邮政储蓄考试试题

1、邮政储蓄考试试题判断（正确T”错误F”1、 重要空白凭证使用前可以加盖有关业务印章。（F ）2、教育储蓄起存金额为50元。（T ）3、 教育储蓄属零存整取定期储蓄存款。（T ）4、储户取得通存通兑储蓄存款的利息所得，应由代理机构在结付其利息所 得时代扣代缴个人所得税。（F ）5、在办理通存通兑业务中，存款人在异地办理存人款项可以不按实名制办理。（F ）6 储蓄专用章”的使用范围为：办理储蓄业务对外签发存单、存折，向管 辖社支取现金，内部往来等。（F ）7、 微机密码的输入要坚持随意性。（T ）8、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义 务人，实行代扣代缴。（T ）9、各

2、储蓄机构必须保证储蓄存款的支取，不得以任何理由拒绝储蓄存款的 提取。（T ）10、活期储蓄存款的存人期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。（F ）二、简答1、什么是储蓄？答：储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机 构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和 利息，储蓄机构依照规定支付存款本金利息的活动。2、储蓄机构可以办理下列哪些人民币储蓄业务 ？答：活期储蓄存款、整存整取定期储蓄存款、零存整取定期储蓄存款、存 本取息定期储蓄存款、整存零取定期储蓄存款、定活两便储蓄存款、华侨（人 民币）整存整取定期储蓄存款、经中国人民银行

3、批准开办的其他种类的储蓄 存款。3、 未到期的定期储蓄存款，全部或部分提前支取时，怎样计付利息 ？ 答：末到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期 储蓄存款利率计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌 公告的活期存款利率计付利息，其余部分到期时按存单开户日挂牌公告的 定期储蓄存款利率计付利息。4、 储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，如何办理挂失手续 ？ 答：储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证 明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关 情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口 头或者函电

4、形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续。5、储蓄机构以发展我国的储蓄事业，为储户提供优质服务为宗旨。哪些做 法属于使用不正当手段吸收存款”？答：（一）以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款；（二）发放各种名目的揽储费；（三）利用不确切的广告宣传；（四）利用汇款、贷款或其他业务手段强迫储户存款；（五）利用各种名目多付利息、奖品或其他费用。6教育储蓄存款的对象（储户）和特点是什么？答：教育储蓄存款的对象（储户）为在校小学四年级（含四年级）以上学生。 具有储户特定、存期灵活、总额控制、利率优惠、利息免税的特点。7、如何办理储蓄机构负责人调动的交接 ？答：为理储蓄机构负责人调动交接时，应由管辖社

5、指定人员监交，将储蓄 机构负责人经管的各种业务印章、登记簿、会计出纳工作日志等事项全部 进行移交，对经办未了事项、遗留问题及有关悬案，移交人应写成书面材 料交待清楚，由交接双方和临交人员在交接清单上签章负责。8、什么是重要空白凭证？答：重要空白凭证是指由农村信用社或单位填写金额等要素，并签章后具 有支取款项效力的空白凭证。如：支票、汇票、存单、存折、贷款收回凭 证、报单、银行卡、借据、股金证等，是农村信用社凭以办理收付款项的 重要书面依据。9、什么是储蓄存款利息所得税？答：储蓄存款利息所得税是对个人在中华人民共和国境内存储人民币，外币而取得的利息所得征收的个人所得税。10、储蓄存款个人利息所得

6、税的征收对象有哪些 ？答：凡从中华人民共和国境内取得人民币、外币储蓄存款利息所得的个人（除本国居民义务教育储蓄存款所得储蓄利息外），应当依法缴纳个人所得 税。三、实例1、严格查询手续，拒绝不合理要求某信用社在依法接受人民法院对某储户的存款查询时，拒绝向办案人员提 供该储户的帐卡，只愿在办案人员明确提出所需的资料时，再提供复印件， 此时，办案人员举出县工商银行某储蓄所在接受查询时可随便翻看帐卡的 例子来说服，信用社负责人依理预以反驳。简析：根据中华人民共和国商业银行法第二十九条储蓄管理条例 第三十二条，中国人民银行关于执行储蓄管理条例）的若干规定，第三 十九条的规定，储蓄机构在依法接受人民法院，

