201X优质护理服务工作总结._第1页
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1、12019优质护理服务工作总结以下是为大家提供的20192019 优质护理服务工作总 结，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总 结、个人工作总结，包括党支部工作总结、班主任工作 总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总 结，供大家参考！相关推荐：年度总结| |年终总结| |个人总结| |年底总 结| |工作小结| |党支部工作总结| |班主任工作总结20192019 年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范 工程活动，我院积极响应、全力以赴投入到创建优 质护理服务示范医院活动中，采取先试点后推广的 形式，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作 流程，以基础护理为立足点，以试点病房为

2、契机，在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理， 提供满意服务”的优质护理服务活动。通过创建“优 质护理示范病区”，从根本上改善了护理服务，提高 护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满 意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，2总结经验，克服困难，不断探索一、加强领导，开展宣传1 1、 制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长 任组长。2 2、 护理部分两批启动“优质护理服务示范病 房”，分别召开全体护士动员大会，提高认识，统一 思想，积极投入到创建活动中。3 3、 护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开 展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读，然后 针对如何落实基础护理，丰

3、富服务内涵，提高护理质 量等内容进行专题讨论，护士长及护士结合本院实际， 提出自己对开展护理示范病房的想法和好的建议。达 到全院统一思想，转变护理服务理念的目的。4 4、 组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借 鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基 础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。3二、确定示范病房41 1、 通过各科申报，选取了护理工作量大，危重病 人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为“优 质护理服务示范病区”。2 2、 各病区护士长通过开展定期考核、实施动态管 理的工作模式，达到树立一批先进典型，发挥试点病 房的带动作用。三、加强管理，强化措施1 1、 护理部组织全体护理人员学习“优质护理服 务”知识并考核，制定创建“优质护理服务”工作细 则。2 2、 试点病房结合科室工作特点，制定创建活动实 施方案及具体工作计划。3 3、 制定优质护理服务住院病人满意度调查表，通 过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱 环节，积极进行整改。4

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