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文档简介

1、会计学1留取留取(li q)h蛋白尿蛋白尿第一页,共20页。对策(duc)持续质量(zhling)改进(CQI)实施步骤CQI评价(pngji)CQI效果24小时尿液留取失败原因分析第1页/共20页第二页,共20页。24小时尿液留取错误原因(yunyn)分析第2页/共20页第三页,共20页。1.护士宣教不到位,病人理解错误2.护士责任心不强,督促不到位3.医生没有跟病人解释清楚留取24小时尿蛋白标本的必要性4.普通话与方言的冲突(chngt):某些年纪大的病人听不懂普通话5.留尿后测量方法不对,导致误差大 医务人员方面(fngmin)第3页/共20页第四页,共20页。1.病人文化水平较低,留取

2、24小时尿蛋白标本的方法过于复杂,病人不能完全理解2.病人没有了解留取24小时尿蛋白标本的重要性,有抵触情绪3.病人外出,没有把尿桶带在身边,把小便排到了厕所里4.需要留取的各种尿标本太多,病人容易(rngy)混淆 患者(hunzh)及家属方面第4页/共20页第五页,共20页。1.流程(lichng)不完善,交接及督促不到位2.科室制度化管理不彻底3.科室对护士特别是低年资护士培训不及时 组织(zzh)管理方面第5页/共20页第六页,共20页。改进(gijn)措施第6页/共20页第七页,共20页。第7页/共20页第八页,共20页。第8页/共20页第九页,共20页。第9页/共20页第十页,共20

3、页。第10页/共20页第十一页,共20页。持续质量改进(gijn)(CQI)实施步骤第11页/共20页第十二页,共20页。成立(chngl)CQI小组制定(zhdng)改进方案与实施监督(jind)、评价和整改提高组织学习第12页/共20页第十三页,共20页。效果(xiogu)与评价第13页/共20页第十四页,共20页。目标值目标值101024%8%前后前后(qinhu)成果比较成果比较第14页/共20页第十五页,共20页。规范流程步骤重点强调主要环节(hunji)实施回归(hugu)护理本源第15页/共20页第十六页,共20页。 运用CQI,确保医疗护理质量CQI更注重过程管理、环节质量控制

4、新时期医院全面(qunmin)质量管理发展的重点医院等级评审中非常重要的内容 实施CQI,增强了护士的责任心提高护理质量、满足患者(hunzh)要求、提高工作效率加强了医患之间沟通与交流形成自我监督,自我管理的理念扭转了传统观念上被动、机械的工作 评价(pngji)第16页/共20页第十七页,共20页。夯实(hn sh)基础护理才能提升护士的自我价值提供全面、全程(qunchng)、优质的护理服务护士的自我职业价值、患者的满意度提高(t go)了 才能体现出来经济价值和社会效益的双丰收。第17页/共20页第十八页,共20页。 刘晓蓉刘晓蓉 创建优质护理服务,是护理体制和结构(jigu)的彻底变迁,任重而道远,需要我们在工作中不断的总结,不断的探索,不断的创新,来为患者提供更优质的服务,来提高患者对我们的满意度,从而提高社会对

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