ME200302 BTS3012网上常见告警定位 ISSUE10

1、Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 1Page 1修订记录课程编码课程编码适用产品适用产品产品版本产品版本课程版本课程版本ISSUEME200302GBSSBTS3012V3R81.0开发开发/优化者优化者时间时间审核人审核人开发类型（新开发开发类型（新开发/优化）优化）刁红宇/4130408-12-26申鹏军/00118563新开发本页不打印Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. 2021-12-

2、14BTS3012网上常见告警定位Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 3Page 3前 言l本文针对性介绍了华为第三代主流基站BTS3012网上常见问题的定位准备，基本处理流程，定位思路及具体操作办法。对于BTS3006C,BTS3002E等小基站，该定位办法同样适用Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 4Page 4参考资料lBSS故障处理指南lBSS告警参考lBSC LMT用户指南l

3、BSC产品描述Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 5Page 5培训目标l学完本课程后，您应该能：p了解BTS3012网上问题的基本处理流程p了解BTS3012网上常见问题的分类p掌握BTS3012网上常见问题的定位思路及手段Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 6Page 6目 录l 定位前准备定位前准备l 网上常见问题分类l 网上常见问题定位Copyright 2008 Huawei

4、 Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 7Page 7定位前准备l在BSC告警维护台查看告警，获取告警种类及告警IDl根据BSS帮助文件，查询告警处理建议，建议中一般会包含“三板斧”方法，可以在BSC侧先做能做的操作，比如复位单板，检查配置等p在对设备进行操作前，一定要采取应急或备份的措施，备份相关数据l复杂告警可以提取基站日志和告警文件进行排查l工具准备p需要准备工具（螺丝刀、扳手、美工刀、万用表、便携等基本工具及和处理问题相关特殊工具：sitemaster、功率计、测试手机等）、站点钥匙、入站许可等Copyright 2008 H

5、uawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 8Page 8定位过程l定位时，先判断问题可能出现的各个原因，通过怀疑验证排除再怀疑再验证再排除，最后确定到具体故障点。大体思路如下：p区分是BTS、传输还是BSC问题p区分是硬件还是软件问题p区分是主控、载频还是射频前端问题p区分是单板还是线缆问题Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 9Page 9目 录l 定位前准备l 网上常见问题分类网上常见问题分类l 网上常见问题定位Copy

6、right 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 10Page 10定位问题分类lE1近、远端告警l载频单板LAPD告警l载频单板驻波告警l天馈模块（DDPU、DDPM）驻波告警lDTMU单板时钟参考源异常告警lDDPU单板通讯告警l载频单板无线链路告警Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 11Page 11目 录l 定位前准备l 网上常见问题分类l 网上常见问题定位网上常见问题定位Copyright 200

7、8 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 12Page 12目 录l 网上常见问题定位网上常见问题定位p3.1 E1近、远端告警近、远端告警p3.2 载频单板LAPD告警p3.3 载频单板驻波告警p3.4 天馈模块（DDPU、DDPM）驻波告警p3.5 DTMU单板时钟参考源异常告警p3.6 DDPU单板通讯告警p3.7 载频单板无线链路告警Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 13Page 13E1近、远端告警解释

8、lE1近端告警（E1本地告警）p告警ID：4714p基站主控单板上E1芯片没有收到正确的输入信号时，将导致基站传输中断，也就是BTS未收到BSC发过来的信号lE1远端告警p告警ID：4716p当对端设备E1芯片没有收到正确的输入信号时，将导致基站传输中断，也就是BSC未收到BTS发过去的信号Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 14Page 14E1近、远端告警对系统影响l对系统的影响p造成基站不能正常提供业务，引起该基站下小区退服，该基站产生掉话，切换失败l系统自处理过程p由Abis传输断

9、链引起的故障，如果在15分钟后没有恢复，将触发基站复位Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 15Page 15E1近、远端告警原因分析lBSC侧故障，主要是GEIUB单板或者端口等故障lBTS侧故障，主要是单板拨码开关错误，TMU、E1防雷板故障等l传输故障，根据网上案例，此类故障居多，主要是传输误码，E1线未接牢，阻抗不匹配，中继设备故障（光端机，微波等），走线不规范受外界电磁场干扰等l接地问题，表现为E1告警闪断，频率极高，BSC上报误码超限告警，主要是机房接地不规范导致Copyrigh

