问卷与量表的编制及发放

1、问卷与量表的编制及发放问卷的类型 封闭式 正误式，选择式，排序式，等级式，区间式 开放式 填空式，问答式 半封闭式 补充式封闭式 选择式： 别人很难让我改变主意。是 否 排序式： 您选购电视机时，请按您认为的重要程度排序：A 图像清晰 B 音质好 C价格便宜 D使用寿命长 E售后服务好 等级式： 我只要有一段时间不上网，就会觉得不舒服。 完全不符合完全符合（1-4） 区间式： 您的月工资是： 1000元以下 1001-2000元 2001-3000元 5001元以上开放式 填空或问答 “实施新课程的困难或障碍是什么？” 灵活性大、适应性强 比较深入地了解作答者心中的想法 可能有一些超出预料，具

2、有启发性的回答 较难处理，作答时间长 敏感问题，社会不赞许行为时，捕捉时尚 关于饮酒和性生活的封闭式问卷调查中，被试报告的频率都低于实际频率，但使用开放式问卷，被试报告的频率高于封闭式问卷。 半开放式 你的学习方法主要受哪种因素影响而成？ A学校老师的影响 B周围同学的影响 C家人或亲友的指导 D自学实践摸索形成 E其它（请说明） 你平时在评价周围的人或事时，主要标准的来源是_（只选一项） A权威思想 B舆论宣传 C传统习俗 D团体意向 E亲友意见 F个人好恶请解释理由：问卷编制的程序 确定研究目的 选择题目类型 编写试题 撰写指导语和试卷编排 预测、分析及修订 正式施测一、 确定研究目的 明

3、确研究的目的 调查的核心概念是什么，是行为表现还是态度体验，操作变量有哪些 明确调查的对象 了解受测者的年龄、智力水平、文化背景以及阅读水平等 为了某新配方、新包装狗粮产品的推出，设计了精细的问卷，在上海选择了1000个样本，并且保证所有的抽样在超级市场的宠物组购物人群中产生，内容涉及：价格、包装、食量、周期、口味、配料等6大方面，覆盖了所能想到的全部因素。结果：短暂的旺销持续了一星期，随后就是全面萧条二、选择题目类型 各种题目类型的优缺点 封闭式：节约时间，提高回复率，有利于定量分析 开放式：更深层次的研究或探索性、预备性研究 半开放式：答案难以全部想到；需要进一步了解调查对象的动机愿望或理

4、由 调查实施的方式（个别/分派） 研究问题的性质（是否需要深入了解） 被试教育水平的高低 资料分析的方法三、编写试题（命题一般原则） 试题要符合测验的目的，内容取样要有代表性。 题目格式不要使被试发生误解。 文句要简明扼要，要避免使用艰深的字词。 应有不致引起争论的确定答案(创造力测验、人格测验除外)。 各个试题必须彼此独立，不可互相牵连，题目中不可含有暗示本题或其它题正确答案之线索。 题目内容不要超出受测团体的知识和能力。 所提问题应避免涉及社会禁忌与个人隐私。 施测与评分省时。问题实例 避免问及隐私 “你每年有多少的收入不用报税？” “你第一次遗精/初潮时年龄多大？” 避免不易回答的问题

5、“你对维持良好的课堂学习气氛感到困难吗？” “请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。”问题实例 文句避免刺激性“您至今未买电脑的原因是什么？ （a）买不起 （b）没有用 （c）不懂 （d）软件少” “您至今未购买电脑的主要原因是什么？ （a）价格高 （b）用途较少 （c）性能不了解 （d）其他” 避免暗示和诱导 “有研究报告指出吸烟影响心肺功能，你认为运动员可以吸烟么？”“你赞同在学校放松纪律，甚至认为纪律会损害青少年道德发展吗？”问题实例 避免超出被试能力范围 “你认为教育部是否应该在大专院校推动大学生通识教育？” “过去一年中你喝过多少瓶软饮料？” 表述要具体，不要含糊“您的家

6、庭收入是多少？”“从不”“偶尔”“有时”“经常”问题实例 表述要避免引起歧义“请您估计一下，您平均一个月在音像制品上花多少元钱？”“您对本公司的展业方式是否满意？” 避免假定 “您辞去日前的职位后是否会立即找其他工作？” “您是否赞同当前国家的宏观经济调控措施？”问题实例 问题只涉及一个观念 “当你遇到挫折时，你是否会不懈努力并尝试用新的方法去解决？”“您赞同对学生进行竞争性低的测验和对教师实施等级制吗？” 问题陈述尽量避免多重否定“我不赞成停止对那些反对核武器的组织进行资助”问题实例 选项是否允许中间的“一般/无所谓”选项“非常同意，同意，没意见，不同意，非常不同意” 有一项样本分半实验研究

