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文档简介

1、 转炉厂转炉厂 高涛高涛 一位老人在临终前把3个儿子叫到身边，决定把自己的17匹马分给他们。他规定老大得1/2，老二得1/3,老三的1/9。老人死后，3个儿子按老人的遗言分马，怎么分都不合适。这是阿凡提起这毛驴来了，他想了个办法，3个儿子都满意。于是他有骑着毛驴走了。请问他有什么好办法？创造性思维能力 思路决定出路，脑袋决定口袋 有什么样的思路，就有什么样的出路；你做什么样的思考，就有什么样的收入 班组的定义： 班组是指在企业中为了共同完成某项生产（工作）任务，由一定数量的操作人员或者说是工作人员，在统一的指挥、明确的分工以及相互的配合下所组成的一个工作集体。 班组长的定义：班组长是班组中的领

2、导者，他处在生产的第一线，直接管理生产线上的员工，并且对其生产结果负责。（1）班组是组成企业的细胞，班组长是“细胞核”（2）纵向：班组长处于企业生产指挥的“兵头将尾”（3）横向：班组长是企业生产管理的各种要素、相互联系、贯通的“枢纽”。 （1）实施人 （2）指挥人 （3）榜样人 （4）安全人 （5）传递人 （1）提高产品质量 （2）提高生产效率 （3）降低成本 （4）防止工伤以及重大事故：（安全人） （1）班组长直接影响决策的实施 （2）班组长是承上启下的桥梁，是员工与领导之间的纽带 （班组长是安全生产的直接组织与参与者，班组长还必须是技术领域的骨干和业务的领域的多面手（专业能力） 优秀班组长

3、的特征：最重要的是看他怎么利用手中有限的资源、条件，把握工作中的机遇，实现企业交付的各项任务。 优秀班组长一般都具备以下几个共同特点： 1、能够以大局为重，懂得集体的利益高于一切。 2、有较好的人际沟通、交往能力，团队意识较强，在团队作战中能起到润滑器、催化剂的作用。 3、有思想、有抱负，处理问题有自己的独特见解，和处理方式。 4、最终要的一点：能够清楚、明确企业的目标，具有很强的忠诚度。 （1）专业能力 A、生产技术的专业知识B、管理方面的专业知识， （2）解决问题的能力 （3）目标管理能力 PDCA循环循环 （4）组织能力 组织能力是指为了完成一定的生产任务或实现一定的作业目标过程中，表现出的一种指挥控制力。 （5）沟通与交流能力 对上级能得到帮助和对上级能得到帮助和支持支持 对下级能调动积极性和创造性对下级能调动积极性和创造性 对同级对同级能得到理解和合作能得到理解和合作 对对兄弟部门能得到支援对对兄弟部门能得到支援和协作和协作 （6）激励能力 要我做变成我要做要我做变成我要做 （7）倾听能力 （8）幽默能力 （9）指导能力 （10）自我约束能力 （11）控制情绪能力 先处理心情，再处理事情 （12）培养能力我要养成工作的好习惯： 责任面前，我要敢于承担，推卸责任是一种比失误更加严重的错误。 我深信：工作就意味

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