10、t 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 16Page 16E1近、远端告警定位l定位思路p问题肯定出在这三处：BSC、传输和BTS。所以定位的过程就是逐个排除，最后找到问题所在p分段排除，要注意先后，一般先排除BSC，再排除基站（因为这两个出问题的概率较小，容易排除），然后查传输，最后查接地Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 17Page 17排查BSCYYYNYNNN出现E1告警在BSC侧DDF架向BS

11、C环回测试查看状态是否正常GEIUB端口是否正常结束GEIUB单板是否正常排除BSC问题检查Abis连线、GEIUB单板告警恢复倒换GEIUB端口更换GEIUB单板Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 18Page 18排查BTSYYYNYNNN出现E1告警在BTS侧DDF架向BTS环回测试查看状态是否正常检查DCSU拨码开关结束检查TMU背板是否正常排除BTS问题检查E1连线及TMU单板告警恢复更正拨码更换背板DCMBCopyright 2008 Huawei Technologies C

12、o., Ltd. All rights reserved. Page 19Page 19排查传输NNYYYNY在BSC侧DDF架朝BTS环回测试误码出现E1告警排查或更换传输NNY排查或更换传输排除传输问题告警恢复检查数据配置或者跳过更换阻抗转接器结束中继设备阻抗是否匹配在BTS侧DDF架朝BSC环回测试误码检查是否有时隙交换、压缩设备Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 20Page 20排查接地l假设以上三步操作之后，未发现问题，开始排查基站接地系统l首先画出基站接地系统拓扑图，然后逐个

13、检查测试阻值，确保阻值在1欧姆以内Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 21Page 21目 录l 网上常见问题定位网上常见问题定位p3.1 E1近、远端告警p3.2 载频单板载频单板LAPD告警告警p3.3 载频单板驻波告警p3.4 天馈模块（DDPU、DDPM）驻波告警p3.5 DTMU单板时钟参考源异常告警p3.6 DDPU单板通讯告警p3.7 载频单板无线链路告警Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reser

14、ved. Page 22Page 22载频单板LAPD告警解释lLAPD链路断链，导致载频无法进行业务通讯，上报该告警l告警ID：4102Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 23Page 23载频单板LAPD告警对系统影响 l对系统的影响对系统的影响p载频无法与BSC通信，将导致该载频不能正常提供业务，载频会主动关功放l系统自处理过程系统自处理过程p在出现LAPD告警后，载频会马上进行复位接口芯片的尝试。如果是主B载频出现该告警且主B配置载频互助功能，则在2分钟后不能恢复告警将触发主B倒换

15、Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 24Page 24LAPD告警原因分析l基站拨码开关有误 l数据配置有误lBSC到BTS间的传输故障l主控单板故障 lBSC Abis接口单板故障Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 25Page 25LAPD告警定位l整柜出现告警，排除载频硬件问题，一般为传输故障。查看LMT是否同时上报4714 E1本地告警或4716 E1远端告警，如上报，按照47

16、14 E1本地告警或4716 E1远端告警的处理方法处理，观察告警是否恢复l检查是否为并柜场景，如是：p检查主柜DCSU单板“CC_OUT”接口到DCTB单板的线缆连接p检查并柜线缆是否正确连接到DCF端口p检查副柜DCSU单板“CC_IN”接口到DCTB单板的线缆连接 p检查副柜DCSU单板“TO_DTRB”接口到DTRB单板的线缆连接p检查前面步骤背板或单板连接器的针是否有异常p替换有问题的部件后，检查告警是否消失 Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 26Page 26LAPD告警定位

17、l检查传输中是否使用了64K时隙交叉或者压缩设备。 查看时隙交叉设备数据是否与现场数据相符 。重新配置时隙交叉设备，观察告警是否恢复 l检查载频数量是否超过E1所能承载的极限；是否有License限制；注意是否有多条E1，载频对应关系是否正确l检查载频，登录LMT，查看载频是否有故障 pBIU环回，如果误码为0，可排除载频硬件问题l载频硬件故障导致LAPD告警，一般会伴随DBUS告警Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 27Page 27BIU环回操作 Copyright 2008 Huaw

