智慧树知到《谈判那些事儿》章节测试答案

1、智慧树知到谈判那些事儿章节测试答案 智慧树知到谈判那些事儿章节测试答案第一章1、商务谈判是通过相互协商实现互利。A:对B:错正确答案：对2、"一方所得必使另一方所失'这是典型的双赢谈判。A:对B:错正确答案：错3、商务谈判只不过是一场施展各种手段、争个你死我活的过程。A:对B:错正确答案：错4、商务谈判可以解决任何问题。A:对B:错正确答案：错5、谈判是追求（ ）的过程。A:自身利益要求B:双方利益要求C:双方不断调整自身需要，最终达成一致D:双方为维护自身利益而进行的智力较量正确答案：双方不断调整自身需要，最终达成一致6、你认为商务谈判的实质是什么?（ ）A:协调双方利益B

2、:满足各自需要C:维护己方利益D:达到一方目的正确答案：协调双方利益7、商务谈判的重点是（ ）。A:立足双方共赢B:相互信任的基础C:达到单方目的D:操控另外一方E:真诚合作关系正确答案：立足双方共赢,相互信任的基础,真诚合作关系8、您是一位中间商，某家具厂请您代理，您得到的指示是：尽您的能力卖最好的价钱，您该做的是（ ）。A:努力制定售卖方案B:开始找买主C:坚持要更明确的条件D:做广告E:找家具商店正确答案：努力制定售卖方案,开始找买主,做广告,找家具商店9、下列属于商务谈判范畴的是（ ）。A:政治外交谈判B:商品贸易谈判C:技术贸易谈判D:军事利益谈判E:劳务合作谈判正确答案：商品贸易谈

3、判,技术贸易谈判,劳务合作谈判10、商务谈判的基本要素包括（ ）。A:谈判主体B:谈判动机C:谈判环境D:谈判客体E:谈判需求正确答案：谈判主体,谈判环境,谈判客体第二章1、在商务谈判中，人的心理素质比思维素质更重要。A:对B:错正确答案：错2、冒险在谈判中指的是在心理上再走的远一点。A:对B:错正确答案：对3、"套牢箱'共有8个面。A:对B:错正确答案：错4、（）是商务谈判者在谈判活动中对各种情况、条件等客观现实的主观能动反映。A:商务谈判地位B:商务谈判阶段C:商务谈判心理D:商务谈判思维正确答案：商务谈判心理5、下列中，作为基本的谈判策略或方法的是（）A:谈判者顺从对方

4、的需要B:谈判者使对方服从其自身的需要C:谈判者使双方需要互相得到满足D:谈判者违背自己的需要正确答案：谈判者使双方需要互相得到满足6、根据马斯洛的需要理论，下列中属于谈判者最高层次需要的是（）。A:取得谈判成功，实现人生价值B:吃好、穿好、住好C:结交社会名流D:得到他人尊重正确答案：取得谈判成功，实现人生价值7、在商务谈判中成功运用"套牢箱'技巧，需要谈判人员具备的心理素质包括（）。A:良好的感知能力B:崇高的事业心和责任感C:坚韧不拔的意志D:以礼待人的谈判诚意E:良好的心理调控能力正确答案：崇高的事业心和责任感,坚韧不拔的意志,以礼待人的谈判诚意,良好的心理调控能力8

5、、谈判者习惯于隐藏自己真正需要的原因是（）A:动机的不良性B:目的的隐蔽性C:需求的潜在性D:准备的确定性E:满足的扩张性正确答案：目的的隐蔽性,需求的潜在性9、假如你是某钢厂的主谈人，将分别与3家煤矿企业商讨订购意向，你将从（）方面来发现3家煤矿企业的实际需要。A:分析话语的涵义B:准备阶段多搜集资料C:多提问题D:察言观色E:采取私下形式获得正确答案：分析话语的涵义,准备阶段多搜集资料,多提问题,察言观色,采取私下形式获得10、马斯洛需要层次论在商务谈判中的运用表现在（）方面。A:生理需要B:安全需要C:社交需要D:尊重需要E:自我实现需要正确答案：生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要,

