售前技术支持工程师的基本职责

1、售前技术支持工程师的基本职责售前技术支持工程师的基木职责职责：1. 收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的 优缺点，提出比较报告2. 熟练运用公司产品，并能从原理上进行全面解释；3. 解答客户、代理商所涉及产品的技术问题；4. 定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息；5. 为产品提供现场技术支持；6. 制作高质量的标书。职责：1、负责营销项目技术方案、技术交流、招投标技术文件的调研、 编制；2、负责营销项目运作过程中的技术答疑、方案宣讲、技术交流 和演示；3、负责营销合同签订后与实施团队的交接工作；4、紧密配合公司销售人员深入挖掘和分析用户需求，制定、改 进适宜的技术解

2、决方案；5、及时跟进上游客户新产品和新技术的应用，搜集行业技术信 息，及时对业务人员进行培训；6、研究行业市场、用户需求、同行业竞品新技术参数、技术方 案等信息，及时反馈为公司产品和方案提供合理化建议。任职要求：2、有2年以上售前技术支持工作经验，具有技术交流、技术方 案类文件撰写经验；3、从事信息化产品类行业售前工作者优先；4、较强的沟通能力和应变能力；5、能够适应出差。职责：1、负责现场勘查工程图纸的绘制，熟悉使用AutoCAD;2、负责将己有工程制图中，各个系统的工程量分拣成工程量清 单；3、熟悉掌握交通监控系统（信号灯系统、电子警察系统、交通诱 导系统、闭路电视系统、车牌识别系统、交通

3、设施）的原理及路口工 程制图的规则；技能要求：1、大专以上学历、电气类、交通工程类等相关专业；2、从事过城市交通规划、设计工作3年以上；3、熟悉交通监控设备及设施的设计规范、清单配置、报价等相 关工作内容。4、具备较好的设计、配单、PPT制作的.能力；5、善于交流，有良好的沟通能力和协调能力。职责：1. 配合销售部接待海外客户，向顾客介绍公司产品、了解顾客需 求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务2. 收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工3. 负责有关技术方面文件资料的收集、发放、建档、保管等管理 工作4. 为海外客户提供远程支持，协调公司人员（生产、研发等）解决 客户

4、的问题岗位要求：1. 本科及以上学历，电力/电子/自动化相关专业，有电源行业相 关研发/售前/售后工作经历者优先；3. 熟练应用office. CAD等常用软件；4. 逻辑清晰，做事有条理。职责：1、售前服务：产品技术培训、技术咨询、方案设计等技术支持。2、对产品使用方进行产品技术培训；3、根据用户需要进行相关技术咨询；4、配合销售人员的方案设计；5、对项目售前的技术方案进行讲解：职位描述：1、消防、电子技术、机电、自动化控制类相关专业大学专科及 以上学历；2、1年以上同岗位工作经验，有消防行业工作经验者优先；3、了解消防工程技术知识，熟练掌握PPT、word、excel等办公 软件和CAD制

5、图软件，具备网络知识;能对消防报警系统进行优化设 计；4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;6、认同公司价值观及经营理念;对工作认真、负责;具有高度的 责任感、事业心和积极乐观的工作态度，工作积极主动;具有团队精 神及沟通协调能力。职责：1、配合客户经理完成售前技术支持，并根据客户初步意向设计 方案及修正；2、投标时，负责编制投标文件技术方案及报价；3、配合工程实施部门完成深化设计并在工程实施过程中提供技 术支持；4、对智慧楼宇的安防、监控、音视频、综合布线、机房装修和 设备安装等弱电系统解决方案编写有丰富的经验；岗位要求1

6、、25-40岁，本科以上学历，电子信息、计算机、工业自动化、 机电一体化、通信等专业毕业。2、熟悉建筑智能化各个子系统相关设计施工规范及产品。3、从事弱电系统设计3年以上工作经验。4、精通办公软件与天正电气作图软件。5、具有较强的语言表达能力及沟通协调能力。1、及时支撑销售人员，了解客户想法、需求，有针对性编制综 合解决方案、预算清单及图纸，按时间节点交付设计成果。2、根据项目需要编制PPT汇报材料，为客户现场讲解方案，协 助销售人员和客户进行各个层而（业务、技术实现）的技术交流和 解答。3、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性 评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作。4、按

7、不同区域特点及行业特殊性主导编制评分办法、招标文件, 负责设置商务门槛、技术控标点等内容。5、跟销售人员定期沟通项目进展，实时跟进项目发展情况。6、参与木部门技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技 术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。职责：1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作；2、帮助客户分析现场产品情况，给出解决方案；3、根据客户反馈的现场故障现象，还原现场现象，并提供解决 方案给客户或出差现场解决产品问题；4、统计所属区域售后处理数据；5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程；6、协助销售做好客户端技术人员的产晶介绍和培训；7、完成上级领导交代的临时工作。职位要求：1、本科

8、及以上学历，通信、计算机、电子、无线电、自动控制 等专业；2、2年及以上工作经验，优先考虑具备音视频类产品售后服务 和技术支持能力的人员；3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力；4、善于协调、沟通，能够掌握原则，灵活处理突发事件；5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先 考虑职责:1、公司方案编写和整理：根据公司市场需要，形成市场方案、 产品方案、规划方案等；2、产品材料整理：对公司产品的原始材料进行整理，形成产品 化的手册、销售材料等；3、项目售前支持：针对具体市场项目，参与需求调研，进行建 议方案编写，并进行方案宣讲；4、市场活动支持：参与公司重大市场推介活动，进行市场宣传 和重点客户方案咨询；5、参与科技攻关方案设计：参与公司重大的科技攻关项目的内 部方案设计和编写。任职要求：1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业毕业，对计算机 网络、计算机信息系统架构、信息管理、云存储、云计算方面等比 较熟悉；2、有较好的文字组织能力、PPT能力和方案框架组织能力，熟 悉总体方案编写、投标