重庆市心理咨询师资格考试与技能鉴定复习题

1、重庆市心理咨询师资格考试与技能鉴定复习题四、简答题1、 简述个体社会化及其主要内容2、 简述早期精神分析论的主要观点3、 简述人格测验存在问题4、 如何理解和解释智力测验的结果5、 简述什么是人格障碍及其特征6、 简述心理测验的使用要求及原则答：正确对待和使用心理测验必须做到：（上 220）1、 测验使用者必须具备一定的资格2、 慎重选择测验量表 3、 与被试者建立良好的协调关系4、 正确解释测验结果5、 注意测验的保密7、 简述癔症的主要类型及其临床分类8、 简述心理诊断的主要类型9、 心理咨询的一般过程10、 解释心理测验分数时要注意的问题有哪些？ 答：解释分数要注意的几个问题：（上 22

2、1）1、 一个人在任何一个测验上的分数，都是他的遗传特征，测验前的学习与经验以及测验情景的函数，这三个方面都会对测验成绩有所影响。2、 为了对测验分数做出确切的解释，只有常模资料是不够的，还必须有测验的信度和效度资料。3、 对于来自不同测验的分数不能直接加以比较。11、 如何向求助者报告心理测验的分数？答：在报告分数时要注意以下几个问题：（上 222）1、 使用当事人所理解的语言。2、 要保证当事人知道这个测验测量或预测的内容。3、 要使当事人知道他是和什么团体在进行比较。4、 要使当事人认识到分数只是一个“最好”的估价。5、 要使当事人知道如何运用他的分数。6、 要考虑测验分数将给当事人带来

3、什么心理影响。7、 要让当事人积极参加测验分数的解释。12、 在使用心理评定量表时，如何才能减少评定误差？答：为了提高评定的信度和效度，量表的编制及评定时应注意以下几点：（上 240）1、 在评定者作评定之前要对他们进行有关量表评定的训练，使他们切实把握评定标准，了解所要评定的各种症状的具体含义，并熟练评定量表的使用方法。2、 不同的量表适合于不同的对象，除了病种以外，还有年龄或住院的门诊的限制。3、 对于评定量表上的各个点不能只给一个简单的数字，而应以重要的关键性症状作出明确说明，最好为每个等级制定出一评分时的参考指导，对初学者掌握量表的评分有一定的帮助。4、 评定等级的划分不可过细。5、

4、开始评定时，最好由两位或更多的评定者分别评定，其中一个作为检查者，其余为观察者，待各评定者评定的等级差异较小时，才能分别独立评定。13、 心理咨询对象要具备的条件一般有哪些？答：咨询对象一般具备以下几方面条件：（上 252-253）1、 具有一定的智力基础2、 内容合适3、 人格基本健全4、 动机合理5、 有交流能力6、 对咨询有一定信任度14、 心理咨询的主要任务有哪些？（上 253-255）答：1、建立新的人际关系 2、认识内部冲突 3、纠正错误观念4、 深化求助者的自我认识5、学会面对现实问题6、增加心理自由度7、帮助求助者作出新的有效行动15、 团体心理咨询的作用是什么？（上257）答

5、：1、团体为个人提供了一面镜子。2、成员可从其他参加者和指导者的反馈中获得益处。3、成员接受其他参加者的协助，也给予协助。4、团体提供考验实际行为和尝试新行为的机会。5、团体情境鼓励成员做出承诺并用实际行为来改善生活。6、团体中的互动行为，帮助成员了解他们在工作上、家庭上的功能，并显示出如何追求其在社会上的地位。7、团体的结构方式可以使成员得到归属的满足。 团体心理咨询与治疗的具体作用是什么？(下 61)答:1、团体为个人提供了一面镜子。 2、成员可从其他参加者和指导者的反馈中获得裨益。 3、成员接受其他参加者的帮助，也给予其他人帮助 。 4、团体提供考验实际行动和尝试新行为的机会。 5、团体

6、情境鼓励成员作出承诺并用实际行动改善生活。 6、团体的结构方式可以使成员获得归属需要的满足。 7、团体中的互动行为可以帮助成员了解他们在工作中，家庭上的功能。团体心理咨询与治疗的局限性有哪些？ （下 61）答：1、在团体情境中，个人深层次的问题不易暴露。2、在团体情境中，个体差异难以照顾周全。3、在团体情境中，有的成员可能会受到伤害。4、在团体过程中获得的关于某个人的隐私事后可能无意中泄露。5、团体咨询与治疗对指导者要求高，不称职的指导者带领团体会给成员带来负面影响。16、 心理咨询师的助人技巧主要涵盖的方面有哪些？（上 259）答：1、在初诊阶段时能形成初步印象，理解求助者的心理问题，为达此

