PL花木运输公司

1、PL花木运输公司 指导老师：李济民小组成员：李丹 张丽珺班级：2011级物流管理3班前言近年来，我国花木企业发展迅速，但从整体看，花木产业仍然以小规模、分散的花农为主，这些花农往往一家一户生产经营，经济力量薄弱，难以及时准确的掌握市场信息。在没有专业的第三方花木物流产业的前提下，实力有限的花农在技术引进、信息收集、资源配置等方面缺乏统一的组织，他们很难投入大量的资金与技术用于花木后采伐和运输中的管理。随着花木产业的不断发展，产业生产链条持续延伸，由此产生的生产经营环节也将不断扩大，在产业主题组织化程度不高的情况下，花木采伐后的管护水平往往参差不齐，运输过程中技术水平、设备不过关，流通环节各部门

2、协调能力不够，这些都将影响花木物流建设的现实困难。因此我们的花木物流公司不仅能提供零散、单一的运输服务，还要提供从分级、包装、保鲜、冷藏、运输一条龙的综合性服务。2013年第一季度，成都市温江区花木销售情势看涨，据初步统计，一季度温江花木销售运输8500车次，销售额7亿元，产品外销省外云南、贵州、重庆、江苏、河南等近20个省市区，川内交易流通更为频繁。要想更好的发展花木运输物流，必须在提高了自身组织化程度，夯实了产业基础条件下，利用高尖端科技与物流专业的流通运营体系，才可能更加长远有力的推动花木物流产业的形成与发展，让中国的花木物流真正的“流起来”。通过本次情景模拟的实践，让我们更加了解了物流

3、这个行业的需求，也增强了团队合作意识，查阅了许多书本上没有的课外知识，丰富了我们的课外知识累积，为以后出身社会打下了坚实的基础。一、公司简介成都PL花木运输公司成立于2013年1月，位于四川省成都市温江区花木交易中心88号，是成都花木运输中综合性非常全面的公司，公司具备了花木的收购、储存、运输等全方位专业服务。依托温江花木产业优势，凭借独特的经营理念和管理模式，整合各地资源，实行订单农业，推行统一的质量标准，形成了专业的运输平台。同时运用公司的信息、运输系统、以现代物流的运输手段，为客户提供优质优价的花木产品和方便快捷的运输服务，努力打造花木运输的知名品牌。公司注册资本200万元，专业素质人才

4、60人，普通技术人才100人，司机40人，拥有30辆大型花木运输车，10辆中型汽车，另有几十部协议车辆配合工作，为客户提供紧急运输。公司现有花木基地10000亩，到2015年预计扩大到15000亩.将覆盖整个川南地区，全力打造全方位、大容量、多功能的花木交易运输的商务平台，公司秉承“质量、信誉、服务”三至上的企业宗旨，为客户提供优质满意的服务。二、公司理念公司始终遵循“精工塑造卓越，诚信铸就辉煌”的服务经营理念，公司坚持四精准方针开拓市场，“精诚做人，精心做事，精细服务，精良品质”。服务方针：诚实守信是我们服务的宗旨，超越过去是我们发展的目标，客户的批评、员工的建议是我们发展的动力 。服务使命

5、：传递客户价值、实现员工梦想、树立行业典范 。服务愿景：成为中国本土领先的综合型物流企业。 四化标准：标准化：加强制标、加快贯标，注重示范推广，建立较为完善的温江花木标准化体系。信息化：强化培训、加大扶持，完善支撑体系，建立辐射全国的花木网络信息中心。 品牌化：系统策划和营销，丰富文化底蕴和科技内涵，打造全国著名的温江花木和温江花工品牌。资本化：聚集要素、整合资源，引导、鼓励和包装本土优质花卉园林，企业上市，为我区花卉园林产业快速发展引入金融资本。三、花木运输SWOT分析（一）优势分析1、地理优势（1）PL花木运输公司位于成都市三环以外，据高速入口只有两公里。（2）公司位于成都市温江区花木交易

6、中心，资源丰富，交通便利。2、政策优势（1）刚刚召开的十八大对农业支持率支持力度很大，花木市场的开发力度加大伴随着花木运输行业的机遇很大。（2）国家对“绿色城市”的重视，对花木市场起到了积极带动的作用，花木运输市场也将稳固向上。3、技术优势（1）我公司已与成都市环卫局签订合同，PL公司利用自身的优势利用市场，发展企业优势。（1）PL公司聘用专业的物流运输人才，采购人才，以及专业的花木种植人才，提高种植质量及产量，提高花木的成本，降低运输费用。（二）劣势分析1、地理劣势成都这几年正大规模的进行道路的整改，给进城运输造成了很大的不便，导致了运输成本的大大提高。2、管理劣势PL公司成立不久，缺少有经

