IT项目管理项目风险管理

1、1会计学IT项目管理项目风险管理项目管理项目风险管理我知道我知道什么我知道我知道什么我不知道我不知道什么我不知道我不知道什么我知道我不知道什么我知道我不知道什么风险厌恶型风险厌恶型中性型中性型风险喜好型风险喜好型效用效用效用效用效用效用 风险风险 风险风险 风险风险风险识别风险评估风险监控风险响应风 险 评 估风险识别风 险 控 制风 险 管 理风险分析风险优先级风险监控风险化解风险管理计划输入输入1.项项目目章章程程2.组组织织风风险险管管理理策策略略3.定定义义的的角角色色与与职职责责4.相相关关利利益益人人的的风风险险承承受受能能力力5.组组织织风风险险管管理理计计划划模模版版6.工工作

2、作分分解解结结构构（WBS）工具与技工具与技术术1.会会议议输出输出1.风风险险管管理理计计划划输入输入1.风险管理风险管理计划计划2.项目计划项目计划输出输出3.风险分类风险分类4.历史信息历史信息工具与技术工具与技术1.文档评审文档评审2.信息收集信息收集方法方法3.检查表检查表4.假设分析假设分析5.图形分析图形分析技术技术输出输出1.风险风险2.触发器触发器3.对其他过程对其他过程的输出的输出n6 6、财务风险、财务风险n组织有能力承担这一项目吗？组织有能力承担这一项目吗？n项目干系人在财务预算时的信心如何？项目干系人在财务预算时的信心如何？n项目会满足项目会满足NPV、ROI和回报估

3、计吗？和回报估计吗？n如果不能满足，公司还有能力继续进行该如果不能满足，公司还有能力继续进行该项目吗项目吗n公司的现金流是否能够支撑该项目？公司的现金流是否能够支撑该项目？风险名称风险名称过去的项目过去的项目化解措施化解措施总结评价总结评价缺陷遗漏率高缺陷遗漏率高EB2，EB3增加评审人员增加评审人员目前测试效率的目前测试效率的范 围 为范 围 为 9 7 % -99.9% 项目估计偏差过高项目估计偏差过高EW1，EW3采用功能点（采用功能点（FPA）估计方法）估计方法目前估计偏目前估计偏差的范围为差的范围为12%-44%n依赖专家们的直觉和以往的经验依赖专家们的直觉和以往的经验输入输入1.风

4、险管理风险管理计划计划2.已识别的已识别的风险风险3.项目状态项目状态4.项目类型项目类型5.数据精度数据精度6.概率与影概率与影响的程度响的程度7.假设假设工具与技术工具与技术1.风险的概风险的概率、影响率、影响分析分析2.概率概率/影影响风险分响风险分析矩阵析矩阵3.项目假设项目假设的测试的测试4.数据精度数据精度排序排序输出输出1.项目的风项目的风险排序险排序2.风险优先风险优先级列表级列表3.需要进一需要进一步分析的步分析的风险列表风险列表4.风险分析风险分析结果的趋结果的趋势势风险风险概率概率影响影响(impact)(impact)关键设计者转到另外项目关键设计者转到另外项目中中高高

5、在验收前用户改变需求在验收前用户改变需求高高中中不可能得到领域专家作分析不可能得到领域专家作分析高高高高平台（编译器，平台（编译器，OSOS）有大量）有大量错误错误非常低非常低高高硬件进口过度地延期硬件进口过度地延期高高高高人员连续性低于平均水平人员连续性低于平均水平高高中中开发过程不合适开发过程不合适非常低非常低低低输入输入1.风险管理风险管理计划计划2.已识别的已识别的风险风险3.风险优先风险优先级列表级列表4.需要进一需要进一步分析的步分析的风险列表风险列表5.历史信息历史信息6.专家判断专家判断7.工作分解工作分解结构（结构（WBS）工具与技术工具与技术1.访谈访谈2.灵敏度分灵敏度分

6、析析3.决策树分决策树分析析4.模拟模拟输出输出1.量化风险的量化风险的优先级列表优先级列表2.项目的概率项目的概率分析分析3.达到时间目达到时间目标与成本目标与成本目标的概率标的概率4.量化风险分量化风险分析结果的趋析结果的趋势势概率（概率（P） 乘以结果乘以结果EMV P0.20 $300 00060 000 项目项目1 决策决策 P=0.80 -$40 000=-$32 000 P0.20 -$50 000=-$10 000 项目项目2 P0.10 -$20 000=-$2 000P0.70 $60 000=$42 000 项目项目1的的EMV$60 000-32 000=$28 000

