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文档简介
1、万达工作法下载篇一:我读万达工作法我读万达工作法我喜欢读书,希望从书中找到解决问题的办法,是我所欣喜的。书一到手, 我就迫不及待的利用空闲时间把他读完了。从开会、识人、培训、做制度、销项 表、复盘、防腐败、执行力、再到食堂等,面面俱到。熟思之后,为什么我们没 有企业文化中心?我们的企业缺的是什么?那些该为我所用?那些是我们应该 改进的部分呢?从三月二十七日入职,到现在已经整整七个月了。从入职时的迷茫、徘徊、 到现在的寻找。此前听到一则故事再说,我们受经济条件的限制,不可能建立复 杂的监督体系,要靠自觉。有些人不尊重规则。不仅如此,还擅于发现规则中的漏洞并恶意使用。有些人不值得信任,我们公司的许
2、多工作的进行是必须依靠 信任进行的,可能,为了节约成本,我们没有办法设置复杂的监督机构,道德常 常能弥补智慧的缺陷,然而,智慧却永远填补不了道德的空白。故事归故事,我 们的公司没有时间给你犯错的时间,我们赔不起,市场也不给我们改正的机会。 我们自己的时间怎么也回不来了。 那么,我们应该怎么办?变被动为主动呢?我 想到了:介入指导,提前计划。把很多不可控的事情变成可控的,怎样让每个人 只为完成任务想办法,是不是为完不成任务找借口?怎样才能说到做到,算到拿到呢?我们的执行力靠什么保障执行到位呢?在现阶段,管理光靠人管人不行,靠制度管人也不行。那靠恩威并施吗?社会上的专家隔靴挠痒,实际运用当中,发现
3、用不上,那么我们有没有能力把专家那套理论与实际问题嫁接在一起,只有不断的思考和摸 索,形成自己特色的思维路径,成为一个知者,变成常言道:知者为师。对组织 而言,我们要知人善任,对职工自己来说,要帮自己认清你是谁,只有认清自己 是谁,你才能是快乐的,业绩才会上升,只有自己快乐,才会自主自发地创新。“侃大山”利用众人智慧解决宗人的问题。 “任务树”帮助各部门逐级进行 任务分解,更好把握工作中的难点和要点,让学员能够对全年的工作任务“心中 有树”。我们的企业需要一种企业精神,七星精神才是核心!生活不可能像你想象的那么好,但也不会像你想象的那么糟。我觉得人的脆 弱和坚强都超乎自己的想象。有时,我可能脆
4、弱得一句话就泪流满面;有时,也 发现自己咬着牙走了很长的路。生活不易,且行且珍惜!我记得道德经上有这么一句话,最大的自私就是无私。意思是你付出的 越多,外界就会回报你越多。篇二:万达工作法(12)复盘敢于自揭伤疤!这才是万达能持续高速运转最核心的秘密先看一个图。没错,这是王健林的手稿。这是他对成都锦华万达广场项目复盘总报告 的批示。在这个手稿里,他给万达复盘法定了调子:核心就是“复盘既是研究创 新,也是管理推动”。他明确指出:希望今后每年至少选三到五个项目复盘总结。 总结时分管规划或商管的副总裁至少一人参加,以示重视。柳传志在很多场合都提到过联想的复盘法, 这也是国内比较知名的企业复盘 学习模
5、板,那么万达的复盘法和他们的复盘有何不同, 有哪些自己的特色呢?又 有哪些可以让你偷师学艺的地方呢?一、万达的复盘会有啥不一样如果你有幸被邀请参加万达的内部复盘,你真的会有些不适应。比如刚刚落幕的万达文化节。开复盘会前组织者明确告诉大家,要至少找出 2点不足并提出3点建议,大家上会直接吐槽,这可是真吐槽啊,什么所谓的面 子、人情,在这里统统不重要。吐槽环节完毕之后,按重要性排序,大家提出问题和建议,基本上都是落地、 实在的真建议一一“有一个问题被忽略了,文化节得有自己的 10go主视觉,形成独立的体 系。” “文化节应该有更多系统的参与,尤其应该在筹备期进行充分的预热。” “建议在活动预热期征
6、集创意、征集祝福语。”“部分文化节项目应该放到集团总部大楼开展,让更多的员工能参与进来。” ?非万达人如果身临其境会很不自在,从头到尾都是问题、建议,语言简单“粗 暴”,面子神马的全部靠后。这只不过是部门内部的复盘会。如果上升到集团层面,一般是酱紫开的一一 所有系统的“一把手”排排坐,商业地产研究部的相关人员会按照之前所汇报的 内容做好排序,按照排序依次过所有的问题。“一把手”先简单汇报下经验,这 个环节虽然在复盘中并非重点,但是必不可少,因为从人性角度来说,光揭露而 不介绍经验实在说不过去。这个环节完了以后,就是全天的问题解决与沟通时间。 在问题沟通环节,就会出现一些“温柔的”吵架情况。一旦
7、谈到真问题,就会触及很多人的蛋糕。举个例子,在 20xx年前,万达 内部的项目公司和商业地产管理公司之间是没有验收流程的,这意味着后者就跟垃圾桶似的,你做得好了我也接着,你做得不好我也得接着。针对此问题,两边 进行讨论、分析、博弈,这个事情如果不上“复盘会”,可能谁也不会意识到问 题重要性。吵完一个,继续下一个问题,一个个地过,大概有十几二十个问题,过完以 后,形成建议,并做成一个个表格方便会后监督复盘结果。一个小石子可能掀不起很大的波澜, 但是总是会留下一申用的涟漪,让河水 荡漾。复盘也是这个道理。很多难解决的问题,通过一次两次的复盘会其实还是 很难解决,但是,至少在每个人的心留下了烙印,