18、ei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 28Page 28LAPD告警定位l检查基站的拨码开关 检查TMU单板上拨码开关S1、S2、S10、S11的设置，正确设置拨码开关后，观察告警是否恢复。拨码开关的设置参照如下说明pS1：第3和第4路E1接口匹配阻抗选择，ON为75欧姆阻抗，OFF为120欧姆阻抗pS2：第1和第2路E1接口匹配阻抗选择，ON为75欧姆阻抗，OFF为120欧姆阻抗pS10：第1和第2路E1传输线外壳接地选择，ON为接地，OFF为不接地pS11：第3和第4路E1传输线外壳接地选择，ON为接地，OFF为不接地l若告

19、警未恢复，更换TMU单板,检查告警是否恢复。 更换BSC Abis接口单板。观察告警是否恢复 Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 29Page 29目 录l 网上常见问题定位网上常见问题定位p3.1 E1近、远端告警p3.2 载频单板LAPD告警p3.3 载频单板驻波告警载频单板驻波告警p3.4 天馈模块（DDPU、DDPM）驻波告警p3.5 DTMU单板时钟参考源异常告警p3.6 DDPU单板通讯告警p3.7 载频单板无线链路告警Copyright 2008 Huawei Technol

20、ogies Co., Ltd. All rights reserved. Page 30Page 30载频单板驻波告警 l驻波告警主要是保护载频及确保有足够功率输送出天线，当载频功率输出口的反向功率过大时，则上报该告警l告警机制：载频通过检测输出口前向和反向功率之值计算驻波比，当驻波比大于某一阈值（1.5），并且前向功率大于某一阈值（38dBm）时上报该告警，同时载频的RF_ALM灯点亮l告警ID：4144Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 31Page 31载频单板驻波告警 l对系统的影

21、响p告警发生时，该载频的业务彻底中断l系统自处理过程p载频自动关闭功放。如为主BCCH载频同时启动了载频互助功能，则系统会启动载频互助，否则会引起小区退服Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 32Page 32载频单板驻波告警原因分析l从载频到射频前端的电缆连接不可靠l射频前端到馈线的跳线故障（包括跳线头）l馈线到天线的跳线故障（包括跳线头）l天线故障l载频或者射频前端故障Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights rese

22、rved. Page 33Page 33载频单板驻波告警定位l检查载频输出口的电缆接头安装是否牢固，建议重新拧紧，复位载频，看告警是否恢复l如果未恢复，检测载频是否存在问题，建议和正常载频调换，查看告警是否跟随载频迁移，如果告警迁移，用万用表测量发射口N头芯皮之间电阻， 如果为2426欧姆左右， 说明内部正常， 否则说明载频内部有问题Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 34Page 34载频单板驻波告警定位l如果载频正常，说明故障在射频前端以上部分，建议用Sitemaster测试选择DFT

23、（故障点定位）测试模式，根据驻波比较大点所在距离直接定位故障所在位置，然后检查更换，一般问题出在跳线头，少数天线进水或老化，极少载频硬件问题Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 35Page 35目 录l 网上常见问题定位网上常见问题定位p3.1 E1近、远端告警p3.2 载频单板LAPD告警p3.3 载频单板驻波告警p3.4 天馈模块（天馈模块（DDPU、DDPM）驻波告警）驻波告警p3.5 DTMU单板时钟参考源异常告警p3.6 DDPU单板通讯告警p3.7 载频单板无线链路告警Copy

24、right 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 36Page 36天馈模块驻波告警解释 l天馈模块的天线端口设置有前向、反向的耦合器，将前向发射功率和反射形成的反向功率耦合部分进行检测和相应的计算，得到天馈系统的驻波比。如果检测到的天馈驻波比大于一定的门限，则上报驻波告警l驻波告警包括两种p一级驻波告警，告警ID：5326；p二级驻波告警（严重驻波告警），告警ID：5328Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Pag

