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文档简介
1、化妆品类电子商务运营书、八前言首先感谢有意于投资或加入到我们事业里来的各位朋友和投资人,让我们大家 有在电子商务的大浪潮下淘宝的机会。随着中国互联网的高速发展,网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体 现,随着整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市 场的增长趋势明显。据淘宝网统计去年全网销售增速达到 %,其中商城增长更是高 达%。美容护肤类目 2010 年网上销售额突破 150亿元,站总市场份额的 6-9%。根据 艾瑞咨询调研数据显示,护肤类商品仅次于女装、手机、卡点、男装类商品,成为 网购交易量第四大商品品类。 随着互联网和网购的高速发展, 电子商务已经“侵蚀”
2、了越来越多行业在传统销售渠道的市场份额,化妆品自然也无法幸免。现阶段包括国际知名品牌如 雅诗兰黛、欧莱雅 等,国内品牌: 御泥坊、京润珍 珠等众多企业已先后高调进入电子商务。作为新兴的商业模式,这是时代发展的必 然。作为专业线化妆品的领军人物,作为以创百年民族品牌为企业目标的我们。又 岂能错过这千载难逢的良机!我们正是看到了化妆品电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合公司的发展现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设:XX旗舰店,通过淘宝商城提高品牌知名度 ,增加线上线下的销量实现多赢。目录1 电子商务发展和现状2 为什么选择淘宝商城3 淘宝商城运营预算及计划4 如何从众多品牌总脱颖
3、而出5 计划和目标1 电子商务发展和现状(以下内容截至互联网)2009 中国网络购物市场依然延续了近年来的高速增长,根据初步预测数据显 示,全年网络购物市场交易规模接近 2500 亿,达亿元,同比增长 %;网络购物交易 规模占社会消费品零售总额的比重有望攀升至 %;同时,网络购物用户规模有望突破 1 亿,其在网民当中的渗透率进一步增加,可达 %。网络购物成为经济危机时期,网 络经济各个行业当中,所受的负面影响最小、而成长性最佳的热点行业之一。展望 2010 年及未来几年的发展,普片认为,网络购物市场依然会维持相对较快的成长, 相比国外同行及国内传统商务市场,中国可以有所作为的空间还有很大。根据
4、某咨询即将推出的 2009-2010 年中国网络购物行业发展报告 研究显示, 2009年中国网络购物市场依然维持着较快的增长, 结合 09年各季度数据监测对全年 初步预测,09年网络购物交易规模亿元, 同比增长 %,超出很多预测公司去年的预期。 相信刚刚过去的 2011 年网络销售数据也是远远超出大家的预期。众多分析公司认为,网络购物市场高增长最根本的原因在于互联网的渠道价 值日益显着,这里的价值同时体现在个人消费者和企业级用户两方面。对个人消费 者而言,网络可以提供更加便捷、优惠、甚至更加个性化的购物服务,网络购物可 以充分满足消费者的日常购物需求,一大批网购的忠实用户已经培养起来。一种习
5、惯性消费、模式性消费正在形成。对于企业用户而言,电子商务化是未来大势所趋, 提早布局电子商务是抢占未来市场的关键。同时,分析公司对于未来网络购物市场的发展持非常乐观态度,预计未来几 年网络购物市场仍将维持相对较快、并且日趋稳定的增速, 2013 年交易规模有望突 破 1 万亿元。分析公司统计相关数据显示, 2009 年中国网络购物交易额占社会消费品零售 总额的比重持续上升,初步统计有望达到 %。2010年,我国网购金额达到了 4980 亿 元,比 2009年增长%,占到了我国社会商品零售总额的 %。 2010 年有亿用户至少有 一次网购经历,占到了全部网民数的 %。预计 2011 年我国网购市
