大型建筑工程知识流分析及知识集成研究论文

1、大型建筑工程知识流分析及知识集成研究论文1. 知识管理与大型建筑工程(1) 知识与知识管理：知识是被组织起来以用于解决问题的信息（ Woolf ，1997); 是被组织和分析后得到的可理解的、易于用来解决问题和辅助决策的信息（ TiirUnandFrenzelt1990)o 知识管理就是一种以知识的识别、获取、存储、共享和创新为目标，应用信息与通讯技术、计算机与网络技术，将知识作为“资本”来进行管理的一种管理活动它要求知识能够在适当的时间以恰当的方式送达到正确的人知识管理通过知识共享和运用集体的指挥来提高企业的应变能力、 创新能力、生存能力和竞争能力。对这些知识的收集、储存与管理就形成了企业的

2、历史记忆。 知识的共享传递和创新就是企业的持续和发展大型建筑工程控制的过程就是一个知识管理的过程， 是一个知识采集、发现、共享、学习、创新的过程：工程项目是一个跨学科、多智能的行为过程在整个过程中，人们不断地获取和创造知识，并将其应用，从而实现知识的连续循环。 因此工程项目过程同时也是知识运作的过程。由于大型建筑工程的一次性特征使得在工程建设中积累知识成为一个难得的机会， 以便为以后的同类工程提供指导。 作为项目的参与方，他所经历的一切都与以前有所改变， 这种改变包括项目环境的不同，项目的约束不同、项目的目标不同等 ; ，其中都蕴涵着新的知识，如果不能及时捕获这些知识， 就不能使这些知识在以后

3、的项目中得到应用。(2) 大型建筑工程的控制。 大型建筑工程的控制是一个复杂的系统工程，它涉及到多个参与方 ( 利益主体 ) ，要求在给定的工期内以最低的成本达到预期的建设目标。 从系统工程的角度讲， 这是一个多维变量输人、多维变量输出的大系统，要想达到它的综含优化，需要涉及太多的控制因素和控制目标。 随着信息技术的发展， 人们通过采用信息化的手段， 极大地提高了系统控制的效率和效果。 但是这些信息化工具在给人们带来臣大信息方便的同时也给人们提出了新的挑战。人们仅仅从信息的层面来考虑对大型建筑工程的控制， 而很少从知识这一更加深化的层次上来改善系统的性能 . 或者即使关注到这一点，也往往陷人信

4、息的沼泽中， 不能自拔。大型建筑工程环境下的知识管理正是在这种信息化的基础上、 在一种更高的层次上来考虑如何利用知识提高项目目标。2. 大型建筑工程信息流和知识流分析信息是知识的载体，知识是被组织和分析、用来帮助人们解决问题和作出决策的信息（ TurbanandFrenzel),- 因此知识管理是信息管理的深化：知识由信息而来，它是通过对信息的识别、 提取、分析、归纳、转化而来的 . ，故信息管理是知识管理的基础，知识管理则是信息管理的延伸和发展：因此 . 大型建筑工程的知识流动和信息流动具有一致的方向，知识流和信息流一样是随着业务 r 作流程而产生的._Be 丨 linger 曾用图丨所示模

5、型来描述上述关系。大型建筑工程是一个复杂的开放系统 . 一般采取分级控制策略 .第一层是制定项目计划和编制长期作业计划，主要根据项目需求和经济约束来实施； 第三层是进行实际的基层作业， 完成实际的项目建设工序；而在中间层，主要是过渡作用的任务 . 制定短期计划，包括库存控制、数据处理和资源分配。上述各层的功能分工明确 . 自主控制。在最低的执行层，要解决现场控制问题；在最髙的计划层，则对系统内的资源进行统一调度， 使整个系统以最优的方式运行； 而在中间工作站层，则要解决局部协调问题。 信息和以信息为载体的知识在各个层之间以及同一层水平上传递和共享。 由于组织在各个层次上的功能和作用不同，知识在

6、各个层次所起作用的大小、 表现形式、收集渠道、方法都有所不同。信息和以信息为载体的知识在这种组织结构之间流动、共享，其知识流的流动可以抽象为图 2 模型。大型建筑工程有着多个参与方， 且他们都属于不同的利益主体。从组织结构上看各个主体在其中的地位和任务是不同的。 我国大型建设工程通常以政府投资为主， 代建制是当前主要的建设管理形式， 作为政府代表的业主企业通常扮演超级协调器的角色， 统一协调各合同分包商的行为。而各合同承包商则更多地是按照合同及行业的基本规定进行自主决策，处于真正的决策层，负责工程项目各阶段、各部分的具体计划与控制； 由于工程规模的巨大， 专业承包商仍然需要将工作进一步授权分配

7、到更下一级的决策单元， 如各跨职能团队； 各职能团队则进一步将工作细化到更小的单元， 如工作小组或单个的技术人员，他们则构成了整个项目的直接执行层面。 但是从知识管理的角度，由于知识具有的社会属性氕使得不同的利益主体拥有自己的知识， 并对这些知识行使主权。 因此从知识管理的角度讲， 各个不同的主体具有平等的地位，都拥有自己的决策层、管理层和执行层。从层次的角度，知识管理涉及个体知识之间的共享；个体知识可以集成为项目组知识， 项目组知识又上升为企业知识。个体知识是知识创造的基础， 所有的知识起源于个体知识，项目组知识是个体知识间相互作用的结果。项目组的知识包含在其日常的工作流程之中，以及各种工作