7、验的市场管理人员、技术人员。实践型的专业技术人才缺乏，专业技术队伍不稳定。3、资金劣势花木的采购、种植、运输的一体化，以及人员的管理都需要一定的资金基础。（三）机会分析1、城市建设（1）成都的道路改造后必将迎来城市绿化的建设，这给花木运输市场带来的一笔财富，道路的改建不仅仅带动了花木的运输市场，更提高了运输的速度，降低了运输成本。（2）人们的环保意识增强，物流意识增强，更提倡绿色环保，在乎送货上门的运输服务。（3）住宅景观、城市公共绿地、大型厂区景观、主题公园、主题广场及高速公路等绿化景观工程，为花木运输市场带来更多的发展机会。2、灾后重建四川的灾后重建是花木运输发展的又一机会，灾后重建更加重

8、视环境的绿化，需要种植大量的花木美化环境。3、居民消费近年来，居民生活水平提高，对花木的消费也大大增加，尤其是对观赏型花木的需求尤为突出。（四）威胁分析（1）市场威胁 同行竞争威胁，成都市龙泉区，郫县附近也有几个花木运输公司，运输的范围更广，且有多年的运输经验，而PL花木公司，市场运作经验尚缺。（2）天气威胁 各种天气给道路运输带来不便（3）价格威胁 各种价格给商户销售带来威胁四、公司基本情况注册资金（万元）600司机（人）40E-mailPLflower 企业规模（人）200大专以上人员（人）60普通技术人才（人）100占地总面积（m2）10000车场面积（m2）4000办公面积（m2）20

9、00自有货运车辆（辆）40车辆总载重量（吨）30自有装卸设备（台）50运输业务范围省内及周边省市配送或快递业务无主要运输方式公路运输网络系统GPS系统、GIS系统、客户管理系统、订单处理系统货物跟踪通过电话、短信、邮件、QQ合作客户对象成都三联花木基地、成都郫县花木基地、成都温江花木基地联系电话0280- 5112346我公司是成都花木运输中综合性非常全面的公司，用有注册资金200万元，员工200人，其中专业人才60人，普通技术人才100人，占地面积10000亩，自有30辆大型花木运输车，10辆中型汽车，另有几十辆协议车辆配合运输，运输覆盖范围辐射省内及周边省市，实行

10、门到门的公路运输，并与温江、郫县等地区近千户苗木种植户联合组成一个覆盖成都片区的园林规模化产业链，本公司所运输绿化苗木、花卉苗木均由专业人员起挖、捆扎、装车、运输，保证绿化苗木价格、质量最优。我公司位于成都市温江区花木交易中心，地理位置优越，交通、物流十分方便，在现代物流运输中我们还结合GPS系统、GIS系统、客户管理系统等网络系统进行货物跟踪和地理定位，保证快速、安全的运输苗木和花卉 为你提供优质的服务。只要您给我们一份信任，还您百分满意！运输车辆类型五、组织结构及岗位职责总经理李丹财务部张丽珺运输部朴有天调度部李敏镐经营部陈文思人力资源部赵惠玲信息部金在中业务部刘在石运营部李光珠财务部：张

11、丽珺1、组织财务预算和各项财务计划的制定、分解、落实；组织成本定额、费用开支标准的制定与调整修订。2、负责筹集、调度公司各类资金，并有效管理使用，满足经营活动需要。3、对成本、利润、各种费用等经营指标进行预测、控制， 对公司的经营效果进行财务分析和统计，编制管理会计报表和经济活动分析报告。4、负责职工薪酬的预算、核算及相关的考核工作。运输部：朴有天1、组织领导运输生产的技术管理、成本管理，组织编制、下达公司运输生产年度、月度计划。2、负责公司运输生产协议的签订并监督执行，领导运输生产的计划统计、收入检查和堵漏补收工作。3、负责领导和管理所在车站的工作，组织指导各站运输生产。积极开展营销工作，提