6、场规模将达到 8900 亿元。未来 5 年内,网络购物交易额规模占社会消费品零售总额的比重将突破 5%, 网络购物对于传统零售市场的贡献将会日趋加大。 同时也是对传统销售模式的 毁灭 性打击。 如上分析,企业电子商务应用是当前以及未来的亮点,零售业正逐 步由线下拓展至线上,线上与线下的相互渗透与结合逐渐加大。随着平台的发展壮 大,网络购物用户规模的持续增长,网上销售额规模会持续快速的增长,网上零售 将成为传统零售市场日趋重要的组成部分。分析公司根据CNNIC统计的中国互联网用户数量并结合最新推出的网民连续用 户行为研究系统 iUserTracker 的最新数据研究发现, 2009 年中国网络购
7、物用户规模 (在过去半年中有过至少一次网络购物的用户总数)预计将突破 1 亿,同比增长 %。 网络购物用户规模在全体网民当中的比重将增至 %。预计未来几年,这一比例仍将持 续上升, 2010 年有望突破 30%。有消息显示,网络购物以其便捷、 高性价比等优势吸引着越来越多用户的青睐。 目前网购用户仍以一线城市、年轻群体为主,但是大家也注意到, 2009 年主流电子 商务平台的用户拓展重点已经向线下、更偏远地区转移;同时,随着互联网向西部、 农村等区域的渗透持续加大,未来网络购物将会覆盖到更广的人群。随着习惯消费 和模式消费的形成,网购人群也在不断的扩大,涵盖人群也不断的扩张。竞争现状:垂直领域
8、网络购物企业竞争日益加大。 根据分析公司对各个购物企 业的监测数据显示,2009年C2C(包含C2C平台推出的B2C商城,如淘宝商城)市 场仍是寡头垄断,淘宝以绝对的优势领先其它竞争对手。相比较而言,B2C市场呈现两极化趋势。规模领先的B2C企业凭借雄厚的资金、资源支持,成交量持续攀升, 用户体验及品牌口碑持续优化;而大量中小 B2C企业则处于一个竞争相对激烈的环 境当中,如何在资源有限的情况下赢得生存空间,是摆在中小B2C企业面前的主要问题。还发现,未来垂直领域的B2C企业竞争将日益加大。领先 B2C企业在垂直业务 发展稳定、品牌影响力基本形成的基础上,纷纷开始产品线的扩充,品类扩充可以 起
9、到正面的促进作用。但是,对于大多数中小 B2C企业而言,如果没有某方面的特 色化定位、服务、或是特色化资源,很难在众多B2C当中异军突起。分析师认为,网购用户需求的分流,为大量中小电商企业发展提供了无限的创业空间,但是只有 少部分特色鲜明、或是资源丰富的企业才能够在激烈的竞争中赢得一定的生存空间。未来趋势:竞争企业仍将持续涌现、营销及细节是企业成功的关键 。展望网络 购物行业未来的发展趋势,分析师认为可以从几个维度去思考:第一,从消费者层面来看, 未来网络购物不仅将渗透更广的群体, 而且将会改变 用户的消费习惯和理念,网络购物会逐渐演变成一种自然而然的习惯,成为网民网 络生活的重要组成部分。第
10、二,从企业层面来看,未来企业电子商务应用仍是大势所趋,传统企业生产、 销售的网络化进程将加快,试水网络直销或分销的传统企业数量会迅速上升。第三,从行业细分层面来看,细分化仍然会是未来 B2C的主要趋势,大量中小 B2C持续涌现,有特色的B2C将会获得成长空间。第四,从企业竞争层面看,未来电商企业的营销大战将持续上演,营销策略直 接决定新老企业在市场中的生存空间;此外,细节方面的完善(包括购物流程、客 服、物流等)也是电商平台持久改进的重点。2 为什么选择淘宝商城A:淘宝的发展史阿里巴巴 1999年 3月开始创建。投资 50万, 1999年7月在香港成立阿里巴 巴中国控股有限公司,既总公司, 9
11、 月在杭州成立阿里巴巴(中国)网络技术有限 公司,既中国区总部,这时会员有 2 万;10月引入 500万美元风险投资资金; 1999 年年底会员万; 2000年 1月日本互连网投资公司入股 2000万美元; 2000年会员达 到 50 万;2001 年 6 月韩文站在韩国汉城正式开通; 2001 年 12 月当月开始赢利, 注 册商人会员 100万,成为全球首家会员超过百万的商务网; 2002年 2月日本亚洲投 资公司投资; 2002年3月与商人会员创建诚信的网上商务社区; 2002年 10月日文 网站正式开通; 2002年底赢利,冲破现金赢利 600万元;2003年 5月提前实现当月 每日