6、自我实现需要第三章1、要求谈判人员具备良好的语言表达能力。就是要求她能够滔滔不绝地演讲，甚至夸夸其谈、自吹自擂。A:对B:错正确答案：B2、所谓诚信就是指在商务谈判中对谈判对方毫无保留。A:对B:错正确答案：B3、谈判人员都是处理不同问题的专家，在知识方面相互补充。A:对B:错正确答案：A4、在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该 ( )A:由懂行的专家或专业人员担任B:由商务人员担任C:由谈判领导人员担任D:由法律人员担任正确答案：D5、懂行的专家和专业人员的具体职责是 ( )A:检查法律文件的准确性B:进行专业细节磋商与论证C:控制谈判进程D:介绍谈判人员正确答案：B6、与外商

7、谈判，我方谈判人员都有熟练的运用该外语的能力，也能与对方直接交谈，还有没有必要配备一名专职翻译（ ）A:看谈判者外语表达能力B:有必要C:没必要D:根据谈判策略确定正确答案：D7、某水果加工厂派一谈判小组赴国外洽商引进一条橘汁干燥生产线,该小组成员包括1名主管市长,1名经委主任,1名财办主任,另加该厂厂长,共4人。形成这种安排的主要原因是什么？（ ）A:中国封建文化的影响B:长官意志C:官僚思想D:国外思想引进E:效仿其他企业做法正确答案：ABC8、能直接或间接影响商务谈判的信息有（ ）。A:政治状况B:宗教信仰C:法律制度D:社会习俗E:商业惯例正确答案：ABCDE9、较为正规的谈判场所可以

8、有（）房间。A:主谈判室B:密谈室C:休息室D:会客室E:厨房正确答案：ABC10、商务谈判中的谈判桌一般分为：（）几种形状。A:正方型B:长方形C:圆形D:椭圆形E:三角形正确答案：ABCD第四章1、谈判开始时一般不拒绝对方的第一个提议。A:对B:错正确答案：B2、谈判摸底时不要主动抛出一些带有挑衅性的话题，刺激对方表态。A:对B:错正确答案：B3、商品的质量是商务谈判的核心。A:对B:错正确答案：B4、谈判的格局是在开局后的（ ）内确定A:一周B:三天C:几小时D:几分钟正确答案：D5、商务谈判中所谓合理价格，是指能（ ）的价格。A:价廉物美B:货真价实C:市场通行D:体现双方共同利益正确

9、答案：D6、在价格谈判中，买方与卖方价格谈判合理范围的左、右两端不会是（ ）A:买方的初始报价、卖方的初始报价B:买方的最高买价、卖方的初始报价C:卖方的最低卖价、卖方的初始报价D:卖方的最低卖价、买方的最高买价正确答案：ABC7、对方报价完毕后，己方正确的做法是（ ）。A:马上还价B:要求对方进行价格解释C:提出自己的报价D:否定对方报价正确答案：B8、报价要合情合理，在报价时应依据的内部因素包括：（ ）A:产品的生产成本或经营成本B:产品成交的条件如品质条件、付款方式、数量、交货期、包装、运输、交货地点等C:我方的商品经营策略D:我方期望利益获得的程度E:我方的可让步程度正确答案：ABCD

10、E9、讨价是要求报价方重新报价或改善报价的行为。讨价次数遵循"事不过三'原则。还价，是指针对对方返回的交易条件所做出的表明己方交易条件的行为。还价的方式一般有：（ ）A:按价格评论还价B:按项目还价C:按可比价还价D:按成本还价E:按价格解释还价正确答案：ABCD10、让步要遵循一定的原则，以下让步原则中，正确的是？A:不要做无谓的让步，应体现对己方有利的宗旨。B:让步要恰如其分，让在刀刃上，使己方较小的让步能给对方以较大的满足。C:在己方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据情况的需要己方可以考虑先做让步。D:不要承诺做同等幅度的让步。E:做出让步时要