7、目的应掌握观察谈话法、产品分析法等手段和技巧。 2、能即时进行自我平衡，在受到求助者不良情绪感染后，能在最短时间内，重新使自己的心态恢复平静。3、能在平等的交谈中，启发求助者进行正确的独立思考。4、有灵活性，随时转变咨询方式，以克服求助者的阻抗和掩饰。5、有把握谈话内容和谈话方向的能力，从而达到了了解求助者内心世界的目的，其中包括：在最短时间内，了解求助者感到困惑的处境或事件 问题出现的时间及其发展变化等 能适时地、机敏地提出问题，发现求助者不自觉的掩饰和阻抗，引导他们逐步认识内心深处的症结 设计一些相应的方法来矫正某些不良行为，适时地向求助者进行某些解释。17、 如何理解在心理咨询过程中要有

8、度概念？（上 261）答：“度”就是限度，咨询师必须对自己工作的“度”要认真把握1、 咨询师必须明确自己职责的“度”。2、 咨询时间的限度。3、 感情沟通的限度。4、 咨询目标的限制。18、 怎样才能作到对求助者的尊重？ （下27-28）答：1、尊重意味着完整地接纳一个人。2、尊重意味着彼此平等。3、尊重意味着以礼待人。4、尊重意味着信任对方。5、尊重意味着保护隐私。6、尊重应以真诚为基础。19、 在心理咨询过程中通情达理的含义及意义是什么？ （下33）答：通情达理在心理咨询中，它通常包括了三方面含义：1、 咨询员借助于求助者的诉说内容和言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维；2、 咨询员

9、借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的关系，以更好得理解问题的实质；3、 咨询员运用咨询技巧，把自己的关切理解传达给对方，以影响对方并取得反馈。通情达理的意义表现在：由于通情达理，咨询员能设身处地地理解求助者，从而能更准确地把握材料；由于通情达理，促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨访双方更深入的沟通；对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，通情达理具有明显的助人效果。20、 在心理咨询过程中使用通情达理应该注意的事项有哪些？ （下 34-35）答：1、咨询员应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架，把自己放在求助者的地位和处境上来尝试感受他

10、的喜怒哀乐。 2、当咨询员不太肯定自己的理解是否正确、是否达到了通情达理时，可事业尝试性、探索性的语气来表达，请求助者检验并做出修正。 3、表达通情达理时很重要的一点是适时适度，因人而异，否则会适得其反。 4、通情达理的表达除了言语表达外，还有非言语行为，如目光、面部表情、身体姿势、动作变化等等。 5、角色把握在通情达理时显得特别有意义。 6、通情达理表达应考虑到文化背景及求助者的某些特点。21、 在心理咨询过程中心理咨询师消除阻力的注意事项是什么？（下 171）答：1、要解除戒备心理。2、正确地进行诊断和分析。3、以诚恳助人的态度对阻抗。22、 你是如何看待气质类型的（上 50-51）答：1

11、、气质的稳定性与可塑性 2 、气质类型没有好坏之分3、气质类型不决定一个人成就的高低，但能影响工作的效率4、气质类型影响性格特征形成的难易和对环境的适应 5、气质类型能影响健康23、 社会心理学的研究者应该遵循的伦理守则有哪些？答：1、研究者必须采取保护被试的措施和步骤（上 60） 2、在制定研究计划时，研究者应评估其道德可接受性3、在研究进行前，研究者应向被试说明研究计划的主要部分，并征得被试同意 4、在特殊情况下的欺瞒须经批准，并在事后向被试说明，求得理解 5、被试有退出研究的自由 6、对被试提供的资料应加以保密，如公开发表，须经被试同意24、 影响自尊的因素有哪些？（上 75）答：1、家

12、庭中亲子关系的影响 2、行动表现的反馈 3、选择参与扬长避短4、根据相似性原理正确进行社会比较25、 在人际交往中，人们的印象整饰策略有哪些？（上80）答：1、按社会常模或以对方的好恶整饰自己 2、隐藏自我3、按社会期待整饰自己 4、投人所好26、 影响成就动机的因素有哪些？ （上85）答：1、目标的吸引力 2、对达到目标所承受风险的估价3、成功与失败的主观概率 4、个体为实现目标施展自己才干的机会27、 简述沟通的功能有哪些？（上100）答：1、获取信息的手段 2、思想交流与感情分享的工具3、满足需求、维持心理平衡的重要因素 4、减少冲突，改善人际关系的过程 5、协调群体内行为，促进组织目标

13、的实现与效率的提高28、 从众的概念及特点是什么？（上 105）答：概念：个体在群体压力下在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。俗称“随大流”，即个体的意见与行为与群体中多种人相符合。特点：1、引起从众产生的群体压力可以是真实存在的，也可以是想象的 2、群体压力可以在个体意识到的情况下发生作用，使个体通过理性抉择，选择从众；也可在没有意识到的情况下发生影响，使其随大流时并没有意识到。 3、从众行为有时虽然不是按照个体本意做出的，但却是个体的自愿行为。29、 简述教育在心理发展中的作用 （上127）答：1、教育具有引导和促进心理发展的作用 2、教育效果也取决于选择启发的

