员工管理某公司员工管理方法

1、员工管理）某公司员工管理方法员工管理四十壹条1、最高水平的服务只有发自内心，因此壹个企业只有赢得了员工们的心，才能 提供最佳的服务。2、意志的力量是公司的动力。见壹下公司任何壹项伟大成就背后，你找到的动 力未必是卓越的战略（虽然战略是有用的），或者设想周全的执行计划（那将是 壹个奇迹）。这些伟大成功后面的动力是员工们的意志力量，是他们全身心的投 入才取得这样的成绩。3 、干活如果没有远景就会枯燥乏味。有远景而没有实干只是壹个空想。有远景 再加实干就成了世界得希望。4、为赢得员工的心，我们必须告诉他们，我们追求些什么和我们正于怎样干。 我们的远见必须是激动人心的，被人理解的，也是大家所注视的。5

2、、员工们渴望和公司紧密相连，他们希望和公司的关系不仅是壹张工资支票和 福利待遇。他们需要成为“圈子内”的人深入到公司内部，能对公司各部门情况 有所了解。他们更希望不只是被雇佣的“壹双手”或仅是机器上的壹个零件随时 可被更换。员工们期望这只能来自坦诚交流而产生的那种特殊结合于壹起的感 觉。6、你怎样知道你和你的公司已和员工们取得密切的联系了呢？下面是壹些 明显的迹象：1）、当你和他们交谈时，员工们能畅所欲言。他们知道他们的意见能起作用也能被重视2）、经常受到联系的员工深信自己能及时知道有关本部门和全公司的重大情 况。3）、交流能使员工积极承担义务而不仅仅服从指挥。除非经理们努力设法和 员工们交流

3、思想，否则他们能做到的往往只是服从命令听指挥。员工们如果感觉 不到和公司心心相连就不会竭尽全力。于今天的市场上如需取得成功这些正是非 常重要的。总之，只有员工们才是质量、服务和利润的推动力。7、要和员工们加强交往且得到他们信奉，公司能够采取四方面战略。1）、把听取内部意见列作首要任务。2）、使用多渠道的内部联系。3）、鼓励双向交流。4）、及时反馈。8、埋葬那些半真不实的欺人之谈。“把他们训练好，他们就要走了。”多可笑的不合逻辑之谈！这句话换壹句说法 就是：“让我们用无知的人为好。”把你们的员工训练好，事实上的确有些人会 离开的。 但人们有些仍是最好的总是要走的。 壹个公司如果不支持员工 于业务

4、上发展就会逐渐失去最好的雇员。壹个有作为的人不愿意家充斥这低能或 为生存挣扎的公司所拖住。此外如果你鼓励全体员工学习，当你招聘新员工时就 容易得因为大家均知道你们鼓励员工学习，好的名声已经树立了。这就使你有可 能吸引最好的人到你公司来，壹些主动要求前进的人。绝大多数成功的企业总是 采取“培养他们，他们会来的”，而不是“训练他们，他们要走的”办法。9、受雇佣能力是员工们长期工作的重要组成部分。如果公司能帮助他们成长， 让他们学习企业其他方面的新知识，且鼓励他们除本身业务外再能全面发展，他 们壹定会施展全部力量投身于公司工作。集中力量培养员工长期受雇能力是建立 积极和多才员工基础的关键战略。10

5、、于解放员工行动方面，有四个关键战略：1）、给予失败和再尝试的自由。2）、从官僚主义中取得自由。我们当下仍然集中很大精力于检查和平衡工作上， 目的是约束少数不良分子干那些损害他人利益甚至毁坏整个制度的事。这就是当 时制订政策和法规的最基本目的也就是约束那些例外的事。 但也就于约束这 1 2%的人（不用抛弃他们的方法）时，压制了 98% 的好人，壹些热爱工作、值 得信赖和合乎道德的人。我们必须允许人们有机会运用他们自己的常识去审视情 况，且为公司的最高利益工作。关键问题是至少要有那些约束办法，而不是需要 多少约束办法。3）、鼓励对现状挑战。要建立信任，经理们不仅要公开鼓励，仍要奖励员工们有 向制