12、100万元人民币; 2003年 7月 7日宣布投资 1亿元建设淘宝网站阿里巴巴只做 信息流,不做资金流和物流业务。自 2003年 5月 10日成立以来,淘宝网基于诚信 为本的准则,从零做起,在短短的 2 年时间内,迅速成为国内网络购物市场的第一 名,占据了中国网络购物 70左右的市场份额,创造了互联网企业发展的奇迹。截至 2006年 12月,淘宝网注册会员超 3000万人,2006年全年成交额突破 169 亿,远超 2005年中国网购整体市场总量。 根据 Alexa 的评测,淘宝网为中国访问量 最大的电子商务网站。B:淘宝创造的奇迹柠檬绿茶。C2C的爆炸式发展奇迹。柠檬绿茶于 2003年8月2
13、1日已500元 的资金进入淘宝网上开店, 4 年之后她成为淘宝网上的老大,柠檬绿茶已经是淘宝 网乃至电子商务领域一个响当当的名字。截至 2006年年底,它完成的生意是 11 万 笔,这是它 3年 5个月的累计。而在 2007年一年里,它完成了 20万笔。 2011 年3 月 1 日,日销售超过 10000 笔,达到 14000笔。保守估计 2011年销售商品过 500 万笔。创造了中国网商的神话!御泥坊。化妆品行业B2C的后起之秀。御泥坊是传统的国内化妆品品牌。于 2011年 4 月高调进入淘宝商城。短短的 10个月时间,网上月销售额过 1000万。就 热销单款商品累计销售过 100万件。京润
14、珍珠。化妆品行业B2C的随后追赶者。京润珍珠于2011年11月入驻淘 宝商城。在仅有的不到 3个月时间实现销售商品过 10万笔。日本资生堂 。国际大鳄的强势入驻。资生堂于 2012年 2 月 15日正式入驻淘 宝商城。 1 0天时间销售商品也突破 20000件。随着人气的聚集, 日后销量不可小视。淘宝还经常组织活动。 如 2010 年 11 月 11 日光棍节投入据说超过 1 亿的宣传 推广巨资,联合上千家传统和淘品牌商家, 共同推出了光棍节“五折促销”的活动。 日销售额亿 ,每秒超过 2 万元交易; 2家店铺日销售额超 2千万;11 家店铺超千万; 20 家店铺过 500 万;总共 181
15、家店铺过百万,淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成 交过亿,其中 28家过百万。 而 2011 年 11 月 11 日淘宝全网日销售额超 52亿元。其 中淘宝商城日销售额达到亿元。 是 2010 年的 3 倍。其中深圳蓝优数码当天销售单款 iphone 4s多达30000多部,创造单款商品日销售金额过亿元。再次创造销售神话! !C:淘宝未来的发展趋势“大淘宝”主力扶持B2C提升消费者体验淘宝将会向为消费者提供更实惠商品, 更优质服务,更快发货速度的卖家进行支持, 让诚信的卖家及商品获得更多的关注和展示机会,让消费者买到质量更优、发货更 快、服务更好的产品及服务。 2011 年淘宝将会展现其丰富多彩
16、的一面,为卖家提供更多展现自己特色的空间。淘宝平台的管理思想是扬善惩恶,多支持,少管理,淘 宝的舞台是各位卖家的舞台。透明、互动淘宝将打通卖家与淘宝之间、卖家与卖家之间的互动,进一步推动淘宝信息,卖家 信息,商品信息透明化,让卖家在公开、公平、透明的平台上阳光经营,健康发展; 让消费者更容易分辨卖家,筛选商品。黑暗的东西只有在阳光下才能消失,经过长 时间的发展,淘宝成为一个透明的公司,不需要卖家搞关系才能解决问题的公司; 成为一个开放的公司,和广大卖家以及合作伙伴共生存的公司;成为一个有责任的 公司,可以达到大家期待的公司。鼓励创造淘宝,是个原创的天地,我们鼓励卖家发展自己的“淘品牌”,摆脱以
17、低价侵权 诉求去打动消费者的现状,提升自身的品牌价值。中国是世界工厂,有强大的生产 能力,希望广大网商为中国提升创造力,为我们中国人提供质优价廉的商品,让中 国的生产力真正服务于我们自己。 2011 年淘宝希望更多的“淘品牌”在淘宝上诞 生,并致力于为它们的茁壮成长提供更好的平台,让消费者能够享受到大牌品质的 平价商品。当然,淘宝也大力支持为消费者提供质优商品的零售卖家,为消费者提 供更好、更有特色的服务。商品可以创造,服务也可以创造,淘宝将会为中国创造 增添一份力量。扶持2011 年,淘宝将在帮助卖家成长上花大力气,淘宝会更加开放地联合各个合作 伙伴,提升卖家的后台经营能力,前台营销能力,从
