《沟通与协调能力考试》判断题及参考答案

1、沟通与协调能力考试多选题及参考答案括号在前的1（ABCD）是现代意义上的沟通 2（ABCD）属于社会角色差异造成的沟通障碍 3（BC）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志           B结合性情感   C分离性情感    括号在中的1非语言沟通，是以（ABD）所进行的信息传递和交流。        A表情

2、    B动作     D服饰 2沟通能力要注重（ABCD）的培养 3广义的领导是由（ABCD）组成 4有些思想问题是由（ACD）导致的       A思想意识问题      C认识问题     D现实问题 5“一言知其贤愚”说明沟通主体的（ABC）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用&#

3、160;       A思想品德     B文化       C才智能力 6作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD）实现 7人民内部矛盾是由于（ABCD）造成的 8论述式考试根据写作方式分为（ABCD）论述题9沟通能力是沟通者（ABCD）的体现10处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（192 ABD）意识    &

4、#160;         尊严意识      权威意识      家长意识11沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则    括号在后的1冲突的分类有（ABCD） 2日常中跟领导相处的模式有（ABCD） 3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ACD）    A规定硬

5、性指标   C使大家在关键的地方一齐努力  D使大家互相交流思想 4在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（ABCD） 5关于建立感情说法正确的是（ABC）     A关心体贴就是建立感情的重要方法     B我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情     C要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合 6哪些是越

6、位的表现（ABCD） 7健康的心理素质有（ABCD） 8领导行为有（ABCD） 9大团体冲突有（AB）         A地区性     B民族性 10人际关系的冲突大体分为（ABCD） 11基层组织社会控制弱化的表现有哪些（ABCD） 12对于专业技术人员领导描述正确的是（ABCD） 13下面哪些是沟通的机会（ABCD） 14人与人心理上越来越近的表现为（ABCD） 

7、;15恰当、巧妙的拒绝上级，是（ABCD） 16冲突源包括（ABD）       A沟通    B结构    D个人因素 17对领导人描述正确的是（ABCD） 18领导者平衡关系的能力主要包括（ACD）     A平衡各种利益关系的能力    C平衡与各个下属之间关系的能力    

8、0;    D平衡各种力之间关系的能力 19对沟通的影响的因素有（ABC）       A语言因素对沟通的影响   B非语言因素对沟通的影响          C信仰与行为习惯对沟通的影响 20及时汇报，反复疏通的做法有（ABCD） 21下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（ABC）   &#

9、160;   A思想教育    B荣誉鼓励   C物质满足 22涉及气质问题的方面有（ABCD） 23增强文化底蕴的必要渠道是（ABCD）24思想协调的意义在于（ABD）       A是积极的平衡    B是实施激励    D能增强凝聚力25领导协调能力的作用及意义有（ABCD）26团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（AB

10、CD）27不协调的原因包括（ABCD）28领导者如何与上级协调（ABC）       A认真听取上级指示     B及时消化上级意图    C接受上级监督29控制工作包括哪几个步骤（ABCD）30与上级沟通的重要性在于（AB）      A缺少沟通容易出现问题      B良好的沟通有助于工作进展31领导通过会议沟通的

11、方式来（AB）       A下达上级的方针政策      B了解下属成员思想状况32人格测验的方法包括（AC）      A量表法       C投射法33领导者处理自己与他人冲突的能力包括（ACD）      A正确认识冲突性质的能力   

12、60;  C自律能力     D说服对方的能力34面试的方法包括（BCD）       B问答法     C结构化面试       D工作取样法35如何调节上下级之间的矛盾冲突(BCD)        B不偏不倚    

13、 C折中调和     D冷处理36人的个性包括（ABCD）37因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（ABCD）38在与同事的交往中，聪明人说话（ABD）      A不会把话说死    B不会把话说绝     D会给自己留退路39构成领导协调必须具备的要素有（ABCD）40及时原则的作用的包括（ABC）       

14、     A有利于问题的解决     B有利于工作的完成           C保证决策的正确性、有效性41领导者必须具备的心理品质有（ABD）       A坚定性     B自觉性      D果断性

15、60;42实行弹性控制（CD）   C有利于调节上下级之间的心理冲突   D有利于培养下级的责任感和事业心 43建立健全社会安全阀系统指的是（ABCD） 44违反系统和整体观念的表现是(BCD)           B本位主义    C头痛医头    D当救火队 45在国内人际关系一般如何划分（ABCD） 4

16、6能力倾向测评的方法包括（AB）         A推断法    B分解检测法 47领导者素质综合测评的方法和技术有（BCD）         B测量     C考试     D评价中心 48影响正常沟通的障碍包括（BCD）   

17、    B心理      C语意     D地位 49就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（CD）         C造诣测评      D能力倾向测评 50应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（ACD）     A给自己留有

18、回转的余地     C有利于维护上级的个人尊严和自尊心      D不使上级陷入被动和难堪 51按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是（ACD）     A规定硬性指标  C使大家在关键的地方一齐努力  D使大家互相交流思想 52领导者如何吸引群众（ABCD） 53以情感人的做法有（ABCD） 54按照信息传递的方向，沟通的分类有（AB）

19、0;       A上行沟通     B下行沟通 55如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾（ABCD） 56领导者要警惕的现象有（BCD）       B粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作       C一遇分歧就坚持要把它平息       

20、; D周围的人都有唯唯诺诺的倾向 57怎样的做法会失去同事的威信（ABC）       A口若悬河   B太爱表现自己的人   C表现自己的优越感 58根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（ABD）       A目标完全一致的志同道合型       B目标基本一致的友好共事型

21、60;      D目标不一致的貌合神离型 59矛盾和冲突的来源是（ABCD） 60在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突（ABCD） 61思想协调包括（ABCD） 62沟通方式简明是指传递信息的表达方式（ABCD） 63要提高信息沟通能力，领导者要（BCD）64沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则65目标的特点包括（ABCD）    13266领导者如何实现对全局的控制（ABCD）67领导者素质测评的意义在于（ABCD）68传统

22、冲突的处理方法包括（ABCD）69沟通时应遵守的原则有（ABD）70增强自身文化底蕴的结果有（ABCD）71以领导协调的实质为标准，可分为（B权力协调   C利益协调    84）72与下级沟通的技巧有（ABCD） 73影响沟通的因素有（ABC） 74协调下级关系中的平等原则包括（AC   192） 75以领导协调的实质为标准，可分为（P84  BC） 76沟通时应遵守的原则有（ABD） 77思想政治的任务是（ABCD） 78领导者的沟通能力包括（ABD） 79在向上级提建议时，要注意（ACD） 80要提高信息沟通能力，领导者要（BCD） 81领导