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文档简介
1、中山荣电礼业连锁加盟手册【目 录】第一章 荣电礼业品牌背景1、荣事达小家电2、荣电礼业及荣电礼业连锁公司概况3、荣电礼业连锁运营优势3.1 定位优势3.2 理念优势3.3 项目优势3.4 模式优势会员制经营模式三位一体联营模式全球化的品牌资源强大的产品阵容专业化的定制服务无忧的供货保障优势 综合支持项目 十大统一标准第二章 荣电礼业连锁经营章程中山荣电礼业连锁加盟章程1、总则2、宗旨、经营范围3、连锁店资格及加盟程序4、组织机构及其职能5、经营管理6、人员培训7、会议8、加盟店的职能及权利义务9、章程的生效及修改第三章 荣电礼业连锁加盟指南1、加盟流程1.1加盟流程图示1.2加盟流程相关说明2
2、、加盟投资方案2.1核心城市旗舰店2.2二级城市中心店2.3三级城市标准店3、选址及装修3.1选址关键要素差异化选址考量3.3装修效果图3.4产品出样要求附件一:荣电礼业连锁加盟申请表附件二:荣电礼业连锁加盟深度调查前 言国际视野下的五千年礼文化越发彰显出巨大的全球价值国际品牌共享,全球资源整合,连锁加盟经营将改变中国礼业之大格局,引领中国礼业之大未来礼品当今中国的黄金产业。随着国内品牌的强势崛起和国际品牌的抢滩登陆,中国礼品业迎来了前所未有的爆发式增长。顺应时势,立足礼业,成为众多商家成就事业的新途径。但是,在纷繁复杂的业务操作中,资源的严重浪费、品牌的低端徘徊、营销的被动零散、竞争的宁乱无
3、序都让众多行业参与者一筹莫展,错失良机如何才能广泛而精准的捕获订单?如何才能赢得更高的投资回报?如何才能打造自己的“超级航母”,实现永续经营?这,就需要在您的发展战略中,导入全球化品牌力量,在你的经营战略中,掌控更强大产品资源,在您的运营战略中,加盟品牌连锁经营全球品牌、超强产品加上全国连锁,是当前礼业发展最为稳固、最具前途的“黄金模式”。超强的品牌力,将带给采购商最强大的心理聚焦和交易信赖;庞大的产品阵容和专业化的定制服务,将实现从客户到用户的价值最大化;而全国连锁经营,则是礼品营销的一次伟大革命,从此变被动为主动,变零散为集中,通过一站式服务和重复采购,实现多方长期共赢,为每一个行业参与者
4、带来发展的无限可能。这是时代的需求,更是荣电礼业给予您的强大的资源保障和巨大的发展平台!欢迎加盟荣电礼业连锁品牌专营店! 第一章 荣电礼业品牌背景1、荣事达小家电荣事达小家电是以家电产业为核心,产品涉及家电、家居、护理、陶瓷、数码、不锈钢,经营领域涉及批发、零售、礼品、团购、电购、网购、投资,并集研发、生产、销售、配送、服务于一体的现代化企业,控股有荣事达空调、荣电电器、荣电礼业连锁,并与GE全球供应商美国亚摩斯合资成立亚摩斯电气。荣事达小家电在国内拥有五大资源共享基地:中山研发生产基地、合肥小家电工业园、深圳亚摩斯GE技术平台、宁波产业配套中心、郑州仓储物流中心,形成50亿元产业规模。2、荣
5、电礼业及荣电礼业连锁公司概况荣电礼业基于荣事达小家电雄厚的资本实力和综合优势,一直致力于全球化合作与平台运营,目前与中国海尔、美国亚摩斯、日本东芝、通铂尔、海尔统帅、好帅数码、唐悦陶瓷等全球知名企业形成良好合作,成为国内率先与国际接轨的礼品供应链服务商。随着全国产业布局的完善和服务支持平台的成熟,荣电礼业正式启动全国连锁经营,以国际同步的产品导入、卓越高效的供应链管理和全国一体化的连锁经营,建立起采供一体、无缝对接的一站式礼赠服务方案解决平台。 3、荣电礼业连锁运营优势3.1 高起点定位·全球供应链整合服务平台·专业礼赠品一站式供应商荣电礼业致力于成为礼品行业的领导品牌,以
