广东学习网继续教育 网络考试+参考答案：人性与管理

1、考试：人性与管理·1【单选 】 竞争的最高境界是（）。· A.   企业争相模仿· B.   无竞争状态· C.   供过于求· D.   供不应求·  A·  B·  C·  D· 正确答案： B2【单选 】 每个企业在各个时段都要有相应的“预期”，“预期”的效果来自（）。· A.   宣传· B.   教育· C.   统计·

2、; D.   成本与利益的差·  A·  B·  C·  D· 正确答案： A3【单选 】 在企业管理中，培养团队精神是为了（）。· A.   长远利益· B.   中层阶级的利益· C.   低层阶级的利益· D.   各个阶级的利益·  A·  B·  C·  D· 正确答案： A4【多选 】 营销和管理

3、的区别是（）。· A.   认知特点· B.   情绪的表达不同· C.   流动性强弱· D.   顾客和企业是松散的命运共同体，员工和企业是紧密的命运共同体·  A·  B·  C·  D· 正确答案： B C D5【多选 】 领导应该具备的能力是懂得（）。· A.   如何清楚的掌控员工的流动性· B.   如何宣扬职业道德的重要性· C.   如何调

4、动员工的积极性· D.   如何控制自己的脾气·  A·  B·  C·  D· 正确答案： C D6【多选 】 员工跳槽的原因有（）。· A.   为了实现人生梦想· B.   领导者能力不够· C.   不被领导者不重视· D.   老板不公平待遇·  A·  B·  C·  D· 正确答案： A B C

5、 D7【 判断 】 任何一条政策都会有两面性，即使出发点再好，也应防范政策的副作用。（）· A.  正确· B.  错误·  正确·  错误· 正确答案： 错误8【 判断 】 企业通过政策调动员工的积极性。（）· A.  正确· B.  错误·  正确·  错误· 正确答案： 错误9【 判断 】 管理分为对内管理和对外管理。（）· A.  正确· B. &#

6、160;错误·  正确·  错误· 正确答案： 错误10【 判断 】 作为领导不应该给员工创造有德的条件。（）· A.  正确· B.  错误·  正确·  错误· 正确答案： 正确1【单选 】 管理的目标是变“要我干”为“我要干”和（）。· A.   以上说法都不对· B.   变“要我购买”为“我要购买”· C.   调动起员工的积极性· D.   达到

7、成本的最小化·  A·  B·  C·  D· 正确答案： B2【单选 】 企业中每一项工程都要有“预期收益”，“预期利益”指的是（）。· A.   预期投入与预期收入之差· B.   预期物质收益和精神收益· C.   预期投入与实际收入之差· D.   预期可以得到的金额·  A·  B·  C·  D· 正确答案： B3【

8、单选 】 为什么对员工和顾客进行宣传？（）· A.   流动性· B.   用惩罚做武器· C.   用道德要求人· D.   人有认识世界的能力·  A·  B·  C·  D· 正确答案： D4【多选 】 人的本质需求的分类包括（）。· A.   生理需求· B.   安全需求· C.   潜在需求· D.   现实需求&#

9、183;  A·  B·  C·  D· 正确答案： C D5【多选 】 管理者需要（）素质。· A.   洞察人性· B.   活动· C.   耐心· D.   信息·  A·  B·  C·  D· 正确答案： A B C D6【多选 】 如何正确引导攀比心理？（）· A.   全力压制· B

10、.   精神奖励· C.   自然发展· D.   层次管理·  A·  B·  C·  D· 正确答案： B D7【 判断 】 管理分为对内管理和对外管理。（）· A.  正确· B.  错误·  正确·  错误· 正确答案： 错误8【 判断 】 任何一条政策都会有两面性，即使出发点再好，也应防范政策的副作用。（）· A.  正确· B.  错误·  正确·  错误· 正确答案： 错误9【 判断 】 企业通过政策调动员工的积极性。（）· A.  正确· B.  错误·