12、倡优质服务，完成各项运输生产任务。调度部：李敏镐1、认真执行有关文电和指示，传达公司对运输生产的一切指示和命令。2、负责公司的货流、车流组织，经济合理地使用机车车辆，充分利用线路和车站的通过能力及运输设备。3、检查、督导车站按货物运输计划、汽车编组计划、汽车运行图和运输方案编发汽车，保证汽车按运行图正点运行。 4、严格执行调度员交接班制度。经营部：陈文思1、负责运输方案的制订工作以及资料的保密工作。2、负责组织合同的商务谈判，审查订货合同，核对有关技术参数及特殊要求，对合同条款的完整性负责。3、负责做好售后服务，维护用户的正当权益，提高用户满意度。人力资源部：赵惠玲1、负责拟定公司的人力计划和

13、培训计划。2、负责维护和开发招聘渠道、发布和管理招聘信息。3、负责做好全公司员工的劳动关系备案管理工作。 4、负责全公司员工的档案归档工作，建立公司的人才储备库。5、负责公司员工招聘、录用、调配、工资管理、社会保险和退休审核的管理。信息部：金在中1、社会车辆的调度及安排并协调解决出现的问题，负责安全运输及督导工作。 2、负责对部门搜集的信息进行汇总审核并视实际情况拟定可行方案。 3、安排信息部人员日常工作、核实运输成本、考核信息部人员。4、负责车辆调配及外租车辆的运输跟踪的信息处理。5、存档车辆的动向，加强与驾驶员的联系、交流、货运市场资料的收集整理。业务部：刘在石1、 负责搜集市场信息、整理

14、客户资料，为业务开展奠定基础。 2、 维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。3、 根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。4、 根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。运营部：李光珠1、建立健全公司各项规章制度，并根据执行情况及时修订完善。2、负责质量管理体系建设的工作。3、对各部门进行日常工作考核。4、根据公司领导的管理决策,具体负责落实实施。六、提供服务产品我们公司提供的服务产品类型如下：1、花木整车运输我公司提供成都到四川各市及周边省市的花木整车运输，公司专业的操作、合理的配载，可以确保客户的花

15、木安全、快速到达。2、花木零担运输我公司仅提供成都到重庆、达州的零担运输，保证准时、安全送达。3、特件、大件花木运输我公司还提供大型花木运输，运用专业的运输车辆，依托齐全的运输资源，更好的服务于客户。4、货运信息资询及服务为客户提供货运信息资询及服务，提供更多的客户及合理的运输方式。七、公司业务流程成都PL花木运输公司运输报价表始发地目的地单位运价5T以下及到达时间（小时）5T以下及到达时间（小时）10-20T以上及到达时间（小时）整车备注四川成都温江600元吨550元吨450元吨400元吨西安350320300290兰州480460420420昆明520500450400重庆28026022

16、0180攀枝花350320310300内宾160150140130乐山12011010090雅安1101009080绵阳12011010080贵阳520500450400南充260240230200零担货物运站点按吨计元/吨按立方米计元/立方米途径时间小时重庆3501805达州3001504注：我公司仅开设成都至重庆、达州的零担班线承运验货提出托运计划配货派车装货起票发车运送与途中管理运达卸货交货运输统计与结算货运事故处理公路运输作业流程1.提出托运花木运输的负责人从客户处接受运输发送计划。花木运输调度从客户处接出库提货单证。核对单证。  

17、0;   2.承运验货物流货物受理人员在填写好托运货票后，必须马上对单验货，认真点件交接，作好记录。按托运货票编号填写标签及有关标志，对笨重货物，贵重货物，易损坏的货物实施重点移交。物流财务人员按规定收取运杂费，并将货票客户联交由货主并提醒货主再次审核，其余联按规定分类存放。3.计划配货填写运输计划。填写运输在途，送货情况，追踪反馈表。4.派车装货根据送货方向，重量、体积等安排车辆。根据货物托运单准确有效的对货物进行装车，将运输计划报给客户处，并确认提货时间。5.起票发车发运前与发货凭证所注明的收货人联系，核对收货地址、收货人及其联系电话，预约到货时间。按照到货时

18、间制定行车路线、安排时间计划，并严格执行。及时把货车车号、司机电话号码提供给贵司运输部备查。货物一经装车，我公司就对货物的安全、准时、完好送达收货人负有义务。货物公路运输途中，不配载其他危险货物，不改变行车路线，不转运其它地点，如遇特殊情况必须延迟到达或改变行车路线，及时通知客户公司运输部和收货人。6. 运送与途中管理坚决不在恶劣天气下行车，如贵司所运货物特紧急的，电话通知贵公司协商解决。(如强烈台风、大暴雨、暴雪、冰雹等)遇不可抗力或造成损失，及时通知贵司，双方共同协商解决方案。优先考虑在道路设施状况比较好的公路上行驶(国道、省道、等级公路等等)。在行车途中，应定时对车况和车辆上的货物进行检