6、领先的连锁经营理念,率先开创门店营销模式,变被动为主动,让客户主动上门,形成门店采购习惯,一次性解决、一站式服务,并带来重复采购和客户量的持续增长。荣电礼业的一站式解决方案,让客户省心、放心、不费心、不烦心!3.3全方位礼赠项目·单位/个人馈赠礼品·单位/公司会议纪念礼品·单位/公司年终福利品·会员制积分兑奖礼品·商业活动促销礼品·零售·其它需求 全部采用会员制·无条件会员征集,详细录入会员信息,并提供增值服务·非会员不报价、不销售、不提供相关服务 三位一体联合经营 采用“实体店面”+“网购商城”+“目录
7、购物”三位一体联合经营,不断拓宽营业面,增加订单来源点。3.5 强大的供货优势 作为全球化的开放平台,荣电礼业拥有最强大的品牌资源、最强大的产品资源和最先进的思维理念及管理模式,产品供应极为丰富,并以国际化的采购供应平台,源源不断的为客户提供专业化的产品定制服务。 最具优势的全球品牌资源拥有全球优质品牌资源,提供包括海尔、荣事达、卡萨帝、统帅、日本东芝、通铂尔、美国亚摩斯、雷明顿、新西兰雪克·雷克、好帅数码、唐悦陶瓷等全球知名品牌产品。 最具优势的全产品供应利用强大的采购供应平台和议价能力,根据客户需求,买断、垄断或代理国内外家电及非家电类的著名品牌和产品,绝对做到物美价廉。生活家电
8、类:海尔精品家电、荣事达小家电、东芝生活电器、统帅生活电器;生活保健类:亚摩斯健康保健产品;时尚数码类:海尔数码产品、好帅数码产品;专业护理类:日本通铂尔个人护理系列、美国雷明顿个人护理系列;艺术生活类:唐悦陶瓷。同时,以市场需求为导向,利用开放式平台优势,为客户提供更多专业化的产品服务,如增加床品家纺、酒品油品、精雕工艺品等非家电类产品。最具优势的产品定制服务以荣事达小家电的强大采购资源为后盾,根据客户的特殊订单需求,提供指定品牌、指定品类、指定价位段的产品定制服务,满足客户的个性化、多样化需求。 最具优势的供货及售后保障最强大的供货保障:旺季有最强大的物流库存保障,确保全国四大仓库正常情况
9、下绝不断货。售后支持全程无忧:全国1300多家联保服务网点介入支持,核心城市100%,二级城市95%以上的网点覆盖率,做到服务无盲区,让连锁经营全程无忧。 最具优势的价格体系超宽价位段:提供5元1万元超宽价位段产品,形成中国礼赠市场95%以上的渠道覆盖率,满足全价位段的采购需求。 最高性价比:发挥强大的全球化采购供应平台优势,做到供货价格最低,确保市场绝对的竞争优势。全国统一价:全面采用会员制销售,电脑系统化管理,价格全国统一。 3.6 专业无忧的运营支持 综合支持项目·确保独立垄断经营,原则上一个城市只开一家加盟店并由总店供货·提供多样化产品、全球品牌资源支持,并可享受产
10、品定制服务·给予 品牌商标使用权,提供统一专业的运营标准·开店前开展实战培训(7-30天)及资格考试,并进行每月定期培训·按每年营业额提供装修报销及店面更新费用·量身定做专属方案,让客户竞标和接单更省心,胜算率更高·有计划的保障加盟商的合理利润及返利奖励制度·电脑系统化管理,进销存信息共享·定期进行网上综合宣传,包括新品推介、新店推广及全国促销·定期进行全国目录推广,制作画册与刊物,进行新品推介和资讯分析·搭建信息互通平台,加强电视 会议,实现厂商无缝对接,促进过程管理·提供全国30家主流媒体广
11、告投放支持与帮助·坚决打击跨区域报价、窜货等行为,维护市场秩序,保护注册商户利益3. 十大“统一”运营·统一品牌形象·统一店面风格·统一服务标准·统一员工服饰·统一投资配置·统一经营理念·统一价格体系·统一业务培训·统一供货标准·统一市场运作第二章 荣电礼业连锁经营章程中山荣电礼业连锁连锁加盟章程根据中华人民共和国合同法荣电礼业加盟连锁合同,特制订本章程,以便总部及各加盟店共同遵照执行。总则第一条 目的:充分发挥荣电礼业全球供应链整合服务、专业礼品一站式供应的强大优势,改变中国礼品行业
