山东移动通信公司手机业务满意度调查问卷_第1页
山东移动通信公司手机业务满意度调查问卷_第2页
山东移动通信公司手机业务满意度调查问卷_第3页
山东移动通信公司手机业务满意度调查问卷_第4页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、幣卩第嗖山东移动通信公司手机业务满意度调查问卷尊敬的女士 /先生:您好！我们是山东移动通信公司的市场调 查员，为了了解人们对山东移动通信公司手 机业务的满意度及使用情况，以便为广大用 户提供更加优质的服务，我们特开展此次调 查。您的意见对我们非常重要，感谢您的合 作与支持！请在您认为合适的答案前 “里划t （若 无特殊说明，题目均为单选题）1、您的性别：男 女2、您的年龄： 8岁以下口825岁匕535岁550岁乜0岁以上3、您的职业：学生企事业单位工作者 技术人员 服务人员 自由工作者 其他4、您目前使用的是哪一家公司的通信服务中国移动（跳转第7题）中国联通（请回 答第5、6题）中国电信（请回

2、答第5、6题）5、您选择中国联通（电信）的原因是？介格合理 言号好功能多C口碑好口艮务好康他理由6、如果移动开通下列哪项新业务，您会考虑使用移动的手机卡？亭机短信自动提醒 来电显示以来电实际天 数计费流量和短信自定7、您是从以下哪个途径得知移动公司业务信息的？勒业厅吓机导航匚广告网络他人推荐客服热线口其他8、对比其它通信运营商，您选择中国移动的主要原因是？言号好 舌费低 口艮务好充值优惠多 业务多样化其他9. 您的月话费消费水平（包括套餐费）？o元以下 o1OO元 口00150元 口50以上10、您对于月话费的基本扣费情况是否满意？满意一般，在承担范围内 太贵，不满意11、您目前使用的手机增值业务有哪些？（多 选）彩铃彩信手机报口39邮箱天气预报口手机游戏飞信其他无12、您的话费主要用于下列哪项业务通话短信上网其它套餐业务13、对于下列业务哪项更能吸引你？预存话费换手机 赠送话费 赠送短信 新业务免费体验 其他14、您在办理业务的时候最关注的信息是什么？ 业务具体内容 收费标准 扣费期限 开通和取消的方法 办理业务的条件 其他15、你对现在移动手机业务服务的整体情况满意吗?很满意 满意 一般 不满意 很不满意如果不满意

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论