18、而提高商家的客户转化率,提高售后服务的满意度。2011年淘宝将更开放、更深入地与广大卖家一起探求网络零 售市场发展之道,与卖家共同成长,通过淘宝大学、在线平台,自己走出去,更多 地与卖家互动。让卖家在淘宝上获得更多的提升,是淘宝与百万卖家的一致目标。D:淘宝网的市场份额超过 90%2011年前三季度网络购物量为5366亿元,淘宝网占了 90%勺市场份额。咨询公 司发布报告,2011年前三季度的网络购物量为5366亿元,预计2011年网购市场交 易规模超7500亿元。这其中,淘宝网以90%勺市场份额,在2011年前三季度创下 约3900亿元的交易额;在B2C市场,淘宝商城以50噓右的份额,拿下了
19、约530亿 元的交易额,京东商城的份额从15備升到了 %交易额约为190亿元。中国电子商 务研究中心发布报告预测:2011年全国网络购物用户将逼近 2亿,达到亿人。这7500 亿元平均下来每人每年在网上消费超过 3750元。网购占中国社会消费品总额的比重 仍不是太高,呈强劲的上升态势。淘宝网所占市场份额的统计图表:E:完善的淘宝工具淘宝经过9年的高速发展,已建立了完善的销售平台系统、顺畅的交流工具、方便安全的支付方式。和超过中国网民半数以上的会员体系。还有丰富多样的宣传推广工具:项目 类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重免费 资源 类淘宝 搜索 引擎 优化1、侧重于标题
20、关键字的运用、宝贝描 述页文字的详细度,增加宝贝排名1、负责新上架商品根据淘宝网内 部排名规律进行SEO关键词提取2、负责根据淘宝网内部排名规律 制定关键词排列规则3、负责参照关键词以及排列规则 进行标题功能性,宝贝描述4、避免触犯淘宝规则人力成本常规淘宝社 区, 淘江湖1、活跃发帖、回帖,帮助买家答疑(侧 重买家),通过发帖ID引流到店铺2、报名参加社区促销活动3、争取社区首页免费广告位客服部1、负责在淘宝社区用主ID发帖, 带动店铺人气。运营推广部1、通过社区获取的银币抢购社区 免费广告位, 每天12:00到次日 9:00开放预订,9:00以后淘宝网 工作人员会作审核,不符合要求 的广告删
21、除并退回银币,符合要求的的将在审核后12:00发布, 有效期1天,可以推荐店铺或单件 商品。人力成本 银币赚取成 本配合淘宝帮派1、加入促销帮派,争取免费帮派推广 资源2、建立自己帮派,涵盖店铺所有促销 活动详细说明页推广部1、加入淘宝促销帮【官方】,促 销频道(官方)等帮派,2、负责及时关注帮派最新活动, 提交报名方案,并参与报名3、负责官方客情关系梳理, 增加 活动选中几率。人力成本官方人际关系维护成本常规友情链接增加和其他高质量店铺的互通链接,通 过其他店铺的反链进入店铺1、友情链接店铺的添加,涉及 较多类目店铺(设置店铺参 与淘宝客增大友情链接的可 能性)2、店铺友情链接亦可转向购买
22、其他店铺广告位人力成本 淘宝客分成 外店广告位辅助淘宝 抵价 券买家购买商品时,可使用等值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价券,原则上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活动收藏功能淘宝网提供一种叫收藏的功能,该功能 主要针对买家进行的,店铺及产品被收 藏的次数越多越能证明店铺的人气及 浏览情况,同时是提高人气宝贝排名的 一个重要指数。客服部:1、当潜在买家咨询,即 便交易不成功,提醒买家收藏店 铺以及咨询的宝贝。推广部:1、策划买家店铺收藏奖 励机制,客服部门按照要求操作。人力成本 奖励成本辅助淘宝VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣主推商品增加淘宝VIP会员的促销人力成本分成成本辅助店