25、e 37Page 37天馈模块驻波告警原因分析l天馈系统性能较差，天线驻波偏大l天线和跳线接触不良l天馈系统和DDPU、DDPM模块的天线端口接触不良lDDPU、DDPM模块故障导致误告警Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 38Page 38天馈模块驻波告警定位l复位DDPU、DDPM模块，观察驻波告警是否恢复。由于一些瞬时的意外因素，如天馈系统受到意外的碰撞，也可能产生驻波告警，并在意外情况消失后，告警灯仍旧常亮（驻波告警灯有保持机制）。因此，首先通过复位确认驻波告警状态是否持续稳定。软

26、复位DDPU、DDPM不影响基站业务l如果未恢复，通过维护台检测告警支路的驻波比并记录下来。注意，由于驻波检测必须有发射功率，因此对于非主B载频对应的支路，可能需要等待一段时间才能获得驻波比的值Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 39Page 39天馈模块驻波告警定位l告警的载频如果是主B，将主B倒换到没有驻波告警的载频支路，然后将原载频闭塞；如果告警支路对应的是非主B载频，直接闭塞l将天馈跳线接头从DDPU、DDPM驻波告警支路的天线口拧下，用Sitemaster测试天馈驻波比p建议在业

27、务量较少时操作Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 40Page 40天馈模块驻波告警定位l如果天馈驻波比超过告警门限，那么说明天馈系统性能异常，需要继续排查l如果天馈驻波比没有超过告警门限，而实际DDPU、DDPM却上报驻波告警，则很可能是误告警，检查天馈驻波比的DDPU检测值、Sitemaster检测值、DDPU或DDPM设置的告警门限Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 41Page

28、 41目 录l 网上常见问题定位网上常见问题定位p3.1 E1近、远端告警p3.2 载频单板LAPD告警p3.3 载频单板驻波告警p3.4 天馈模块（DDPU、DDPM）驻波告警p3.5 DTMU单板时钟参考源异常告警单板时钟参考源异常告警p3.6 DDPU单板通讯告警p3.7 载频单板无线链路告警Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 42Page 42DTMU时钟参考源异常告警解释 l当基站时钟设置为跟踪BSC时钟或外同步时钟时，如果无法锁定上级时钟，DTMU时钟处于自由振荡状态，上报时钟

29、参考源异常告警l告警ID:4708Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 43Page 43DTMU时钟参考源异常告警对系统影响l对系统的影响对系统的影响p告警发生时，基站时钟与其他基站时钟之间可能出现偏差，导致手机在切换、选网和重选时可能出现异常l系统自处理过程系统自处理过程p系统对此告警不做任何处理Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 44Page 44DTMU时钟参考源异常告警原因分析

30、 l时钟模块故障l传输线路时钟异常l上级时钟源异常Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 45Page 45DTMU时钟参考源异常告警定位l现场用频率计测试13M时钟频率，根据测出的频率偏差，调准时钟的DA值Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 46Page 46BSC远端维护修改DA值lLMT上右键点击DTMU单板，选择“维护时钟”l点击查询，在结果中右键点击”校准值“，在出现的菜单中选择

31、“设置时钟”Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 47Page 47BSC远端维护修改DA值l选上“设置时钟校准值”，根据测出的频率偏差，调准时钟的DA值。例如：如果频率计测出的频率比13M高出1Hz，则将DA值调准为：“原始值-100”；如果频率计测出的频率比13M低1Hz，则将DA值调准为：“原始值+100”Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 48Page 48目 录l 网上常见问题

32、定位网上常见问题定位p3.1 E1近、远端告警p3.2 载频单板LAPD告警p3.3 载频单板驻波告警p3.4 天馈模块（DDPU、DDPM）驻波告警p3.5 DTMU单板时钟参考源异常告警p3.6 DDPU单板通讯告警单板通讯告警p3.7 载频单板无线链路告警Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 49Page 49DDPU单板通讯告警解释lDDPU单板通讯告警，主要是由于DDPU和DTMU之间CBUS3通讯链路出现问题或者单板未被识别l告警ID：5292l当DDPU单板通讯告警时，不影响正