8、而这个“烙印”将会推动后面 的过程去关注,这样的暗示其实力量很强大,一旦有契机,所有的问题就会迎刃 而解。5年前,万达在复盘时试图推动多系统的“营销联动”,顾名思义就是 大家一起营销,集中打组合拳,不但声势浩大而且省掉很多广告费。现在,每逢 假日,全国的万达百货、院线、大歌星等都会有营销联动,但是当年这个问题被 抛出来时,还没有找到一个好的解决办法,但却在大家心里留下了涟漪。 随着时 间的推进,以及人们认识还有传播手段的更新,这不,不但问题解决,“联动” 至今还成为了常态!二、万达复盘秘笈的1231 .人人有复盘思维。就建立起过程中点点滴滴的记录。如果人人复盘思维, 过程就会留痕,阶段就会做总
9、结,过程中拍的照片就会留存。正所谓好记性不如 烂笔头。2 .面对面开会。问题的描述;第二,会涉及到哪些系统和部门;第三,数据 或者问题描述,要列出具体的事例和数据;第四,按照重要性把问题排序。以石景山万达广场复盘为例,不但内部调研,还跳出来从外部视角做了调研。比如,调查商户,问他们对休闲座椅的评价,空调温度的评价等一一这便于规划 设计的时候能知道商户在想什么,需要什么。另外,还调查消费者,比如你喜欢 商场的什么类型的活动,对于洗手间的功能配置有何要求等。这就会形成正面负面各种评价,然后根据这些反馈,分析、吸收、改进。这个环节搞定之后,就要上会了。开会虽然很烦,但是对于复盘来说,必须 要开!而且
10、必须是面对面! !3 .内外结合。万达做复盘,不但自己人各种 PK头脑风暴,还会邀请一些 外脑来参加。比如,会请一些官员、专家、媒体人士来参加万达的复盘大会。在南京建邺万达广场项目集团复盘阶段性报告中,专门有一个部分是: 外部专业人士评价及建议。有专家提出,万达广场内部人文环境不够,主要表现 在无书店的配套及内部绿植摆放的数量不足;还有人提出可以增加儿童段业态, 引进高年龄段业态;停车场进入不方便,且由于停车场半径不足原因,发生擦车 现象较多??这些建设性的意见很有价值,有的甚至推动了万达自身业态的发展, 比如目前万达宝贝王已经在全国开了四家; 万达的停车场问题已经解决,万达广 场的停车场不敢
11、说是全国最好的,但至少是最敞亮的 ?三、多次博弈,一人拍板复盘到底要什么?好的经验,能让它变成制度,变成流程,变成操作指引, 会变成很多好的东西去复制。篇三:万达工作法读书笔记感触点:培训师少讲网上可以搜索到的内容,少讲一些放之四海皆准的但是又不能 与实际联系起来的话,讲出来的东西要能够“落地”。只要是干的好的,一定能够讲的出来。之前汪总说过新老师不要着急讲课, 开始不是很理解,经过不断的做项目,理解的越来越透彻了。其实我们课件的内 容很浅,只有在实践中多去体会才能讲的深入人心,为客户所用。可以采用点:“万达特色培训七步走”我们可以整理一个“麦特培训五步法”:编制课件,学以致用。通过调研了解学
12、员的痛点和缺点在哪里, 有针对性 的制作课件。课堂无眠。通过课桌摆放格局、小组 PK,增加互动提高学员学习积极性、 参与性。能量集市。课堂上让每个学员讲出自己在工作中遇到的困难, 然后大家根 据自己的经验,各自发表建议,帮助解决。岗位宝典。由顾问老师给出每个学员在各自的岗位上应该怎么做,规范标准动作是什么。建立平台。顾问老师以培训为契机为学员建立一个相互交流学习的平台。如微信。在平台内大家可以相互学习分享,弘扬正能量,避免负能量话题。2.计划感触点:计划要借鉴以往经验,一定要细致,要进行预演,规避风险。 计划不是单方制作出来的,要有博弈及可行性讨论。计划一旦制定出来就不要随意更改。可以采用点:
13、 每次做项目计划时要分析上一阶段计划执行情况,执行过程中遇到的问 题,然后再制定本阶段的工作计划。 工作计划制定不仅仅是项目组长的事情,项目组成员要相互讨论,对计 划的各个点的可行性,可能遇到的问题进行分析。 项目计划一定要细致,细致到每天,每个小时在干什么。 计划制定出来后要对其中存在风险的部分进行预演,比如项目组长汇报 课件的时间预演,新老师陌生拜访预演等。 计划一旦制定出来就是做项目时候的行动指南,要严格按照计划来做。感触点:每个万达广场都会提前完工。没有不能按时完成的,即使天灾人祸也不是 原因。目标一旦制定只为完成目标想办法,不为完不成目标找借口。对于将来要发生的事情也能预知。实行模块
14、化工作,每个模块是一个节点, 每个模块对自己工作负责,然后将各个节点连接,就能预知未来的事情。说到做到,算到拿到。每个人都要有超强的执行意识; 对执行力不强的要 有奖惩措施。可以采用点:对工作模块化分工。比如做一个 PPT就可以每一个人负责一个章节,每 个人对自己的章节负责,这样效率会大幅度提高。4.复盘感触点:开复盘会议时面对面,语言要简单”粗暴”,只讲意见和问题,面子靠 边站。 项目的每一个过程都要留下证据和痕迹, 为复盘做准备,每一个项目 都要有复盘思维。在复盘之前要做好充分的准备,各项数据、资料、建议不是空着手去开 复盘会议。 复盘会议时不仅是内部人之间的争论,还会引入第三方。对争论的问题最后
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