14、时期3、教材和教法应适合儿童的认知发展规律30、 婴儿的思维属于直觉行动思维，它的特点是什么？（上 137）答：1、直观性和行动性 2、间接性和概括性 3、缺乏对行动结果的预见性和计划性4、思维的狭隘性 5、思维与语言开始联系，第二信号系统开始发展31、 儿童认知发展的表现有哪些趋向？（上 144）答：1、儿童认知发展由近及远 2、儿童认知发展由表及里3、儿童认知发展由片面到比较全面 4、儿童认知发展由浅到深 5、儿童认知发展由绝对到相对，由自我中心到脱中心化的过程32、 如何培养和促进儿童记忆能力的发展？（上 148） 答：1、丰富儿童的知识和经验 2、提高言语与思维的发展水平 3、利用记忆

15、发展特点，促进记忆发展进程 4、编织记忆之网33、 儿童期自我评价的特点有哪些？（上 151）答：1、自我评价的独立性日益增长 2、自我评价的批判性有一定程度的提高3、自我评价的内容逐渐扩大和深化 4、自我评价的稳定性34、 促进心理健康的基本原则有哪些？ （上173-174）答：1、遗传因素、教育因素与认知因素并重的原则 2、人与环境的协调原则 3、身心统一的原则 4、个体和群体结合的原则 5、知、情、行相对平衡的原则35、 增进心理健康的心理途径有哪些？答：（一）生理方面的主要途径 （上174）1、 实施优生政策，避免先天性有害生理影响，保证良好分娩过程2、 儿童期营养的保证，以消除生理和

16、心理上的紧张与压力3、 提供免疫和其他医疗措施，以预防感染性疾病4、 加强体育运动，以增强体质5、 合理的休息和娱乐，以消除疲劳，调节情绪（二）心理方面的途径 1、在婴幼儿期给予充分的母爱和关怀，提供友爱、温暖、鼓励的养育氛围 2、进行必要的社会行为训练，发展儿童的探索精神以及活动能力 3、提供科学的家庭、学校、社会的教育和训练 4、对心理压力，给予充分的心理支持和帮助 5、培养乐观、积极、幽默与爱的情绪，善于控制和调节不良情绪6、 发展人际关系的能力，提高对人生各转折期的适应能力7、 树立健康积极的人生哲学（三）社会方面的途径 维护和增进心理健康的社会方面，对于个人和家庭而言，远比前两者要难

17、以控制。因为社会方面的工作必须依社会组织及其制度而定。36、 幼儿心理卫生要特别注意的方面有哪些？（上 198）答：1、充分的营养和睡眠对婴儿是特别需要的。 2、要密切关注婴幼儿的情感需要3、要根据规律对婴幼儿进行训练和教育 4、注意加强人格的塑造37、 为了促进儿童心理卫生，可以做到哪几点？（上 199）答：1、组织游戏活动 2、着手早期教育3、鼓励学习活动 4、促进社会化发展5、警惕不良心理行为38、 残疾人的情感特点有哪些？（上206）答：1、孤独感 2、自卑感 3、敏感 4、情绪反应强且不稳定 5、富有同情心39、 怎样事实残疾人心理卫生？（上 208）答：（一）克服自卑感1、 强调必

18、要的心理补偿训练，克服自卑感2、 引导残疾人对机体固有的补偿功能的认识，努力成才，才是克服自卑，走向超越的根本途径（二）进行功能训练，保护补偿器官（三）进行一体化教学，鼓励残疾人回归社会（四）引导残疾人接受现实，鼓励自尊、自信、自立和自强 （五）提高社会认识，形成正确的社会态度40、 病患者的心理特点有哪些？（上 210）答：1、负性情绪反应2、依赖性增强3、自尊心过强4、主观感觉异常5、情绪不稳定 6、孤独感增强 7、恐惧情绪 8、适应性降低41、 在初诊接待过程中，心理咨询员要注意的事项有哪些？ （下 3）答：1、避免紧张情绪2、语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言，每句话必须使求助者听清

19、楚，必要时，、可将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。3、对心理咨询中的保密原则4、心理测量、心理咨询的功能都是有限的，咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能，心理咨询工作受范围限制，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺。5、不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作6、求助者明确了上述问题之后，有利于进一步端正求助动机，即增强对心理咨询工作的信任，又不产生脱离实际的过高期望。42、 在会谈中，为什么说听比说更重要？（下7）答：耐心细致地听当事人叙述自己的苦闷,本身就是对他的安慰和鼓励,只有很诚恳地全神贯注地听,患者才有兴趣讲述自己生活中的重要

20、事件。 每个前来咨询的人，他们很想找人谈谈并获得帮助，但又担心别人是否尊重自己，是否愿意接受自己的想法；另外一些被强迫前来的人，则往往怒气冲冲，感到受了羞辱；儿童则充满对环境的不适应，怕见陌生人，根本拒绝进入诊室等等。这样心理咨询师，对他们不能表露出漠不关心和不尊重，更不能表现出急噪和强迫意向，要耐心地去听患者谈出来的任何事情。43、 在心理咨询过程中提问过多容易产生的问题有哪些？ （下11）答：1、造成依赖 2、责任转移 3、减少当事人的自我探索 4、产生不准确的信息5、 事人可因为处在被“审问”地位而产生访卫心理和行为 6、提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明 44、 选择谈话内容的原则

