加盟连锁基础知识

1、加盟连锁基础知识加盟连锁基础知识真真 女女 性性不一样不一样一样一样连锁特性 连锁经营的基本概念 连锁经营的发展 连锁经营的基本模式 连锁经营的发展趋势 选择与得失选择与得失 规则与竞争规则与竞争 失败是成功之母失败是成功之母,学习是成功之父学习是成功之父 心术合一心术合一连锁经营模式已存在了 140年 集中采购的规模优势集中采购的规模优势 物流配送的规模优势物流配送的规模优势 整体品牌推广的规模优势整体品牌推广的规模优势 研发研发, ,培训的规模优势培训的规模优势统一采购统一采购,统一配送统一配送,统一标识统一标识,统一方针统一方针,统一价格统一价格,统一服务标准统一服务标准,统一广告宣传统

2、一广告宣传,统一结算统一结算整体性整体性, ,稳定性稳定性, ,全方位的联合全方位的联合形象统一形象统一商品与服务标准化商品与服务标准化成功经验借鉴成功经验借鉴, ,提升新店存活率提升新店存活率简单化简单化专业化专业化标准化标准化(SOP)(SOP)p商品服务标准化商品服务标准化p 生产服务设施和操作工艺标准化生产服务设施和操作工艺标准化 p 作业流程标准化作业流程标准化 p考核评估标准化考核评估标准化1:Quality品质第一Cleanness清洁卫生Value物超所值Service服务至上项目项目直营连锁直营连锁自由连锁自由连锁特许连锁特许连锁决策决策总部作出参考总部决策，有较大自主权以总

3、部为主，加盟店为辅资金资金总部出资加入店出资加盟店出资经营权经营权非独立独立独立店长店长总部任命加入店任命加盟店任命商品商品/ /服务来源服务来源由总部供应大部分总部供应，部分自己进货。由总部供应价格管理价格管理总部规定自由制定总部规定促销促销总部统一实施自由制定总部统一实施总部与店铺关系总部与店铺关系完全一体任意共同体经营理念共同体总部对店铺的指导总部对店铺的指导按照营运手册执行仅要点式辅导按照营运手册实施教育训练教育训练全套训练自由利用全套训练店铺上缴指导费用店铺上缴指导费用无5%以下5%以上合同约束力合同约束力总部制定松散紧密规定加盟时间规定加盟时间无多为一年以内多为3年以上品牌形象品牌

4、形象完全一致基本一致完全一致三种特许商业模式比较三种特许商业模式比较性健康概念与亚健康治疗的产品和服务年销售性健康概念与亚健康治疗的产品和服务年销售 量预计在两百亿左右量预计在两百亿左右, ,而国内现有的销量还不而国内现有的销量还不 到到20%20%与性健康相关的行业以年递增与性健康相关的行业以年递增63.3%63.3%的速度增长的速度增长 1515年内还将保持高速增长的态势年内还将保持高速增长的态势. .随着人们的观念改变随着人们的观念改变, ,曾被国人视为曾被国人视为”洪水猛兽洪水猛兽 的性健康意识已走到阳光下的性健康意识已走到阳光下. .亚健康管理亚健康管理性生理保健性生理保健性心理咨询

5、性心理咨询中医养生中医养生传统的性健康产业终端传统的性健康产业终端现代的性健康产业终端现代的性健康产业终端风险来自于风险来自于由经营者带来的风险(火烧赤壁)由市场带来的风险指导不力及信息传递不及时,广告宣传出现偏差带来的风险规避的方法规避的方法搞好自我评估搞好行业评估搞好连锁集团评估连锁管理p核心竞争力核心竞争力p示范吸引力示范吸引力p服务亲和力服务亲和力p发展凝聚力发展凝聚力p员工培育员工培育p品质保证品质保证p统一价格统一价格p统一形象统一形象p统一服务标准统一服务标准象选男朋友一样定向开发象选男朋友一样定向开发, ,重点培养重点培养平效至上平效至上, ,格局为先格局为先规避合同陷阱规避合

6、同陷阱丈母娘选女婿的评价体系丈母娘选女婿的评价体系p私自开店私自开店( (查查!) !)p教会徒弟饿死师傅教会徒弟饿死师傅( (控制关键技术控制关键技术+ +洗脑洗脑+ +研发领先研发领先) )p泄露商业机密泄露商业机密( (控制关键技术持有人控制关键技术持有人+ +申请专利申请专利+ +诚信考察诚信考察) )p逃避缴费义务逃避缴费义务( (合约控制合约控制+ +建立保证金建立保证金, ,押金制度押金制度+ +奖罚制度奖罚制度) )p合约期满继续使用特许权合约期满继续使用特许权( (专利保护专利保护+ +法律途径法律途径+ +退盟程序退盟程序) )p违反统一化规定违反统一化规定( (被动被动/

7、 /主动督查主动督查+ +加大奖罚措施加大奖罚措施+ +检讨统一标准检讨统一标准p为加盟商过错买单为加盟商过错买单( (盟主合约责任盟主合约责任+ +日常控制日常控制+ +加盟标识加盟标识) )连锁店面店面管理店面管理人货场员工培育CRM客户关系员工绩效管理标准与技巧客户推广体系健康状况督查被动督查主动督查法律支持危机处理小组媒介管理梯队培养形象与包装考评体系技能传授陈列与展示推广与介绍维护与保养标准化操作保有量促销规划终端布局商圈促销物料传播渠道开业规划物料试运营品牌形象专业形象服务形象头脑风暴导引阶段导引阶段诊断阶段诊断阶段（客户群分类）（客户群分类）系统方案系统方案体验服务体验服务亚健康管亚健康管理理问候问候基本资料基本资料水水以开卡为主以开卡为主组合性、标组合性、标准化准化循环升级循环升级预约预约身体检测（设备）身体检测（设备）2323项项睡眠睡眠培育人才培育人才参观参观心理检测心理检测膳食膳食人性化人性化服务化服务化人力人才人力人才运动运动介绍顾问（督察）介绍顾问（督察） 个人幸福管理个人幸福管理营养营养督察：督察：介绍项目分类介绍项目分类爱情幸福管理爱情幸福管理排毒排毒1 1：3 3：7 7的的方式方式两性幸福管理两性幸福管理理疗理疗家庭幸福管理、亲子幸福管理家庭幸福管理、亲子幸福管理压力压力流程流程性情、兴趣性情、兴趣时间时间性问题性问题服务项目：服务项目：CRM