第五章__社会心理与海员的人际关系

1、第五章 社会心理与海员的人际关系第一节第一节 海员人际关系的特点海员人际关系的特点v1 1、角色的单一性、角色的单一性v2 2、对象频繁流动性、对象频繁流动性v3 3、对象相对封闭而又开放、对象相对封闭而又开放v4 4、情绪的易激惹性、情绪的易激惹性v5 5、船员文化习惯的多样性、船员文化习惯的多样性v6 6、职责分管与生死与共的两极性、职责分管与生死与共的两极性第二节第二节 船员良好人际关系的重要性船员良好人际关系的重要性v良好的人际关系有利于船员形成团结互助、同舟良好的人际关系有利于船员形成团结互助、同舟共济。共济。v良好的人际关系有利于船员之间相互配合，取长良好的人际关系有利于船员之间相

2、互配合，取长补短。补短。v良好的人际关系有利于船舶内部形成一个和睦友良好的人际关系有利于船舶内部形成一个和睦友好的工作气氛和环境。好的工作气氛和环境。v良好的人际关系有利于船员的身心健康，促进个良好的人际关系有利于船员的身心健康，促进个性的健康发展。性的健康发展。第四节第四节 船员人际关系的调节船员人际关系的调节v1 1、要实事求是地认识自己，不自高自大，也不自、要实事求是地认识自己，不自高自大，也不自轻自贱。轻自贱。v2 2、要正确认识他人，不以偏见和成见看人。、要正确认识他人，不以偏见和成见看人。v3 3、要在交际中情绪稳定，善于控制自己的感情，、要在交际中情绪稳定，善于控制自己的感情，不

3、不第五节第五节 船员良好人际关系的重要性船员良好人际关系的重要性v团结互助、同舟共济团结互助、同舟共济v船员之间互相配合、取长补短船员之间互相配合、取长补短v在船舶内部形成一个和睦的工作气氛和环境在船舶内部形成一个和睦的工作气氛和环境v有利于船员身心健康有利于船员身心健康第六节第六节 影响船员人际关系的心理原因影响船员人际关系的心理原因 v1 1、认知偏差的影响、认知偏差的影响v2 2、情绪失控造成人际交往的障碍、情绪失控造成人际交往的障碍v3 3、态度对人际交往的影响、态度对人际交往的影响v4 4、语言对人际交往的影响、语言对人际交往的影响v5 5、个性对人际交往的影响、个性对人际交往的影响

4、第六节第六节 影响船员人际关系的心理原因影响船员人际关系的心理原因v自我认识的偏差和对他人认识的偏差自我认识的偏差和对他人认识的偏差v自我认识的偏差：孤芳自赏；自卑心理自我认识的偏差：孤芳自赏；自卑心理v对他人认识的偏差：以貌取人；以偏概全对他人认识的偏差：以貌取人；以偏概全vbirds of a feather flock togetherbirds of a feather flock together 第六节第六节 影响船员人际关系的心理原因影响船员人际关系的心理原因v情绪失控造成的人际交往障碍情绪失控造成的人际交往障碍v不爱活动，易怒等等不爱活动，易怒等等v成年人应该学会合理的控制自己

5、的情绪成年人应该学会合理的控制自己的情绪第六节第六节 影响船员人际关系的心理原因影响船员人际关系的心理原因v“态度决定一切！态度决定一切！”v真诚的态度对待身边的人真诚的态度对待身边的人第六节第六节 影响船员人际关系的心理原因影响船员人际关系的心理原因v语言对人际交往的影响语言对人际交往的影响v说话的技巧：怎样提出建议；对待下属和上级语说话的技巧：怎样提出建议；对待下属和上级语言的不同言的不同v语言障碍：英语水平，文化差异，歧义语言障碍：英语水平，文化差异，歧义第六节第六节 影响船员人际关系的心理原因影响船员人际关系的心理原因v个性对人际交往的影响个性对人际交往的影响v虚伪虚伪v自私自利自私自利v不尊重人不尊重人v嫉妒心强嫉妒心强v报复心强报复心强v多疑多疑v过分自卑过分自卑v骄傲自满骄傲自满v固执固执第七节第七节 船员人际关系的调节船员人际关系的调节v心理上：实事求是，真诚待人等等心理上：实事求是，真诚待人等等v措施上：措施上：1.1.定期开展全体员工的聚