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文档简介

1、2019 房地产月工作总结报告怎么写范例作为一个销售行业的新人,碰到的困 难总是很多。下面就是小 编给大家带来的 2019 房地产月工作 总结报告怎么写范例,希望大家喜 欢!在繁忙的工作中人不知不 觉中迎来了 4 月,回 忆这上月的工作 过程,作为某某企 业的每一名 员工,咱 们深深感到某企 业之蓬勃 发展的热气,某人之拼搏的精神。某是某某 销售局部的一名个 别员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的常 识不是很粗通, 对新环境、新事物比 较某很快了解到公司的性 质及其房地 产市场。作 为销售部中的一员,该同志深深 觉到自己身肩重任。作 为企业的门面,企 业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个

2、企 业的形象。所以更要提高自身的素 质,高标准的恳求自己。在高素 质的基础上更要加 强自己的 专业常识跟专业技能。此外, 还要广泛理解全体房地 产市场的动态 ,走在市 场的前沿。 经过这 段时间的磨难,某同志已成 为一名合格的 销售人员,并且努力做好自己的本 职工作。房地产市场的起伏 动荡,公司于 4 月与某公司 进行合资,奇特完成 销售工作。在 这段时间,某同志踊 跃配合某公司的 员工,以 销售为目的,在公司 领导的引导下,完成 经营价格的制定,在春 节前策划完成了广告宣 传,此文来源于是文 秘 家 园为某月份的 销售高潮奠定了基 础。最后以某个月完成合同 额某万元的好成 绩而告终。经过这

3、次企业的洗礼,某同志从中得到了不少 专业知识,使自己各方面都所有 进步。4 下旬公司与某某公司配合,这又是公司的一次重大变革和 质的奔跑。在此期 间主要是针对屋宇的 销售。经过之前销售部对房屋实行内部 认购等手段的 铺垫 制造出某火爆局 势。在销售部,某同志担当销售内业及会计两种职务。面 对工作量的增加以及销售工作的系 统化和正 规化,工作 显得繁重跟其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点实现工作。经由一个多月 时光的熟悉和懂得,某同志即时进入角色并且 娴熟的实现了本人的本 职工作。由于房款数 额巨大,在收款的 进程中该同道做到 谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔 帐目都井水不犯

4、河水,无一 过错。此外在此 销售过程中每月的工作 总结 和每周例会, 该同志始 终总结 自己的工作教 训,及时找出弊端并及早改 进。销售部在短短的三个月的时间将二期屋宇全部清 盘,而且一期余房也一并售罄, 这其中与某同志和其余 销售部成员的尽力是分不开的。上个月是有意思的、有价值的、有收 获的。公司在每一名员工的努力下,在新的4 月中将会有新的冲破,新的气象,可能在日益激烈的市场竞争中,占据一席之地。在房地产行业工作也已 经半年多了,在 销售方面 还有待提高。 虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些 东西写出来,即从中 发现得到提高,也可以从中找到自己需要学 习的地方,完善自己的 销售水平。

5、经历了上次开 盘,从前期的 续水到后期的成功 销售,整个的 销售过程都开始熟悉了。在接待客 户当中,自己的 销售能力有所提高,慢慢的 对于销售这个概念有所 认识。从自己那些已 经购房的客 户中,在 对他们进行销售的过程里,我也体会到了 许多销售心得。在 这里拿出来 给大家看看,也 许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下,接下来是我对 4 月份销售楼盘的工作 总结:第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持 热情。第二、做好客 户的登记,及进行回访跟踪。做好 销售的前期工作,有于后期的 销售工作,方便展开。第三、经常性约客户过来看看房,了解我 们楼盘的动态。加 强客户的购买信心,做好沟通

6、工作,并 针对客户的一些要求, 为客户做好几种方案,便于客 户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个 户型。这样也方便了自己的 销售。第四、提高自己的 业务水平,加 强房地产相关知 识及最新的 动态。在面 对客户的时候就能游刃有余, 树立自己的 专业性,同 时也让客户更加的想信自己。从而促 进销售。第五、多从客 户的角度想 问题,这样自己就可以 针对性的进行化解, 为客户提供最适合他的房子,解决他的疑 虑,让客户可以放心的 购房。第六、学会运用 销售技巧, 营造一种 购买的欲望及氛 围,适当的逼客 户尽快下定。第七、无 论做什么如果没有一个良好的心 态,那肯定是做不好的。在