7、检察院，公安机关对个人 储蓄存款的查询时只能提供复印件，不能提供原始帐册，某信用社拒绝提 供帐卡的做法是合理、合法的，而人民法院和县工商银行却违反了法律、 法规的规定。2、防冒领，提前支取手续必须完备王三2000年7月8日，发现未到期的1000元定期储蓄存单遗失，即向原 存款储蓄所申请挂失，记帐员张丽经审查该存单已于2000年7&S226;月4日被支取，经办人为历小峰，复核员为林子，支取人身份证件登记为吴强， 于是不受理挂失，王三向储蓄所提出赔偿的要求，储蓄所经调查证实，决 定由历小峰和林平赔偿王三本息合计 1234元。简析：根据储蓄管理条例第三十一条之规定，储蓄存款挂失前已被他 人支

8、取的，储蓄机构不负赔偿责任；但储蓄管理条例第二十九条规定，未到期的定期存款储蓄提前支取的，必须持存单和存款人的身份证明办理，代储户支取的 代取人还必须持其身份证，历小峰在办理该笔存单的提前支取时，应查验 吴强和王三的身份证件，经审查无误后，方可办理支取手续，但历小峰在 只有支取人吴强的身份证件，而没有存款人王三的身份证件的情况下，就 办理了存款的支取手续，显然是违犯了储蓄管理条例第二十九条的规 定，是造成王三经济损失的直接责任人。理应负赔偿责任。按储蓄业务操 作规程的规定，储蓄业务处理必须进行复核，而复核员林平复核时粗心大 意，历小峰业务处理的差错在复核时未发现，造成了储户的经济损失和储 蓄所

9、的信誉受损，理应负一定的赔偿责任。因此，储蓄所决定由历小峰和 林平负赔偿责任是正确的。3、储蓄员该不该赔钱？XX社接到一客户投诉，说她在存折遭窃后赶到储蓄所挂失，因储蓄员未及 时给予办理挂失手续，致使其1050元存款在短短10分钟内被冒领，因此 要求赔偿。事情经过为5月1日15时17分47 秒, 一位姓徐的中年妇女急匆匆来到 XX社某储蓄所对储蓄员说：我家刚才被撬了，存折也被偷走了要求挂失 ”。储蓄员张小姐说： 挂失须凭身份证”。徐某即离开柜台回家。15时23分, 张小姐腾出手来，再处理挂失顾客的事，客户徐某只提供姓名，没告诉帐 号，怎样查询？她灵机一动，迅速找来当地制药厂职 32212资清单

10、查(徐所 在厂在该所办理了工资转存帐户)。当查到徐某帐户时已是15日26分58 秒。而徐某一笔900元存款已于15时22分35钞在该所另一个储蓄所被冒领，等到15时48分徐某持着身份证来办理正式挂失手续时，她的1050元存款已全部被冒领了。在这种情况下，储蓄员该不该赔偿？简析：储蓄员应全额赔偿，尽管她的行为并不直接导致客户的存款损失，但作为储蓄员理应想客户所想，急客户所急，办理业务时分轻重缓急，再则，张小姐对储蓄管理条例的精神认识上有偏颇。储 蓄户徐某家中遭 窃，当属 特殊情况”之列，理当立即给予查询和办理电脑口头挂失。4、某储户于1997年10月10日存人1000元整存款取定期储蓄，定期一年

11、， 原订利率7. 47%该储户于1998年10月10日到期支取本金，应付利息？ 解：尽管在该储户存期内利率调整，但按规定仍然按开户日所订 利率计息。存期：1997. 10. 101998. 10. 10,共一年应付利息=1000*1*7.47% =74.70 元如上例1,该储户于1998年7月20日支取本金，应付利息？解：该储户由于提前支取本金，则按支付日挂牌公告的活期储蓄存款利率 计息。存期：1997. 10. 101998. 7. 20,共 280 天应付利息：1000 * 280 * (1. 44七60) = 11 . 20 元。如上例1,该储户1998年10月30日支取本金，应付利息？

12、解：到期息=74.70元；过期息=1000 * 20 * (1. 44£60) = 0 . 80 元应付利息合计=74 . 70+0. 80 = 75 . 50元。5、某储户于1997年6月X日存人定活两便储蓄存款 3000元，于1998年 10月20日支取本金，储户应得利息为？(1997年6月22日定期一年的挂牌 利率为4. 77%)解：存期 1997. 6. 221998. 10. 20共 478 天存期超过一年，按支取日一年期整存整取利率打六折计付利息。应付利息=3000*478* (4. 77%七60)* 60 % = 114 元&某储户于1997年10月10日存入整

