创建优秀办公室分考评标准

1、附件： “优秀办公室”考评标准（通用部分）项目要求总分自评分评分标准基本要求深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实局的各项工作部署。超前、主动地开展工作，充分发挥办公室协调各方、服务各方的中枢、纽带作用。办公室内部团结和谐、作风务实、廉洁勤政、开拓进取，办公室员工态度诚恳、热情周到、文明礼貌，始终保持饱满的工作状态和良好的精神风貌。30部门人员发生违法违纪、受到各级行政或党组织通报批评以上处分的，每次扣25分。工作中发生重大失误的，导致本单位形象受到影响的，每次扣310分。本单位领导在公开场合对办公室工作提出批评的，每次扣13分。组织建设本单位领导高度重视和关心办公室工作，对办公室工作严格要求，

2、并定期听取办公室工作的汇报。办公室职责明确，机构设置科学、合理，人员按编制配备齐全，精干高效。办公室各项工作职责、标准、流程和岗位规范健全完善，整体运转顺畅。30本单位领导每年应至少听取1次办公室工作汇报，没有扣5分。人员超过定编，扣15分；人员配备不齐全，扣13分。工作制度不完善，扣28分。自身建设重视办公室的学习和培训，按照局和本单位有关要求，制订办公室学习和培训计划并认真实施。厉行节约，严格执行局财务、费用管理制度及财务预算，合理开支，杜绝浪费。30每月至少开展1次部门学习，每缺少一次扣2分。未开展专业培训扣3分。行政费用超出年度预算扣210分。办公环境办公场所、办公设施和设备能够满足办

3、公室各项工作的需要。办公环境布局合理、清洁整齐，办公家具、用品及上墙物品等定置管理、规范摆放。10因办公硬件设备不齐全、不完好影响正常工作、造成工作失误的，每次扣13分。合计得分曲靖供电局“优秀办公室”考评标准（专业部分）项目要求总分自评分标准文秘工作综合文稿文稿内容有针对性和指导性；语句通顺、层次清晰、逻辑严密、数据准确。25出现重大错漏、与事实严重不符的扣15分。出现前后矛盾、语句不通、文字及数据错误，超过2处的每处扣1分。秘书服务为领导做好日常工作的协调和服务。严格按权限和程序办事，传达领导指示，落实、执行领导交办事项，协助相关部门检查本单位重要决定、重大工作部署的贯彻落实，督促本单位年

4、度工作报告、月度工作计划的执行。20未遵守保密规定，泄露党和国家秘密、本单位机密，每次扣310分。不按权限和程序办事，越权越位，每次扣13分。自作主张代领导答复处理问题，未经领导同意擅自批示文件造成不良影响的，每次扣15分。未完成领导交办的事项和日常工作，每次扣13分。因跟踪协调不到位或其他原因出现压事、漏事、误事，每次扣1分。信息工作重视信息工作，明确专（兼）职信息人员，建立健全信息工作机制。按时编印信息刊物（或其它信息载体）。制定信息报送计划，及时向局、政府报送信息。25未制定信息报送计划，分解局下发信息报送要点，未完成报送计划的扣15分。对瞒报、漏报、迟报、错报重大信息造成不良影响的每次

5、扣25分。有县（市）委政府领导批示的，每次加2分。被云南电网公司采用的信息加1分，被南网公司采用的加2分，最多加5分。未建立信息报送制度，如3份；未健全信息报送网络扣2分。值班工作确保24小时联系通畅，及时妥善处理接洽联系的所有重要文电信函，按时办理领导交办的事项。严格执行局重大事项报告制度的有关要求，重大事项及时报告。15值班人员漏岗、脱岗每次扣2分。迟报、漏报和瞒报重大情况和重要信息，每次扣5分。未经核实，上报的重大紧急事件信息与事实严重不符的，每次扣25分。出现泄密或影响局形象的，每次扣25分。不使用文明用语，每次扣13分。会议管理统筹协调好本单位会议，制定会议计划。协调会议相关事宜，准

