本科毕业论文(0515)刘昊宇

1、w本科毕业论文 （设计）（人文科学）题目：废旧家电逆向物流研究院（系、部） ：商务管理系学 生 姓 名：刘昊宇指 导 教 师：沈杰职 称教授2014 年 5 月 15 日河北科技师范学院教务处制Hebei Normal University of Science & Technology专业：物流管理学号：9116100305资料资料目录目录1.学术声明11 页2.河北科技师范学院本科毕业论文 （设计）116 页3.河北科技师范学院本科毕业论文（设计）任务书11 页4.河北科技师范学院本科毕业论文 （设计） 开题报告12 页5.河北科技师范学院本科毕业论文 （设计） 中期检查表11 页

2、6.河北科技师范学院本科毕业论文 （设计） 答辩记录表11 页7.河北科技师范学院本科毕业论文 （设计） 成绩评定汇总表12 页8河北科技师范学院本科毕业论文 （设计） 工作总结11 页9其他反映研究成果的资料（如公开发表的论文复印件、效益证明等）页河北科技师范学院河北科技师范学院本科毕业论文本科毕业论文( (设计设计) )废旧家电逆向物流研究废旧家电逆向物流研究院（系、部）名称：商务管理系专业名称 ：物流管理学生姓名 ：刘昊宇学生学号 ：9116100305指导教师 ：沈 杰2014 年 5 月 2 日河北科技师范学院教务处制学学 术术 声声 明明本人呈交的学位论文，是在导师的指导下，独立进

3、行研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。本学位论文的知识产权归属于河北科技师范学院。本人签名：日期：指导教师签名：日期：摘要摘 要随着经济的飞速发展，从上世纪 80 年代家用电器的普及，21 世纪家用电器的广泛使用，家用电器更新换代、淘汰的速度加快，废旧家电数量越来越多，随之而来的环境问题也日益凸现出来，并与我国经济的可持续发展产生了密切的关系,中国成为了家用电器的消费和制造大国。怎样让废旧家电回收和再利用进行的更有效，

4、成为了我国一个亟待解决的难题。文章中以国内外废旧家电逆向物流研究成果为的理论基础， 同时结合我国家电企业在废旧家电逆向物流上的不断探索，从我国废旧家电逆向物流现阶段的实际情况出发，学习国际上废旧家电逆向物流的先进经验， 分析和研究我国现阶段废旧家电逆向物流的运作模式、回收系统，试图发现我国在逆向物流发展中存在的问题，并对存在的问题进行剖析，在文章的末尾，针对我国废旧家电逆向物流发展存在的问题，提出自己的几点建议。关键词：逆向物流；回收；再循环AbstractWith the rapid developments of economics, the usage amount of househo

5、ld appliances in21 century grew constantly since household appliances become popular in 1980s.Generational shifts, fast replacements speed, and big quantity of household appliances lead toconsequent problems in environment area which become more and more serious. Whats more,the environmental problem

6、s are concerned with the economic sustainable developments inChina. Since China is the great power in household appliances manufacture and consumption,how to take an action to recover and recycle waste household appliances effectively is aproblem which needs badly to be solved.This essay will mainly

7、 focus on the analyses and researches in operation modals andrecovery system of waste household appliances reverse logistics, according to the developingfact at this stage and the advanced foreign experiences. The data come from the combinationof the domestic and overseas theories in waste household

8、 appliances reverse logistics and theexploration of Chinese enterprises. The purpose of this paper is to find and interpret the openquestions in reverse logistics. The last of this paper will offer some personal suggestions inthe development of waste household appliances reverse logistics in China.K

9、eywords:Reverse Logistics； Recovery；Recycle.目录I目录摘 要.Abstract.引言.0一、逆向物流以及废旧家电逆向物流概述.0（一） 逆向物流的概念.0（二） 废旧家电逆向物流的界定.1二、废旧家电逆向物流现状.1（一） 我国传统废旧家电逆向物流的回收体系.1（二） 我国废旧家电逆向物物流的运作模式.2（三） 国际上废旧家电逆向物流模式.3三、我国废旧家电逆向物流存在的问题.5（一） 国家相关法律法规不健全.5（二） 政府对逆向物流市场发展缺乏激励机制.6（三） 经济利益驱使废旧家电的不规范回收.6（四） 家电制造企业没有成为回收处理的中心环节.7