21、有哪些？ (下12)答：1、适合患者的接受能力，符合患者的兴趣 2、对患者的病因有直接或间接的针对性 3、对患者的个性发展或矫正起关键作用4、对深入探索患者的深层病因有意义 5、对患者症状的鉴别诊断有意义 6、对改变患者的态度有积极作用，对帮助患者改善认知和正确理解问题有帮助在选择谈话内容时有一大禁忌，即不可把精神分裂症的症状作为谈话和讨论的内容。45、 在进行摄入性谈话时应该注意的事项有哪些？ （下 13）答：1、态度必须保持中性。2、提问中避免失误3、咨询员在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话4、不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的谈话内容5、在摄入性谈话后不应给出

22、绝对性的结论6、结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解46、 如何形成初步诊断？ （下 22-23）答：1、使用病与非病的三条原则衡量临床资料中的可疑点。精神分裂症除外（1）判断临床表现是否属于精神障碍的症状（2）采用浮现综合法、迹象分析法和归类对照法对可疑点再进行深入考察分析，确定真实性和确定是否是精神病症状 2、完成上述工作之后，再对某些含混的临床表现进行鉴别诊断，初步区分出一般心理问题和神经症。47、 为了表示尊重求助者，心理咨询师应该注意哪些问题？（下 27）答：见18题48、 在制定心理咨询方案时，如何寻找切入点？（下40）答：1、明确求助者想要解决的问题2

23、、选择优先解决的问题 （1）从求助者希望解决的问题入手 （2）从求助者最根本或最重要的问题入手 （3）从最有可能成功最容易解决的问题入手3、明确问题行为的构成 咨询员选择干预方法或途径（1） 问题行为的情感组织中包括求助者自述的情感或心境状态（2） 与情感紧密相关的是躯体感觉（3） 求助者经常以非行为术语描述问题行为，换句话说，他们在阐述一个情境或过程时，并不描述或过程中自己的表现或具体行为。（4） 几乎各个学派的咨询员都强调认知过程的作用，强调它们在恶化求助者问题或改善求助者问题中的相对重要性。4、 了解环境和文化因素（1）文化因素（2）地点（3）时间（4）伴随事件（5）社会政治因素 5、了

24、解先前事件或后继事件49、 在心理咨询过程中，倾听应注意哪些事项？（下 49）答：不重视倾听，易犯以下倾听错误1、急于下结论 2、轻视求助者的问题 3、干扰、转移求助者的话题 4、作道德或正确性的评判 5、不适当地运用咨询技巧 （1）询问过多（2）概述过多（3）不适当的情感反应50、 在进行卡特尔16种人格因素测验时应注意哪些事项？（下80）答：1、测试过程中必须使用经协作组修订的卡氏16种人格因素问题和答卷纸，不得改变任一测题所规定的语句，或者超出允许的范围给予被试者以帮助2、本测验共有187个问题，都是有关个人的兴趣和态度等问题3、测验时，先完成答卷纸上的四个例题，让被试者在小方格内对每一

25、例题用在相应的小方格内打上符号的方式表示自己的选择。4、要按手册规定的程序和方式实施。51、 在实施SCL-90测验时应注意哪些事项？（下91-92）答：1、在开始评定前，先由工作人员把总的评分方法和要求向受检者交代清楚，然后让其做出独立的、不受任何人影响的自我评定。2、对于文化程度低的自评者，可由工作人员逐项念给他听，并以中性的、不带任何暗示和偏向方式把问题本身的意思告诉他。3、评定的时间范围是“现在”或者是“最近一个星期”的实际感觉。4、评定结束时，由本人或临床医生逐一查核，凡有漏评或者重复评定的，均应提醒自评者再考虑评定，以免影响分析的准确性。52、 简述如何做心理咨询小结 （下 188

26、）答：心理咨询过程常常不是一次完成的，可能要经过若干次，而每一次都将有若干阶段。而若干咨询又构成全部咨询的其中一端。及时小结每一次、每一段咨询的状况，包括效果，以总结经验，并作必要的调整。 小结包括咨询师的小结，求助者的小结和来自双方共同的讨论。无论是谁的小结，都应围绕着咨询目标来进行。 五、论述题1、 试论儿童期的人际需要是否得到满足对其成年后的人际关系的影响2、 试论如何正确对待和使用心理测验3、 举例说明怎样形成初步诊断？4、 如何进行初诊接待 （下 1）答：（一）做好咨询前的准备工作，表现出咨询人员应有的仪态 （二）礼貌地接待方式和礼貌语言 （三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不

27、可直接逼问 （四）询问结束后，明确表明态度，是否能向求助者提供帮助 （五）在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简约地向求助者说明心理咨询的性质。 （六）之后，应与求助者协商，确定使用哪种咨询方式。 （七）对求助者的问题进行归类。5、 在进行摄入性谈话时，确定谈话内容和范围所依据的参照点有哪些？（下 5）答：1、求助者主动提出的求助内容。2、心理咨询员在初诊接待中观察到的疑点。3、心理咨询员可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。5、求助者提出的要求中，或心理咨询员的观察中，或心理测评结果中，抑或是上级心理咨询师提出的摄入性谈话目标中，

