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文档简介

1、客服管家岗位职责任职要求客服管家岗位职责岗位职责:掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;2接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好工作纪录;.受理业户报修和服务需求,并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;4.受理业户装修申请,并协助业户办理相关手续,并对装修现场检查,督促业户按照相关政策规定进行装修工程;5受理业户投诉,及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见,并做好投诉处理记录；6对本管理区域内的业户进行定期走访,听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协

2、调,对出现问题及时作出处理;8.管理房屋档案资料、业户档案资料;9.领导交付的其他工作任务。岗位要求:1、大专及以上学历,形象气质佳,沟通表达能力强；2、有相关工作经验者优先;客服管家岗位篇：贴身管家岗位职责任职要求贴身管家岗位职责岗位职责:1、负责样板间设备设施管理、维护;2、负责样板间及外围清洁、绿化展示面;、负责接待来访看房客户,需要时对客进行样板间介绍及讲解;4、领导交办其他事项。任职要求:80cm,1cm以上、形象气质佳,普通话标准；2、注重礼仪礼节,具有亲和力;3、认真负责，具有团队良好合作精神。贴身管家岗位篇3:会所管家岗位职责任职要求会所管家岗位职责董局办副主任接待董事局主席,

3、总裁,以及集团副总裁社会关系友人,维护各政府领导关系。2负责会所出库入库,高档食材打理。统计以及礼品发放,供应商货物核对整理以及领导安排。4必要时出席应酬。任职要求:1、本科学历2、形象佳、身高16cm以上3有公关接待会所大管家经历优先1接待董事局主席,总裁，以及集团副总裁社会关系友人，维护各政府领导关系。2负责会所出库入库,高档食材打理。3统计以及礼品发放,供应商货物核对整理以及领导安排。必要时出席应酬。任职要求：1、本科学历、形象佳、身高18cm以上3有公关接待会所大管家经历优先会所管家岗位篇4:旅行管家岗位职责任职要求旅行管家岗位职责应聘要求；,国家教育部承认的统招全日制大专及以上学历，接受成人高等教育（脱产、半脱产学习形式）、高等教育自学考试的大专(含）以上学历报名应聘。、专业不限、外语类、医学类、护理类、艺术类,文秘类。年龄要求;18-25周岁,(192年1月1日-99年12月31日出生),性别不限。

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