第一 仪表礼仪 全八PPT课件

1、仪表礼仪的规则仪表礼仪的规则整洁自然互动第1页/共46页仪表礼仪需要注意的要点仪表礼仪需要注意的要点修饰化妆举止表情第2页/共46页修饰修饰发型：整洁、规范、长度适中、款式适合自己。男士：前发不付额，侧发不掩耳，后发不及领。面容：整洁、多余的毛发（胡子、鼻毛）要注意。口部：力求无异味、无异物第3页/共46页化妆化妆化妆品：美容品、美发品、护肤品、除味品。化妆基本礼仪：要自然要协调要避人职业妇女要求：化妆上岗、淡妆上岗第4页/共46页举止举止美观规范从众第5页/共46页表情表情 眼神目中有人笑容当笑则笑第6页/共46页任务一任务一 体态塑形体态塑形 任务目标1、掌握正确的坐、立、行、蹲的姿势。2

2、、商务场合中恰当的举止。第7页/共46页一、站姿一、站姿 正确的站姿会给人以挺拔劲秀、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的印象。 第8页/共46页 竖看要有直立感，即以鼻子为中线，整个身体大体呈直线； 横看要有开阔感，即肢体及身段给人以舒展感； 侧看要有垂直感，即从耳与颈相接处至脚踝骨前侧大体呈直线。第9页/共46页男子站立，身体重心男子站立，身体重心应放在两脚中间，双应放在两脚中间，双脚与肩同宽；手可自脚与肩同宽；手可自然下垂，在体前或体然下垂，在体前或体后交叉。后交叉。女子站立，身体重心女子站立，身体重心在两足中间脚弓前端在两足中间脚弓前端位置；手可自然下垂位置；手可自然下垂

3、或腹前交叉。或腹前交叉。第10页/共46页工作中常见的站姿工作中常见的站姿基本站姿第11页/共46页工作中常见的站姿工作中常见的站姿体前交叉式第12页/共46页工作中常见的站姿工作中常见的站姿体后交叉式第13页/共46页优雅站姿的关键点优雅站姿的关键点脚尖分开一拳的距离。第14页/共46页优雅站姿的关键点优雅站姿的关键点右手压在左手上面。第15页/共46页优雅站姿的关键点优雅站姿的关键点大拇指放在 肚脐上下一 厘米范围之 内都是可以 的。 第16页/共46页优雅站姿的关键点优雅站姿的关键点伸直背肌， 双肩尽量展 开，挺胸。第17页/共46页优雅站姿的关键点优雅站姿的关键点身姿要挺拔， 要感觉头

4、顶好 像有一根绳子 ，从你的颈椎 处向上拉。 第18页/共46页二、坐姿二、坐姿正确的坐姿可以给人以端庄、稳的印象，使人产生信任感，同时也可以给双方的交谈带来方便。第19页/共46页二、坐姿二、坐姿基本坐姿： 坐如钟腰背挺直，肩放松。双手自然放在膝盖或椅子扶手上。女士女士要两要两膝并膝并拢。拢。男士膝盖男士膝盖可分开，可分开，但不要超但不要超过肩宽。过肩宽。第20页/共46页女性保持优雅坐姿的关键女性保持优雅坐姿的关键1、至少坐满椅子的2/3，身体正直稍微前倾。2、双手交叠放在自己腿上。3、大腿与小腿交叠，小腿相靠并一起斜向自己身体的一侧。4、大腿并拢，膝盖与小腿也并拢，并斜向一侧也很雅观。第

5、21页/共46页三、行姿三、行姿 行姿是在站姿基础上展示人的动态美。走路往往是最引人注目的身体语言，也是最能表现一个人的风度和活力。第22页/共46页基本行姿基本行姿头要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，手臂以身体为中心前后摆动，手臂与身体的夹角一般在1015。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻且富有弹性和节奏感，步幅与腿的长度相适宜，跨步要均匀。 第23页/共46页正确行姿训练法正确行姿训练法 将一本书放在头顶上，放稳后再松手，接着把双手放在身体两侧，用前脚慢慢地从基本站立姿势起步走。关键是走路时要摆动大腿关节而不是膝关节，这样才能使步伐轻捷。 第24页/共46页四、蹲姿四、

6、蹲姿基本蹲姿1下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩。 2下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒。 3下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。 4女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。 第25页/共46页如何优雅好看地蹲下如何优雅好看地蹲下 ？1:捡东西时，要用自己的侧面而不是正面或是背面对着人多的一边。 2:双腿和膝盖应该并在一起。 3:左手轻挡前胸，避免走光，右手稍捋裙摆。 4:静静地蹲下去，上身保持直立。 5:双手奉还物主。 第26页/共46页常见的几种蹲姿常见的几种蹲姿交叉式蹲姿 第27页/共46页常见的几种蹲姿常见的几种蹲姿前后式蹲姿 第28页/共46页常见的几种

7、蹲姿常见的几种蹲姿高低式蹲姿 第29页/共46页蹲姿禁忌蹲姿禁忌 1弯腰捡拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起，是不雅观的姿态 。2下蹲时注意内衣“不可以露，不可以透”。 第30页/共46页五、手势五、手势手势礼仪规范1、垂放。2、持物。3、夸奖。4、指示。第31页/共46页使用手势禁忌使用手势禁忌1、手势不宜过多、动作过大。2、不宜伸出手指向对方指点。3、不要轻易使用捻指。4、商务场合不宜在他人面前掏耳朵、剔牙齿等；也不宜双手乱举、乱放、扯衣角领带等。第32页/共46页 实训活动1、分组练习商务场合中常见的坐、 立、行、蹲的姿势。2、观察生活中各种不正确的姿态 和手势并展示。第33页/共46页任

8、务二任务二 表情礼仪表情礼仪 任务目标1、眼神的礼仪。2、微笑的时机、层次的变化。第34页/共46页一、目光一、目光（一）眼神眼神是展示心理活动、传递信息和思想的媒介。眼神是展示心理活动、传递信息和思想的媒介。第35页/共46页不同的眼神展现不同的内容视线向下视线向下表现权威表现权威感和优越感和优越感，感，视线向上视线向上表现服从表现服从与任人摆与任人摆布。布。视 线 水视 线 水平 表 现平 表 现客 观 和客 观 和理智。理智。第36页/共46页（二）注视的范围（二）注视的范围公务注视区公务注视区社交注视区社交注视区第37页/共46页（三）注视时间和含义（三）注视时间和含义注视含义相处时间注视时间补充友好11/3重视12/3轻视12/3目光始终盯对方身上 感兴趣12/3目光偶尔离开一下第38页/共46页二、微笑二、微笑微笑是全世界通用的微笑是全世界通用的“货币货币”第39页/共46页（一）微笑的礼仪（一）微笑的礼仪1、把握微笑的时机在与交往对象目光接触的瞬间在与交往对象目光接触的瞬间 展现微笑，能表达有好的情谊。展现微笑，能表达有好的情谊。第40页/共46页 微笑的层次 含笑 微笑 轻笑2、把握微笑的层次变化第41页/共46页在交往过程中需保持微笑，在交往过程中需保持微笑，但要但要有收有放有收有放。