全市20xx年春节假日旅游工作总结

1、全市 2018 年春节假日旅游工作总结 全市 20182018 年春节假日旅游工作总结 20182018 年春节假日期间，在市委、市政府的高度重 视和正确领导下，全市各级各部门周密部署、精心组 织、履职尽责、密切配合，无旅游安全事故和重大旅 游投诉发生，假日旅游市场呈现年味浓、人气旺、 秩序好、服务优、效益佳”的喜人局面，为狗年开门 红奠定了基础。 一、总体情况 2 2 月 1515 日一 2121 日，全市共接待游客万人次，实现 旅游收入亿元，同比分别增长 % % %主要景区接待游 客万人次，实现经营性总收入亿元。其中，协兴生态 文化旅游园区接待游客万人次，实现经营性总收入亿 元（邓小平故里

2、景区共接待游客万人次；神龙山巴人石 头城接待游客万人次，实现经营性总收入万元，其中 门票收入万元）；）；华蓥山旅游区接待游客万人次，实现 经营性总收入万元（门票收入万元）；）；华蓥山天意谷接 待游客万人次，实现经营性总收入万元（门票收入万 元）；）；宝箴塞接待游客万人次，实现经营性总收入万元 （门票收入万元）；）；白坪一飞龙乡村旅游度假区接待游 客万人次，实现经营性总收入 23512351 万元; ;全市 9 9 家 3A 3A 级旅游景区接待游客万人次，实现经营性总收入万元。 春节期间，近郊探亲游、返乡游为主流，邓小平 故里景区红色旅游仍然唱主角，以改革开放 4040 周年为 主题的系列喜迎

3、新春节庆活动和新春舞狮、猜灯谜等 传统民俗活动受到市场追捧，新兴乡村旅游景区和新 评定的 A A 级景区开始崭露头角，受到游客青睐，全市 总体游客接待量和旅游收入稳中有升。 二、假日旅游市场特点 （一）新春旅游活动吸睛又吸金。节前市旅游发展 委组织开展的“扬改革风帆游红色 xx xx 我们的节 日 20182018迎春旅游宣传营销周活动对旅游市场进行了 预热。春节期间，各大旅游景区纷纷推出以改革开放 4040 周年为主题的系列喜迎新春节庆活动和假日价格 优惠促销。邓小平故里旅游景区仍然是全市新春旅游 的重头戏，结合传统民俗举办了新春舞狮、猜灯谜、 新春送福、得元宝迎新春等十多项丰富多彩的娱乐活

4、 动；翰林院子举办的“盛世华灯璀璨 xxxx主题新春 灯会，从 2 2 月 2 2 日亮灯仪式开始，就吸引了大量返乡 游客和本地市民前往参观；华蓥山旅游区门票优惠只 需 3030 元；神龙山巴人石头城开展了登山祈福会；君兰 天下开展了“芝兰迎新，韵致芳华迎春优惠活动和 迎新春书法篆刻作品展。精彩纷呈的新春活动让市内 外游客留恋不舍。 第 3页共 11页 （二） 近郊探亲游、返乡游成主流。春节是家人团 圆的传统节日，在走亲访友的同时，带着一家老小驱 车逛逛周边景区，感受家乡日新月异的变化，体验精 彩纷呈的节庆活动，“全家团圆， 外出过年”成为春 节的新风尚。春节期间，武胜白坪一飞龙旅游区、华 蓥

5、市君兰天下等乡村旅游景区积极融合乡村民俗、特 色美食等举办了舞狮、打糍耙、包汤圆等系列节庆活 动，展现了 xxxx 乡村的浓浓年味，吸引了众多探亲游和 返乡游群体，人气突增。景区周边农家乐客流源源不 断。邓家盐皮蛋、醉仙牛肉、乐扶康土鸡蛋等当地特 色农副产品销量较平日大幅增长。 从车牌看， 市外游 客以成都、南充、达州、重庆等地为主，其中重庆牌 照的车辆较以前明显增加。 （三） 新兴乡村旅游景区受青睐。近郊乡村旅游成 为春节游客的主要选择，新兴乡村旅游景区开始崭露 头角。春节期间，银城花海举办了首届梦幻热气球风 车节，免费送出18001800 张热气球风车节门票，前 200 200 名还可免费

6、乘坐热气球，同时成人门票减半。华蓥市 梦幻花海景区“ 20182018 迎春花会”以报春花、瓜叶菊、 虞美人为主打花卉，为广大市民献上独具特色的第一 波早春花海。今年新评定的桃园悦野、乡愁园等 5 5 家 A A 级旅游景区，开展的赏花灯、舞龙表演、请财神等 系列乡村传统民俗活动和集赞免门票优惠，吸引了大 批游客前往。 （四） 餐饮、年货购物游势头强劲。随着人们生活 水平的提高，在家里吃团年饭的习俗已悄悄改变，在 饭店吃年夜饭已成为越来越多市民的选择。春节期间， 外出餐饮聚会的市内外游客爆增，各星级饭店推出了 不同档次的年夜饭套餐，年夜饭餐饮预定十分火爆， 大部分酒店更是出现了“一位难求”的局