23、铺VIP针对本店老客户设置店铺单品折扣推广部1、设置会员关系,除了打折的同 时策划有实际意义的店铺活动增 加用户的粘合度。人力成本分成成本辅助信用评价在买家评价的解释栏中加上你的店铺 名+关键词推广部1、提供评价文字模板客服部门1、主动对买家的每一个成功的交 易进行好评说明以及解释性评价人力成本常规淘宝官方活动在店铺“我是卖家“一”活动报名“中,推广部1、及时注意关注此类信息,积极 报名参与,主要是配合活动内容 的折扣人力成本辅助淘宝网中经常会提供一些促销活动,要积极去参加这种淘宝网提供的一些促销活动,不但能获得较好的推广资源,同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。淘宝钱庄钱庄是用户用淘金币
24、兑换或抽奖获得 礼物的地方,点击钱庄宝贝图片,直接 引流到卖家的宝贝页面。赞助商品和包 邮就是广告成本。推广部1、及时关注积极报名参与人力成本赞助成本辅助聚划 算团 购推广部1、及时关注积极报名参与人力成本赞助成本辅助收费软件类淘宝旺铺1.提升宝贝浏览量,更好地留住买家, 个人性模板。收费常规满就送1. 满就送积分;满就送礼物;满就减现 金;满就免邮。2. 功能:提升店铺销售业绩,提高店 铺购买转化率,提升销售笔数,增加商 品曝光力度,节约人力成本。各部门配合协商设置收费辅助搭配套餐1. 将几种商品组合在一起设置成套餐 来销售,通过促销套餐可以让买家一次 性购买更多的商品。2. 提升店铺销售业
25、绩,提高店铺购买转 化率,提升销售笔数,增加商品曝光力 度,节约人力成本。1、需要商品部、商品管理专员了 解产品的合理搭配,设置优惠套 餐,提高店铺购买转化率2、同时增加商品曝光量3、增加在淘宝搜索首页“服务” 筛选展示机会收费常规限时打折1. 系统帮助卖家设置限时限量的打折 活动,买家方便迅速寻找打折商品。2. 功超低折扣吸引流量,限时限量刺 激购买行动力。1、增加在淘宝搜索首页“服务” 筛选展示机会2、可以考虑周末定期某个时间限 时3小时,拿岀一款商品特价销 售,产品由商品部提供,编辑丰 富内容,曹启和负责限时打折投 放操作。收费辅助会员关系管理1、 高效管理会员信息,设置会员级别2、会员
26、广告营销客服部客情维护 运营推广部 推广配合收费辅助网店 版行 情参 谋1. 查询热卖宝贝行情、买家热门搜索 关键字;2. 查询自己的宝贝排在淘宝第几页;3.比较同类宝贝的价格和销量,了 解别人为什么卖得好。运营推广部收费辅助收费营销类直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身 定制的推广工具,是通过关键词竞价, 按照点击付费,进行商品精准推广的服 务。运营推广部1、直通车活动的参加:目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均 为直通车活动收费常规钻石钻石展位”是专为有更高推广需求的卖运营推广部收费辅助展位家量身定制的产品。精选了淘宝最优质 的展示位置,通过竞价排序,按照展现 计费。自由设置展现费用,目
27、前投入较 大,在店铺没有大的活动之前不 建议使用淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘 宝网以外的流量和人力,帮助推广商 品,成交后卖家才支付佣金报酬,按照成交付费。运营推广部1、自由设置佣金、也可以参加 淘宝组织的淘宝客活动;可 以单独设置主推商品的佣金 比例2、淘宝客的重点在于如何让更 多的网站主愿意推广你的产 品或者店铺,多留意淘宝客 相关论坛收费常规超级卖霸超级卖霸专题 活动的形式进行集中展 示,并整合淘宝优质广告资源进行强力 推广,1.超级卖霸活动每季度都会 定期推出不同的专题活动,每期活动也 会依据不同类型的卖家定义不同的价 格2 .同一专题不同的产品展示位, 通常靠前的展示位其
28、价格略高,其后的 价格略低。现有展示位价格大约为万元以内,活动推广周期七天,费用较高,收费辅助淘宝天下通过淘代码推广是一种全新的线下媒 体推广方式,帮助商品推广到报刊杂 志、DM等媒体上费用不明,已经报名淘代码俱乐 部会员招募活动第1期收费辅助3淘宝商城运营预算及计划1、年度销售规划公司运营的xx品牌为自有品牌美容化妆品,品牌上市准备中,根据目前品牌发展规 划及市场分析,XX品牌以品牌自身旗舰店专营与加盟店分销两条主线为核心销售方 式,其中旗舰店为品牌推广主力,加盟店分销为品牌第二盈利渠道;XX品牌第一年年度销售计划目标为 200万,次年按200%递增,三年实现年销售1000 力'o第
