员工激励“胡萝卜”并不总是要钱

1、员工激励“胡萝卜”并不总是要钱职员最普遍的埋怨是什么？ "我确实是弄不明白老总到底要我如何样。 "" 要是我情况做得对， 就期望听到确信的反应。 "" 可我听到的总是我什么什 么情况又做错了。 " 能够鼓舞一个的方式与鼓舞另一个人的方式往往大相径庭。因为 圆满完成工作而给予夸奖，某个职员会因此干劲倍增，另一个职员却可能 无动于衷。专门难给主动性和鼓舞因素下一个定义。当人们对某些猛烈因素 抱不实际的方法时，专门如此：钞票是有效的鼓舞因素 钞票是必需的，但如果没有赞扬、参与和沟通的配合，钞票也一 样无法使职员愉快并保持较高的效率。主动性等

2、于生产率 主动性是一种动力，但无法直截了当度量。而生产率能够用完成 任务的多少计量。经理的一项职责确实是确定哪些因素能激发主动性，因 为主动性反过来又能够提升生产率。经理能鼓舞职员的主动性 没人能使抽烟的人不抽烟，也没人能使嗜赌的人不赌钞票。没有 经理能直截了当调动职员的主动性。只要职员有未满足的个人需要，主动 性就可能被调动起来。他们会采取自觉行动来满足个人需要。愉快的职员确实是生产力 愉快的职员是愉快的，仅此而已。 鼓舞因素是万能的 不，决不是万能的。一个职员可能因为经理记住了他的生日而快 乐，并使产量增加一倍，一个职员可能对授予她年度职员奖不屑一顾，生 产量也未必有所提升。还有引起职员一

3、向干劲冲天。他们的工作环境仿佛 没有任何鼓舞因素。然而他们始终最大限度地或超负荷工作。消极因素可用来鼓舞主动性在改变行为方面，负强化（用否定或惩处的方法使消极行为减弱 或消退）不如正强化（用确信或奖励的方法使主动行为巩固和连续）有效。 但有时惩处也是必不可少的。经理们不必先有主动性才能调动职员的主动性 为一个对工作没 有热情的老总工作，可不能是件愉快的事。因此，如果你的劲头不大，不 要在职员面前表现出来，那样的话，只会使咨询题复杂化。职员的主动性是否被调动起来了能被看出来主动性不能用 "微笑计"计量出来。有些职员生性冷漠。 但表面上缺 乏动气却未必是缺乏主动性的表现。要是四

4、个职员中有三个人的主动性被调动起来了，就没有什么可 发愁的了 即使一个部门中只有一个人主动性有咨询题，他的那种情绪也极 易传给不人。必须设法针对全体职员，采取额外猛烈措施。在能防止不中 意职员散布消极情绪的地点常开些会。职员们怎么讲需要什么。以及如何样去满足他们的需要呢？下面 给出了一些答案。确定奋斗目标清晰而又具体的奋斗目标，可使整个公司感到工作秩序井然，有 目的性。奋斗目标能使经理们和职员们更清晰认识公司的各项目标。一旦 奋斗目标确定了，治理层便能依据公司和工人的要求做各项决定。同时， 一旦奋斗目标开始实现，公司与职员双方的信心也就增加了。交流不管是为了传达信息，依旧为了夸奖或批判，交流差

5、不多上一种 专门重要的鼓舞因素。下面两个方法有助于你更有效地进行交流。举行正式或非正式的交流会具体形式视情形而定。海曼。尔特（ Hyman Ltee），魁北克的一个纸浆加工机器制造商， 召开过一个由职员和顾客参加的专门的交流会。顾客们表示了对公司的产 品和服务工作的一些意见，职员们则担负回答顾客咨询题同时努力解决咨 询题的全面责任。顾客们的参与促使公司改进发货手续和治理等方面工作。经理实行"开门政策 " 这不仅意味着经理办公室的门应该放开，更为重要的是要随时乐 于倾听职员的建议、咨询题或意见。经常反馈 经理人应对职员的工作情形做出反馈。不仅是为了最大限度提升 生产力，也是为

6、了发挥他们的技能并使他们和你一起进步。当职员达到或 超过双方共同制定的要求时，便给予夸奖。还应该提供适应的负反馈（即 提出批判），好使职员们在各自的岗位上学习或成长。职员参与3M ，Exxon.Digital Equipment Corp.等公司的职员专门作业小组能 够解决从简到繁的各种咨询题。这确实是参与。丰田汽车公司的一般职员 每年都要给上司提供 18 年方法，其中 90都得到采纳。仅一年内采纳的 5 0 万条建议就使公司每年节约 2.3 亿美元。这也是参与。吸引职员参与，就 能够获得有助于决策的信息。还能有效地调动职员主动性，提升生产率。丰富工作内容 内容丰富多彩的工作能够满足职员在成就、赞扬、满足、责任和 晋升等方面的需要。能够采取以下几种形式。扩大工作范畴，增加工作任务 要求他们运用更多的知识和技能，同时自由度和责任也更大。