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文档简介

1、客户维系经理岗位职责 客户维系经理岗位职责之相关制度和职责，大客户维系经理北京光耀能源技术股份北京光耀能源技术股份，光耀能源职责总述:在总经理的直接领导下,负责大客户开发、关系维护与服务管理工作;良好有效的与客户建立信任机.大客户维系经理北京光耀能源技术股份北京光耀能源技术股份,光耀能源职责总述:在总经理的直接领导下,负责大客户开发、关系维护与服务管理工作；良好有效的与客户建立信任机制,为xx与大客户之间搭好沟通的桥梁,并指导参与实施企业产品推广销售。工作范围:1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。2、负责大客户的开发与关系维护工作,做好大客户的咨询以及相关服务,与目标大客户建立良好

2、的业务关系;挖掘大客户的需求,并及时反馈给总经理,以便灵活有效的完成销售任务。3、负责建立大客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理,及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。工作内容：1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络,协调、指导、调度、检查、考核。2、严格执行xx对于客户资料的保密管理制度。3、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育,杜绝给x带来不利的事件发生。、严格执行x规章制度、管理规程及工作指令执行权。任职条件:1，有科技行业市场营销专业或相关专业本科以上学历。2,受过市场营销、

3、产品知识、产业经济、公共关系、经济管理等方面的培训。,年以上从事科技行业等领域的大客户销售及客户维系的相关工作。4,对市场营销工作及客户维系有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力和决策力。,较强的观察力和应变能力,高度的工作热情,良好的团队合作精神。篇2:客户维系专员岗位职责1、执行年度、月度客户维系计划，并实现目标执行计划；、对现有级别客户进行定期回访、关怀和服务,及时有效的为客户提供高品质服务保证客户满意度3、对客户维系计划执行结果进行反馈,并负责记录汇总客户反馈咨询的内容，进行分析制定优化调整方案提报上级、开拓老客户资源,挖掘客户的实际需求,和老客户建立良好的合作关系5、

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