28、若有一个以上的内容，应分别处理。6、 举例说明在摄入性谈话过程中，如何控制谈话的方向？ （下 6）答：最常用的方法是释义，即征得患者的同意后，把患者的话重复一下并做解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题。这样做，使患者感到很自然，会感到心理咨询师的问题提得合理。再一个方法就是中断，所谓中断就是在谈话中暂时休止一下，当患者因情绪激动或思维障碍而喋喋不休时，不能够硬行迫使他停止谈话，这时，可以请他抽支烟，替他倒杯水，请他取一样东西过来，或者建议他换一个地方再继续谈等等。最常用的方法是引导，即由目前的话题引向另一话题。引导不是直接建议转换话题，而是由原来的话题经由一段中介而引出新话题。7、 试论心

29、理咨询记录的种类及如何做咨询记录 （下 56-59）答：心理咨询开始后的记录可以分为三种，即每次的咨询记录、总结几次咨询情况的记录和咨询终结时或中断时的最终记录。 1、每次的咨询记录 首先，记录求助者来访时的特征。其次，将咨询中的谈话内容简明扼要地记录下来。第三，对咨询中的对象的总结。第四，综合对咨询的话题，求助者主诉的内容、问题的记录。 2、阶段性小结记录 应该注意记录的要点如下：（1）谈话内容的概要。（2）在咨询室内外求助者的变化。 3、咨询终结时或中断时的总结记录 一般来说，咨询员通过中断或失败的事例可以学到很多的东西，因此在最终的总结中，应该将心理咨询过程中所存在的问题、失败也如实地记

30、录。8、 如何帮助求助者识别负性自动想法及影响 （下 133-134）答：1、“自动想法”的概念：是在生活事件刺激下快速进入一个人头脑中的似乎有效或真实的想法。2、由于人们也常常不了解他们的想法怎么会影响自己的情绪和行为，故要帮助来访者识别自动想法，可以从以下几个方面进行：（1）来访者描述在看到别人的情绪或行为发生改变时自己所产生的想法，要特别强调“在你头脑中，那种一闪而过的想法是什么？” （2）请来访者描述那些最近使其心烦意乱的情境。 （3）与来访者进行角色扮演，观察其何时产生情绪反应，并请其描述当时有什么想法。 （4）如果来访者对于识别自动想法还有困难，可问：“在那种情况下你喜欢什么？你不

31、喜欢什么？如果你能改变这种状况，你喜欢发生什么样的变化？”（5）明确一下目前的处境是否会引发来访者过去所经历的体验而使其感到心烦意乱？可以询问来访者“这种状况是否会使你又感到身临当年之境，从而有不堪回首话往事 之感”等问题。（6）布置家庭作业9、 心理咨询师应如何确定心理咨询目标？（下 137-138）答：有些咨询师只根据求助者的要求提供咨询，而有些咨询师只根据自己的认识来确定目标，这两者都有某些不足之处： 求助者并不都能提供有效的目标，他们在详细阐明目标时可能会存在一系列的实际困难。为此，咨询师可以通过一系列开放式的询问，来促进求助者思考自己的来访目标。另一种情况则是求助者提出了某个目标，但

32、随着咨询的深入，发现了求助者原先没意识到的更深层、更本质的目标，从而需要重新确定新的目标。因此，咨询目标的确定需要求助者与咨询师的共同参与、共同配合；既要考虑到求助者的问题和需要，又要根据咨询的理论；既要有具体的小目标，又要有立足于发展和成熟的大目标。咨询目标的确定有时会是个过程，会随着咨询的不断深入而有所改变。现实中，有时候咨询师与求助者的目标不太一致，虽经双方讨论，但还是难以统一，这种情况下，应以求助者的目标为主。因为这有两种可能性，或者是求助者还不能理解咨询师提出的目标，或者是求助者更清楚自己的问题，而咨询师还没有发现；无论哪一种情况，咨询师都不能要求求助者接受咨询师的目标，否则求助者理

33、解不了，接受不了，不配合，咨询效果就大受影响。不妨随着咨询的深入，再来逐渐调整目标。10、 试述什么样的心理咨询目标是有效的（下138-139）答：一个有效的咨询目标，应该具有以下特征：1、具体 2、可行 3、积极 4、双方可以接受 5、属于心理学的性质 6、可以评估 7、多层次统一11、 试述产生阻抗的原因 （下168-170）答：卡瓦纳认为来自求助者的阻抗主要原因有三个：一个是因为成长必然带来某种痛苦；另一个是因为行为的失调是机能性的；再一个是求助者可能带有某种反抗心理咨询的动机。其一阻抗来自成长中的痛苦。1、开始新行为的问题 2、结束或消除旧行为的问题。其二阻抗来自功能性的行为失调。1、

