工程现场民事纠纷现场处置方案范本

1、工程现场民事纠纷现场处置方案事故 风险作业种类或部位风险分析因征地拆迁、交通事故、踩踏庄 稼、损坏房屋等情况，或在言语、 行动上产生了侮辱少数民族风俗 的行为，引发现场作业人员或现 场附近驻地居民不满，导致产生 工人或居民集中闹事的民事纠 纷，严重的可能产生打架伤人、 阻工情况等。事故 原 因 类 别人的不安全行为1）工作人员不注意个人行为，工作过程中损坏农民庄稼、房屋等；2）驾驶员精力不集中，驾驶过程中压死农民鸡犬等动物；3）工作人员对少数民族风俗不了解。物的不安全状态4）农民放养鸡犬，在道路上四处乱窜；作业环境5）工作现场紧邻农民村庄或庄稼田；6）工作现场交通道路穿过村庄。管理方面7）未对

2、员工进行安全培训，特别是与居民关系的专题培训；8）未与附近村民、村委会提前做好沟通，建立友好合作关系；9）未开展民族风俗及禁忌教育培训。应急人员职责工作职责现场工作人员发生现场民事纠纷事件时，应向现场负责人报告，若已有人受伤，及时拨打急救电话，并应保护 受伤人员，防止其受到二次伤害。现场管理人员（项目经理、发现或接到民事纠纷事件报告后，应及时组织现场其他人员按照本方案应急处置和注意事项要求，项目副经理等）对现场事件进行处置，并对受伤人员实施救助。项目其他人员按应急救援职责分工，做好后勤、善后等相关工作程序措施1）发生事故后，现场人员应第一时间上报现场负责人。2）现场负责人组织自救互救，同时拨打

3、现场应急救援联络电话，当发现有人员受伤时，拨打附近医务室电话，应急医务人员视情况与当地急救中心取得联系，详细说明事故地点、严重程度、联系电话，并派人到路口接应，有处置1.报告关人员赶赴现场，协助救助。3）应急救援联络电话：项目部应急救援办公室电话：（0578） 6172297项目部安全管理人员电话：项目所在地医院电话：（0578）6121591、（0578）6218007发生地政府联系方式：、医疗救援电话：1202.自救互救1）民事纠纷大多涉及财产赔偿，应首先协调双方进行和解，协商赔偿价格，我方合理做出让步，现场赔付， 避免扩大影响。2） 无法自行协商和解的纠纷，应及时报警拨打110电话，并报

4、告给上级部门领导。3）若因侵犯少数民族禁忌引起的纠纷，应主动认错，取得对方谅解。4）密切关注伤员情况，有外伤应先进行止血、包扎处理，若出现呼吸、心跳骤停情况，应立即进行心肺复苏。3.处置及救护1）工程现场民事纠纷处理的基本原则是理智冷静应对，切忌急躁，大事化小、小事化了，使纠纷矛盾化解在 最小范围，将对工程的影响降到最低。2）民事纠纷无法自行协商和解，可通过第三方进行调解，主要通过当地政府、相关方单位、公安进行调解， 共同协调解决民事纠纷，性质严重的请求公安、法院裁决。4.警戒疏散应急领导小组召集应急救援小组成员，事故发生后应在第一时间赶到现场，要了解和掌握事故实况，实施抢救。明确应急的集合地点，员工在紧急集合地点集合后，现场处置小组要清点人数，组织员工迅速撤离。5.应急扩大当事故超出本单位应急处置能力时，应向当地政府有关部门及上级单位请求支援。、亠注意事项1.工程现场民事纠纷在应赔付金额基本合理的前提下，尽量米用财产赔付方式解决，必要时可做合理让步，以减少对工程的影 响。2.民事纠纷应极力避免肢体冲突，造成不必要的伤害。3.实行人性化管理，与地方政府建立良好的合作关系，在力所能及的范围内，为当地政府、村民办好事、办实事，获取他们的 信任，营造良好的施工环境。