19、查。对于一车多点的货运，在装运完一卸点后，我司司机和押运员再次确认箱号对应的发运凭证，以免出现错发、漏发、多发的现象。7.运达卸货交货按时准确到达指定卸货地点。货物交接。签收，并保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。客户验收完运送货物后，签收随货通行单；客户留存一联，将另一联交给驾驶员，驾驶员返回公司时把签收的随货通行单带回，交给储运部。8.运输统计与结算整理好收费票据。做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。结算中心开具发票，向客户收取运费。八、理赔流程1、未投保货物理赔流程理赔依据：发生丢失，货损等情况，货主必须在三天之内，写明货物名称、数量、价值提交我公司业务部核实，核实后交由财

20、务部签字确认，作为理赔受理依据，若在四日之内还没提交我公司业务部，公司不予受理。货主按送货日期在当天填写货物货损证明表，货物赔偿申请表，须填写清楚损坏或丢失货物的票号、货物名称、数量、价格等，赔偿时应填写委托书并提交我公司业务部，签字确认后回传货主，否则我公司只承担赔款的20%。货主要提供发生货损或丢失货物的原始发票和货物价值，无正当理由不提供的，公司不予赔偿。货主上报的丢失或货损货物的价值与市场价值出入较大的，公司不予赔偿。每批货物在运输时须有一份行车路单，在和货物一致的情况下，才能作为理赔的依据，否则不予理赔。发货后因盗窃丢失的货物，由公安机关侦破后，刑事犯罪人依法承担全部赔偿责任。货物在

21、运输途中，损坏，丢失，变质的，确认是我方责任，应赔偿货主的相应损失。确认双方都有责任，各自按一定价款比例，承担货物赔偿损失。因地震、水灾等不可抗力原因，造成货主经济损失的，公司不承担赔偿责任。由于户主自身的原因，造成货物破损、缺失、错装，公司不承担赔偿责任。理赔流程货主提出申请业务部进行核实总经理批示答复货主财务部进行确认理赔协商货物理赔申请货物丢失证明2000元以上交总经理办公室2000元以下交运营经理货物理赔协议赔偿委托书予以赔偿不予赔偿货主提出申请a、提交货物理赔申请表（复印）、赔偿委托书（复印）。b、提供移交货物给我公司的单据。c、货主把货损证明表、货损赔偿申请表递交或传真给业务部理赔

22、组长。业务部核实a、理赔组长接到货主理赔申请，程序启动。b、理赔组长对申请内容核实相关证据。c、理赔组长安排人员对申请内容进行实地核实，并采集提供相关资料。d、对货物实际价款数字确定。e、对货物责任方确定。f、办理货物赔偿委托书。财务部核实a、财务人员对理赔组长上报的赔偿事项核实确认。b、对不符合赔偿要求的退回。c、对符合赔偿要求的，处理要及时，5000元以下由业务经理负责，5000元以上由总经理负责赔偿。d、确认日期为一周工作日。协商调解a、理赔专人负责调解。（5000元以上货损赔偿）b、货主和业务经理必须到场。总经理批示对调解结果以书面形式交总经理批示。答复货主a、理赔专员根据批示到财务部

23、领取赔款。b、电话通知货主在规定日期到业务部办公室领取赔款。2、投保货物理赔流程我公司与中国平安保险代理有限公司长期合作，保险费率为千分之四。损失通知保险公司核实确认承保范围备妥索赔单证确认索赔保险公司支付赔款损失通知a、我公司发现货物损失时，及时通知货主。b、货主再通知保险公司，申请检验。保险公司核实a、保险公司接到货主理赔申请，程序启动。b、保险公司对申请内容核实相关证据。c、保险公司安排人员对申请内容进行实地核实，并采集提供相关资料。备妥索赔单证a、货主准备好正本保单，我公司签字确认的损坏货物证明，货物价值证明。提交我公司。确认索赔a、我公司业务部根据货主提供的我公司签字确认的损坏货物证