11、三思而行，不要随随便便、掉以轻心。正确答案：ABCDE第五章1、西方人处置纠纷惯用法律手段，而不是靠良心和道德。A:对B:错正确答案：A2、美国人在进行商务谈判时常说"我要征求律师的意见'，说明美国人在商务谈判中特别重视（ ）。A:伦理B:法制C:道德D:交际正确答案：B3、地域差异、民族差异、政治差异、经济差异、宗教差异和观念差异造成世界文化的多元性，据你观察这种多元性是通过（ ）表现出来的。A:饮食B:服饰C:节日D:礼仪E:生活用品正确答案：ABCD4、日本商人认为信任是合作成功的重要媒介。A:对B:错正确答案：A5、日本商人非常（ ），往往采用迂回的方式拒绝对手，而不

12、是直接拒绝对手。A:讲究面子B:尊重对手C:小心谨慎D:谦卑有加正确答案：A6、下面选项能够体现阿拉伯商人谈判风格的是（ ）。A:节奏缓慢B:讨价还价C:谨小慎微D:惯用IBME:蛮不讲理正确答案：ABD7、可以赠送俄罗斯商人皮包、钱包、皮带、香水、化妆品等礼品。A:对B:错正确答案：A8、（ ）是美利坚民族的哲学观，他们坚信"有用、有效、有利就是真理'。A:实用主义B:理想主义C:空想主义D:个人主义正确答案：A9、如果你代表所在企业与德国企业进行洽谈，你做了非常充分的准备工作，已经熟悉德国商人具有严于律己、讲究秩序、举止端庄、坦率真诚的性格特点。为了促进洽谈成功，你更应该

13、掌握解德国人的谈判风格是（ ）。A:注重产品质量B:办事效率很高C:谈判准备充分D:重合同、守信用E:直接明了正确答案：ABCD10、德国商人非常注重规则和纪律，干什么都十分认真。凡是有明文规定的，德国人都会自觉遵守；凡是明确禁止的，德国人绝不会去碰它。A:对B:错正确答案：A第六章1、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。A:对B:错正确答案：B2、男士在正式的商务场合的着装需遵循（ ）。A:二色原则B:三色原则C:四色原则D:五色原则正确答案：B3、小张陪领导去和英国一家企业进行商务谈判，事前领导告诉他这次谈判很重要，要他做好充足的准备工作，小张除了准备好谈判文件等之外，他觉得参加这样的

14、正式商务活动，也应穿得正式一点，请你来帮他设计一下应该怎么穿合适（ ）。A:选择一套藏蓝色单排扣西装B:选择一双黑色牛皮鞋C:佩戴一条大红色领带D:搭配一件白衬衫E:穿一双深色袜子正确答案：ABDE4、当主人驾驶轿车时，最尊贵的位置是（ ）。A:副驾驶B:后排右侧C:后排左侧D:后排中间正确答案：A5、上下车时的正确做法有( )A:尊者先上后下B:尊者后上先下C:位卑者后上先下D:男女同车时，男士应主动为女士开车门E:如果男士的职务高于女士，则不必为女士开车门正确答案：ACDE6、男女相遇握手时的正确做法是( ).A:应该女士先伸手男士再握B:应该男士先伸手女士再握C:男士如果伸出手来，女士一

15、般不要拒绝，以免造成尴尬的局面D:男士如果伸出手来，女士不想握可以拒绝E:握手时男士应仅握女士四指即可正确答案：ACE7、被介绍者在介绍者询问自己是否想认识某人时，如果实在不愿意，应向介绍者说明缘由，取得谅解。A:对B:错正确答案：A8、中外签约活动中，中国国旗应放在左边。A:对B:错正确答案：B9、我公司最近新谈下来一笔大订单，双方就此准备举行一次隆重的签约仪式，由我公司承办，公司行政办公室的小张负责，那么他都需要做好哪些准备呢？（ )A:确定参与人员B:准备待签合同的正式文本C:选择签约仪式场所D:布置签字厅E:安排好座次排列正确答案：ABCDE10、（ ）是指介绍者要经过精心的准备，再将