6、备会议资料。15无会议计划或未形成会议计划统筹机制的扣3分。出现会议安排时间、地点、参会人员冲突的每次扣15分。会议通知与会议情况不符的，每次扣15分。会议资料出现数量、版式等错误的，每次扣13分。专项得分项目要求总分自评分标准文档工作公文处理严把公文质量关，确保公文内容正确、格式规范。以精简、规范、高效为原则，规范公文办理流程，提高办文效率。完善办公系统信息化，提高办公信息化水平。35行文格式或文种出错，每处扣2分。公文内容、表述逻辑等出错，每处扣1分。附件不齐或请示件联系人姓名、电话未写，每次扣1分。主送对象与文件内容不符，每次扣1分。文件编号不规范，扣1分。无特殊原因，未按时报送公文，每

7、次扣13分。收文处理超过办理时限，出现压文，每次扣1分。办公自动化系统或传真机传送紧急公文不畅通，每次扣1分。涉密公文无标注或运转流程不规范，每次扣1分。办公信息化设立流程不规范，每处扣13分。公文处理完毕后未按要求及时归档，每次扣1分。档案管理明确分管领导，建立健全管理网络。档案集中统一管理，配备专职人员，制度健全，执行得力。档案收集齐全、整理规范、统计正确、鉴定及时，开展档案教育培训、业务研讨活动。有专用的档案库房，办公条件符合要求，八防措施落实。编目、编研工作满足要求，及时提供利用服务。档案信息化管理与局发展相适应。35未明确分管领导及职责、未建立档案管理网络、未设置专职管理人员、未实现

8、档案综合管理、未建立档案管理规章制度、制度执行不力、没有指导下属单位工作各扣2分。每类档案归档不及时扣1分，每缺少一类档案扣1分，每缺少一份重要文件扣0.5分，整理不规范每处扣0.5分，未进行统计、鉴定、教育培训、业务研讨各扣1分。档案库房不合格、办公阅览不分开各扣1分。无温湿度设备扣1分，“八防”措施不落实扣13分。编目不全、无通用性编研和深层次编研各扣1分。无日常利用登记、无典型利用案例各扣1分。未开展档案信息化、文档一体化、全文检索、网上利用各扣1分。档案室达五星级加2分。机要保密机要人员必须持证上岗， 严格按照保密法要求，遵循既保证秘密安全又便于工作的原则，扎实开展保密工作的各项具体事

9、务。无失、泄密情况。30机要室场所设置不符合要求扣1分，保密设备配置不齐扣1分。组织机构不完备或机构人员配备不齐，扣1分。未制定保密制度，扣1分；没有保密宣传教育培训工作台帐，扣2分。密文、密电办理及清退、销毁、登记管理等手续不完备，每处扣3分。印章管理不符合要求，每处扣1分；用印不规范，每次扣1分。每发生一次失泄密事件，绝密扣10分，机密扣8分，秘密扣5分；密码设备每丢失一件扣3分。专项得分项目要求总分自评分评分标准公关接待品牌标识推广品牌标识工作实现规范化、制度化、常态化管理；正确推广应用品牌标识；监督、指导基层单位品牌建设工作，提供服务。30未制定年度品牌建设与推广计划扣3分，未制定品牌

10、标识管理规章，扣3分。 未配备相对稳定的责任人员开展品牌标识常态工作，扣13分。未严格执行管理制度，未对应用项目进行更新维护，扣15分。品牌标识推广应用不符合规范，扣12分。重要的品牌标识档案未及时留存，品牌建设资料档案不完备，扣14分。公关接待公关接待实现制度化管理；圆满完成公务接待任务；监督、指导下级单位公务接待工作，提供服务。35未建立接待管理规章，接待工作未坚持勤俭办企业，未严格执行接待管理制度，扣17分。 未配备相对稳定的责任人员开展公关接待工作，扣13分。未制定接待方案，接待手册不规范，行程安排不合理，每处扣18分。公关接待礼仪不符合标准，接待环节实施出差错，发生损害企业形象的事件