7、了这个问题，当不提供中间选项时，只有21.7%的被试自己加上这个选项，但提供这个选项时，40.2%选择了它。说明将近有20%选择中间立场的被试意见不强烈，但他们还是有倾向性，如果不提供中间选项，他们就能表达出意见。 选项不带偏向性“近期我国每年在援助外国方面花费XX万元人民币。您认为这个数字应：增加；保持不变；稍减一点；减少一些；大量减少” 选项避免相互交叉问题实例 现在流行网上购物。您平均一个月上网购物几次？ A 2次以下 B 3-5次 C 6-8次 D9次以上 您对学校宿舍管理和卫生清洁工作满意吗？ 非常满意 比较满意 无所谓 比较不满意 非常不满意 大部分老师的教学方式是： A 完全根据

8、教材，照本宣科 B经常把话题扯得很远，泛泛而谈 C轻松幽默，兼顾课本 D 只讲课本内容，偶尔举例命题措辞的一般原则（一） （1）遵守准确性原则，总措辞表达意思要准确并完整，不要模棱两可。一个问题只询问一个问题，不要随意为被调查者做假设。答案选项要准确详尽，避免互相交叉或包容。 （2）问题不要带有倾向性，避免诱导性和暗示性。例如，褒义词、贬义词、否定问题都应尽量避免。命题措辞的一般原则（二） （3）遵循可靠性原则，避免使用过于生僻、专业的词语。必须使用时，应进行定义和说明。措辞要标准、规范、具体，防止不同被调查者对同一问题的理解不同，同时还有可比性。 （4）注意措辞尽量婉转，可以用第三人称提问。

9、命题措辞一般原则（三） （5）注意效率原则，措辞尽量用最简单的词语表达最确切的含义。但这时的简单并非指问题越短越好。实践表明，问题越长，得到的回答越多、越准确。 某调查曾分别用短句和长句对不同样本进行过试验： 你的咽喉痛过吗？ 这个问题是关于咽喉疼痛的，我们正在寻找这方面的信息，请问你的咽喉曾经痛过吗？ 根据被调查者的医生提供的信息，检查调查所得数据的质量，结果表明长句得到的回答更真实。 （6）注意可维护性原则，语句标准，口径统一。四、撰写指导语及编题 指导语通常主要包括：调查者的名称，身份，调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，对被调查者的希望和要求，调查的匿名和保密原则，以

10、及填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间等。为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取他们的合作和支持，语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。 指导语（卷首语） 调查者的名称（身份），强调是为了科学研究而非其它目的，取得调查对象的信任 说明研究的目的、意义与主要内容，对价值的阐述最好能与调查对象的利益结合起来，激发其回答的动机 对调查者的希望与要求，说明调查对象协作与支持的重要性 调查的匿名与保密原则，以消除调查对象担心将自己的想法暴露给他人的顾虑指导语（续） 说明调查对象的回答不存在对或错，不需要花太多时间考虑，以消除调查对象顾虑自己的回答是愚蠢的或不正常的 通俗简明地阐述回答的要

11、求，通常要求回答者在括号或方框内作记号，有些问题不是普遍适用的，需要跳转时要注明。 你有孩子吗？ A 有 B 无（若无，请回答下一题）题目编排 题目的说明必须清楚明白。 题目范围要与测验计划所列一致。 题目必须符合测验目的的需要。 题目的数量要比最后所需的数目多一至几倍。 结束语（对调查对象的合作表示真诚感谢 ，提醒不要漏填，也可以顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法与感受。） 格式清楚，排版精美，翻页顺手，指示符号明确，不致有瞻前顾后的麻烦题目编排 按时间；： 按内容，同性质的在一起 按理解难易，先一般后具体 Q1：当您在选择商店时，主要考虑的因素有哪些？ Q2：当您在选择商店时，您对它位

12、置方便性重视程度如何？ 按类别：基本资料，行为资料，态度资料五、试题的预测、分析及修订（一） 题目内容是否贴切，即是否符合研究目的，是否符合作答者的特征 题目数量是否足够多； 被试的答案分布是否合理，有无异常答案。 预测的时限可稍宽一些。 在预测过程中应对调查对象的反应情形随时加以记录。五、试题的预测、分析及修订（二） 语句是否通畅； 提供的备选答案是否合适，是否有代表性，是否全面，相互之间是否有重叠，是否容易作答； 让被试解释其反应 比较不同措辞对被试反应的影响 你对整个问卷感觉怎样？ 当你说“”时，你心里是怎样想的？ 这个问题如果这样问“”，你会怎样回答？ 如果这样问你回答起来会有什么困难吗？常用的抽样方法 简单随机抽样 等距抽样 分层随机抽样 整群抽样完全随机抽样 对被试进行编号后随机选择 每个被试被抽取的机会相同 现实中不可能对所有被试编号 忽略总体中已有的信息等距抽样 被试按一定顺序排列后，隔相同数量的间隔抽取一个被试 简便易行 抽取的被试均匀地分布在总体的各部分中 要注意考生排列的周期性变化分层随机抽样