24、明，提交财务确认，总经理批示后，理赔组长根据批示到财务部领取赔款，先付给货主。b、我公司业务部将货主提交的正本保单，我公司签字确认的损坏货物证明，货物价值证明提交保险公司，申请索赔。确认承保范围a、保险公司根据我公司提交的正本保单，损坏货物证明，货物价值证明与保险公司人员采集的相关证据进行核实，确认赔付。保险公司支付赔款a、保险公司支付赔款给我公司业务部。b、业务部将赔款提交财务部注账。货物运输保险单收件人西安花木批发中心被保险人PL运输公司本投保单由投保人如实填写并签章后作为向本公司投保货物运输保险的依据, 本投保单为该货物运输保险单的组成部分。向贵保险公司投保下列货物运输保险请将投保的险别

25、及条件注明如下桂花树:200棵银杏:150棵香樟树:200棵红叶：100棵投保险别均为货物运输保险请将保险货物项目、标记、数量及包装注明此上。保险金额380000装载运输工具拖车发票或托运单号: L532044承运日期2013年5月20日自四川成都至陕西西安保险费2500费率千分之三备注： 投保人兹声明所填上述内容属实, 对贵公司就货物运输保险条款及附加条款(包括责任免除部分)的说明已经了解,同意按照该条款投保货物运输保险投保人签章：PL运输公司送达地址:陕西省西安市西亚区东大门平安街88号联系人地址：成都市温江区花木交易中心88号电话：028 5112346公路业务篇一、公路运输市场分析运输

26、是物流的重要环节，公路运输更是以其机动灵活，可以实现门到门运输而在现代物流中起着重要作用，随着我国国民经济的快速发展，公路运输市场也取得了显著发展，公路货物运输在综合运输体系中占有越来越重要的地位。由于公路运输市场的多样化，为大量分散的中小企业提供了很大的经营空间，特别是在区域运输、中短途运输、货物整车运输等方面，公路货物运输无论在运输量绝对水平或在全社会货物运输中所占比重均有较大幅度的提高。伴随着商品经济的日益活跃，区域间经济交往和货物交流的日趋频繁和道路条件的改善，货物运输平均运距也有所提高。 成都温江花木基地，是全国四大花木基地之一，主要经营园林绿化观赏花木，我区花木产业已形成了从花木育

27、种、嫁接、盘扎、整形、植保、检疫、起挖、装卸、销售，到园林设计、园林资材、工程施工管护、物流运输、信息服务、科技培训、金融服务等比较专业的社会化服务体系，而且其内部分工也日趋专业化、科学化、系统化。花木销售渠道繁多，如在地销售，电子商务销售，经纪人、营销组织及其他中介销售，全国营销网点销售，园林工程直销。而公路运输是花木销售的保障。1、竞争对手与自身优势分析：竞争对手:郫县建国园艺场坐落在四川成都郫县，是国家级的花木基地，这里气候温和，雨量充沛，非常适合花木生长，此处交通便利，毗邻成温邛高速可连接成都为中心的辐射式交通，直通全国各地。自身优势：交通便利，人性化服务，实行的是点对点的服务，并且适

28、合中小规模的运输，方便更多的客户。2、目标市场定位：个体花木种植户、花木种植基地【卖家】鲜花商店、家庭购买、花木批发商【买家】自己做物流中间商或者与物流中间商合作。情景假设：2013年6月2日我公司向贵阳花木交易中心运输一批花木，香樟、银杏、桂花3种花木共计30棵，每辆5棵，共计车辆6辆。香樟：3m*10棵银杏：3.5m*10棵桂花：2.5m*10棵要求在6月2日上午07:00之前装车，在6月4日17:00之前到达贵阳花木交易中心。托运人：贵阳花木交易中心电话传真：028 4638654银行账号：622154685536976452托运须知办理货物运输，由托运人填写“

29、货物运输运单”。运单填写必须字迹清楚。应在运单中注明.托运人对货物自愿投保汽车货物运输险、保价运输。托运人注明的特约事项，经承运人同意后，承托双方签章生效。货物的包装必须符合国家和交通运输部门的规定和要求。对不符合包装标货物，应由托人改善包装。对不会造成运输设备及其他货物污染和货损的货物，如托运人坚持原包装，托运人应在“特约事项”栏内注明自行承担由此可能造成的货损。托运危险物品时，其包装应严格遵守相关规定;按承托双方协议办理运输易污染、易破损、易腐烂和鲜活物品，其包装必须严格遵守双方协议的规定。托运普通货物中不得夹带危险、禁运、限运和贵重物品。托运政府法令禁运、限运以及需要办理公安、卫生检疫或

30、其它准运证明的货物，托运人应同时提交有关证明。托运时，需要特殊装卸、堆码、储存的货物，应在货物明显处加贴储运指示标志，并在运单“特约事项栏”内注明。 托运人应同时提交有关证明。一、提出托运 我公司接到贵阳花木交易中心的订单后。在对该批货物运输时，作业人员必须遵守承运货物的有关规章，根据运输要求认真填写运输单，并审核后进行运输。托运单 （共四联：运输部门存根联、客户存根联、财务联、到达客户签收联） 编号：Y532044托运单位：贵阳花木交易中心 承运单位：PL花木运输公司电 话电 话：028 8947656地 址：贵阳市华品区直门大街66号 地 址：成都市温江

31、区花木交易中心88号 货物名称数量（棵）长度（米）重量（千克）香樟1032000银杏103.52500桂花102.51800需要车辆：6辆需要车种：普通运输车起运地：成都市温江区花木交易中心88号 到达地：贵阳市华品区直门大街66号发货单位：成都温江花木交易中心 收货单位：贵阳花木交易中心 运到日期：2013年6月4日委托注意事项：1在普通货物中不得夹带危险、易腐、易溢漏货物和贵重物品、货币、有价证券、重要票据；2托运超限货物，托运方应提供该货物的说明书；3. 托运政府法令禁运、限定以及需要办理卫生检疫、公安监理等手续的货物，应随附有关证明。运输距离：825km运费人民币（大写）：捌万圆整 经

32、济责任：不按运输托运单规定的时间和要求配货发车的，由承运单位酌情赔偿损失；运输过程中货物灭失、短少、损坏，按货物的实际损失赔偿。托运方未按托运单规定的时间和要求提供托运的货物，应偿还承运方实际损失的违约金。由于货物包装缺陷产生破损，造成人身伤亡，托运方应承担赔偿责任。 附：结算单据等 发货方：PL花木运输公司 （盖章） 2013年 6月 2日 收货方：贵阳花木交易中心 （盖章） 2013年 6月 4日回单登记二、承运验货货物承运自运输单位在托运单上加盖承运章开始，承运人与托运人约定运输路线，起运前运输路线发生变化必须通知托运人，并按最后确定的路线运输，运输期限由承托双方共同约定后应在运单上注明

33、，运输单位在托运单上加盖承运章前应派人验货。三、计划配货将几种树木集中运输，将香樟、银杏、桂花分为三种，即第一种香樟10棵和第二种银杏10棵，第三种桂花10棵，分配后将在2013年6月2日上午七点装货运输至目的地。四、派车装货我公司派出3辆载重为32吨的托车于2013年6月2日上午六点半到达温江花木交易中心仓库进行装车，按计划配货的结果对花木进行装车、发运，由我公司派出五位司机进行货物运输作业。PL花木运输公司派车单（共两联：出车联和存根联）日期：2012年06月02日 编号：0001用车部门运输部使用人朴有天司机金贤重、何东旭、李亨泽目的地贵阳花木交易中心贵阳市华品区直门大街66号装货种类载

34、重量香樟：10棵 银杏：10棵 桂花：10棵用车时间2012年6月2日上午07:00事由2012年6月2日成都温江花木交易中心(成都市温江区花木交易中心88号 )向贵阳花木交易中心贵阳市华品区直门大街66号运输香樟、银杏、桂花共30棵。车辆归还时间2012年5月6日上午八点使用人签字朴有天部门负责人签字朴有天业务经理签字刘在石总经理签字李丹五、起票发车在发车之前，司机首先要对派车单上的收货人地址和联系电话进行核对，按照到货时间制定行车路线、安排时间计划，并严格执行。及时把货车车号、司机电话号码提供给贵司运输部备查。在货物装车时，司机一定要核对水果的件数和包装是否完好无损，如果有损坏，不予装车。

35、检查清楚后司机准备发车。货物一经装车后，我公司就对货物的安全、准时、完好送达收货人负有义务。货物公路运输途中，不能配载其他危险货物(如化工品等)，不改变行车路线，不转运其它地点，如遇特殊情况必须延迟到达或改变行车路线，及时通知客户公司运输部和收货人。下面是此次运输的行车路单：行车路单（共两联：客户存根联、储运部存根联）使用单位PL运输公司车号川A 67465川A 75347出车时间2013.5.20运行公里825公里驾驶人员朴有天、李民浩到达时间2013.5.24起运地目的地货运名称规格（长度m*直径cm）数量棵重量kg/棵成都市温江区花木交易中心88号贵州省贵阳市华品区直门大街66号银杏2*