34、阻抗的产生源于失调的行为填补了某些心理需要的空白，即求助者从中获益。2、阻抗的产生源于求助者企图以失调的行为来掩盖更深一层的心理矛盾和冲突。其三阻力来自对抗咨询或咨询师的动机。1、阻抗来自求助者只是想得到咨询师的某种赞同意见的动机。2、阻抗来自求助者想证实自己与众不同或咨询师对自己也无能为力的动机。3、阻抗来自求助者并无发自内心的求治动机12、 试述如何转介求助者 （下 175-176）答：有些求助者的问题若及早发现，采取针对性的咨询策略，就可得到有效的帮助，否则误了时机，就会加重病症，酿成不良后果。为此，咨询师如果发现自己与求助者明显不匹配，或发现自己不善处理时，就应该以高度的责任感和良好的

35、职业道德，明智地转介给适合的咨询师，或及时中止咨询推荐其去寻找更有效的帮助。一方面要防止出现求助者的伤害和负面影响。不可过于直率。另一方面，应对新咨询师详细得介绍有关情况，提供自己的分析，但不宜泄露求助者出于对原咨询师的信任而提供的隐秘，不然，就是对求助者的不尊重。在必要的情况下，愿咨询师还可出于关心，询问以后的咨询情况，但一般不得干预新咨询师的咨询活动，不宜在求助者面前对新咨询师的方法、为人等评头论足，尤其不能指责，不然就会损害新咨询师的形象，影响他们咨访关系的建立，进而影响咨询效果。第二部分 技能操作一、 心理诊断操作技能题 1、 高级心理咨询师主持同行会诊的操作步骤（下 260）答：会诊

36、程序：1、审阅会诊申请报告 2、会诊开始后，由提出会诊申请者详述求助者的诊断治疗过程。3、做总结。 4、最后，由主持者根据大家的讨论确定求助者心理与行为障碍在分类诊断中的位置、病因诊断、咨询矫治方法和可能的预后。2、 高级心理咨询师分析行为障碍的社会原因有哪几个步骤（下 266）答：（一）从资料中分离出求助者不同时期社会生活遭遇及其当时的反应。 1、如果考虑到来来自社会的应激源是引起心理与行为障碍的始动原因、那就请求助者回忆自己自幼年开始的生活历程，可按幼儿院、小学、初中、高中、大学、婚前婚后、工作前后的重大事件，或事情不大但给自己留下深刻印象的事件。 2、自己回忆写出对当时发生的事件有什么样

37、的感受，3、由于这些经历可能跨越的时间比较长，如果一时想不起来，可布置成为家庭作业，请他（她）在一周内完成，慢慢想慢慢写，下次咨询时带来。 （二）对此类求助者近两年之内发生的生活事件做重点分析，并对照生活事件量表，评估其强度。3、 心理咨询员如何进行初诊接待 见上论述题 4题4、 请写出心理咨询员摄入性谈话的操作步骤 （下 4）答：1、确定谈话的目标、内容与范围 2、确定提问方法 3、倾听 4、控制谈话方向 5、对谈话内容归类 6、结束谈话5、 高级心理咨询师示范初诊接待的操作步骤 （下 256-257）答：1、设备及资料（1）单向玻璃房间（2）录象、录音系统（3）示范案例（4）观察提纲、内容

38、包括 初诊接待的基本程序和要求 观察要点 观察后汇报提纲2、方法（1）角色扮演法 请某位学习者扮演求助者 扮演者阅读示范案例或脚本 向其他学习者发放观察提纲 通过抽签口试，了解学习者对观察要点是否已经完全明确 按规定的初诊程序进行示范，由高级心理咨询师为扮演的求助者进行咨询。（2）观察法 自然观察 间接观察3、讨论 （1）就本案例而言，学习者原来打算如何进行接诊（2）示范者接诊有哪些精彩之处？有哪些不党之处 （3）有无遗漏项目（4）接诊示范后，你认为接诊程序的内容哪些需补充或修改？6、 高级心理咨询师示范初步诊断形成的操作步骤 （下 259）答：1、材料（1）选取具备以下条件的示范案例。该案例

39、事前在其他单位“误诊”过 该案例有一定的模糊性，但以后的事实证明初步诊断是正确的 也可选取初诊失误后又修正的案例 记录详细，资料完备，并有追踪观察（2）如果学习带有典型案例，也可示范请求指导者做出初步诊断（3）信函咨询的内容也可作为进行初步诊断的案例。 2、方法 （1）请学习者熟悉所诊案例材料的内容。（2）请学习者找出该案例的主导症状并先提出初步诊断（3）示范者讲解该案例初步诊断的依据（4）讨论7、 高级心理咨询师对疑难案例分析的操作步骤 （下 274-279）答：1、确定案例在诊断上的疑点和难点。2、补充检查取证，在新材料的支持下对原有诊断进行修正或补充。3、如仍不能确定可请有关专家会诊。（

40、关键是针对案例分析）8、 心理咨询师审查心理咨询员提交报告的操作步骤 （下96）答：1、咨询员提交报告的格式是否正确 2、咨询员提交报告的内容是否齐全 3、报告中，资料获取的方法是否合理，内容是否翔实 4、报告中对资料的评估是否客观，有无个人倾向性 5、通过对报告格式和内容的审查指导和帮助咨询员提高业务能力。9、 心理咨询师对所获得资料进行分析综合的操作步骤 （下101）答：1、按求助者具有典型意义的某些特异行为表现进行定性。2、从求助者的“求医行为”来判断其为神经症或重性精神病。3、从求助者对“症状”的“自知”程度来分析。10、 心理咨询师依据相关心理测量初步印象的操作步骤 （下 106）答

