[精品]门店管理制度

1、门店管理制度一、门店公共设施卫生标准1、门面店内无明显脏污，玻璃光亮透彻，每天清洁。2、灯箱要保持整洁完好，不符合要求责令整改更换。3、墙壁干净，无脚印，划痕等污迹。4、地面干净无杂物，上班吋间店内不得停放自行车、电动车等交通工具，违者处罚50元。5、接待区域不得摆放扫帚，拖把，水桶等清洁用具，应将其置于隐蔽区域；客户喝剩下水 杯，工作中的纸屑垃圾等应立刻清理，不得长时间置留，违者处罚5元。6、下班关闭门窗，电器设备。二、办公用品1、办公桌台面物品摆放整齐，不凌乱，违者处罚10元2、椅子桌脚不可悬挂抹布衣服等私物，违者处罚10元。3、下班或会议结束后，办公椅推入桌底，紧靠桌边。4、电脑仅为工作

2、使用，不得看电影或玩游戏或上与工作无关的网站，违者处罚50元。三、员工管理制度1、所有员工按规定统一着装，带好工号牌，不能着装界服，男性不能留长发或太夸张的发 型，女性不能化浓装，夏天必须穿有领有袖的衣服不许穿拖鞋。未着装处罚2()元，未带工 号牌处罚10元并及时整改。2、店门接待标准，电话铃响三声必接，您好，鸿达地产xx分部，接待必须统一用普通话 (特姝情况特殊对待)违者处罚10元。3、上班时间不许无故外出或在工作区域吃早点零食，违者处罚50元。4、上班时间不能做与工作无关的事，如上网，看无关网站，违者处罚5()元。5、员工离岗必须做好详细登记。6、员工不得在门店做有损公司形彖的事情，违者开

3、除。7、门店电话仅用于工作，不得打私人电话，违者处罚10元。8、员工不得在门店长时间接待私人朋友和亲属，违者处罚10元。四、作息时间与考勤：1、上下班吋间8： 30-18： 00,迟到、早退一次，处罚20元，因故请假，要提前告知分部 负责人并说明原因，如未告知分部负责人，每次扣除薪金20元,当月迟到超过10天者开除。2、请病、事假须提前1犬向分部负责人请假，获得批准后方可离岗，突发病、事假须于上 班前或不迟于上班示15分钟内向分部负责人请假。无故缺勤1小时以上，未请假或未批准 的按旷工处理。请假未获批准，即擅自不上班的，按旷工处理，当刀旷工超过三夭者开除。3、员工不得代打考勤，一经发现，处罚1

4、00元，当月代打考勤超过三次者开除。4、每周1 fi轮休，有事调休需先请示，得到批准后方可调休。休息期间，所有人员必须保 持手机开通。超出休息日期按事假计薪，耒请假按旷工计薪。员工辞职需提前15天写辞职 报告得到批准并办理交接示离职，在未得到批准须正常上班反之按旷工处理。(旷工一天按 三天计薪，薪金按基本月工资/30天，无底薪的旷工一天处罚100元。)五、工作职责1分部经理a对店面正常营运负责，提升门店业绩b培训新老员工的业务能力和对员工的及时沟通c负责对门店业务拓展2交易员a维系所分配的客户b服从门店的管理六、离岗制度交易员看房应做好外出登记，并记录所看房源编号。未做登记者处罚10元，对带有

5、欺骗性 质经证实重罚1()()元/次及做出通报批评，当月超过3次以上者开除。七、会议制度1、会议纪律按时参加会议迟到处罚20元，未到处罚50元2、会场纪律会议时间必须关机或者调成振动状态违者处罚20元，如需接电话在得到主持人同意后可到 会场外接听。门店管理制度解释第一部分第5点中“长时间”指30分钟时，超过30分钟未清理即作处罚。笫二部分笫4点与第三部分第4点：中午休息时间可以浏览与工作无关网诂，中午休息时间 指12： 00-13： 3(),不分冬令夏令；但任何时候都不可用工作电脑浏览色情网站及病毒网站, 违者直接开除，如给公司或门店造成损失或不良影响及后果，公司或门店将追究法律责任。第三、六部分离岗必须作登记，登记信息必须包括以下几项：离岗人姓名、离岗事由、离 岗时间、到岗时间。第四部分：请假应以文字形式向分部负责人说明事由，文字信息包括手机短信、文木书血; 请假的内容必须包括以下儿点：请假人姓名、请假事由、请假时氏；调休的内容必须包括以 下几点：调休人姓名、调休事由、调休日期；第五部分：关于工作业绩，连续三个月没开单的予以辞退，开单特指销售成功并收取佣金。第七部分：会议指公司总部会议、培训课、公司组织的活动、公司组织的其他大型会议、门 店会