7、工作中我 觉得态度决定一切,当个人的需要受挫 时,态度最能反映出你的价 值观念。积极、乐观者将此 归结为个人能力、 经验的不完善,他 们乐意不断向好的方向改 进和发展,而消极、悲 观者则怪罪于机遇、 环境的不公, 总是抱怨、等待与放弃 !什么样的态度决定什么 样的生活 .第八、找出并 认清自己的目 标,不断 坚定自己勇往直前、 坚持到底的信心, 这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出 现在现实生活当中,兔子 倾向于机会 导向,乌龟总是坚持核心 竞争力。 现实生活中,也像 龟兔赛跑的结局一 样,不断 积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有 时候像爬爬山,当你年 轻力壮的时候,

8、总是像兔子一 样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径 ;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要 积累的,有经验的人,像是 乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我 坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都 结结实实 地踏在前 进的道路上,反而可以早点抵达 终点。如果 领先靠的是机会,运气 总有用尽的一天。对工作保持 长久的热情和积极性,更需要有 “不待 扬鞭自奋蹄 ”的精神。所以我一直 坚持做好自己能做好的事,一直做 积累,一步一个脚印 坚定的向着我的目 标前行。转眼间 4 月份就过去了,但我 们仍然记得上个月激烈的 竞争。天气很暖,但大街上四处飘飘 的招聘条幅足以 让人体会到 20xx 年阀

9、门行业将会又是一个大 较场,竞争将更加白热化。市 场总监 、销售经理、区域 经理,大大小小上百家企 业都在抢人才, 抢市场,大家已经真的地感受到市 场的残酷,坐以只能待毖。 总结是为了来年 扬长避短, 对自己有个全面的认识。一、任务完成情况本月实际完成销售量为 xxxx 万,其中一 车间球阀 20xx 万,蝶 阀 xxx 万,其他 xxx 万,基本完成月初既定目 标。球阀常规产品比上个月有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比上个月有少量增长 ;但蝶阀销售不够理想 (计划是在 xxx 万左右 ),大口径蝶 阀 (DN1000 以上 ) 销售量很少,软密封蝶 阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,

10、 OEM 增长较快,但公司自身 产品增长不够理想, “xx品”牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企 业来说,质量和服 务就是我 们的生命,如果 这两方面做不好,企业的发展壮大就是 纸上谈兵。1、质量状况: 质量不稳定,退、 换货情况较多。如 XXX 客户的球阀,XXX 客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客 户怨声载道。2、细节注意不 够:如大 块焊疤、表面不光 洁,油漆 颜色出错,发货时 手轮落下等等。虽然是小 问题却影响了整个 产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时:生产周期计划不准,生 产调度不当常造成 货期拖延,也有 发货人员人为因素造成的交期延 迟

11、。4、运费问题:关于运 费问题 客户投诉较多,尤其是老客 户,如 XXX、XXX、 XXX 等人都说比别人的要 贵,而且同 样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一 样的价。5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其 词,造成客 户对公司抱怨和 误解,XXX、 XXX 等人均有提到 这类问题 。问题 不大,但与公司 “客 户至上 ”“客户 就是上帝 ”的宗旨不和谐。6、报价问题 :因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体 现,老客 户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的 问题经过近两年的磨合, 销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人 员之间沟通顺

12、利,相 处融洽 ;销售人员已掌握了一定的 销售技巧,并增 强了为客户服务的思想 ;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的 问题善于总结、归纳 ,找到合理的解决方法, XXX 在这方面做得尤其突出。各相关部 门的配合也日 趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但 问题方面也不少。1、人员工作热情不高,自主性不 强。上班聊天、看 电影,打游 戏等现象时有发生。究其原因,一是制度 监管不力,二 则销售人员待遇较低,感 觉事情做得不少,但和其他部门相比工 资却偏低, 导致心理不平衡。2、组织纪 律意 识淡薄,上班 迟到、早退 现象时有发生。 这种情况存在公司各个部公司应该有适当的

13、考勤制度,有不良 现象发生时不应该仅 有部门门,领导管理,而且公司 领导要出面制止。3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅 把发货当做一件 单纯任务,以为货 物出厂就行,少了 为客户服务的理念。其 实细节 上的用心更能 让客户感觉到公司的服 务和真 诚,比如货物的包装、清晰的 标记,及时告知客 户货物的重量,到 货时间,为客户尽量把运 输费用降低等等。4、统计工作不到位,没有成品或半成品 统计报 表,每一次 销售部都需要向 车间询问货物库存状况, 这样一来可能造成 销售机会丢失,造成 劳动浪费,而且客 户也怀疑公司的办事效率。成品 仓库和半成品 仓库应 定时提供报表,告知 库存状况以便及 时准备

14、货 品和告知客户具体生 产周期。5、销售、生产、采购等流程 衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱 责任,互相指责。6、技术支持不 顺,标书图纸 、销售用图纸短缺。7、部门责任不清,本未倒置, 导致销售部人员没有时间主动争取客户 。 以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是 销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重 视,最终可能给公司的未来 发展带来重大的 损失。四、关于公司管理的想法我们 xx 公司经过这 两年的 发展,已 拥有先进的硬件 设施,完善的 组织结 构,生产管理也进步明显,在温州乃至 阀门行业都小有名气。 应该说 ,只要我 们战 略得当, 战术得当,用人得当,前景