36、1015020桂花树1.5*820025香樟树2*1520015红叶1.5*1010030合计65090货物价值380000元运费结算用车单位（盖章）PL运输公司单价20000/车合计¥80000六、运送与途中管理在运输过程中，公司运用GPS系统对全程进行监控，司机按照GIS系统提供路线，择优选择行驶，坚决不在恶劣天气下行车，如贵司所运货物特紧急的，电话通知贵公司协商解决。(如强烈台风、大暴雨、暴雪、冰雹等)遇不可抗力或造成损失，及时通知贵司，双方共同协商解决方案。司机定时对车辆的运营状况和车辆上的水果质量进行检查，及时向我公司运输部报告车辆和货物情况。司机及时向收货方通知货物的到达

37、地点和货物状况，提前通知到达时间，以便收货方准时接货。七、运达卸货交货货物到达之前，司机电话联系客户，告知其货物具体到达时间，让其做好接货准备。送达后协助客户尽快卸货，并监督其卸货过程，以免卸货过程造成货损。客户验收货物并签收行车路单（客户留存一联，另一联由司机带回），最后交由储运部。八、运输统计与结算储运部根据司机带回的行车路单与原存的运输记录进行核对，核对以后，修改运输记录，表明该次运输结束；财务部应根据行车路单做好会计登记，根据运输合同中的结款方式和时间与客户结算货款。理赔假设：5月3日我公司车辆川A23535，司机朴有天，车内装10棵银杏树。该车在成都开往昆明的路上发生故障，司机发现该

38、故障已是30多分钟之后，此时已驶离成都温江245公里。司机马上与公司调度组长联系，告知其自己驾驶的车川A23535发生故障，请求调度部给予处理方案，司机也及时采取应急处理同时通知货主并做好记录。调度部通知司机应急处理方式下，安全快速到达目的地，以减小货物损失（派另一辆车来转运或派维修师傅来修好车辆造成的损失更大）。到达目的地收货人验货，结果30%的货物出现损伤。提交与我公司签字盖章的该批货物的托运单、货物损失证明表、货损赔偿申请表交给我公司业务部理赔组长刘在石。PL公司货物丢失（损坏）证明时间货号产品型号(直径CM）数量(棵)单价（元/棵）总价值保险或提付20130504银杏203300090

39、00提付请公司领导货主管经理签字后回传公司领导或经理签字：李丹2013年5月4日公司货损理赔协议第 002号货运站温江货主PL运输公司时间2012.05.04货损经过车在成都开往昆明的路上系统发生故障，司机发现该故障已是30多分钟之后，此时已驶离成都温江245公里。司机及时开启应急处理。但仍造成3棵银杏树受损。 货运站：温江 货主：PL花木运输公司 调 1.责任方：PL花木运输公司解结 2.赔偿额：9000元果 办公室：注明：1.双方调解后，各自签字，双方确认。 2.理赔协议原件由办公室留档，复印件送财务部。理赔组长陈佳启动理赔程序，及时找司机朴有天核实当时情况，并核对货运记录。我公司车辆系统

40、故障造成货物受损，保险公司不承担责任，司机事发30多分钟后发现，也属于合理发现时间内，所以公司应承担全部责任。公司应赔偿实际损失人民币9000元整。理赔组长将初步赔付办法和办理的货物赔偿委托书一起交财务部。财务人员找出相关货运记录核实后，将形成的赔付方案交总经理批复。昆明花木公司相关人员和我公司业务经理在理赔专员的调解下，达成最终赔付方案，我公司赔付昆明花木公司人民币9000元整。PL花木运输公司今有 温江 至 昆明 线路，因运输车辆坏造成客户 银杏 货物共 3 棵受损。 单价 3000元 总价值 9000 元，经双方协商同意，按 9000 元进行赔偿。主办人：经理：李丹2012年 5 月 9

41、 日总经理在货物赔偿委托书上签字确认后，通知昆明花木中心到我公司财务部领取赔款。铁路业务篇铁路运输作业流程托运受理进货与验收装车制单与承运1托运对托运人送来的货物包装进行检验，检验货物包装是否符合运输需求，对于不符合运输包装标准的货物。承运人应请托运人改善后方可承运，若货物的包装或状态有缺陷，但不影响货物运输安全的，可由托运人在货物运单内具体注明后予以承运。在货件上标明清晰明显的备件，详细记载发站到站托运人收货人货物品名件数和运输号码等内容。托运人托运需凭文件运输的货物时，必须在托运货物前备齐相应的证明文件。根据中央或省市自治区法令，需凭证明文件运输的货物，托运人在托运货物时应将证明文件与货物

42、运单同时提出，并在货物运单托人记载事项栏注明文件名称和号码。向车站提交货物运单。2、受理托运人将货物运单交到我公司运营部。运营部对运单托运物进行审核。符合运输条件的，则在货物运单上签证货物具体的搬运时间或装车日期。3、进货和验收在铁路货场内装车的货物，托运人按承运人受理时签证的货物搬入日期，将货物全部搬入车站，并整齐堆放在指定的货位，完好的交给承运人的作业，称为进货。车站在指定进货货位时，要考虑便于车辆取送和货物装卸、搬运作业，并保证人生安全。车站在接受托运人搬入车站的货物时，按运单记载对货物品名、件数、运输包装、重量等进行检查，确认符合运输要求并同意货物进入场、库指定货位的作业，称为验收。为

43、了贯彻负责运输的原则，对具备条件的车站，从托运人将全批货物搬入车站并经验收完毕时起，其负责承运时的保管。4、装车装车是货物发送作业中十分重要的一个环节，货物运输的质量在很大程度上取决于装车作业组织的好坏。铁路必须按照发站从严、装车从严的原则，认真的做好装车作业，为途中作业和到达作业打下良好的基础。一些货车在装车后还要进行施封。5、制票和承运整车货物在装车完毕后，托运人应向车站货运室交付运输费用，并办理制票和承运作业。其中，制票作业是根据货物运单填制货票；承运是整车货物在装车完毕，并核收运输费用后，发站在货物运单上加盖承运日期戳记的作业。货物承运意味着托运人和承运人的运输合同签订完毕，合同开始生

44、效。情景假设2013-05-24日长沙阳光花木公司（湖南省长沙市水源街66号）向我公司（成都市温江区花木交易中心88号）购得香樟树100棵、红杉100棵、桂花树100棵、银杏100棵，共计400棵，价值人民币500000，我公司与成都北货站签订运输合同运到长沙火车站，收货人直接在长沙火车站提货，获得8个车厢，调拨车号：p1582719 p7271903 p5281946 p0926189 p1527482 p5281065 p0952819 托运人：PL花木运输公司 电话：028 5112346 传真：028 7892929收货人：长沙阳光花木公司电话：085 1573920 传真：085 8

45、3162391、托运我公司接到长沙阳光花木公司向我公司的订单后，在对这批货物进行运输时，作业人员必须遵守有关运输章程，认真填写运输单后经审核无误后便可运输。 承运人/托运人装车货物指定于05月24日搬入   成都 铁 路 局领货凭证承运人/托运人施封货    位：   货 物 运 单车种及车号：p1582719 p7271903计划号码或运输号码  ：         货票第A00001号运到期限：  &#

46、160;   3  日 托运人 发站 到站 收货人货票第         号运到期限   3 日            发站成都北货站托运人填写承运人填写到站长沙火车站发站成都北货站到站（局）长沙火车站车种车号p1582719 p7271903货车标重60吨托运人成都PL花木运输公司到站所属省（市）自治区湖南省施封号码

47、00886 008888收货人长沙阳光花木公司托运人名称成都PL花木运输公司邮政编码经由铁路货车棚车号码货物名称单位价格（万）住址成都市温江区花木交易中心88号电话028 5112346运价里程集装箱号码香樟树棵20收货人名称长沙阳光花木公司邮政编码956红杉棵25住址湖南省长沙市水源街66号电话085 1573920桂花树棵15货物名称件数单位货物价格（万）托运人确定重量(吨)承运人确定重量计费重量运价号运价率运费银杏棵10香樟树100棵201801801806850 0.039红杉100棵251901901906850 0.039桂花树100棵151801801806850 0.039银杏100棵101901901906850 0.039托运人盖章或签字：*合计600060120120120托运人记载事项保险承运人记载事项发站承运日期：2012.05.24注：本单不作为收款凭证。托运人签约须知见背面托运人盖章或签字2012年05月24日到站交付日期2012.05.25发站承运日期201