16、被介绍者推荐给另一位被介绍者，介绍者通常会将前者的优点进行重点介绍。A:一般式B:简单式C:附加式D:推荐式正确答案：D第七章1、在商务谈判中，运用有声语言和行为语言，可以产生珠联璧合、相辅相成、绝妙默契的效果。A:对B:错正确答案：A2、要想提高谈判语言的逻辑性，谈判者需做到( )A:以富有逻辑性的语言表述B:具备一定的逻辑知识C:谈判前做好充分的准备D:掌握详细丰富的谈判资料E:能够让谈判对手理解正确答案：ABCDE3、大型的商务谈判在进行前都要商定谈判议程，设定辩论时间。A:对B:错正确答案：A4、诚恳的提问态度能够增强谈判双方之间的情感沟通。A:对B:错正确答案：A5、在商务谈判中，开

17、诚布公的回答又称为（ ）的回答。A:光明正大B:模棱两可C:认真推敲D:实事求是正确答案：D6、在商务谈判中，说服工作的关键在于( )。A:抓住对方的手B:抓住对方的眼C:抓住对方的耳D:抓住对方的心正确答案：D7、（ ）是人最先表露潜意识的部位，也正因如此，人们在谈判时常常用桌子来掩遮此位置。A:手部B:腰部C:腿部D:脚部正确答案：C8、在商务谈判中，主要的面部微表情体现在（ ）。A:"眼睛'语言B:"耳朵'语言C:"眉毛'语言D:"嘴巴'语言E:"腰部'语言正确答案：ACD9、下列哪些语言属于委婉地

18、回绝了谈判对手？（ ）A:恐怕我们很难满足贵方的要求B:不同意C:不容商量D:我们也感到非常遗憾和抱歉E:坚决不行正确答案：AD10、你手头上有一批货物可供外销。你认为若能卖到100000美元，则感到十分满足。若外商提议以200000美元的现汇购买这批货物，此时，你最明智的做法是（ ）。A:毫不犹豫地接受该外商的提议B:跟他讨价还价C:提出比外商更高的价格D:告诉他一星期后再作答复E:马上和他签订合同正确答案：D第八章1、谈判人员永远没有现成的、固定的、成竹在胸的技巧与方法去应付所有的谈判。A:对B:错正确答案：A2、在商务谈判进行过程中，对方坚持不合理要求，导致谈判僵持时，应作出（ ）A:重

19、大让步，以利于协议达成的决定B:明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效C:拒绝对方要求，让谈判破裂的决定D:进一步让步以示诚意，让谈判继续进行的决定E:让谈判中止的决定正确答案：B3、在谈判对方运用先苦后甜策略时，最有效的破解是及时予以识破。为此，可以采用的对策是（ ）。A:了解对手的真正需要B:针锋相对C:退出或拒绝谈判D:继续大幅度让步E:休会调整正确答案：ABC4、故步疑阵策略运用时最重要的一点是要做得一切都合乎情理。A:对B:错正确答案：A5、谈判者可把（ ）与最后期限策略结合起来加以运用，效果更好。A:价格陷阱策略B:吹毛求疵策略C:投石问路策略D:货比三家策略正确答案：A6、使

20、用欲擒故纵策略的具体做法是，务必使自己的态度保持不冷不热、不紧不慢的状态。A:对B:错正确答案：A7、你租赁的房屋已经到期，准备续租，估计房主会提高租金20%，那么你将（ ）。A:主动提出合理建议，提高租金10%B:要求对方降低租金C:请求公断仲裁D:罗列房屋的种种需要修补和改善之处E:和对方针锋相对地交涉正确答案：D8、沉默寡言策略比较恰当的运用时机是报价阶段。A:对B:错正确答案：A9、（ ）与三十六计中的"苦肉计'有相通之处。A:满意感B:侧隐术C:头碰头D:鸿门宴正确答案：B10、客户不接纳你所开出的价格，但他并不向你提出具体的建议，只是强调你出的价格太高。此时你将（ ）。A:拒绝"价格太高'的看法B:要求他提出具体的建议或意见C:问他何以反对你开出的价格D:直接退出谈判E:你自己提出解决问题的办法正确答案：B第九章1、成功的判断是在谈判中自己获利很多，而对方获利甚少。A:对B:错正确答案：B2、在商务谈判中，双方地位平等是指双方在（ ）上的平等。A:实力B:经济利益C:法律D:级别正确答案：C3、从广义上分类，谈判僵局可分为（ ）。A:初期僵局B:后期僵局C: