护理管理学形成性考核答案

1、多练岀技巧巧思岀硕果护理管理学（本）01任务一、多项选择题（共10题,共50分）I. 目标的性质是（ABC）A、层次性B、网络型 C、多样性 D、统一性2 竞争合作理论中，竞争合作成功的三要素是 （BCD ）A、双赢B、贡献C、亲密D、远景3. 组织变革的阻力来源于（ABC ）A、个体阻力B、组织阻力C、领导者的阻力 D、社会的阻力4. 组织文化包括以下哪几方面的涵义（BCD ）A、个性文化 B、物质文化 C、制度文化 D、精神5. 护士长的角色包括其中的（ABC ）A、联络者B、代表者 C、计划者 D、操作者6. 属于基础护理管理的内容是（ABC ）A、给氧B、吸痰C、床单位的准备 D、电除

2、颤7. 医院的基本功能是（ABCD ）A、医疗B、教学 C、科学研究 D、预防和社会服务8 .管理学研究的内容主要有以下几方面（ACD ）A、生产力生产者 C、生产关系上层建筑9. 护理管理者的素质一般可分为（ABCD ）A、身体素质B、思想素质 C、能力素质 D、心理和知识素质10. 时间的特征（ABC ）A、客观性 B、方向性 C、无储存性 D、现实性二、判断题（共10题,共50分）II. 计划的基本特征可以概括为：目的性、纲领性、普遍性、效率性、前瞻性（V ）12. 马斯洛提出的人类的需要层次论是： 生理的需要、安全的需要、社交的需要、 尊重的需要、自我实现的需要（V）13. 组织文化的

3、作用：条理、倡导、提高、强化（X）14. 管理学的特点：程序化、数量化、人性化 （X）15. 组织文化包括以下三个方面：表层文化、中介文化、深层文化（X）16. 组织变革的阻力：个体阻力、组织阻力、领导者的阻力（V ）17. 护理管理者的基本素质：身体素质、思想素质、能力素质、心理素质、知识 素质（V ）18. 目标管理的过程：制定目标体系、组织实施、检查评价（V ）19. 奖惩的内容包括：工资、奖金、职位的提升和降免、物质奖励（V ）20. 组织的基本要素：目标与任务、职权与责任、物质欲精神、技术与质量、适 应于发展 （V ）护理管理学（本）02任务一、多项选择题（共10题,共50分）1.

4、处理冲突应从哪两方面因素进行考虑权衡（ABC）A、回避性 B、合作性 C、坚持性 D、妥协性2. 一个有效的绩效评价系统一般有以下哪几部分组成 （ABD ）A、确定绩效标准 B、评价绩效 C、记录结果 D、绩效评价结果反馈及 应用3. 沟通渠道有哪几种（CD ）A、私下沟通 B、社会沟通 C、正式沟通 D、非正式沟通4. 谈判或行政干预解决冲突的方法有（BCD ）A、私了解决 B、谈判解决 C、仲裁解决 D、行政干预5. 领导的作用（ABCD ）A、指挥作用 B、协调作用 C、沟通作用 D、激励作用6. 对护理人员进行培训教育的主要目的是使护士哪几方面得到（ABCD ）A、知识B、技能C、能力

5、D、态度7. 授权的注意事项包括以下哪几项（ABCD ）A、授权规范化 B、充分调动下属的积极性C、保持沟通渠道通畅D积极承担责任8. 最优化的决策需要符合以下哪三个标准（ACD ）A、全局性标准 B、局部性标准 C、适宜性标准 D、经济性标准9. 激励的合理性原则包括以下哪两方面（AB ）A、激励要适度 B、激励要公平 C、激励要适时 D、激励要原则10. “倾听”的技巧（ABCD ）A、专注 B、移情 C、接受 D、对完整性负责二、判断题（共10题,共50分）11. 护理人员绩效评价的作用：人事决策作用、诊断作用、激励作用、教育和管 理作用（V ）12激励的基本模式：需要动机行为目标需要被

