三标一体化质量环境职业健康安全管理体系基础知识

1、三标一体化质量环 境职业健康安全管 理体系基础知识三标一体化-质量/环境/职业健康安全管理体系基础知识一、三个标准的名称GB/T19001- idt ISO9001:质量体系 要求；GB/T24001-1996 idt ISO14000: 1996环境管理体系 规范及使用指南GB/T28001- -OHSAS18001:职业健康安全管理体系规范二、ISO的概念ISO(International Organization for Standard)是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。如 ISO9001、ISO14001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001的国

2、际标准。国际标准化组织(ISO)成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，具成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。中国是 ISO的成员国而且是ISO的发起 国之一。三、三个体系的相同点都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型与规模的组织；都遵循相同的管理系统原理，经过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系；经过管理体系的建立、运行和改进，对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化，达到预期的方针、目标；三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处；目的均在于消除贸易壁垒，又都能够成为贸易准入条件；三个体系均在

3、第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。三个体系的审核 “三合一 ”是大势所趋。四、三个体系的不同点三个标准的目的、 对象和适用范围互不相同；对三个体系的要求不同。质量体系要满足质量管理和对顾客满意 的要求，环境管理体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求，职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利；ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、 贷款方、 保险公司等等）承诺；OHSAS18000是对员 工及社会等相关方承诺。审核准则和解决问题的侧重点不同 ；要素的内容

4、不完全相同，有的要素差别较大。五、三个体系的兼容性尽管三套标准和三个体系之间存在一些差异，但并不影响在体系建立过程中充分发挥其相同点所提供的条件，努力实现体系之间的协调、整合以及总体系的一体化，以便更好地发挥管理系统的功 能。质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系既有个性又有共性，二十一世纪的管理趋势是将这三个管理体系同时运用在 企业的日常管理中，使顾客满意、 社会满意、 员工满意。六、实施三个体系的共同意义有助于消除贸易壁垒；为组织提高绩效提供了科学有效的管理手段；有助于推动法律法规的贯彻执行；使组织的管理活动由被动强制行为转变为主动自愿行为，提高管理水平；对企业产生直接或间接的经

5、济效益；为组织在社会上树立良好的品质和形象。ISO9000( QMS)一、背景ISO9000系列标准，是由ISO的质量管理和质量保证标准化技术委 员会(TC176)制定的，从1986年正式颁布ISO8402质量术语标准起，到现在已形成由20多个标准组成的标准族。中国对口 ISO/TC176的机构是CSBTS/TC151全国质量管理和质量保证标准化 技术委员会。任何组织为取得最佳效益，获取最大利润，都须高度重视其产品质 量。但影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验把关，虽然能挑出 不合格品，但却不能对所有影响因素进行控制 ，不可能以最佳成本 持续稳定地生产合格品。ISO9000族标准是世界上许多国

6、家质量管理经验的科学总结，经过实施这套标准，建立质量体系，能够使影 响质量的各种因素处于受控状态 ，从而能有效地减少、消除和预防不合格，确保质量方针、目标的实现。二、ISO9000标准族” ISO900标准族”是指由ISO/TC176制定的所有国际标准，它不 但包括9000系列，还包括10000系列。ISO9000族标准包括了以 下一组密切相关的质量管理体系核心标准 ： ISO9000质量管理体系-基础和术语-表述质量管理体系基础 知识，并规定质量管理体系术语。 ISO9001质量管理体系-要求-规定质量管理体系要求，用于 证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾

7、客满意。 ISO9004质量管理体系-业绩改进指南-提供考虑质量管理体 系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩 改进和使顾客及其它相关方满意。 ISO19001质量和（或）环境管理审核指南-提供审核质量和环 境管理体系的指南。除核心标准外，还包括其它标准（如ISO10012测量控制系统）、技 术报告（如ISO/TR10015质量管理培训指南）及小册子（如小型企业的应用）等。三、ISO9000族的基本思想所有的活动、 过程必须受控，在受控状态下达标；控制的出发点是预防；贯彻ISO9000的中心任务是建立并保持文件化的质量体系；满足相关方的要求，特别是要考虑持续地满足顾客需求 ；

8、对体系的有效性定期评价，以实现持续地改进；始终强调管理者是关键。四、质量管理八项基本原则1 .以顾客为关注焦点：公司依存于顾客。因此，公司应理解顾客当前 和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。2 .领导作用：领导者确立公司统一的宗旨和方向。她们应当创造并 保持使员工能充分参与实现公司目标的内部环境。3 .全员参与：各级人员都是公司之本，只有她们的充分参与，才能使 她们的才干为公司带来收益。4 .过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，能够更高效地 得到期望的结果。5 .管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于公司提高实现目标的有效性和效率。6 .持续改

9、进：持续改进总体业绩应当是公司的一个永恒目标。7 .基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析的基础 上。8 .与供方互利的关系：公司与供方是相互依存的，互利的关系可增强 双方创造价值的能力。这八项质量管理原则形成了 ISO9001:质量管理体系标准的理论 基础。五、质量体系文件文件是信息及其承载媒体。文件的类型是依据文件中的信息来分类的。质量体系文件包括：质量手册、质量计划、规范、指南、形成 文件的程序、 作业指导书、 表格、记录等。还可能包括描述质 量方针与质量目标的文件、图纸、图样等。文件的价值表现为文件的作用和使用文件所产生的效果。文件表示了确定的信息，利用信息能够实现并完成某项活动，文件的产生和使用是一个过程，其目的应当是实现增值。六、ISO9001相对于94版的主要变化以过程模式为标准的