7、面。摩尔百 货商圈等市内大型商场超市、餐饮店、酒店旅馆等企 业开展了年货节、美食节等形式多样的打折促销活动 400400 余场次，假日消费需求旺盛，旅游经济综合带动 效应显著。数据显示，摩尔春天百货、永辉超市、华 润超市、国美电器、锦绣购物中心等重要商业企业实 现零售额万元。全市星级宾馆出租率平均达到% %社会 宾馆入住率平均达到 91%91% （五） 乡村旅游助推乡村振兴惠及千万家。随着乡 村旅游的发展，原本贫困的乡村发生了翻天覆地的变 化，不仅让村里的道路、 通信、 购物等基础和公共服 务设施不断完善，村里的环境不断美化，还让村民们 有了返乡就业和创业的机会。截止目前，全市共有全 国休闲农

8、业与乡村旅游示范县 1 1 个、示范点 2 2 个，xxxx 省乡村旅游示范县 2 2 个、示范乡镇 1616 个、示范村 30 30 个，XXXX省乡村旅游强县 1 1 个、省级旅游扶贫示范区 1 1 个、示范村 2323个、精品村寨 3 3 个、创客示范基地 1 1 个、民宿达标户 6060 家。在前锋区会龙新村，村里引进 了 xxxx 市广农农业开发有限公第 5页共 11页 司与黄金梁子果蔬专业 合作社合作，启动实施了“桃园悦野生态公园”农 旅结合项目和“新工程”，以前人们购物需要乘车到 附近的集镇，现在在村里的农村便民超市便可置办年 货。在高岭村，为发展乡村旅游，修建了全长 7 7 公

9、里 的乡村公路，返乡自驾游客可直接将车开到家门口， 同时村里打造的红色文化院坝萧家大院已全面对外开 放，游客可直接驱车前往景点，既方便又快捷，不仅 增添了村里的人气，还让村民吃上了 “旅游饭”。 （六） 厕所革命”让游客“方便”更方便。 XXXX 年 以来，我市旅游部门率先在行业内开展“厕所革命”， 大力推进旅游景区厕所建设，截止 XXXX 年 1212 月底，全 市新改建旅游厕所 230230 座，极大的缓解了游客的“方 便”问题。在邓小平故里旅游景区，根据景区老年和 小孩客群较多的情况，新改建了 5 5 座第三卫生间，增 设了小马桶，还为游客提供了紧急护理药品箱，解决 特殊游客群体如厕需求

10、，处处体现“厕所革命”人文 关怀，得到了广大游客的一致好评。在武胜白坪一飞 龙乡村旅游度假区花儿开了乡村酒店，将“厕所革命” 与洁净水”行动相结合，采用地埋式污水处理工艺， 将污水处理系统打造成为一道供游客参观和休憩的景 观，让游客“方便”更加绿色环保。农村“五改三建” 工程的实施更是让返乡游客感受深刻，以往乡村让人 敬而远之的厕所已经跟上了时代的步伐，乡村的度假 休闲生活让人流连忘返。 三、假日旅游工作组织情况 （一）开展综合检查，保障游客安全。市委、市政 府高度重视春节假日旅游工作。节前周密部署、未雨 绸缪，省人大常委会副主任、市委书记侯晓春和市委 副书记、市长曾卿一行深入 XXXX 客运

11、枢纽站、旅游交通 示范线建设现场等地检查春节期间安全生产工作，要 求全面深入排查整治安全生产隐患和薄弱环节，特别 要抓好水陆交通、烟花爆竹、旅游景区、歌舞娱乐场 所、商场等行业、场所的安全，切实把安全隐患消除 在萌芽状态， 确保人民群众度过一个安全、 欢乐、祥 和的春节。市委常委、秘书长何雨和副市长王瑛分别 率市发改、旅游、安监、食药、卫计、公安、消防等 部门负责人，前往景区、酒店、旅行社、农家乐等重 要场所开展旅游安全及市场秩序检查，以确保春节假 日期间旅游市场安全有序。假日期间，市旅游产业发 展领导小组坚持不懈、紧抓安全， 组织、 联合相关部 门开展涉旅安全及市场秩序综合检查，切实消除安全

12、 隐患。 （二）加强春节值守，维护市场秩序。节前，市旅 游产业发展领导小组办公室下发了关于做好 20182018 年春节假日旅游工作的通知，落实责任，周密部署。 各级各相关部门坚持 2424 小时值班制度，公布了咨询、 投诉电话，保证信息畅通。交警部门在城区及主要旅 游景区通道沿线加强交通秩序疏导，有效缓解了交通 拥堵压力。各景区员工坚第 7页共 11页 守岗位、热情接待，确保景 区秩序良好。假日期间，市级各部门、各区市县（园区） 加强值守，对游客量、车流量进行实时监控，通过电 视台、城区 LEDLED 显示屏滚动字幕、络平台和推送短信 等多种方式及时发布主要景区游客流量、景区承载量 和停车位