7、项目项目2的的EMV-$10 000-2 00042 000=$30 000 新工具发行新工具发行20%投标投标1 0 0 0 人人民币元民币元50000人民币人民币元元10000人民币人民币元元0人民币人民币元元0人民币人民币元元备选方案分支投标备选方案分支投标1000人人民币元民币元概 率 分概 率 分支支新 工 具 发 行新 工 具 发 行20%新 工 具 没 发新 工 具 没 发行行80%新工具没新工具没发行发行80%不投标不投标0人民币元人民币元ADBCEF输入输入1.风险管风险管理计划理计划2.风险优风险优先级列先级列表表3.量化风量化风险的优险的优先级列先级列表表4.项目的项目的

8、风险排风险排序序5.需要进需要进一步分一步分析的风析的风险列表险列表6.项目的项目的概率分概率分析析7.潜在响潜在响应列表应列表8.风险阀风险阀值值9.风险所风险所有者有者10.风险共风险共同原因同原因11.定性与定性与定量风定量风险分析险分析结果的结果的趋势趋势工具与技术工具与技术1.规规避避2.转转移移3.减减弱弱4.接接受受输出输出1.风险风险响应响应计划计划2.风险风险残值残值分析分析3.次要次要风险风险4.合同合同协议协议5.需要需要的应的应急量急量6.对其对其他过他过程的程的输出输出7.项目项目计划计划的修的修订订输入输入1.风险管风险管理计划理计划2.风险响风险响应计划应计划3.

9、项目沟项目沟通通4.额外风额外风险的识险的识别与分别与分析析5.范围变范围变更更工具与技术工具与技术1.项目风项目风险响应险响应审计审计2.定期的定期的项目风项目风险评估险评估3.挣值分挣值分析析4.技术性技术性能测量能测量5.额外风额外风险响应险响应计划计划输出输出1.突发风险突发风险计划计划2.更正措施更正措施3.项目变更项目变更请求请求4.风险响应风险响应计划更新计划更新5.风险数据风险数据库库6.风险识别风险识别检查表更检查表更新新本周风本周风险排位险排位 二周风二周风险排位险排位 一周风一周风险排位险排位 风险在该表风险在该表上已停留的上已停留的周数周数 风险项名称风险项名称 风险解

10、决方案风险解决方案 - 7 1 2 媒体播放时，对错误的检测和处理能力；-错误类型、处理流程、方法未定义造成的风险 分析并设计，在Inception阶段结束时，明确错误定义及处理流程，设计解决方法 阶段过程中随定义的清晰风险已降低 - 1 2 2 PPT文件格式播放的实现；-新技术风险 Elaboration阶段做迭代解决 姜磊组织技术攻关 2 2 3 3 特技播放和文本滚动播放时的平滑度处理。-新技术风险 Elaboration阶段做迭代解决 陈建组织技术攻关 实验还需一周 6 4 4 3 多语言版本扩展的支持；-未定义，无法测试造成的风险 补充规约中进行定义，测试人员认可 3 8 5 3

11、项目组成员对CMM、RUP不熟-时间进度风险 CMM、RUP培训 加强培训，参加邓茂生、张玮组织的讨论 继续熟悉 4 5 6 3 播放控制的设计；-时间、稳定性、效率方面风险 分析，提前设计 精化阶段安排1-2次同行评审 风险名称风险名称发生概率发生概率严重程度严重程度应对措施应对措施本周风本周风险排位险排位 二周风二周风险排位险排位 一周风一周风险排位险排位 风险在该表风险在该表上已停留的上已停留的周数周数 风险项名称风险项名称 风险解决方案风险解决方案 - 7 1 2 媒体播放时，对错误的检测和处理能力；-错误类型、处理流程、方法未定义造成的风险 分析并设计，在Inception阶段结束时，明确错误定义及处理流程，设计解决方法 阶段过程中随定义的清晰风险已降低 - 1 2 2 PPT文件格式播放的实现；-新技术风险 Elaboration阶段做迭代解决 姜磊组织技术攻关 2 2 3 3 特技播放和文本滚动播放时的平滑度处理。-新技术风险 Elaboration阶段做迭代解决 陈建组织