41、：1、了解心理生理行为诸多方面所存在的问题及严重程度。2、了解问题产生的社会因素（1）生活事件量表（2）社会支持量表（3）Olsen婚姻质量问卷3、了解人格及认知方面的原因。（1）艾森克人格问卷EPQ（2）16PF（3）防御方式问卷DSQ4、属于神经症除了进行上述测量评定外，还可进一步测评：焦虑自评量表SAS 抑郁自评量表SDS或汉密顿抑郁量表HEMD5、属于精神病者可使用MMPI进行测查6、其他如智力问题、记忆障碍可采用韦氏测验、比奈西蒙测验。11、 心理咨询师对心理问题的生物学原因分析的操作步骤 （下121-122）答：1、咨询或检查求助者是否有躯体疾病。2、对有躯体疾病的求助者，确定疾病

42、与心理行为问题之间有无因果关系。3、考虑生理年龄对心理行为问题形成的影响。4、考虑性别因素对心理行为问题形成的影响。12、 心理咨询师对引发心理与行为问题认知因素分析的操作步骤 （下 129）答：1、从个人心理发育史资料入手，查看其认知能力和成才中有无错误观念产生。2、查看求助者对现实问题有无误解或错误评介。3、分析求助者内在世界中有无新、旧观念冲突或对人、对事的持久偏见事例。4、寻找求助者的记忆中有无持久的负性情绪记忆。5、分析求助者的思维倾向和习惯，有无反逻辑性思维和 不良的归因倾向。6、分析经验系统中存在的不利因素（老眼光）7、分析有无深层主观因素价值观（人生价值观）方面的问题。8、分析

43、是否有心理发育停滞。二、 心理咨询操作技能题1、 心理咨询员建立良好心理咨询关系的操作步骤 （下27）答：1、充分尊重求助者2、关切理解求助者 3、采取对方容易接受的方式进行交谈2、 心理咨询员全面把握求助者基本情况的操作步骤 （下 35）答：1、认真听取有关求助者的相关资料。2、注意求助者欲言又止的信息。3、完整把握求助者的资料。4、对求助者提供的资料予以保密。3、 心理咨询员分析心理问题类型和程度的操作步骤 （下37）答：1、根据收集到的有关资料，判断求助者心理问题的类型。判断求助者心理问题的严重程度。3、了解求助者的行为模式。4、 心理咨询员制定心理咨询方案的操作步骤 （下40）答：1、

44、明确咨询的切入点。2、在求助目的、主要心理问题和咨询方向方面与求助者达成共识。3、在上级心理咨询师的指导下，制定咨询方案。5、 心理咨询员正确运用倾听与问话技术的操作步骤 （下44）答：1、倾听求助者的叙述，以使其宣泄情绪。2、运用开放式和封闭式谈话以澄清问题。3、运用鼓励和重复技术引导求助者叙述和思考。4、采取求助者容易接受的方式交谈。6、 心理咨询员正确运用心理咨询技术操作步骤 （下51）答：1、运用内容反应和情感反应技术帮助求助者理清思路。2、运用解释技术予以有说服力的指点。3、运用指导技术帮助求助者改善自己的状况。7、 心理咨询员心理咨询效果的初步评定操作步骤 （下53）答：1、选择效

45、果评定的时间、人员。2、初步评价咨询效果。3、不成功案例的妥善处理。8、 心理咨询员心理咨询案例的记录与整理操作步骤 （下55）答：1、做好每次咨询记录。2、做好咨询的阶段小结。3、做好案例的总结性整理。4、做好案例保密。9、 心理咨询员见习团体心理咨询与治疗的准备步骤 （下60）答：学习团体心理咨询与治疗的基本知识。2、了解心理咨询师即将实施的团体心理咨询与治疗的目的。3、熟悉心理咨询师即将实施的团体心理咨询与治疗的计划与程序。4、协助心理咨询师做好团体心理咨询实施的准备工作。10、 心理咨询员见习团体心理咨询效果评价的步骤 （下63）答：1、学习团体心理咨询效果评估的基本知识。2、初步掌握

46、评估所用的工具以及操作过程。3、协助心理咨询师做好评估的准备。4、协助心理咨询师统计分析团体心理咨询效果。5、通过自我分析、团体成员调查、心理咨询师的意见对自己见习表现进行总结，写出见习报告。11、 心理咨询师深入了解求助者有关材料的操作步骤。（下135）答：1、在全面掌握求助者材料后，找出求助者接受的心理问题，做导入性谈话。2、根据导入性谈话内容，把握求助者心理问题的深刻原因和复杂关系。12、 心理咨询师确定心理咨询目标的操作步骤 （下137）答：1、与求助者共商咨询目标2、制定有效的咨询目标3、整合心理咨询目标13、 心理咨询师调动求助者内在积极因素的操作步骤 （下146）答：1、倾听求助