6、度挑战的勇气。有壹句话说：“如果我们做的只是我们过去做的，我们得到 的也永远就像过去壹样，”如果我们要求质量、效果和服务更上壹层楼，我们必 须经常设法找寻改进现行制度、 服务和产品质量的方法。 我们必须鼓励每壹个人， 从壹线员工壹直到上级领导均要经常向四周壹切事物提问题。如果我们总是鼓励 且且保护墨守成规而不对现状挑战，那是最坏的事了4）、让每壹个员工有合理拒绝顾客的权力。请不要误会我不是说任何人均有权力于任何时候均能够拒绝任何顾客。我的意思是：有时你从壹线员工知道他们碰到了壹些粗暴的、讲粗话脏话的、无理和无法取悦的顾客，和员工们长期受辱，不 如理由充分地建议他们拒绝这类顾客。11 、不论身处

7、何种行业，如果想成功，运营者必须创造出能让员工最具生产力的 环境。如果你破坏了创造过程中他们自由的感觉以及神来之笔的即兴之作，即使 你让他们掌握细节，仍是无济于事。你不只提供你满意的环境，仍要设法创造出 他们需要的工作气氛以达到最高生产力。12 、公司内如果有壹个精明的年轻人，他若自己运营公司，可能能够轻易成功， 那就应该及时提供资金且设立能表现他专长的部门，要知道，让他独立主持壹家 子公司，总比失去他， 让他变成我们公司的竞争对手来得好。 约翰逊总统说得好： “我宁愿让他于我的势力范围为所欲为，而不愿让他到外头和我为敌。”13 、成大业由小事作起，只要每件小事均做对，就会赢得胜利。14 、赢

8、家周围也均是赢家，他有足够的自信，无需让不如他的人包围他，来满足 自我。只有和和他匹敌的高手为伍，且且能向他们学些东西，他才能赢得更多的 胜利，走更高的路。15 、企业家和优秀的业务员之间有个共同的特征是：他们均很有自信，也很重视 自己的任务，而且会影响周围所有的人。如果你真是壹块企业家的料，不要掩饰自己的短处，不妨为自己找个处理例行公 事的高手，让他处理你不于行的事16 、我们且不是随便找壹个人来填补空缺，而事要搜寻能力出众、做事谨慎，而 且负责的人。选拔过程非常严格，可使长期留任的比例高达 80% ，得到公司的任 用，就象奉命上战场，新近人员感到骄傲，而公司其员工见到管理阶层如此尽忠 职守

9、，也和有荣焉。17 、选材试纸：问问自己，如果这位应征者到你竞争对手的公司上班，而不是到 你的公司，你作何感想？18 、如果你无法接受最好的忠告原谅你的敌人； 至少接受此好的忠告忘 记他们。因为你真正能复仇的方法，就是别让你的敌人使你毁灭自我。19 、决定壹件物品价值如何是需求的假象，而非物品的实际价值。20 、如果你决定留下，摆脱低薪的最佳武器就是要了解自己的无知。认清你对每 件事事实上了解不清，要自我挑战，抓住每个学习的机会。如此能够战胜制度。你的老板无法剥削你的学习心得。每壹次你走进办公室，他 就等于被迫付钱让你学习新的、 更具体商业价值的东西。 采取行动而非原地踏步， 你将更迅速地爬上

10、公司地金字塔顶。你必须时时求变，保持上进心，才能不断自我挑战。当机会来临时，要为生命增 添新的旋律。否则世界会从身边走过，无论你是老板仍是职员。21 、不要守株待兔，要求变，要上进。壹旦你找到自己喜欢的事情，让它为你赚 钱即使这件事见来和本行完全无关22 、只有把工作当作自己的事业来做，才能永远立于不败之地。换句话说，要对 自己的职业保障负责，不断关注你的哪些技能能够用到别处，怎样使自己的技术永远保持最先进的水平。23 、不要把精力放于鸡毛蒜皮这类事情上，想想大事！24 、有不少人认为，对于事业的发展，自己已是无能为力，只有眼见着别人获得 成功的份儿。这真是令人遗憾。人们总是习惯低估自己，结果

11、往往是弄假成真。 对此，心理学家罗洛·梅总结道：“许多人觉得，于命运面前，自己的力量微不足 道，打破现有的框架需要非凡的勇气，因而许多人最终仍是选择了安于现状，这 样似乎更舒适些，所以我认为于当今社会，勇敢'的反义词已不是怯懦'， 而是因循守旧'。”25 、要有意识地把握自己的发展方向。只有于头脑中有了明确的方向，才会善于 发现那些潜于的的机会和选择。乔治·肖伯纳有这样壹句名言： “征服世界的将是 这样壹些人：开始的时候，他们试图找到梦想中的乐园，最终，当他们无法找到 的时候，就亲手创造了它。”26 、越来越多的事实表明，经常作些自我反省，能够对自己