10、（五） 逆向物流具有很大复杂性.7四、解决我国废旧家电逆向物流存在问题的对策.7（一） 加快立法建设使之具有可操作性.7（二） 政府在逆向物流市场发展中应采取激励机制.8（三） 多元化融资与管理明确处理工艺和方法.9（四） 构建家电制造企业和物流外包商联合经营的逆向物流模式.10（五） 利用电子商务配合逆向物流降低运作复杂性.11结语.11参考文献.12致谢.13河北科技师范学院 2014 届本科毕业论文(设计)0引言随着电子技术及制造工业的飞速发展，越来越多的功能齐全、制作精良的家用电器进入了普通家庭的日常生活， 同时也带了一个巨大的问题大量的废旧家电得不到有效处理，对环境造成了巨大的污染。

11、根据从国家统计局获得数据，我国家电市场中电视机的保有量在 35003900 万台，洗衣机 1700 万台，电冰箱 1300 万台。这其中有很多产品上世纪八十年代被售出，按照家用电器平均十年左右的使用寿命，常见的 5 类家电，包括电视机、空调、 洗衣机（干衣机） 、电冰箱、电脑， 2009 年产生的报废量将近 7847.5万台，2010 年上述几类电器报废数量更是达到 4359 万台。根据最近公布的数据，每年废旧家电的丢弃数在我国更是达到 0.5 亿台，由此产生的废料数量，每年都有 20%的增长，中国已进入家电报废高峰期。更为忧心的是我国不成熟的废旧家电逆向物流体系，很多情况下废旧家电的逆向物流

12、是由个体户完成的，采取砸、烧、酸蚀等方式，对环境造成了严重的伤害。所以，如何建立一个正规、严谨的回收网络，成为了一个家电制造业面临的挑战 。因此，为了解决废旧家电对环境的污染、减轻资源消耗压力，建立一个专业的、科学的、集中的、一体化的废旧家电逆向物流体系已势在必行，这会给企业带来更多的物流活动，但逆向物流市场份额不断扩大，需要企业应该从中发现其中潜藏的巨大商机和利益，从而建立长期的竞争优势。一、逆向物流以及废旧家电逆向物流概述（一） 逆向物流的概念人们通常意义上描述的物流一般都是指的都是“正向物流” ，但只有“正向物流”的供应链是不完整的，还应当包含“逆向物流”这个重要的方面。对于逆向物流的定

13、义种类繁多， 很多专家和研究机构都对于逆向物流都有着自己的理解和定义。1992 年，美国物流管理协会第一次提出了逆向物流的概念，物流行业都比较认可这一种说法:“逆向物流通常描述再生、废品处置、危险材料管理等物流活动；一种更广泛的视角包括所有的资源节约、再生、替换、材料再利用和废弃物处理等物流活动”1。在我国制订的国家标准中， 逆向物流被分为两个大类， 一废旧物物流， 二回收物流。回收物流包含不良品的返修、退货，能够被重复使用的包装容器的循环，是物品从消费方反向回到供应方所形成的实体流动；在经济活动中丧失利用价值的东西，根据物体的实际情况，对其进行汇集、分类、包装、运输、保管，被称为废旧物物流。

14、河北科技师范学院 2014 届本科毕业论文(设计)1（二） 废旧家电逆向物流的界定废旧家电，一般因为损坏或其他原因而不能继续使用的家电产品。废旧家电是电子固体废弃物的一种,如果不能将它很好的处理，而采取填埋或焚烧，这样的做法将会对人们的生活和自然环境造成严重破坏。废旧家电逆向物流，便是人们常说的废旧家电回收这一过程，逆向物流将废旧家电以专业化的手段，最终实现废旧家电资源化、环保处理的目的，对消费者报废的或退货的家电产品进行管理、收集，使之重新回到供应端的一项物流活动。废旧家电逆向物流侧重从科学管理的角度，对进行回收过程进行严谨管理。废旧家电逆向物流按照处理方式的不同，被分成了再加工和资源循环两

15、个方面。从废旧家电逆向物流，活动流程、目标构成方面论述了废旧家电逆向物流的内涵。从废旧家电逆向物流的目的来看，通常分两种：一是为了最终产品能进行正确的处理，防止废旧家电对环境造成污染和破坏，二是挖掘存在于退回产品、循环品或被弃用家电中的剩余使用价值。这些产品中有使用过的产品、到达使用年限的产品，同时还有可能是一些不良品以及能正常使用的存货；一个完善的废旧家电逆向物流过程，应该将产品或者包装物的回收、重用和翻新改制以及再循环包含在整个逆向物流活动中，还应该包括正向物流活动中资源缩减活动。二、废旧家电逆向物流现状（一） 我国传统废旧家电逆向物流的回收体系现在，我国依旧未能建立一个完整的废旧家电逆向

16、物流体系。现有的回收体系是将经济利益、国家的法规制度导向、传统的回收方式等综合而成的一种混合体系，主要包括了物资回收企业/供销社、走街串巷的个体回收商贩、家电销售企业“以旧换新”政策，搬家公司等方式，在这个体系当中民间回收体系的收集总量占了总数的 90%左右。1、物资回收企业-供销社建国初期，物资供销社一直负责经营物资的回收系统为主要渠道。在 20 世纪中后期国家将废旧金属回收划分给了物资回收企业，形成了物资回收企业-供销社共存的物资回收体系2。随着家电行业的日益兴起，废旧家电作为可回收资源被纳入了该回收体系。但是这个体系终归是计划经济时代的产物，随着市场经济的体制的建立，各方的竞争使得这个僵

17、硬、古老的体系越来越难以生存，慢慢退出了市场。河北科技师范学院 2014 届本科毕业论文(设计)22、个体回收人员城市中大量个体从业人员开始从事废旧家电的回收活动， 民间的个体回收人员体现了个体经营者的主动性、积极性，回收渠道通畅、方式灵活，同时因为他们多采用个体经营，所以成本极低、利润较大，每年回收的废旧家电数量约占回收总量的 90%3，逐渐成为了我国废旧家电逆向物流的主力军。3、家电销售企业“以旧换新”这些活动一般跟二手家电经营者有直接关系， 同时家电销售企业也能借助这个方式来促销新的产品，这些废旧家电产品经过修理或者翻新，还能重新使用的被当做二手进入旧货市场销售，不能被维修的，在拆解后好

18、的部件被留下用作维修备件，不能使用的部分则被分解，按照废旧金属材料、玻璃、塑料等粉碎后出售。随着国家“以旧换新”政策的实施与开展，越来越多的专业的废旧家电进入专业的分解企业变废为宝。4、售后有一些不能继续使用的家电产品被送到售后中心，进行维修处理，但有些产品没有维修价值便会被售后人员进行回收，之后这些废旧家电产品流入二手电器回收商手中，部分废旧家电被卖给个体回收人员， 在拆解、 粉碎之后成为各种回收的原料,进行循环4。5、搬家公司在搬家公司的队伍中，很多公司在帮客户完成搬家活动过程中间，往往会回收客户废弃的家电产品，对于这些产品搬家公司会直接在二手回收市场换取经济利益，不会送到专门的回收处理中

19、心。从上面的五种回收方式，不难发现有两个特点：一是从废旧家电回收中获得经济利益，而不是从环境方面更好进行废旧家电处理；二是几乎所有的废旧家电的逆向物流都要经过分流，进行商品化销售5。（二）我国废旧家电逆向物物流的运作模式1、私人回收目前，由私人回收和处理的废旧家电集散地，大量存在于我国较为落后的废旧家电逆向物流体系之中，有广东省的贵屿、大沥等几个比较大型的废旧家电集散地，浙江省的台州，山东省泰州市已成为家用电器废物集散中心。私人回收模式的存在时符合我国的实际国情的，主要是这几个方面：我国国土面积广阔、人员分散，生产商生产的产品分散在全国各地，分散在众多的消费者手中，如果让这些电器通过严格的正规