6、满足（V ）13. 有效的“倾听”技巧归纳为：专注移情接受对完整性负责（V ）14. 影响沟通的因素：技术成熟、语言简单、应用广泛（X）15. 招聘面试主要了解招聘人员哪些方面的信息：专业技术能力、个人特点、个人潜力 （V ）16. 有效授权的步骤是：酝酿储备领悟发现确立完善（X）17. 权力性影响力主要由以下哪几种因素构成：私人间、社交性、组织间、群体 间 （X）18. 创新过程包括：收集素材深思熟虑酝酿储备领悟发现确立完善（V ）19. 决策过程中需要遵循的科学原则是：目标原则、信息真实原则、可行性原则、对比择优原则、集体抉择原则（V ）20. 组织文化的作用：需要、目标、需要被满足（X）

7、护理管理学（本）03任务一、多项选择题（共10题,共50分）1. 护理信息除具有信息的一般特点外，还有其专业本身的特点（ ABC ）A、生物医学属性 B、相关性 C、准确性 D、集中性2. 护理成本控制一般包括以下哪些程序：（ABCD ）A、根据定额制订成本标准 B、执行标准 C、确定差异 D、消除差异3. 行为控制包括：（ABC ）A、直接监督 B、目标管理 C、行政控制 D、自我控制4. 常用的护理质量标准：（ABCD）A、护理技术操作标准B、临床护理质量标准 C、护理病历书写质量标准D、护理管理质量标准5. 谈判或行政干预解决冲突的方法有：（BCD）A、私了解决 B、谈判解决 C、仲裁解

8、决 D、行政干预6. 控制的理论基础是：（BCD）A、需要论 B、系统论 C、信息论 D、控制论7. 护理中常见的执业安全问题有：（ACD）A、无证上岗 B、医疗差错 C、职业伤害 D、职业保险8信息的种类一般可分为哪三大类（BCD）A、综合信息 B、自然信息 C、生物信息 D、社会信息9. 风险管理技术包括（ABCD）A、回避和预防 B、减轻 C、隔离 D、结合和转移10. 控制过程包括以下哪三个关键步骤（ABD）A、确立标准 B、衡量工作绩效C、确立目标 D、评价并纠正偏差二、判断题（共10题,共50分）11. 风险管理技术包括：收集素材、深思熟虑、领悟发现、确立完善（X）12. 有效的“

9、倾听”技巧归纳为：专注、移情、接受、对完整性负责（V ）13. 质量管理过程包括：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和持续改进（V ）14. 风险管理是指通过以下几方面而有效的控制风险：识别风险、衡量风险、分析风险 （V ）15. 二级医疗事故造成患者：中度残疾、器官组织损伤、严重功能障碍（V ）16. 控制论的理论基础是：系统论、信息论、控制论 （V ）17. 医疗事故构成要件包括：过失、违规、粗心（X）18. 降低护理成本的途径：人力成本方面、物力成本方面、实行零缺陷管理（V ）19. 护理成本控制的基本概念：制定目标体系组织实施检查评价（X）20. 医院的护理信息种类繁多，主要分为：

10、护理科技信息、护理业务信息、护 理教育信息、护理管理信息（V ）护理管理学（本）04任务一、综合考核（共2题,共100分）1.领导者与管理者的共性和区别。答：管理与领导者也是既有联系，也有区别。二者的联系是：两者都是通过一定的方法，使他人共同实现目标；都拥有改变他人行为的力量。二者的区别是：领导者是经上级任命或者由群体内部自然产生，领导者运用其影响力人际关系、 领导才能，指导、帮助下属完成组织目标，并不需要以正式职位和合法权力为基 础。管理者则是由上级指派而产生的，有正式的职位，且拥有特定的合法职权， 如护士长具有规划、组织、控制工作等职权。领导者注重制定长远目标，管理者 注重日常工作的维持。理想情况是管理者就是领导者。2. 如何预防医疗事故的发生？答：要做到有效防范医疗事故，除了设立医疗质量监控