12、的整体状态产生良好 的影响。它能够振奋精神，活跃思维，增强自信心。反省的质量往往决定了生活 的质量，自我反省是快乐和成功的源泉。27 、我们反复强调的观点之壹就是要经常对自己提些好的问题。这不仅仅能够帮 助你明确及提炼事业发展的目标，而且能够帮助你创造和把握未来的机遇。28 、成功属于谁？属于那些充满自信、 锲而不舍的追求者。 他们永远全身心投入， 永远保持着高度的热忱。29 、事业的发展是壹个过程，决非壹蹴而就的事情。它需要人们付出很多琐碎的 努力。过程中你必须依靠日积月累的办法，最终，这些琐碎的努力才会像涓涓细 流汇聚为势汹涌波涛，而于有的时候。成功的到来比你预计的要早。30 、想提高自己

13、的适应能力，很重要的壹条就于于了解自己的壹技之长于哪里， 以及它会如何影响你当下的工作及未来的发展前景。此外，保持你于专业技能上 的优势至关重要，这如同运动员要让自己的肌肉永远处于最佳状态壹样。31 、我们正处于信息社会，获得高薪的往往是那些“脑力劳动者”那些于科 学、工程、金融、管理、技术和经济领域掌握着尖端知识和专业知识的人们。32 、综合素质和你的专业技能能有着同等重要的地位。你必须能够于团队中愉快 地工作，能够和他人进行有效的沟通，能够迅速地掌握和应用新知识，具备领导 和组织才能，敢于冒风险，善于协调多方之间的关系，仍得注重质量，以公司的 客户'为重即使你是壹名技术人员，之上这

14、些素质同样不容忽视。33 、如果你是“打工族”做好 24 年换份工作的准备，如果你是老板，每 35 年也需要有所改变。因为丰富的阅历能够不断提高你的专业技能且能充实你的经 验，很少有老板能够提供给你所有尝试机会，但你自己却能够通过制订战术和战 略计划做到这壹点。超越年薪十万的作者约翰·兰特认为无论从事什么行业， 最明智的不是那些懂得如何出色地工作的人，而是那些懂得如何成功地调换工作 地人。34 、壹个敏锐的创业家西蒙斯认为建立成功企业有四个原则：第壹是找到资金； 第二是建立有利的运营环境； 第三是雇用关键人物； 第四则是知道什么时候离开， 这时最困难的壹部分，但却能令你致富35 、使

15、用你的具有 21 世纪特征的技能来创造新的就业渠道。如果你具有足够敏 锐的目光且且能够使自己的技能随时跟上新的发展，那么你的职业道路就会显得 十分宽敞，许多技能能够成为你随身携带的资本，无论走到哪个公司，从事哪壹 行业，他们均会有用武之地。其中，有些技能尤为重要，比如写作、口才、财务 和人事管理、销售能力，计算机应用能力以及主持培训项目的能力等等。36 、正是拥有天赋， 才使每壹个人和众不同。 遗憾的是，很多人均对此不以为然， 认为这和工作毫无关系。如果你拥有壹些潜于的能力和才华，且且也想为它们找 到用武之地的话，那么当下就接受我的建议：将天赋和工作结合起来。37 、大多数目标和梦想的实现不但

16、需要经过周密的计划和准备，而且需要具备足 够的耐心和时间。于制订远景目标和实现这壹目标的行动计划时，有以下三点值 得注意：1）、你必须十分努力地去实现你的目标和梦想。 这就是说， 需要制订壹系列清晰、 明确的具体目标。2）、你必须相信你的目标的正确性和可行性。这意味着你自己必须对结果负责。 这样才能集中你的所有精力，执着地去追求理想。3）、你必须壹步壹个脚印地朝着你的目标和梦想奋斗。为做到这壹点，制订计划 实施的策略，也是计划的壹部分。当你着手制订具体计划时，你也会发现，这壹过程能够点燃你的热情，使你全身 心地投入创业历程。你会产生壹重兴奋感，因为你坚信，自己的每壹份努力均预 示着壹个无比美好的未来38 、当今，仍有不少人总是将自己的感情隐藏起来而不是将它们表露于外，或用健康的方法进行疏导。这样做的危害是很大的，如果你试图压抑这些感情，结果 只能是通过不恰当的途径将它们发泄出来。比如，对孩子大喊大叫、酗酒或是对 他人出言不逊等等，这才是真正的不幸。于我们身边，的确有不少这样的人，他 们中有的能于专业上取得重大成就，却惟独学不会于关键时期驾御自