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文档简介
1、惠州海滨温泉旅游度假区人人店传统旅游行业走向微营销 惠州海滨温泉旅游度假区引是一所按国家“AAAA”级景区、五星级酒店标准建造的,集旅游度假、商务会议、餐饮住宿、健身休闲、温泉疗养、中外贵宾接待为一体的综合型大型度假区。 惠州海滨温泉人人店2月初正式上线,上线一月,共售门票5849单,销售额破70万。这次跨界尝试,对服务业OTO转战微营销提供了新的借鉴。惠州海滨温泉旅游度假区人人店The Presentation The Presentation TitleTitle行业背景惠州海滨温泉旅游度假区人人店 旅游业是一个典型的流量经济。惠州海滨温泉旅游度假区坐落在稔平半岛南端,是广东热点旅游区域,
2、以海滩为主推产品,温泉只是作为海滩的一个配套。半岛海滩一年有500万人次的游客,温泉的游客仅30万次,这其中的差距非常大,尽可能多的争取这500万的游客,提高游客转化率是度假区实现收入增长的关键点。惠州海滨温泉旅游度假区人人店 传统的旅游景区销售渠道主要分为以下四种:旅行社渠道、网络渠道、协议单位渠道、前厅散客。 从相关统计数据来看,旅游行业的发展趋势由于互联网时代的到来呈现了一些趋势:传统旅行社组团的能力在减弱,网络渠道带来的订单越来越多,自驾游旅客数量持续增长。未来传统旅行社给景区带来的营业额占比会减少,前厅散客占比会增加。惠州海滨温泉旅游度假区人人店 毫无疑问,散客将是度假区未来的一个较
3、大的收入增长点。而随着移动互联网时代的到来,通过网络,尤其是具有LBS功能手机移动端,来寻找相关旅游信息(景点、门票、住宿)的人越来越多。 因此惠州海滨温泉旅游度假区决定试水“微营销”,并选择了人人店微信分销系统作为平台,走出了一条旅游行业微信营销的探索之路。数据说话借鉴经验惠州海滨温泉旅游度假区人人店一、线下销售点统一管理 人人店可以迅速把半岛的销售点串联起来,便于散客的预订,增加景区散客占比,进而提升了景区收入。如何做到统一管理?惠州海滨温泉旅游度假区人人店一、线下销售点统一管理 明确的售票功能定位,也使得人人店的产品也非常简单,分销商销售和客户购票的过程也更加简单,目的性更强,转化率高。惠州海滨温泉旅游度假区人人店二、线上推广渠道扩展 人人店的受众也可以一键成为分销商,将景区信息扩散出去,同时也可以发展更多人成为分销商,从而让景区的知名度得到裂变 。如何拓展分销商?惠州海滨温泉旅游度假区人人店三、进一步推动智慧景区建设 微信作为游客的必备app,如果能在购票、入园、游园等环节为游客提供便利,不但能提升体验,更能降低景区运营成本和推广成本。 旅游行业O2O模式是互联网时代发展的趋势。惠州海滨温泉旅游度假区借助人人店,以旅游产业链的角度将线上销售、线下服务完美结合,系统化的帮助景区早日实现智慧管理、智慧营销、智慧服务。惠州海滨温泉旅游度假区人人店经验小结 利用线上人人店分销体
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