导游资格考试政策与法规试题及答案

1、导游资格考试政策与法规试题及答案62018年导游资格考试政策与法规试题及答案 61、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损 害，因原企业分立、合并的，可以向（C）要求赔偿。A. 原企业的主管部门B. 工商行政主管部门C. 分立、合并后的企业D. 原企业法定代表人2、旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合服务费人民币1500元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按消费者权 益保护法规定，旅行社应向旅游者赔偿人民币（D）。A. 1500 元B. 2000 元C. 2500 元D. 3000 元3、尖于消费者权益保护法的适用范围，下列说法正确的是（D）。A. 农民的消费活动不

2、适用消费者权益保护法B. 农民的生活消费活动适用消费者权益保护法，但购买、使 用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法C. 人类的所有消费活动均适用消费者权益保护法D. 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照消费者 权益保护法执行4、下列尖于虚假广告责任的说法错误的是（A）。A. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益 受到损害的，经营者和广告的经营者承担连带责任B. 广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处C. 广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担 赔偿责任D. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益 受到损害的

3、，可以向经营者要求赔偿5、尖于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的 是（C）。A. 国家工商行政机尖应依职权对经营者的行为进行监督B. 大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用C. 消费者只能对与自己当次消费行为有尖的经营者的行为进行监督D. 消费者可以随时随地行使监督权6、下列各级人民政府的行为违反法律规定的是（D） °A. 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有尖行政部门做好保护消费者合法权益的工作B. 各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全 行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为C. 各级人民政府工商行政管理部门和其他有尖行政部门应

4、当依 照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的 合法权益D. 各级人民政府对符合中华人民共和国民事诉讼法起诉条件 的消费者权益争议，有权根据具体条件影响法院的受理决定。6、 下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是 （B）A. 请求消费者协会调解B. 与经营者协商和解C. 向有矣行政部门申请仲裁D. 向人民法院提起诉讼7、使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消 费者合法权益的，消费者（C）。A. 应向违法经营者要求赔偿损失B. 应向营业执照持有人要求赔偿损失C. 可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要 求赔偿损失D. 应先向违法经营者要

5、求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任&经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害 的，应当承担的费用中不包括（B）。A. 医疗费B. 其抚养的人所必需的生活费C. 治疗期间的护理费D. 因误工减少的收入9、我国消费者权益保护法中第一次规定了适用惩罚性赔偿制 度，下列选项中，当经营者（C），消费者可以依法按其所支付价款的 两倍要求经营者赔偿其损失。A. 不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B. 所售产品包装上未注明出厂日期和保质期C. 谎称某国内私营企业产品为美国进口原装”D. 出售国家明令淘汰的产品10、王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯

6、°消费者李 某在王某处购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。尖于这 一事件的责任承担，下列说法正确的是（C）。A. 李某只能向王某要求赔偿B. 李某只能向王某的朋友要求赔偿C. 李某可以向王某或其朋友要求赔偿D. 李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿11 '消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备，经有尖部门检验发现该音响设备属于不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是（C） 0A. 该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货B. 该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货C. 该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D. 该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式12、甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行 搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为 进 行了抨击。甲的行为属于（A）。A. 消费者维护自身权益的行为B. 低毁商誉的行为C. 新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为D. 侵犯经理名誉权的行为13、尖于经营者对行政处罚决定不服时可采取的措施，下列说法 不正确的是（D）。A. 可以自收到处罚决定