店铺搜索权重分析以及对应店铺优化措施

1、影响权重的部分因素:1:商城优先，消保其次，无消保其后。2:店铺高级别优先，级底其次.3:作弊程度，无作弊优先，有作弊按百分比例靠后4:违规扣分程度.按违规程度排序.5:退款率：按退款百分比排列。6:转化率：每进店百人购买比列计算排序。7:投诉率。8:平均旺旺每天在线时间（不含手机在线）。9:买家评估分数，好评率。10:旺旺平均第一响应时间。11:发货速度。12:商品属性正确率。13:下架时间，在商品下架前 6-24小时内排序优先14:百件宝贝被投诉率。15:举报无货相关次数。16:支付宝使用率。17:橱窗推荐靠前，非橱窗推荐靠后。18:店铺服务质量。19:刷信用占全店所有交易比例。20:买家

2、综合评定分数。21:热销商品靠前22:正常收藏量靠前，无收藏量靠后，非正常收藏量最后。23 :近三十天总交易笔数。24:回头客总比例。25：单个宝贝浏览量。26：宝贝关键词设置率合理性。27:近三十天宝贝好评率。28:上直通车排序优先。这些条针对现有店铺来看已经做到的：1、店铺已经加入消保2、店铺目前为2钻集市店铺3、旺旺每天在线时间可以得到保证4、店铺没有投诉5、店铺动态评分高于同行可以优化的方面1、退款率，投诉率等服务指标的优化服务品质指标如回头率、退货率、DSR评分是搜索权重基础。提升顾客体验是淘宝搜索部门的根本宗旨，卖家为了顾客体验所牺牲的，很可能通过淘宝搜索补偿回来。吃亏是福，不要在

3、意为了维护指标 而牺牲。指标下降了，后果可能很严重。要注意一些参数的矛盾关系，例如退货率是一个重要的搜索权重杀手，如果可以有不退货就让用户满 意的办法，尽量不要走退货流程；但如果用户不那么满意又没有走退货流程，他就获得了一个给你低 分的机会，卖家就需要时刻做权衡。用户的错误选择或者错误期望，最终将导致低评分或者高退货， 间接通过搜索权重对店铺进行惩罚。尤其是我们店铺走的路线将会是小而美路线，马云提岀的双百万计划强调小而美，美”的核心指标之一必然是回头率。回头率是顾客用钱包投票，回头率与同类店相比的比率，比店铺评分靠谱多了。从 淘宝搜索部门可以使用的参数角度研究，可以推想回头率在搜索权重中的地位

4、会持续上升，成为最重要的指标之一。回头率不仅仅是 顾客终身价值”或者“I总、回报”的问题，同时也是搜索流量优化的核 心问题。优化措施：服务品质需要客服尽可能做好售后的处，有售后问题第一时间与顾客有效沟通，争取把问 题解决，在购物引导中，非常有必要多下点功夫到文案和客服，帮助用户正确地选择。回头率可以通 过老顾客的定期回访来提升，茶叶类型产品可以隔2-3个月给顾客群发活动促销短信，优惠券等，也可以通过EDM方式做老顾客回访。2、合理利用橱窗推荐淘宝的卖家橱窗推荐位根据卖家店铺信誉的不同而不同，信誉越高，推荐位越多，店铺最多可以有50个推荐位。同时，如果你加入了消保服务的话，还可以在此基础上额外增

5、加5个推荐位。在搜索结果中，被橱窗推荐了的宝贝是会被优先排序的，因此橱窗推荐位非常重要。优化措施：要善于运用淘宝提供的工具，经常调整，去推荐那些即将下架的宝贝，从而让你店铺里的 宝贝始终能够在搜索结果中排名靠前。3、要确保你的类目和属性设置正确根据相关性原则，淘宝会将宝贝关键词中有不相关的宝贝类目的宝贝降权。因此宝贝的类目属性一定要填写正确，并且尽量详细，这样才有利于淘宝搜索引擎的收录。据统计，淘宝目前有将近 10%的宝贝的类目设置有问题，如果你的类目设置正确，这就意味着你已经打败了10%的竞争对手。优化措施：上架的时候尽可能的完整填写宝贝的属性，确保属性正确。参照同行定期检查商品的类目 设置