8、程序、 宗旨和规则等。 项目组创造知识的能力对已有知识的合成能力， 对知识价值的认知能力和运用知识的能力。项目组的知识将上升为企业知识， 融人企业的工作流程， 从而为以后的项目活动所用。由于不同层次的功能不同，因而处于不同层面的知识最终表现出不同的作用效果。 在企业层次上， 表现为竞争力的提高和企业决策的适当性；在项目团队层次上，则表现为管理水平和效率；对个体人员来说，由于知识管理方便了知识的共享和获取， 使得员工的表现提高。知识服务的对象是人，不同的人在大型建筑工程中所处的层次和功能不一样，这样针对不同的知识服务对象，收集知识的范围、知识的性质以及知识的组织方式和表现风格都有所不同 i 服务

9、于决策层的知识是融合性的， 是下层知识经过一定的有意识的柔和和提取而来的，具有某一主题目的。 获取这一层次知识的过程往往是一个知识创新过程。在这一过程中， 通过对下层次各方面单元知识的认识和意会加上自己的经验判断，转换成一种更高层次、综合性的、带有策略性的知识；服务于管理层的知识是知识传递的中间节点， 连接高层和底层，发挥着关键作用， 既要领会高层的知识又要关注下层知识的服务于底层的知识则具体体现在各种技能上，是整个知识管理的基础。3. 大型建筑工程环境下的知识集成分析大型建筑工程是一个多输入、多输出的系统，涉及到的知识多种多样，功能不同，种类不同，这给大型建筑工程知识的集成带来了一定的困难。

10、从时间域来看，大型建筑工程项目具有生命周期，伴随着项目生命周期的各个阶段，都会产生阶段性的知识。文章 131 将其分为 6 个阶段（项目概念的形成、项目环境的分析、目标和范围的确定、项目的详细规划，资源配置，项目的批准、项目的实施控制、项目评价与推广 ) ，这些阶段的知识各有特点。(1) 项目概念的形成。 在形成概念的阶段， 言传性知识还不能很好地组织起来，人们运用的还是意会性知识与人际关系 . 但这些却形成了项目的一般概念， 构成了项目有关各方共享的知识基础和日后知识工作的起点。(2) 目标和范围的确定。 在目标和范围的确定上、 可行性分析与风险分析工作中， 专家的意会性知识将起到主导作用。

11、 这里是建立共识和决策的过程， 一方面需要大量言传性知识， 另一方面迫切需要直觉和现场经验。(3) 项目的详细规划、 资源配置和项目的批准。 在项目的详细规划、资源配置和项目的批准过程中，由于要进行工作分解、进度安排与资源配置 . 使用的多半是言传性知识，需要使用相应的软件。当言传性知识外化于知识管理系统中，仍旧需要保持意会性知识， 如专家联系表(4) 项目的实施和控制。 项目的实施、 控制过程是考验前几步的关键阶段。这时知识管理的任务是一方面及时提供所需要的知识， 并检验其正确、恰当与否；另一方面要收集、记录项目进行中产生的知识，并时时改进知识管理系统。 这时的知识管理系统联系了方方面面，特

12、别需要把言传性知识与意会性知识进行有机地集成。(5) 项目评价与推广。 在项目评价与推广阶段， 应该特别强调学习的功能，因为这时已经可以总结项目的经验和教训， 并把结果包括项目本身的成果推广出去。 这时除了已见诸文字的言传性知识外， 还应该利用各种方式收集意会性知识，使其转化为可以传播的知识。从管理功能上看，任何一个大型建筑工程都同时具有成本、工期、质量、环境、安全、环保、合同、沟通等多个相互影响和制约的管理目标和职能。 收集到的知识要么是关于成本节约的， 要么是关于工期的，他们都带有一定的目的性。但是无论如何，知识对象都包含有管理功能这一属性。 我们在利用这些知识时不能仅仅关注某一职能的知识

13、而忽略其它知识。从项目参与方来看，大型建筑工程涉及多个参与方，由于各参与方各自的职责和利益取向不同， 他们收集信息进而转换为知识为自己所用的关注点也不相同。 但对于各个参与方来说都拥有一个共同的目标就是项目的成功， 他们以项目为中心组建了一个虚拟的同盟， 他们之间存在相互制约又相互联系的界面， 各方的信息通过这些界面从组织内输出信息，同时接收外方的输入。这样，作为复杂系统工程的大型建筑工程就需要知识在各方之间流动和共享， 知识的流动和共享就发生在这些交互的界面处，这是知识交换共享的接口。由此可见大型建筑工程中的知识对象一般都拥有以上3 个主要的属性。知识的集成可以从时间维、功能维和参与方3 个维度考虑。用 E-R 图对知识进行建模 K(T,F,P), 其中 T 代表时间属性 ,F 代表功能属性 ,T 代表参与方属性。按照 3 个属性分别对这些知识对象进行结构分解， 然后从另外两方面的属性进行聚集， 可以得到这三维上的知识集成。图 3 按照功能对知识对象进行结构分解。大型建筑工程的知识集成示意图如图 4 所示。知识在这 3 个维度上充分集成，形成具有综合功能的知识，为大型建筑工程的控制提供基于