15、将是非常美好的。“管理出效益 ”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司 应该以制度化管理 为基础,兼顾情感管理, 这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有 奖励,那么打不打卡有什么区 别?不如不打。又如 员工工作怠慢没人批 评指正,即使有人提起最后也是不了了只, 这是姑息、 纵容,长此以往,公司利益必然受 损。过程决定 结果,细节决定成 败。公司的目 标或者一个 计划之所以最后出 现偏差,往往是在执行的过程中,某些 细节执 行的不到位所造成。老板 们有很多好的想法、方案,

16、有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有 带来明显的效果 ?比如说公司年初 订的仓库报 表,成本核算等,开会 时一遍又一遍的 说,可就是没有 结果,为什么 ?这就是政令不通, 执行力度不够啊。这就是为什么国内企 业最近几年都很关注 “执 行力 ”的一个重要原因, 执行力从那里来 ?过程控制就是一个关 键!作为一名销售新人, 刚加入房产销售部的 时候什么都不懂, 现在想起来 还有些好笑,通过这段时期的磨 练,现在已经能够负责 很多工作的 实施。这些工作主要包括:1、深入 销售第一 线,在销售现场了解客 户的特点和需求,掌握客 户的心理 动态,找出客户最关心的 问题。xx 园 xx 庭, xx 阁开盘

17、期间的现场跟进。xx 村 2、 6 底层商铺销售期间的现场跟进 。xxx 花园 ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。2、收集其他楼 盘的宣传资料和报纸广告,掌握 竞争楼盘的动向,了解其他楼 盘的促销手段和 销售措施。收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分 类。3、学习和观摩其他楼 盘的促销活动,吸取 别人成功的 经验,以便 为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。 参观了 xx 广场, xx 花城, xx 新城的开 盘促销以及房展会的各楼盘促销。4、与策划公司 对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意 见供领导参考,同时把销售部的意 见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切

18、合公司的销售部署,更加实际,更加有效。5、参加公司的各种促 销活动,组织销 售人员在促销现场 开展宣 传工作, 协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的 “房展会 ”, “ xx园国庆看房专线车 ”, xx 节期间的 “投资贸 易洽谈会”的展览等促销活动。6、根据 实际情况, 对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相方案给领导参考,做好 营销人员的参谋策划工作。应的建议和7、参加每周 销售部主管例会,将周 销售工作总结整理好, 发送给领导 ,让领导 及时了解销售现场的动态。 从七月份 进入公司开始,每周 汇总各点周销售情况上 报领导8、指导各销售点做好每个月的互 访报告和

19、每季度的市 场调查报 告,让各点人 员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市 场上竞争对手的情况和 动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以 备领导查阅 。9、学习销售部 综合点人 员应该 了解的基本的房地协助其他同事接待 办理产权证 的客户等。产销售知识和工作程序,工作方法。10、处理销售部有关 营销策划方面的事 务等。近三个月的工作中,我通 过实践学到了 许多房地 产的相关知 识,通过不断的学 习逐步提高了自己的 业务水平。但是作 为新人,我深深知道,自己 经验还是相对欠缺的,需要不断的学 习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通 过到销售第一 线的不断学 习和实践,做好个人工作 计划,

20、在现场不断增加自己的 经验和见识,争取使自己的 业务水平提到一个更高的高度, 为公司多做 贡献。在房地 产行业工作也已 经三个月多了,在 销售方面 还有待提高。 虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些 东西写出来,即从中 发现得到提高,也可以从中找到自己需要学 习的地方,完善自己的 销售水平。经历了上次开 盘,从前期的 续水到后期的成功 销售,整个的 销售过程都开始熟悉了。在接待客 户当中,自己的 销售能力有所提高,慢慢的 对于销售这个概念有所 认识。从自己那些已 经购房的客 户中,在 对他们进行销售的过程里,我也体会到了 许多销售心得。在 这里拿出来 给大家看看,也 许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持 热情。第二、做好客 户的登记,及进行回访跟踪。做好 销售的前期工作,有于后期的 销售工作,方便展开。第三、经常性约客户过来看看房,了解我 们楼盘的动态。加 强客户的购买信心,做好沟通工作,并 针对客户的一些要求, 为客户做好几种方案,便于客 户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个 户型。这样也方便了自己的 销售。第四、提高自己的 业务水平,加 强房地产相关知 识及最新的 动态。在面 对客户的时候就能游刃有余, 树立自己的 专业性,同 时也

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