20、渠道回收，将造成巨大的运输成本，同时对环境的污染也十河北科技师范学院 2014 届本科毕业论文(设计)3分严重。私人回收方式具有灵活、高效等特点，可以深入到各个角落，且与顾客的接触是最广的，可以提供高效、优质的上门服务。对待私人回收不能盲目的堵截，而应当积极的引导与支持。私人回收系统利用廉价的劳动力，以原始的方式进行拆解，采取废酸水解等落后的方式从事废金属电器，过程中产生大量的有毒气体，废渣和重金属废水，环境污染严重，损害了当地居民的生命健康。2、国家标准回收中心浙江和青岛市在2003 年12月被国家发展与改革委员会选为废旧家电逆向物流示范城市，率先建立了国家标准的废旧回收中心，全国各地纷纷效

21、仿建立了自己的城市废旧家电回收中心。南京在 2004 年 9 月建立了电子废弃物加工处理中心，由美国富勒集团投资建设；江苏无锡在 2005 年 3 月建立了全程无污染废弃物处理工厂，主要负责处理长三角地区废旧家电逆向物流回收的后续工作，年处理量约为 3.5 万吨。但是这些现代化的处理工厂（中心）无一例外都上马了先进的无害化的环保拆解、净化处理设备，花费了大量资金。3、供销社/物资回收公司供销社/物资回收公司是计划经济的产物， 设立于上世纪 50 年代， 是将加工、 回收、分类、处理集合于一身的行业回收体系，这个体系可以说是中国最早从事废旧家电逆向物流的部门， 在计划经济的时期里担任着重要的物资

22、回收工作。 在几十年的发展过程中，供销社/物资回收公司从无到有，从小到大，在原料分离回收，等方面发挥了巨大的作用，在一定的时期内发挥主渠道的巨大作用。伴随着市场经济的飞速发展，这个体系的一家独大的垄断局面逐步被打破，大批的个体私人回收公司经营者开始从事废旧家电的回收工作。 内部的机制与外部的市场环境的巨大压力，使得这些供销社/资源再生企业走到了举步维艰的地步，形成了大面积的亏损。 面对这些窘境， 大量的供销社等再生资源企业大多进行了资本和产业的多元化6。（三） 国际上废旧家电逆向物流模式1、大型家电制造企业主导型（自营模式）所谓废旧家电逆向物流自营模式，是指家电产品的生产商负责本企业产品的回收

23、、仓储、运输与分解、再利用等处理活动，并承担因此产生的成本和责任，如图 1 所示。该模式包括管理逆向物流信息系统，逆向物流设施设备和相关人员等方面。相比较国际上的其他几种废旧家电回收模式，自营模式主要有以下几个有点：第一，有利于获得信息反馈和现实的生产的过程中对产品的设计及时修正。企业直河北科技师范学院 2014 届本科毕业论文(设计)4接从消费者手中回收产品，能够及时得到产品在质量与特征的反馈，以及在消费者实际使用过程中的第一手信息，有利于企业产品的改进;第二，回收效率提升。企业建立自营的处理工厂，同时因为相关的产品种类较少，中心只负责回收本企业所生产的产品，可以加速产品的回收，这种处理效率

24、的提升，还包含了包括逆向物流更低的运输费用，产品运输配送的优化等等;第三，与正向物流完美配合。企业优化完善的正向物流的网络资源，做到正向和逆向物流的完美配合。图 1 自营模式运作示意图2、家电产品逆向物流联合运输运营模式家电产品逆向物流共同运营，是将生产类似家电商品，经营类似产品业务中的几家企业进行联合，以共同出资等形式创建的处理系统，企业间共享的废旧家电逆向物流资源，合作体系为联盟企业提供废旧家电逆向物流服务，如图 2 所示。图 2 联合运营模式运作示意图通过逆向物流合作体系可以使企业的逆向物流成本降低， 企业的联合组织在一定的区域内承担更大的回收责任，所以这家共同建立的公司必须一定具备相应