6、和属性设置是否正确。4、店铺好评率这个必须要高，低于98%的话就会大大的扣分，导致很难排上。优化措施：目前店铺好评率还是可以的，这个需要保持好的。具体保持的措施可以在详情加上好评5分之类的醒目标语，或者在包裹里放上感谢信售后卡，或者可以开展好评返现金的活动。5、产品成交量这里的成交量是指最近 30天的成交量，这个成交量是与产品的类别相联系的，要排上的话需要在该类别或用该关键词的产品中排名靠前。而且这里需要近30天每天都有稳定的成交。30天卖岀600件一般都能排在几页，如果能达到一千件的话，哈哈，一般都在第一页，那就恭喜你了，一天找你的 买家就会不计其数，让你数钱数到手发痛，但某几天集中卖岀50

7、0件就一定无法排上，所以你的宝贝每天要产交易三十次左右最好了，你这个产品无论好坏，都会疯狂热销的。优化措施：打造有竞争力的爆款，比较简便的方法就是前期通过刷信誉来保证每天的销量，通过一个阶段爬到前几页。6、产品和店铺的收藏量这2个是分开计算的，但每项都是累计的，没有30天的限制。优化措施：开展收藏有礼之类的活动，或者在商品醒目处放收藏标志，收藏活动，以提高收藏量。7、产品主图质量产品图片一定要做好，千辛万苦岀现在了买家搜索的页面，只因自己的图片不如别人的漂亮而被买家 忽视。优化措施：产品图片要清晰，最好有底色，现在都是清一色的百板太单调，切记不要添置太多文字，否则会被系统诊断为牛皮癣而降权！8

8、、宝贝转化率宝贝的转化率等于宝贝的成交/宝贝的访问量，对于关键词的转化率通过搜索关键词的成交 /通过搜索 关键词的访问量。优化措施：通过搜索关键词达成的成交会打打提高宝贝的搜索排名，所通过搜索关键词适当的刷刷销量。9、支付宝的使用率支付宝的使用率就是买家付款的金额/买家拍下的金额，如果买家拍下一件商品的价格为100元，然后修改价格为80%那么这个使用率为80%支付宝的使用率越高，权重也就越高。优化措施：避免拍下不付款，客服可以每天定期做催付款工作，找买家交流一下，尽量避免和减少改价格和改运费的情况。避免拍躲避支付多笔只付一笔的情况，避免用其他方式付款，拍下打款之类的。10、发货速度这个发货速度

9、指的是买家拍下这个商品后你点发货的这个时间差，你发货速度越快，店铺的权重越高。优化措施：先跟快递拿好订单，当买家拍下商品及时点发货，至于这个货什么时候发货，要看快递什 么时候来，淘宝目前只看什么时候点发货。11、旺旺效应速度这个是指买家找你第一句话到你回复的第一句话之间的时间差，旺旺的响应越快，宝贝的权重越高 优化措施：客服需要遵循首问先答选择，顾客询问的第一句话优先回答，一方面保证顾客不流失，另 一方面可以提高旺旺响应速度。12、标题标题在搜索权重中占很重要的位置优化措施：可以每周检查重点宝贝的标题一到两次（频率不要过高）。哪个分词获得自然流量的效率低，或者流量不转化，就替换掉它，这样标题就

10、逐渐越来越管用。用这个淘汰替换的方式优化标题，有点象直通车优化，以数据为依据。13、上下架时间下架时间权重已经重新成为 全部宝贝”动态排名的权重之王。接近下架的品种得到临时加权，越接近 下架权重越高，重新上架后消失。根据沸腾网自查软件 店铺搜索优化体检”的统计，8成以上体检过 的店铺在下架时间项目上不及格。下架时间方面存在的问题远远超过大家预料。如果卖家使用了只强调平均上架”的下架管理软件，多半正在损失着很多搜索权重。优化措施：下架优化最重要的是：将重点品种在重点时间段均匀下架。重点品种，一般指销量权重最大的品种，例如有100个宝贝，卖得最好的30个宝贝就是重点品种。它们应该在最重要的时间段下架（关于重点时间段的选择，我们在下面再讨论），而不能被分配到凌