33、常业务，只是功率检测及单板维护功能有问题Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 50Page 50DDPU单板通讯告警原因分析l数据配置和物理连接不一致lCBUS3回路电缆损坏l风扇单板出现问题，导致在位信号无法检测lDCSU拨码开关不正确，CBUS3信号未匹配lCBUS3线路上其他模块故障导致所有DDPU通讯告警Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 51Page 51DDPU单板通讯告警定

34、位YYYNYNYNNNY出现单板通讯告警数据配置和物理插槽是否一致结束确保一致检查风扇通讯电缆告警恢复察看风扇是否正常检查CBUS3路径所有电缆和单板回路检查风扇通讯电缆更正或更换检查DCSU拨码开关检查DAFU电缆接头插针是否正常修改拨码开关释放Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 52Page 52目 录l 网上常见问题定位网上常见问题定位p3.1 E1近、远端告警p3.2 载频单板LAPD告警p3.3 载频单板驻波告警p3.4 天馈模块（DDPU、DDPM）驻波告警p3.5 DTMU单

35、板时钟参考源异常告警p3.6 DDPU单板通讯告警p3.7 载频单板无线链路告警载频单板无线链路告警Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 53Page 53载频单板无线链路告警解释l当基站检测到连续的无线链路异常时上报该告警。无线链路异常包括以下几种情况： p信道激活异常，BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致p信道异常释放，无线信道的异常释放比例超过告警门限 p无话务提示告警，载频在连续的检测时间内（缺省值为4小时，该时间可以设置）没有话务p上下行不平衡，基站检测的上行接收电平和移动

36、台上报的下行接收电平之间存在较大的差异l无线链路告警，分为无线链路提示告警（告警ID：4122）和无线链路严重告警（告警ID：4108）Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 54Page 54载频单板无线链路告警对系统影响l对系统的影响p信道激活异常:BTS响应信道激活失败或者无响应。发生这种情况后，会造成呼叫失败，直接影响话统指标p信道异常释放:当上行或者下行链路出现故障时，体现在无线接口上将无法实现正确的双向交互，信道激活后，该信道上将无法进行正常的Um接口上的通信，最终BSC将释放该信

37、道p主BCCH无话务:不会有进入该小区的接入或切换p上下行不平衡:当基站侧上行接收通道或者下行发射通道发生故障或者存在缺陷时，会直接影响到话统指标 l系统自处理过程p系统第一次检测到无线链路提示告警时，主控会尝试重下数据配置，使异常恢复。此后，再出现相同的无线链路提示告警，则上报该告警Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 55Page 55载频单板无线链路告警原因分析l数据配置问题l设备问题（如TRX单板故障）引起告警l设备正常，外部干扰引起告警l外界干扰严重，导致无法接入 l上下行不平衡C

38、opyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 56Page 56载频单板无线链路告警定位分类l无线链路提示告警产生并且在设定的恢复时间内（一个小时）没有恢复，并且此时数据配置中的“无线链路严重告警上报允许”为允许，则上报无线链路严重告警。无线链路告警共有四种，支路号分别为0、1、2和3 p信道激活异常（告警支路号0）p信道异常释放（告警支路号1）p主BCCH无话务（告警支路号2） p上下行不平衡（告警支路号3）Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. A

39、ll rights reserved. Page 57Page 57支路号为0(信道激活异常)的无线链路告警的定位l查看数据配置，保证BTS与BSC信道状态和信道类型一致l近期BSC是否进行过信道、频点、跳频数据等修改，有可能配置未下发到基站并生效，导致不一致Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 58Page 58支路号为1(信道异常释放)的无线链路告警的定位l检查是否为设备问题（如TRX单板故障）引起告警Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page 59Page 59支路号为1的无线链路告警的定位l排除设备问题，可进行如下定位NNNNNYYYYY出现无线链路支路号为1告警告警载频所在小区是否存在干扰数据配置不当引起SDCCH异常释放数据配置不当引起TCH异常释放载频有故障结束解决SDCCH异常释放释放解决TCH异常释放排除干扰更换载频告警恢复Copyright 2008 Huawei Technologies Co., Ltd. All