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文档简介

1、提高沟通能力优化医患关系演讲稿提高沟通能力优化医患关系演讲稿 语言是人与人交流中不可缺少的重要工具,语言对医疗行业的重要性是不言而喻的。记得一个老师曾说过,选择了血液专业,就要吃得了辛苦,除了专业,还要有良好的沟通能力。 良好的医患关系依赖于良好的医患沟通。血液科疾病种类多,诊断困难,对待我们的病人,首先要做好沟通,拿血液科常见的贫血来说吧,过去因为生活贫困、营养不良导致的贫血很普遍。但现在,生活已经非常富足了,物质条件都得到了明显的改善,为什么还有人贫血呢?贫血的主要感觉是浑身没劲儿,还会有不同程度的心慌、气短、或者胸闷等。贫血的另外一组表现是:头晕、头痛、眼花、眼前出现黑点、冒金星、嗜睡、

2、反应迟钝等;还有可能伴有:食欲不振、腹胀、胃部不适、恶心、便秘等。贫血是一组临床症状组成的临床综合征,贫血不是一个具体的病名,它只是某一疾病的临床表现。有可能这个"贫血'背后隐藏着危机。所以,一定要引起重视。 贫血可以见于血液系统疾病也可见于非血液系统疾病,可见于血液系统恶性疾病,也可见于血液系统良性疾病,不分年龄,不分性别,男女老少均可发病,引起贫血的疾病有哪些?缺铁性贫血、巨幼细胞性贫血、再生障碍性贫血、骨髓增生异常综合征、白血病、淋巴瘤、慢性肾功能不全、甲状腺疾病、慢性肝病、甚至肿瘤,都可以引起贫血。 因此贫血的规范诊治非常重要,只有精确诊断,才能精准治疗。贫血病人做的

3、检查多,费用高,病人不理解,所以需要我们耐心的沟通,需要我们会说话,需要我们善沟通,让病人明白我们为什么给他开具这么多的检查,真诚是沟通的桥梁。要注意与人为善,修善良之心,诚以待人,诚于中,形于外。 血液科恶性疾病患者多,花费高,病人对疾病的恐惧,情绪的不稳定,化疗后的种种不适,我们每天都要耐心的询问病人体温、咽痛、吃饭情况,有没有头痛,有没有肚子疼,查看病人身上有没有出血点,我们每天都要耐心的嘱咐患者注意个人卫生加强漱口,温水坐浴,因为化疗后粒细胞缺乏期的病人一点粘膜破溃的地方都可能引起败血症,危及生命。每次夜班只要是病人出现发热我们都格外小心,来到床旁观察患者体温情况,有无寒战,监测血压、血氧,目前有没有应用抗生素,化疗后第几天,需不需要完善血培养,有没有咽痛、口腔溃疡,有没有腹泻,有没有肛周感染,积极寻找感染灶,白血病粒细胞缺乏期发热病人只有1/3能寻找到明确感染灶,我们必须仔细再仔细,仔细询问患者的不适和查体,不放过任何寻找病原学的证据,每当看到白血病患者化疗后达到完全缓解,骨髓抑制期过后患者血象开始恢复、不再发热,不再需要输血、输血小板,我们心里都特别开心。 "有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰

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