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1、中钞特种防伪公司-质量事故管理办法中钞特种防伪公旬质量事故管理规定：KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-【最新资料，WORD文档，可编辑】质量事故管理办法关于质量事故的定义分歧很大，因此直接影响责任与奖罚。建议采取 本办法中的定义。凡是产品质量达不到技术标准的，皆认为是质量事故。 由于目前作废一轴就超过了 1000元，建议：1 .按工序定标准，如制墨工序出现废墨多少桶就算质量事故；分切超过多 少卷就算质量事故；2 .由于生产过程中出现意外，造成损失的，视为质量事故；3 .凡质检人员操作失误，造成质量损失的，视为质量事故；4 .凡客户提出投诉，为此支付成

2、本超过额度的，视为质量事故；5 .工序本身由于工艺问题，造成成品率低，但较为稳定的，不是质量事 故；6 .质量事故的处理责任：质检员造成的质量事故，质量部负全责；客户投 诉的，制作部门与质量部门平分责任；生产过程出现的质量事故，制作 部门负80%的责任，质量部负20%的责任。以上分析为个人意见，不作为结论，供参考。建议由质量部提出初稿，由相关部门讨论后确定。第一条 质量事故是指指产品质量（包括工程质量和服务质量）达不 到技术标准和技术规范的事故。第二条质量事故的划分（一）轻微质量事故损失在1000元以下的事故，如包装材料保管不善发霉、变 质。（二）一般质量事故损失在1000元以上1万元不含以下

3、者。（三）重大质量事故1、因质量问题一次造成损失价格1万元（含）以上者，其中包括 产品在有效期内因质量问题退货和索赔。2、因质量问题给企业形象和声誉造成影响极坏者。第三条发现质量事故，事故第一发现者应立即向班组负责人和质检 员报告，然后逐级上报。第四条 发生重大质量事故，质量部主任应在接到通知4小时内通知 分管副部经理。第五条 质检员和班组负责人应在24小时内写出事故报告。第六条 质量事故发现者或事故发生部门应立即采取补救措施，防止 事态蔓延扩大。第七条发生质量事故后，制作部门负责人及质检主管应立即亲临现场处理。第八条质量事故的调查：（-）轻微或一般事故或重大事故未遂，由质量检查员和场地负责人组 织调查分析。（二）重大事故由质量部主任和事故发生部门主任协同进行调查分析 工 第九条质量事故的处理（-）一般或轻微质量事故，由责任者所在部门主任提出处理意 见，并报分管副总经理批准，质量部备案，罚金额为1000元以下，可以并 处行政处罚。（二）重大质量事故由质量部主任提出意见，报分管质量副总经理审 核后，报总经理审批，罚金额一般为1000元（不含）至3000元，可以并 处行政处罚。（三

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