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文档简介

1、医院绩效考核指标二级医院绩效考核指标设计应科学合理二级医院绩效管理中关于绩效指标设计考核问题，直接关系到医院绩效管理的成败， 具有重要的作用， 因此科学合理设计医院绩效考核指标至为关键，应引起医院管理高度关注。一、医院绩效考核指标设计中主要存在的问题1、缺乏完善的绩效考核体系绩效考核是一个相对完整的管理过程，包括绩效计划、绩效计划实施、绩效考核、绩效反馈及绩效考核结果的应用在内的一个系统的活动过程。但由于二级医院规模小、管理基础薄弱、管理水平普遍不高等现状，所以很难建立起比较完善的绩效考核体系。2、绩效考核指标设计不当、指标过多从医院的绩效考核来看，定量指标与定性指标设计不合理，定性指标权重过

2、大，定量的考核权重较小，加之指标过多，沟通培训辅导不到位，员工不理解不知所措，导致关键指标不关键。指标的选择，大多出自领导者个人的偏好， 员工参与绩效目标制定的机会很少，使得绩效目标的选择缺乏合理的基础。3、绩效考核普遍存在主观性在绩效考核过程中，由于考核标准模糊，定性指标多，过多的人情分，主观性强，不能按照数字业绩说话，从而造成绩效考核的不全面性。4、绩效考核缺乏沟通与反馈由于绩效考核缺乏公开性和公正性，使绩效评估在很大程度上只是一种形式，为了考核而考核，越考核分值会越来越高，没有一个规范化的运作流程。 绩效目标的制定缺乏必要的沟通， 培训和辅导，使得员工本身对绩效考核产生抵触情绪，加上绩效

3、考核结果反馈不及时，导致发放奖金时候的冲突。5、员工对绩效考核缺乏统一性认识普遍感觉到绩效考核是约束一般员工的，一般都会财务抵触情绪，不能系统地看待绩效管理， 不能将绩效考核融于管理的过程中，只为管理者提供了简单乏味的绩效考核表，员工能力没能提高， 医院绩效也没有提高。二、二级医院绩效考核指标设计应科学合理1、绩效考核指标设计应与医院当前实际相适应二级医院绩效考核指标设计，不能向三级医院一样大而全，由于二级医院管理水平、 员工素质均不能达到三级医院的标准，一定要结合本院的实际情况， 结合医院的战略目标和短期计划制定，绝对不能脱离医院当前实际， 按照医院长远规划设定考核指标。一些医院过于理想，没有充分考虑医院现实，制定不恰当的绩效考核指标，很难实施考核。2、绩效考核指标贵在少而精二级医院绩效指标不是面面俱到， 管理指标是应该面面俱到，但是考核指标不是，哪些指标与医院目标关联度较高就是关键指标，一般关键指标 3-5 个，太多了谁也记不住，员工也没有方向感，不知道如何工作，因为员工会关注上级考核的工作，所以医院绩效考核指标设计贵在关键，并且与医院目标关联度较高。这些指标的设计，需要具有一定的医院管理功底， 由于各个医院战略规划和计划目标的不同，发展期不同， 切不可照抄照搬，生搬硬套其他医院的绩效考核指标。3、绩效考核指标数据定量为主二级医院管理基础不是很规范，绩效考核指标采集尽可能

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