12、现有格局,引领中国礼品未来市场,变被动推销为主动营销,不断增强总部和各连锁店的规模效益、满足中国巨大礼品市场的需求。第二条 原则:连锁加盟店以授权的商标为牌匾,以授权的商标为标志。第三条 连锁店要进行标准化的内、外部装修,安装总部指定的徽记和标志,无总部许可,不得安装其它标志及招牌。第四条接受总部及区域型管理,维护中山荣电礼业连锁连锁店的统一形象。第五条连锁店必须遵守国家的法律法规,依法经营,独立承担民事责任。宗旨、经营范围第六条 宗旨:以国际同步的产品导入、卓越高效的供应链管理和全国一体化的连锁经营,建立起采供一体、无缝对接的一站式礼赠服务方案解决平台,赢得规模效益。第七条经营范围:会议礼品
13、、福礼品、积分兑奖产品、促销品、个人及单位馈赠品及其它定制礼品。连锁店资格及加盟程序第八条加盟店资格:1具有良好的敬业精神及管理能力。2热爱礼品行业,具有创业热情。3接受总部的管理。4愿意参加各项培训,遵守各项管理规定。5具有一定的投资能力。6具有一定的礼品经营经验。第九条加盟程序一、申请加盟需提供以下资料:1法人营业执照(单位)或个人身份证(个人)复印件,个人简历。2拟开连锁店房屋产权及土地使用证和房屋租赁合同(复印件)3申请者所在地礼品行业信息和行业格局。4详细的图片资料,包括房屋照片、企业方位概略图。5申请者在当地行业的地位以及自身的优势方向。 6投资资信证明文件。二、店址选择:总部或将
14、派专人赴申请加盟店所在地进行实地考察,确定位置。三、开业培训:对加盟店进行必要的专业技术及管理培训,开店前开展实战培训(7-30天)及资格考试,并进行每月定期培训四、店面装修:店面装修由总部统一按VI标准设计装修。五、开业准备:加盟店在开业前应做好开业的宣传策划工作。组织机构及其职能第十条机构设置中山荣电礼业连锁连锁机构由总部和加盟店组成。总部设在中国中山。一、总部机构设置图:总经理室 发展培训中心 企业策划部 开发经营部 配送中心二、区域加盟店设置图:加盟店经理室 培训部 开发经营部 配送中心三、加盟分店机构设置:第十一条各机构职能一、中山荣电礼业连锁总经理室是连锁总部的最高权力机构。职能如
15、下:1审批连锁总部的发展规划。2批准各加盟店的加入和退出。3拟定和审批整体机构的经营方针和计划。4有权召开加盟店工作会议。5审定总部确认的其它一切重大事宜。二、企业策划部是总部的策划、广告、宣传部门,负责连锁公司的整体策划及广告宣传工作。职能如下:1负责制定总部及各加盟店的年度广告计划。2负责总部统一的广告宣传。3负责各加盟店的CI导入及装饰设计。4负责市场调查、形象管理。5负责中山荣店礼业连锁旗舰网店的维护、策划及开展定期全国性或区域性联合促销活动。6负责中山荣店礼业连锁全国性或者区域性定期目录购物的设计、策划。三、开发经营部是总部的主要业务部门,负责连锁事业的拓展、经营、管理和开发工作。职
16、能如下:1负责指定总部的年度销售计划。2落实连锁店工作会议的决议。3负责协调总部各加盟店之间的关系。4负责货款、加盟费、保证金的收取。5负责加盟店的选址、市场调查、合同签订等开发工作。6负责指导加盟店的经营管理工作。7负责指定管理、经营的各项标准及规章制度。四、配送中心是各加盟店的产品供货部门。职能如下:1负责所有产品的仓储。2负责及时、准确的将加盟店所需产品配送到各加盟店。五、发展培训部是加盟店经营管理及业务人员、方案设计员的培训基地。职能如下:1负责经营管理培训。2负责业务知识、产品知识培训。3负责促销技巧、方案设计的培训。4负责相关售后服务知识的培训。经营管理第十二条为维护中山荣电礼业连