25、的运营规模。同时，合资模式有其资源，能够克服单个企业缺乏能力，使企业能够充分利用规模经济带来的优势，同时这种组织不会影响企业的灵活性。分销企业零售企业最终顾客联合回收网络联合处理工厂生产企业 1生产企业 2生产企业 3制造商分销商零售消费者制造商的回收站制造商的存储站制造商的回收处理中心河北科技师范学院 2014 届本科毕业论文(设计)53、家电产品逆向物流外包运营模式顾名思义废旧家电逆向物流外包， 家电的生产企业通过协议或者合同将企业的产品回流的部分或全部业务， 以付费的方式交给专业的第三方废旧家电逆向物流企业进行实施，现在这种全新的废旧家电逆向物流模式正在蓬勃发展。由于废旧家电逆向物流业务

26、并非家电生产企业的核心业务， 而将这项业务外包将给企业带来更多的优势：第一，降低企业的经营成本和风险；第二，将企业逆向物流的效率大大提高，第三方的逆向物流企业有着丰富的逆向物流管理经验和技术，相对于要从头开始的家电生产企业具有极大的优势；第三，极大地提高顾客的满意度。4、几种主流逆向物流模式比较上面介绍的三种常见的物流模式不存在绝对的好坏， 企业应该灵活的根据企业自身业务的发展以及所处的环境进行选择，如表 1 所示。表 1 逆向物流模式比较自营模式联营模式外包模式对逆向物流的定位核心业务比较重要的业务非核心业务物流成本最高企业高低运作规模小较大大规模经济风险欠缺一般明显财务风险生产企业承担联营

27、企业共同承担第三方企业承担信息反馈反馈及时准确较难通过契约获得适宜企业大型企业大、小均可大、小均可产品类型本企业所有产品同行的相似产品产品范围较广社会物流服务能力差较好强对企业成功的影响大一般小三、我国废旧家电逆向物流存在的问题（一） 国家相关法律法规不健全在我国，逆向物流是一个朝阳行业，成长时间短、发展势头迅猛，我国在 2004 年提出了废旧家电及电子产品回收处理条例 （征求意见稿） ，在 2006 年 2 月颁布 3 月生效的电子信息产品污染控制管理办法 ，这两部法律也仅仅在回收的原则上进行了简单的规定，同时我国面积巨大不同区域的经济发展情况有所不同，政府在监督和法律河北科技师范学院 20

28、14 届本科毕业论文(设计)6依据方面存在比较大的缺陷。在我国从事废旧家电的逆向物流的人员众多，五花八门，大多数都不是专业的回收公司，专业处理公司较少。更多的企业更愿意研究怎么建设正向物流，完善的现有的物流状况，很少关注逆向物流的飞速发展。家电企业高层必须提高对废旧家电逆向物流的重要性的认识，许多公司将逆向物流排除在公司的运营的战略之外，必须通过逆向物流成的本与收益进行分析，使其转变对废旧家电逆向物流的认识，同时建立专门的法律法规约束、规范企业的逆向物流活动，加强企业逆向物流的意识7。除了企业意识的缺陷外，信息的极度不对称也是阻碍中国废旧家电逆向物流发展的巨大障碍，政策在实施过程中由于监督不健

29、全、逆向物流回收行业的执行不完善，使得信息严重不对称。（二） 政府对逆向物流市场发展缺乏激励机制主要是政府在对逆向物流认识上存在误区， 只看到了逆向物流对于社会效益和环境效益的贡献，却忽略了它对于经济效益的巨大贡献，认为逆向物流只会带来现有资源的浪费，所以很多地方的宣传内容单调，只有每年产生的废旧家电的数量，以及这些废旧家电对环境造成的哪些危害， 而对废旧家电的问题的产生的原因、 解决办法等鲜有提及，部分地区政府甚至放任自流，缺乏必要的税收、政策上的支持。传统物流主要在降低正向物流成本方面努力， 通过低成本提高企业竞争力为主要手段，虽然逆向物流强调绿色环保的理念，但逆向物流通过提高消费者的满足

