员工管理第章人员配备

1、员工管理）第章人员配备授课章节第 5 章人员配置教学目的使学生了解人力资源管理和传统人事管理的区别、 人员配备的主 要任务， 熟悉工作分析和人力资源规划， 掌握内外部招聘的优缺点及 方法和不同层级员工的培训方法选择。重点和难点教学重点内外部招聘途径选择、招聘流程、培训方法选择、工作分析和人力资源规划教学难点绩效评估方法的选择教学方法案例教学法教学手段讲述手段；多媒体手段教学内容辅助案例教学过程及辅助案例人员配备的概述人员招聘和配置校园招聘方案策划绩效评估飞宴航空食品公司的绩效考核培训MAY 公司培训案例分析1、 从人力资源管理和传统人事管理的差异分析导入本课程2、 人员配备职能的分析遵循“选、

2、育、用、留”的人员管理机制的教学过程设计逻辑3、 运用实践案例教学和角色扮演的情景模拟手段丰富教学方法4、 分析人员配置的关联方法和手段对各类企业和人员管理的适用性1 、本章主要树立现代人力资源管理的理念和思维2、学习运用现代人力资源管理工具、技术、方法解决实践问题3、人员配备：根据组织结构中所规定的职务的数量和要求，对所需要的各类人员进行恰当而有效的选择、使用、考评和培训的职能课堂小结活动。4、对人员招聘和甄选流程有清晰认识， 能够根据关联背景资料进行方案设计5、熟悉各种绩效考评的方法和流程重要概念人员配备工作分析人力资源规划招聘和甄选绩效评估绩效评估方法培训方法复习思考题1.人员配备的任务

3、是什么？思考题及作业题2.内外部招聘各有什么优缺点？3.绩效评估的方法？4.管理人员的培训方法？5.如何进行培训评价？本次课程参考书目：备注1.张德主编， 人力资源开发和管理， 清华大学出版社， 2001 年 10月第二版2. 加里德斯勒，人力资源管理，中国人民大学出版社， 1999 年 6 月第壹版3. 雷蒙德·A ·诺伊等，人力资源管理：赢得竞争优势，中国人民大 学出版社， 2001 年 4 月第壹版4. 劳伦斯 S.克雷曼， 人力资源管理： 获取竞争优势的工具， 机械工 业出版社， 1999 年 9 月第壹版5. 彭剑锋、付亚和、许玉林等编著，“现代管理制度、程序、方

4、法 范例全集”之劳动人事管理实务卷、 工资管理卷、 招聘和培训卷、 考核卷，中国人民大学出版社， 1993 年 9 月第壹版6. 中国人力资源开发（杂志）7. 中国劳动（杂志）第五章人员配备5 1 人员配备概述 壹、人力资源 （壹）人力资源的内涵 :人所具有的运用和推动生产资料进行生产活动的能力。包括：体能和智能（二）人力资源的基本特点 :能动性、再生性、高增殖性、可变性、人力资源管理和人员配备壹）人力资源管理1 、职能：计划、获取和配置、员工发展、员工维持和权益保障2、具体内容：工作分析；人力资源规划；（获取和配置）招聘和选拔；（员工发展）职业指导、职业生涯计划和培训发展；绩效评估；（员工维

5、持）报酬、福利、健康和安全、劳动关系和权益。3 、现代人力资源管理和传统劳动人事管理的区别初始教育、培训和发展工作绩效考核 帮助员工的职业生涯发展5 2 人员招聘和配置壹、人力资源计划人力资源计划模型（图 5-1 ）：包括预测、影响因素、来源、方法等内部壹致性：人员配备的各环节应彼此配合外部壹致性：人力资源计划应为组织总体规划的壹部分图 5-1 人员规划程序图、工作分析壹）工作分析的内容? 工作说明工作岗位的具体工作内容、任务范围、技能要求、岗位责任、和其他工作岗位的关系、 工作环境等? 工作规范从事某项工作的人员必须具备的资格，如能力要求、教育程度和工作经验等 二）工作分析的方法（表 5-1

6、 ）表 5-1 工作分析的方法比较表（三）管理人员胜任能力分析 技术能力、人际能力、概念能力、分析和解决问题的能力各层次管理人员需要的技能（图 5-2 ）高层中层图 5-2 各层次管理人员需要的技能比重分布图 三、人员招聘关键于于为组织配备最合适的人员人员选聘的依据：“德才兼备，以德为先”人员选聘的原则：“公开竞争，用人之长”（一）招聘决策1 、内外部招聘决策差异分析见表 5-22 、招聘渠道分析见表 5-3（二）选聘程序见图 5-3表 5-2 内外部招聘决策差异分析表差异比较内部招聘外部招聘优点? 了解全面，准确性高? 来源广，余地大，利于召到壹流人才? 可鼓舞士气，激励员工? 带来新思想、

7、新方法? 可更快适应工作? 可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾? 使组织培训投资得到回报? 人才现成，节省培训投资? 选择费用低缺点来源局限、水平有限进入角色慢“近亲繁殖”了解少可能造成内部矛盾可能影响内部员工积极性来源? 内部提拔? 推荐? 横向调动? 未经预约而来的人? 轮岗? 就业机构? 重新雇佣或召回以前的雇员? 行业协会和联合会? 学校? 其他公司方法? 张贴海报工作竞标法? 广告（媒体选择和设计）? 人才储备? 借助中介机构（猎头、人才中介）? 推荐法? 校园招聘? 雇员推荐表 5-3 招聘渠道分析表招聘方法适用对象不太适用发布广告中下级人员借助中介机构中下级人员热门、高级人员猎头公司热门、尖端人员中下级人员上门招聘初级专业人员有经验的人员图 5-3 选聘程序图四、绩效评估关键于于“客观、公正、全面地评价（壹）绩效评估作用改进工作绩效未来工作变动的依据为职工目前的培训和将来的发展提供基础作为奖惩的依据实现沟通目标二）绩效管理体系（图 5-4 ）图 5-4 绩效管理体系图（三）绩效评估方法定量分析法非定量分析法比较评