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1会计学ISO质量管理体系标准分解质量管理体系标准分解组织组织顾客顾客以顾客 为以顾客 为关注焦点关注焦点领导作用领导作用全员参与全员参与过程方法过程方法管理的系统方法管理的系统方法持续改进持续改进基于事实的决策方法基于事实的决策方法 与供方互与供方互 利的关系利的关系供方供方 质量管理体系的持续改进质量管理体系的持续改进 顾客顾客( (相关方相关方) )要求要求 顾客顾客( (相关方相关方) )满意满意 管理职责管理职责 资源管理资源管理测量、分析和测量、分析和改进改进产品实现产品实现产品产品输入输入AA PC DPDCA PC DA PC D提高提高维持维持提高提高维持维持目标目标P- 策划：根据顾客的要求和组织的方针，建立实现结果所必需的目标和过程；策划：根据顾客的要求和组织的方针，建立实现结果所必需的目标和过程；D- 做：实施过程；做：实施过程； C- 检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A- 处置：采取措施，以持续改进过程绩效。处置：采取措施，以持续改进过程绩效。

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