30、感，继而很大程度的提高了企业的核心竞争力，为企业带来巨大的直接经济利益，但企业难以正确认识到逆向物流能给企业带来的潜在的巨大的经济利益，造成企业回收责任意识淡薄。迫于政策法规的巨大压力，部分企业虽然认识到了废旧家电逆向物流的重要性，但是面对自身利益和社会需要的矛盾，往往会倾向前者。这时候政府应该利用财政补贴等方式，鼓励从事废旧家电逆向物流的企业，加大政府扶持力度8。（三） 经济利益驱使废旧家电的不规范回收经济利益是企业存身立命之本，正规的废旧家电的处理中心都要求全程的无害化，这势必就会造成每台家电的拆解、 处理成本居高不下， 与此同时废旧家电具有分布分散、种类繁多等特点，像电视机、空调等产品，

31、回收难度较大，拆卸、分解、循环成本较高，处理过程中很多关键设备依靠进口，固定资产投资很大，设备的维护费用居高不下，常常是拆解后所获得的零件，材料的成本要比正常采购价格高很多。使得很多企业不愿上门回收，同时为了获得高额经济利益，随意处理低成本小家电的情况时常出现。二手市场的监管不力，也是大量废旧家电的难以被合理回收的原因之一，许多本应进入回收企业的废旧家电产品，在被重新打磨、翻新后进入二手家电市场，这些家电往往都是带着一定的危险在工作，具有很大的危害性。随着“双补”特别是“以旧换新”河北科技师范学院 2014 届本科毕业论文(设计)7政策的退出，正规废旧家电回收企业的回收量大幅下滑，废旧家电报废

32、处理数量与理论报废量的差距进一步扩大，在 2012 年这一数字一度达到了惊人的 5519 万台。正规的废旧家电回收企业的收集成本不断增加，很多企业在废旧家电的回收率上都出现了 20%左右的下降。（四） 家电制造企业没有成为回收处理的中心环节在现在的废旧家电逆向物流回收体系，主要是传统物资回收企业、新兴的废旧家电处理企业、个人回收者构成。废旧家电的逆向回收活动中家电的生产企业较少参与，换句话说大量回收企业承担了大部分回收责任， 废旧家电产品的逆向物流运营活动主要的回收企业完成。家电生产企业作为废旧家电逆向物流的最大获益者， 却只是其中一个环节并没有成为各阶段的链接，也没有成为废旧家电逆向物流活动

33、的承担者。面对竞争激烈，利润水平极低家电产品市场，生产企业很难再拿出来更多的资金和精力，去独立完成废旧家电的逆向活动;另一方面，企业钻了很多孔子，对废旧家电回收工作态度冷淡，很难承担应尽的责任。（五） 逆向物流具有很大复杂性不少管理者都认为逆向物流在经济收益方面远不如正向物流， 造成逆向物流长期得不到重视，这个错误的认识给废旧家电逆向物流发现造成了巨大的障碍；逆向物流产生具有很大的随机性，主要体现在逆向物流主体的数量、物品的成色以及产生的时间点具有很高的随机性。同时，已维修过能再还能利用的产品还存在于市场上，这些原因也都造成了逆向物流市场具有很大的复杂性；废旧家电逆向物流在初期都是分散的、种类

34、繁多，只有不断地汇集才能具有一定的流动规模，同时在流动的过程中需要不断地进行分类，因此耗费的时间往往比较漫长9。四、解决我国废旧家电逆向物流存在问题的对策（一） 加快立法建设使之具有可操作性我国的法制治国之路越走越快，但却在废旧家电逆向物流立法方面却行动迟缓，废旧家电回收至今仍未形成规范化的体系，废旧家电逆向物流相关政策和管理制度不完整 ，完善行业法规体系，加速现有法律的实施细则的出台。强调生产厂家的产品责任延伸制度，我国在废旧家电及电子产品回收处理管理条例 （意见征求）做出了明确的规定，在 2007 年 3 月 1 日起施行的电子信息产品污染河北科技师范学院 2014 届本科毕业论文(设计)

35、8控制管理办法中,对于厂家回收和披露责任做出了最基本的规定。对于已经颁布实施的法律，应带加速实施细则的出台，从而使法律真正形成有法能依的局面，比如家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则 ，对常见的几种家电的使用寿命做出了描述，但是相关的实施细则却迟迟没有出台，造成现实情况下无法可依的局面。同时应该加速相关法律的设立， 建立家电从生产到逆向回收的全过程监管。 建立 家电及电子信息产品环境应评价法 ，实现家电产品的全生命周期的严格管理；建立家电产品清洁生产促进法 ，指导家电生产企业和回收企业从源头上掌控污染物； 废弃家电与电子产品污染与防治技术政策 ，对于废弃家电的污染防治，积极实行“污染