29、一年销售目标分配为:加盟店分销占 20%即40万,商城自营旗舰店占80%即160 万;前期投资预算费用共计:50万销售分解根据2010年淘宝商城“美容护肤”类季度成交量走势图进行估算,季度销售比例约为:1: 2: 4XX品牌2012年销售计划任务规划2012 年第一季度2012 年第二季度2012 年第三季度2012 年第四季度总计加盟店4万8万12万16万40万旗舰店16万32万48万64万160万比例10%20%30%40%100%2. 人员配备及费用人员配备分析.客服及物流人员的配备,根据销售最高峰期所需配备。根据销售总额的最高季第四季度销售额 64万元(以旗舰店销售计算),则:月平均销
30、售万元,日平均销售万元,综合计划XX品牌在终端产品定价,从最低 60元到最高150元左右,参考其他品牌价格,设定参 考折后单价为:成本价(按售价10%)*+15元。则日平均销售件数预计为(以最低价产品计):4430十30=148件根据目前调查其它品牌销售经验最高峰值发货完成量来看,客服单人最低可以完成50单,最高可以完成100单,如果是大活动,自动订单生成,则可以达到更高值近150单。物流仓库人员打包发货,日完成量 50-80单;则所需客服数量:2人,物流仓库人员2人(1人负责打单,查单,1人负责打包查货),美工1人; 发货基本实行外包建议:一、二季度,客服配备 2人左右,三、四季度客服配备
31、3-4人左右;财务可外包兼任人员薪资结构XX品牌人员薪资结构单位:元/月职位运营总经理行政美工客服仓库月薪50001500180015001500年薪6000018000216001800018000人数11122合计6000018000216003600036000年度总额171600元备注:工资标准参照淘宝招聘论坛各职位薪资标准制定;薪资总额未包含高峰期兼职客服工资,临时招聘时再申请并提前知会财务部;XX品牌人员奖金结构销售总额1600000元职位运营总经理行政美工客服仓库提成系数3%o%o%o%o%o提成金额48000160032004800/人1600/人人数11122年度总额6560
32、0 元备注:品牌销售总额来源分为旗舰店和分销商两块,故以上人员的提成总额按旗舰店的销售总业绩 提成,预定为年销售目标160万乘以提成系数;薪资与奖金总费用:237200元3. 配套设备费用配套设备费用预算(3年算)名称电脑打印机宽带其他预留单价25002000100020000数量6台1台1年合计150002000100020000费用分摊暂无法核算总计38000元备注1、打单一台、(财务发票打印机一台,公司共用);2、宽带为4M保证10台以下电脑正常工作;4. 运营费用淘宝商城的收费形式和标准及场租收费项目保证金(带R或TM商标)实时划扣技术服务费4%技术服务年费数据魔方量子统计金额1000
33、00元 (可退 还)64000元30000元(可退还)3600 元/年/类目1200元/年合计100000元64000元30000元3600 元1200 元总计198800元(130000元可退还)备注实时划扣技术服务费=支付宝成交总额x商品对应技术服务费,化妆品类目扣点为4%旗舰店销售总额1600000元x 4%=64000元5. 品牌推广费用淘宝收费项目简介收 费 软 件 类满就送满就送积分;满就送礼物;满 就减现金;满就免邮功能:提升店铺销售业绩,提 高店铺购买转化率,提升销售 笔数,增加商品曝光率,节约 人力成本。各部门配合协商设置24元/季辅助搭配 套 餐将几种产品组合在一起设置成