11、，扣18分。 未认真执行上级交待接待任务，未及时反馈、沟通信息，执行过程打折扣，扣15分。接待资料不完备(包括重要来宾个人信息、餐饮、住宿、出行、景点等)，扣14分。公关接待工作有创新，得到好评，加15分。会议和大型活动筹备圆满完成重要会议、大型活动的组织实施；监督、指导、协调基层单位重要会议或大型活动组织实施。25会前和活动前未制定筹备方案，扣16分。场地布置、食宿接待等出差错，大型活动前未组织彩排，发生损害本单位形象的事件，扣28分。会议、活动资料未及时留存，未进行相关总结，扣16分。未认真执行上级交待接待任务，未及时反馈、沟通信息，执行过程打折扣，扣15分。工作有创新，会议筹备工作得到好

12、评，大型活动圆满成功，加15分。对外公关实现规范化管理；加强对外沟通；建立良好对外关系。10中秋和春节前未组织开展联系汇报工作，扣510分。工作有创新，和政府部门建立良好关系，加510分。专项得分项目要求总分自评分标准信访工作加强领导，建立健全组织机构。20未明确领导责任，扣3分；未建立和健全信访工作领导小组，扣3分；信访机构和职责不健全，扣3分；未配齐信访工作人员，扣3分。领导没有做到阅批群众来信工作，每次扣3分。领导没有包案处理信访大要案工作，扣2分。发生突发性群访事件，领导未做好指挥、协调工作，每次扣510分。加强信访工作制度化、规范化建设。35未建立健全来信、来访、来电登记制度，扣25

13、分。没有依法依规及时办理信访事项，扣5分。未建立健全信访突出问题的立案、交办、督办、结案、上报、归档、考评的规范化管理制度，扣210分。未建立健全信访突出问题台帐制度、信访突发事件处置预案等制度，扣25分。未建立和完善信访工作长效机制，扣5分；未建立和完善矛盾纠纷排查调处机制，扣5分。做好信访工作指导、协调、调研、宣传工作。20没有对基层单位信访工作的指导、协调、督促、检查工作，扣210分。没有组织开展信访调研，扣5分。没有开展信访条例和法律法规宣传工作，扣25分。加强来信来访工作处理力度。25重大活动和节日期间发生涉及局系统人员进京或到南网上访，每次扣510分；到局上访每次扣2分。化解历史积

14、案率完成50%不足90%的扣3分，完成50%以下的扣5分。对上级交办和初次受理的职工群众来信来访件，到期结案率达90%，完成50%不足90%的扣3分，完成50%以下的扣5分。重信、重访量减少60%，减少量达40%不足60%的扣3分，减少量为40%以下的扣5分。专项得分项目要求总分自评分标准后勤服务食堂管理保证食堂就餐质量。加强食品安全卫生，确保不发生中毒事件。规范食品库房管理。30职工年度就餐满意度未达到70%、80%、90%分别扣5分、3分、2分。发生因食品变质或人为原因造成的中毒事件，每次扣5分。未实行分类管理、做到生熟物品隔离，扣15分。食品及原料生产厂家、出产日期、保质期、食品成份不符

15、合国家食品卫生标准，每次扣13分。未做好出入库登记，扣15分。未按时间提供就餐，每次扣1分。安全管理确保办公区人员及财产安全，和车辆内部管理，确保行车安全。30未做好车辆日常管理，没有按时做好车辆调度、维保、安检及费用核算等相关业务工作，每项扣1分。发生因物管不到位引起的办公区域人员伤亡事件，每次扣210分。 发生大楼财产失窃事件，每次扣110分。未制订安全管理应急处理流程扣2分。发生负同等责任及以上的交通事故，一般事故每次扣12分，重大事故每次扣35分，特大事故每次扣610分。节能减排加强节水、节油、节电办公管理。普及节能知识，推广应用节能新设备与先进经验。15未推动局节油、节电、节能办公工作，普及节能知识扣4分。未按期报送节油、节电、节能办公数据统计与分析扣3分。报送的节油、节电、节能数据有误每次扣1分。及时创新节水、节油、节电方法，总结切实可行好点子加3分。未按国家要求减少非工作时段用电设备使用，设置合适空调温度，每次扣2分。物