36、者负责”制度， 建立从产品引入到生产的全过程禁用有毒有害物质的名录， 在产品准入制度、绿色采购等方面做出严格规定； 废旧家电废弃物环境防治办法 ，对从事废旧家电的企业和个人实行准入制度，对回收、处理等过程做出严格规定。同时，应当积极推进将行业规定法律化的进程，将行业中优秀企业的好的做法、标准立法化，使之成为具有广泛约束力的法律条文，这些行业标准往往是行业的领导企业提出、推行的能够较好的贴合企业的实际，企业在执行过程中更得心应手。（二） 政府在逆向物流市场发展中应采取激励机制现在，我国家用电器报废量已经接近峰值。据悉，每年全国家电、电子产品的报废量高达 0.5 亿台0.8 亿台，并且每年的报废数

37、量还在以每年平均 20%速度增长。专家预测，到“十二五”末期，我国家电产品年报废量会高达到 1.58 亿台之多。家电产品目前的粗放回收处理不仅加重了环境污染，而且对资源还会造成的极大浪费，各个产品的主要成分如表 2 所示。表 2 各个废旧电器产品成分从表中可以看出，废旧家电中含有大量的可回收资源。每吨报废的家电及部件中包种类电视机电冰箱洗衣机空调电脑手机平均重量/(千克.台-1)25594551240.25铁/%12495254540铝/%1149100铜/%34418100塑料/%26433316170玻璃/%53200125电池/%0000170其他/%5317375河北科技师范学院 20

38、14 届本科毕业论文(设计)9含了 270.5KG 塑料、128.6KG 铜、1.2KG 铁、58.6KG 铅、39.5KG 锡、36.1KG 镍、19.9KG锑，还有许多数量稀少的金属。废旧家电产品不仅含有大量金属材料，废旧家电上附着的许多有机物质可以作为能量的来源，也为其他化工产品生产所利用。以 150 公斤/人/日的电子板拆解量计算，每个回收企业每天收入可达 3 万元，可见家电逆向物流具有广阔的市场空间。政府制定相应的激励政策的基础是市场，政府通过合理利用税收、信贷、保险等经济调节方式，通过对从事废旧家电逆向物流企业施加影响，建立符合中国国情的废旧家电逆向物流系统。使用税收杠杆积极引导，

39、对家电企业完成废旧家电逆向物流，第三方企业物流企业从事逆向物流业务等做法，国家在税收方面给予一定的退税优惠，同时对于未建立相关流程的企业征收污染费。对于从事废旧家电逆向物流的企业做法符合社会或政府要求时， 该企业将会受到一定的经济奖励，反之，这个企业就会受到相应的制裁或是处罚。从上面不难看出相应的经济奖励同样需要严格法律作保障，才能保证激励机制能够持续健康的运行10。现在我国的废旧家电逆向物流系统逐步建立， 广大的人民群众对于废旧家电的认识不足，政府应该通过广播、电视、报纸，特别是新兴起的媒体如微博、微信等资源，加强人民的逆向物流意识，宣传废旧家电逆向物流重要性，使之能够自觉维护生态环境的清洁

40、。（三） 多元化融资与管理明确处理工艺和方法我国幅员辽阔，在中国实施废旧家电逆向物流是一个浩繁的工程，其中包含政策、法律、信贷、融资、技术、企业税收、管理、市场等诸多方面，单靠一个组织或者生产企业是难以完成的，所以需要各方面力量的配合。家电生产企业可以通过家电生命周期召回制度， 使到达使用寿命的废旧家电不会流向社会二级市场，而是直接进入专业的无害化处理工厂，做到资源化、产业化运作，形成完整的资源循环的闭环。故可以采用将政府、生产企业、私人回收组织等很多种的经营方式组合在一起，只有通过引进资金，学习先进管理方式和理念,采用成熟技术才能使废旧家电逆向物流渠道规范畅通,采用科学高效综合处理手段,使废