47、者的叙述 2、给求助者以积极的关注3、寻找求助者心中的亮点予以鼓励 4、增强求助者改变自身的信心和积极性14 、 心理咨询师启发引导求助独立思考的操作步骤 （下149）答：1、用具体性技术引导求助者澄清问题 2、用面质技术指导求助者发现问题3、启发求助者独立思考自己的问题15 、 心理咨询师妥善使用干预技术的操作步骤 （下155）答：1、运用内容表达、情感表达技术 2、运用自我开放技术3、对求助者的心理问题做出系统、有说服力的解释 4、帮助求助者领悟自己问题的实质 5、指导求助者走出心理误区16、 心理咨询师克服阻碍心理咨询各种因素的操作步骤 （下159）答：1、妥善处理沉默局面 2、积极调整

48、多话状态 3、正确对待依赖心理 4、谨慎把握移情现象 5、勇于冲破阻抗干扰.17、 心理咨询师处理移情的操作步骤 （下164）答：如果求助者对异性咨询师产生正移情，咨询师不必害怕，应当婉转地向对方说明这是心理咨询过程中可能出现的现象，但这不是现实中正常的、健康的爱。咨询师要有策略地、果断地、及早地进行处理，将其引向正确的咨询关系。如果咨询师觉得自己难以处理移情现象，可以转介给别的咨询师。有经验的咨询师善于利用移情现象，采取反移情的技巧，即把自己扮成移情的对象，鼓励求助者发泄自己压抑的情绪，充分表达自己的思想感情和内心活动。咨询师则从中进行深入的分析，探寻求助者深层的心理。18、 实现匹配与必要

49、的转介的操作步骤 （下172）答：1、选择合适的咨询对象 2、判断求助者不适合自己咨询的原因3、妥为调适咨访匹配程度 4、在无法实现匹配的情况下，妥为转介19、 掌握非言语行为的操作步骤 （下177）答：1、正确把握非言语行为的各种涵义。2、全面观察非言语行为 3、妥为运用非言语行为 4、认真分析言语内容与非言语内容的不一致。20、 心理咨询师灵活运用心理咨询方法的操作步骤 （下 185）答：1、科学而又灵活地选择咨询方法 2、综合地使用咨询方法 3、掌握各种咨询方法的关节点 4、可辅助性地使用药物 5、探索方法发展的未来趋势，以指导方法选择。21、 在心理咨询过程中做心理咨询小结的操作步骤

50、（下 188）答：1、小结每次咨询的成效 2、商讨下次咨询的任务 3、布置回家作业 4、正视咨询过程中的反复现象22、 心理咨询师结束咨询关系的操作步骤 （下190-191）答：1、确定咨询结束时间 2、做全面的回顾和总结 3、充分肯定咨询的成果 4、帮助求助者运用所学的方法和经验 5、让求助者接受离别23、 心理咨询师客观评定咨询关系的操作步骤 （下 192）答：1、咨询效果评价的维度 2、咨询的回访与追踪 3、咨询效果的分析24、 团体心理咨询的设计步骤 （下196-197）答：1、确定团体咨询的目标：为什么要组织团体咨询，要达到什么目标，解决什么问题？2、明确带领团体咨询的人员：由什么人

51、带领？有无助手？指导者与助手如何分工？3、确定参加团体的对象：什么人参加？他们的年龄、职业、性别以及存在哪些问题？4、团体咨询的类型与程序：团体咨询属于哪种类型？团体咨询以何种形式进行？5、团体咨询时间：什么时候组织团体咨询？日期、时间、间隔、次数、持续方式？6、团体咨询进行的地点：在哪里进行？环境条件如何？有无后备场地？7、团体咨询招募方式：招募采用哪些方法？是否实施甄选？8、团体咨询效果评估：采用什么方法进行效果评估？所选测量表是否容易获得？9、其他条件：需要哪些花销？有无财政预算？团体活动各种道具是否具备？25、 心理咨询师的团体心理咨询效果评估的操作步骤 （下210-211）答：（一）

52、在每次会面结束直或在团体咨询结束时进行，用评估题目进行评估：1、 我是否严格遵循团体咨询的计划？ 2、 我对自己的领导行为满意程度有多大？3、 我能在多大程度上满足成员个体的需要？ 4、团体咨询过程中是否出现了我未曾计划或预期的事情？ 5、团体咨询过程中哪些地方可以改善？6、在1至10量表上，我怎样评定对这次会面的总体满意度？和上次相比有什么改变？（二）在团体咨询进程三分之一处或二分之一处，可应用检查表进行书面评估，常用的评估题目有：1、 你在该团体的经验中获得的最重要的东西是什么？2、 团体咨询中哪些活动、讨论或话题让你印象最深刻？3、 你喜欢团体的哪些地方？你不喜欢团体的哪些地方？4、 你对指导者带领团体的方法有什么意见？5、 团体经验对你个人的生活有哪些影响？（三）可用的其他团体咨询效果评估方法1、心理测量方法 2、行为观察 3、自我改变评估31、心理咨询师调动求助者内在积极因素的操作步骤 同前13题 32、心理咨询师妥善使用干预技术的操作步骤 同前15题33、