13、信息，交通信息和天气信息，倡导错峰安全 出行，加强景区的生态文明建设。省人大常委会副主 任、市委书记侯晓春，市委副书记、市长曾卿，市委 常委、秘书长何雨，市人大常委会副主任陈全禄，市 政府副市长、前锋区委书记尹黎明，市政协副主席欧 太元等市领导慰问了坚守岗位的一线职工。 春节期间， 市委副书记、市长曾卿带队实地调研了欢喜坪、四方 山等地旅游项目，与华蓥山游击队亲属共话游击队革 命历程。 （三） 精准宣传营销， 激发旅游市场活力。 一方面， 开展精准宣传进行节前预热。1 1 月 2828 日一 2 2 月 9 9 日， 市旅游发展委组织开展了 “扬改革风帆游红色 xx xx ” 我们的节日 20

14、182018 迎春旅游宣传营销周活动，市内各 大旅游企业积极参与，广大市民持续关注，为激活 XX XX 本土市场，预热春节黄金周起到了促进作用。同时， 协兴园区举办了首届“故里味道”特色菜评选大赛， 激发了周边农家乐的积极性，也为游客提供了就餐选 择依据。另一方面，开展各色节庆活动留住广大游客。 XXXX日报传媒集团主办的 XXXX 市第二届络春晚，为春节 增添了地 气、热气和生气；xxxx 区深入各偏远乡镇，广 泛开展“文化进万家”活动，为群众书写春联、拍摄 全家福、表演丰富多彩的文艺节目，极大地丰富了群 众的精神文化生活；各大景区针对春节纷纷推出各种 线上线下互动活动和优惠措施，如盲人摸福

15、、集赞免 门票等，景区游客接待量出现明显增长。 （四） 强化文明引导，文明旅游蔚然成风。我市组 织文明旅游志愿者，在思源广场、邓小平故里景区、 翰林院子等游客聚集场所开展文明旅游志愿服务，派 发文明旅游宣传资料，开展“文明旅游”宣传劝导， 倡导文明旅游、安全出行。各景区设立学雷锋志愿服 务站点（岗）、文明旅游和遵德守礼宣传提示牌，安排 文明劝导员和青年志愿者提供咨询、劝导服务，景区 内不文明现象大大减少。其中邓小平故里旅游景区招 募了 3030 余名青年志愿者和 3030 名小小讲解员分别开展 文明劝导、维护参观秩序和提供定时定点免费讲解服 务。为了缓解各酒店接待压力，我市根据部分酒店需 求，

16、组织志愿者进入酒店帮助接待，成为我市志愿服 务活动一道暖心的风景。星级饭店继续开展“文明餐 桌行动，倡导环保节约、绿色出行，杜绝餐桌上 的浪费”，营造出务实节俭过节的良好氛围。 四、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况 假日期间，旅游、公安、交通等各相关部门坚持 2424 小时旅游投诉和应急处突值班制度，畅通 1230112301 全 国旅游服务热线，及时妥善第 9页共 11页 处置各种突发情况和旅游 投诉纠纷，把各种矛盾化解在萌芽状态，维护游客合 法权益，严密防范因投诉问题而引发的聚众事件，确 保春节假日平安规范有序。假日期间，我委开展市场 检查共 5151 次， 部门联合执法检查 3 3 次

17、， 联合检查旅游 企业 1010 家，书面责令改正 2 2 家，全市未发生重大旅游 服务质量投诉。各涉旅企业完善旅游安全应急预案， 做好旅游接待各项工作和服务，为游客提供一个安全 稳定的旅游环境 五、存在的不足及工作建议 春节期间，全市旅游市场向好的同时也存在一些 不足：一是大量的返乡探亲自驾游客造成一定程度上 的交通拥堵；二是新兴的乡村旅游景区（点）标识标牌 等基础设施还不够完善；三是部分旅游商家存在哄抬 物价的现象。因此，我们还需从以下几个方面进行完 善： （一） 加强旅游车流、客流的管制和引导。一方面, 加强重点旅游交通连接线的管制。联合交通等部门加 强火车南站到邓小平故里旅游景区连接线等重要旅游 连线的交通管制，在交通事故易发点建立流动交巡警 平台，及时调控疏导拥堵车辆。另一方面，建立客流 实时调控系统，充分运用景区监控系统、电子屏和信 息发布平台，实时公布拥堵热点，缓解景区内部部分 景点路段拥堵问题。 （二） 完善旅游基础设施和公用服务配套。一是加 快 云轨、华蓥山东西两麓旅游公路等基础配套设施的 建设进度。二是逐步完善新兴乡村旅