17、锁的声誉,树立统一的企业形象,总部对各加盟店实行标准化、专业化、程序化的统一管理。1统一的店面牌匾、标志。2统一的装修风格。3统一的广告宣传及促销形式。4统一的服装、灯箱、员工服务卡。5统一的服务规范。6统一的员工培训。7统一的企业文化。8统一的经营理念。 第十三条总部从以下方面对加盟店进行经营管理指导1各加盟店的组织管理机构设置。2产品出样及陈列标准。3促销宣传。4经营分析。5方案设计。6其它事宜。第十四条各加盟店每月5日前需向总部信息中心以邮件方式提供以下资料,以便总部能及时掌握各加盟店的经营情况,并给予及时和有针对性的指导。1营业收入(分类)。2广告及促销活动。3遇到的困难。第十五条加盟
18、店开业前总部将进行开业指导。人员培训第十六条加盟店开业前由培训部对加盟店的经营管理人员、业务人员、促销人员、方案设计人员进行岗前培训考核。会议第十七条总部每年召开一次由各加盟店经理及重要人员参加的工作会议。第十八条总部每年不定期举办各类竞赛与联谊活动。总部提前30天将活动内容、时间、地点通知各加盟店。加盟店的职能及权利义务第十九条加盟店的职能1制定所在地区的发展规划。2负责所在地区的产品配送。4负责所在地区的市场调查、形象管理、市场开发。第二十条加盟店的权利1有权销售总部产品及使用经营管理方面的成果。2有对连锁总部的工作提出意见和建议的权利。3有要求总部对加盟店的合法权益和业务活动予以支持的权
19、利。4有获得有关资料及其它信息的权利(专利技术除外。)5有参加总部组织的各项活动的权利。第二十一条加盟店义务1遵守本章程及总部制定的各项规定。2特别不能经营总部没有批准的产品和品牌,特殊情况要申请批准。3执行工作会议的各项决议,接受总部的指导。4及时向总部如实反映加盟店的经营情况,提供市场信息。5积极主动地搞好日常经营管理工作,配合总部搞好统一的广告、宣传及促销活动。第九章章程的生效及修改第二十二条本章程由总部订立,自通过之日起生效。第二十三条修改本章程需经总部同意,修改后的章程不得与法律法规相抵触。第二十四条本章程与荣电连锁加盟合同发生冲突时,以合同为准。第二十五条本章程解释权属中山荣电礼业
20、连锁。第二十六条本章程一式贰份,双方各持壹份。 注:正式签署文件另附。第三章 荣电礼业连锁加盟指南1、加盟流程11加盟流程图示 加盟商提出加盟申请,填写申请表总部通过初步审核总部派人与加盟商接触,考察和评估当地市场,确定加盟意向双方签订加盟合同书,缴纳加盟费和保证金加盟商将选址资料提交总部总部设计店铺装修平面图、效果图加盟商确认装修施工图,并在总部指导下进行装修加盟商交首批货款,总部配货总部协助加盟店进行开业前的相关筹备工作正式开业经营期间辅导条件未成熟保持联系12加盟流程相关说明(1)请认真填写荣电礼业连锁加盟申请表,总部将以此作为资格审查材料并归档;(2)初审后,总部将派专人与加盟商接触,
21、了解现有项目经营状况并实地考察店面选址;(3)如未获通过,则继续保持联系,待条件成熟后再行合作;(4)签订加盟合同书并缴纳相关费金后,双方确立加盟关系,此后行为具有法律效力;(5)选址环境及店面形象请以图片加说明方式提交给总部;(6)总部根据实际情况提供装修效果参考,加盟商在此基础上实施装修陈列;(7)加盟商根据相应加盟级别缴纳首批货款,总部配货;(8)总部派人对开业前的上样、陈列、美化等工作提供相关支持和指导;(9)总部派人配合加盟商做好管理体系及信息平台的建设,并进行专业培训;(10)正式开业,对客户广而告之。2、荣电礼业连锁加盟投资方案根据全国不同的区域发展状况,荣电礼业制定了核心城市、