41、旧家电资源得到充分利用,进而取得优异的经济、环保和社会效益,使我们国家经济与环境和谐持续发展。想要使废旧家电所产生的污染问题能够得到有效的控制，第一步就是要严格控制有毒有害物质在原料采购和生产过程的使用， 在全国范围内积极实行有毒有害物质的标志制度。厂家生产的家电产品进入流通领域之前，生产者就有责任对产品中所含有的有毒有害物质进行标示，并将其处置信息进行相应的说明。将回收的废旧家电产品通过回收、分类、拆解、粉碎、筛选、资源化等再循环的流程,可以从中分离得到宝贵的铁、有色金属及金、银贵等金属。通过废旧家逆向物流活河北科技师范学院 2014 届本科毕业论文(设计)10动变废为宝，真正的让废旧家产品

42、成为环境有益的资源，使废弃物能够被资源化利用,实现节能环保、循环经济的良性发展。对那些严重污染环境的采用落后处理工艺的私人回收方式，国家应当设立相应的法律法规明令禁止和淘汰。（四） 构建家电制造企业和物流外包商联合经营的逆向物流模式在家电的供应链中，无论正向物流还是逆向物流，生产企业都有举足轻重的作用，家电企业是这个完整循环的重要一方，它将生产、消费和回收完整的连接在一起。只有家电产品在设计、制造环节全程实现环保，最终才能实现百分之百的无害化回收处理，从而完成整个家电产业链的生态循环,如图 3 所示。分销商零售商零售商消费者家电制造企业分销商销售逆向图 3 家电制造企业的逆向物流模式现在家电市

43、场面临着自然环境资源越来越遭受破坏、竞争日益激烈的情况下，企业实行可持续发展战略、 努力打造绿色循环的产业链， 积极与专业的第三方物流公司合作，利用第三方物流公司专业的管理与技术完成生产-回收的闭环，这一行为不仅表现了企业对国家和人类生存环境所肩负的社会责任， 同时这样的行也能为给企业带来了巨大的利润空间，模型如图 4 所示。分销商家电制造企业原料加工消费者零售商物流企业垃圾场处理中心销售销售过程逆向销售可利用零部件可用原料图 4 家电制造企业和第三方物流联合的逆向物流模式逆向河北科技师范学院 2014 届本科毕业论文(设计)11（五） 利用电子商务配合逆向物流降低运作复杂性优化逆向物流过程，

44、让废旧家电逆向物流活动进行的更有效，能够缩减物流成本，促进企业向前发展。我国在上世纪 80 年代开始推广条形码技术，条形码的大量应用使得许多繁重的统计识别工作变得简单。 在现在的物流活动中条形码成为了实现POS系统、电子数据交换（EDI） 、电子商务供应链管理的技术基础11。对于逆向物流来说是解决对废旧家电回收实时追踪、监控问题的关键技术。相对于条码技术，无线射频（RFID）技术的出现则使得这个过程更为简洁，整个系统不需要人为的干预，自动识别，建立一个回收数据库利用这项技术，只需要物品进入逆向物流系统，便可自动识别产品代码、生产日期和有毒有害品的信息，使得分类变得简单、快捷，可以通过信息判断取

45、代实体检测，既节约设备投资，又能加快处理速度12。利用 GPS 和GIS 电子地图可以实时监控废旧家电运输车辆的动态，保证废旧家电能够顺利、完整的完成回收流程，同时可以配合运输决策系统能够对货车的运输路线找到最优解，大大降低废旧家电的运输成本。针对废旧家电逆向物流初期分散的、种类繁多这一特点，可以采用 ASN（预先发货清单） ，在废旧家电被发出前，预先将发运商品的明细发到处理中心，这样处理中心可根据信息提前做好废旧家电的入库准备，加快作业效率。同时，利用 WMS（仓库管理系统） ，通过对仓库作业的规范，保证作业迅速、高效，降低废旧家电逆向物流作业成本。结语在这个飞速前进的社会中，废旧家电的逆向物流正在被人们认识和接受，废旧家逆向物流具有的社会性、