34、套餐销售,通过促销套餐可以 让买家一次性购买更多的商 品。提升店铺销售业绩,提高店铺 购买转化率,提升店铺曝光率需要客服部客情观察 专员了解产品的合理 搭配,设置优惠套餐店 铺购买转化率同时增加店铺曝光量 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会15元/季辅助限时打系统帮助卖家设置限时限量的 打折活动,卖家方便迅速寻找 打折商品。增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会可以考虑周末定期某30元/季辅助折供超低折扣吸引流量,限时限量刺激购买欲望个时间段限时3小时,拿出一款商品特价销 售,产品有客服部提 供,客服和美工商量编 辑丰富感性的内容来 吸引客户,增加购买率会 员 关 系 管 理高效管理会员信
35、息,设置会员级别会员广告营销客服部旗舰店主管会员管理客服专员30元/月辅助网 店 版 行 情 参 谋查询热卖宝贝行情,头家热门 搜索关键字;查询自己的热卖宝贝排名; 比较同类宝贝的价格与销量, 方便数据统计与产品调整旗舰店主管28元/月辅助收 费 营 销 类直通车直通车是淘宝网为淘宝卖家量 身定制的推丿丄具,是通过关 键店竞价,按照点击付费,进 行商品精准推广的服务。运营总监、旗舰店主管 客服主管位置:淘宝首页频道最 下面的“热卖单品”每天限额100元,预计2400 元/月常规钻石 展 位钻石展位是专为有更咼推广需 求的卖家量身定制的产品,精 选了淘宝最优质的展示位置, 通过竞价排序,按照展现
36、计费运营总监、旗舰店主管 自由设计展现费用,前 期投入较大,所以没有 大活动之前尽量少上800 元 /天辅助淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖 家提供淘宝网意外的流量和人 力,帮助推广商品,成家后卖 家才支付佣金报酬,按照成交运营总监、旗舰店主管1、自由设置佣金,也 可以参加淘宝组织的 淘宝客活动;还可以单300-1500/月常规付费。独设置主推商品的佣金比例2、淘宝客重点在于如 何让更多的网站愿意 推广我们的产品或店 铺,所以需留意淘宝客 相关论坛收 费 软 件 类超级 麦 霸超级麦霸是以专题或者活动的 形式进行集中展示,整合淘宝 优质广告资源进行强力推广; 每季度都会定期推出不同的专 题活动
37、,每期活动会依据不同 类型的卖家定义的价格,开始 价格略高,其后的价格略低现有展示位价格大约 为8000元以内,活动 推广周期为7天,费用 较高200010000/次辅助淘宝 天 下一种全新的线下媒体推广方式,帮助商品推广到淘宝自有报刊杂志及DM媒体上酌情考虑3000 元/季辅助淘宝推广费用表项目满就送搭配套餐限时 打折会员关系管理行情参谋直通车钻石展位淘宝客超级麦霸单价24元/15元/30元/30元/28元/2400800元10008000/季季季季季元/月/天元/月次月数111111711量月费24元15元30元30元28元2400560010001用元元元月合8元5元10元10元10元2
38、400560010008000计元元元元月总计17043元数量444441256126合计96元60元120元120元112元28800448001200048000元元元元总计134108元其他市场推广费用项目线上活动促销费用线上分销推广费用金额合计总计备注1、参与淘宝组织的官方促销活动,推广费用按季度分摊,可根据淡旺季 进行调节;2、组织加盟店进行区域或者省份的线下执行推广;市场推广费用约总计:134108元6.销售政策支持费用项目加盟店返点商城折扣/配赠品测算公式(预估)400000X 5%=150000160000X 5%=80000金额20000元80000 元合计100000 元备注1、加盟店目标回款总额为400000元,旗舰店目标回款总额为1600000 元;2、返利按平均值返5个点,商城折扣主要指配赠品预估;7.费用合计项目人力资源费用设备费用运营费用市场推广费用销售政策支持费用金额237200元38000元198800元134108元100000总计708108元8 产品生产费用预算为15万左右。9 投资使用预计50万-13万(淘宝商城押金)-万(数据软
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