22、二级城市及三级城市等三类加盟投资方案,加盟商可根据自身情况,选择不同的加盟方案。2.1核心城市旗舰店(指省会城市和国家计划单列市)旗舰店加盟标准项目数量说明店铺面积要求500平方米以上基本投资额/单店特许权使用费10万元货款100万元首批进货结算额品牌保证金10万元在合同终止后六个月予以退还合计120万元合同期限2年授权形式由省级城市授权(非独家),总店数控制在5家以内,超过店数每增加一店须交40000元/年特许权使用费;而在区域授权限定店数外,特许方可进行招商2.2、二级城市中心店(指地级城市和发达区域的县级市)中心店加盟标准项目数量说明店铺面积要求300平方米以上基本投资额/单店特许权使用
23、费/年6万元货款60万元首批进货结算额品牌保证金6万元在合同终止后六个月予以退还合计72万元合同期限2年授权形式由市级区域授权,可开设分店和进行三级区域特许招商,但总店数限5家内,超过店数每增加一店须交20000元/年特许权使用费;而在区域授权限定店数外,特许方可进行招商2.3、三级城市标准店(指县城及重要乡镇)标准店加盟标准项目数量说明店铺面积要求150平方米以上基本投资额/单店特许权使用费/年3万元货款30万元首批进货结算额品牌保证金3万元在合同终止后六个月予以退还合计36万元合同期限2年授权形式由县级区域授权,可开设分店和进行区域特许招商,但总店数限3家内,超过店数每增加一店须交1000
24、0元/年特许权使用费;而在区域授权限定店数外,特许方可进行招商3、荣电礼业加盟选址及装修指导荣电礼业的店面选址和装修布展须匹配荣电礼业的两大定位:全球化的品牌经营和纯粹的会员制交易,力求做到最佳的品牌形象和店面档次。3.1 选址关键要素·要求交通位置方便,特别是停车方便·优选拐角位置,以捕获多向人流·优选主干道交会点、高档商区主要街道和方向·优选办公商圈(机关团体、公司、行号)密集区3.2 不同城市级别的选址核心城市选取高性价比地段 一线城市的中央商务区(CBD)国际品牌云集,形象佳、档次高,与荣电礼业的全球化品牌经营相匹配,但同时这类区域经营成本昂贵,
25、性价比优势较低。因此,核心城市的选址应遵循“高中取中或高中取低”原则,寻找区域内非核心地段,以确保形象优势并控制经营成本。 二、三线城市选取最高标准地段 该类城市应采用“中中取高”的选址方法,一方面,高标准地段与荣电礼业的品牌形象相匹配,另一方面,经营成本相对较低,具有较高的性价比优势,而且此类城市发展潜力大,地段扩充和升级速度快,尽早占取有利地段,利于日后的投资升级。荣电礼业加盟店装修效果 图一:荣电礼业加盟店门头图二:荣电礼业加盟店内部装修 图三:荣电礼业加盟店内部装修图四:荣电礼业加盟店内部装修俯视图以上图示为通用装修效果,开店时总部将根据不同店面的空间结构,提供具体的装修工程图和上样标
26、准。进场出样的标准操作 商品进场出样必须深入研究商品特征、市场动态、采购习惯和审美趋势,认真探索顾客的心理需求,从而进行布置构思,使出样商品的每个部分都给顾客以有益的心理感受。 ·确定出样陈列主题:向顾客传达中心意题(以荣事达、海尔、双鸟为主品牌,以亚摩斯、东芝、统帅、好帅、唐悦为辅品牌)。·选择最佳表现形式:陈列商品的组台方式和表现手段(中高档产品占据绝对黄金视角点,明确传达主次和档次)。·出样商品色调配台:色彩的视觉印象直接影响视觉效果和意图功能(八大品牌各有专色,可灵活搭配,做到最佳视觉效果)。 ·出样商品合理布局;结构层次分明重点突出,具有美观舒适的整体感、立体感(全球品牌的产品形态各异,可进行空间艺术化组合)。 ·出样商品陈列方式 :是景物形象表现处理的手段,借以达到出样的要求目的。 ·出样商品设计绘样:绘制草图,便于修正,然后定稿操作。 ·出样商品陈列步骤:
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