13、存零取定期储蓄存款 36000元，定 期3年。原订利率7. 47%，约定每3个月支取本金一次。该储户于 2000 年10月10日到期支取最后一次本金，应付利息 ？解：每次支取本金=36000 / (4*3) = 3000( 元)应付利息=(36000+3000) /2*12*3*(7 . 47% 12)=4369. 95 元7、应付利息的核算手续，某信用社在季(月)末时应提定期储蓄存款应付利 息25万元，怎样进行会计分录？答：借：5211定期储蓄存款利息支出25万元贷：2611应付利息25万元8、 定期储蓄存款户支取本息，假定本金1000元，利息260元，会计分录 如何分？答：借：2151定期

14、储蓄存款XX户1000元借：2611 应付利息一定期储蓄利息支出260元贷：1011 现金1260元邮政银行面试题1. 如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？答：(1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知 道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。(2) .要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和 本行卡作对比(3) .可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务 负责人之类的，可以比较容易的团办信用卡，(4) .调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式， 进一步推广(5) .利用办卡礼品等，促使人们办理全面发动自

15、己的家庭，朋友，社会关 系，让自己认识的人，全都持有一张卡。2. 在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：能不能送我一个这样的徽章？ ”女服务员说：不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是 这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户 对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能 我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。3.

16、早上你刚到单位，主任让你到他办公室，门口有客户在等你，这时电话又 响起,你如何妥善处理答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告 之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待 完客户后再去找主任4. 当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业 的管理者，想个办法解决销量上不去的问题 ？答:踏踏实实的做好该做的市场推广，利用传统的推广渠道，比如超市促销， 酒店返点，打广告等。一点一滴做到位了 ，销量自然就上来了 5你进了银行会怎么做？答：了解银行的基本情况和银行业务，邮储与其他商业银行的异同点。要奉 公守法,稳重踏实、求真务实，好学

17、上进，具备团队精神。工作态度认真，服务态度要好，才能建立强大的客户群，虚心请教，多学多问 尽快掌握业务知识，提高业务能力，才能应付繁忙的柜面业务尊敬领导，团 结同事6. 为什么要选择在中国邮政储蓄银行工作 ？答：邮储做为长期扎根与农村的经济组织，有其独有的价值观，目前邮储进 行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入着个大家庭，接受她的考验，并 且为她带来新意！尊敬的各位考官、各位评委老师好：我叫XX,今年二一岁.于2004年-2008年就读于湖南省第一师范学院今 天,通过笔试进入了面试，对我来说，这次工作机会尤为珍贵邮政储蓄银行职员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专 业知识，还要有很

18、好的团队精神，而要做一个优秀的银行职员就要有一份对工作的责任心、耐心和对单位的诚心，要有好的工作态度很服务态度，我想融入这个大家庭，接受考验,锻炼自己，为邮政储蓄献出自己的一份力.中国邮政招聘考试精华试题资料一一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合 题意）1 作为社会经济的有机组成部分，产业是（）的产物，并随其发展而发展。A 技术进步B.社会分工C 政治变革D.信息社会2 在我国现行的国民经济体系中，通信业属于第三产业的范畴，其依据为通信业（）。A 对劳动对象进行加工B.提供具体的实物产品C 提供服务或劳力 D.提供的产品与社会各部门息息相关3 .随着生产中投入要素

19、的不断增加，生产规模的不断扩大，将产生不同的规模经济效益。当投入要素增加 %产出量亦增加10%寸，（）。A .规模经济效益增加B.规模经济效益减小C .规模经济效益不变D .规模经济效益为零4 能信业为社会及整修国民经济带来巨大的间接经济效益，具体表现为时间的节约和效率的提高，这体现了通信业的（）。A 规模经济性B 网络性C 范围经济性D.外部经流性5 在信息化指指标体系，个人消费中扣除食住以后的其他消费所占的比重属于（）指标。A 信息量B 信息装备率C 信息主体水平D.信息系数6 .在通信产业内部，各供给主体如通信设备制造企业、通信网络运 营企业、通信内容与应用服务企业等形成了一个相互联系、

20、共同面向最终 消费者的利益共同体、共同分离通信产业市场的价值，该共同体也被称为D.D.D.）0A .资本共同体 消费生态链7 .造成电信网络运营具有较高的市场退出壁垒的因素是（A .产品同质B .产品异质无沉没成本8 .当我国移动通信市场的市场结构是（A .垄断市场B .竞争市场寡头垄断市场B .产业价值链C .价值共同体C .沉没成本大）0C .垄断竞争市场9 .判断企业在竞争中对某项业务采取的低价策略属于挤压性定价还是属于限制性定价，主要依据在于该企业的该项业务在低价策略运行期间 是否（）。A .挤垮对手B .盈利C .实施交叉补贴D.存在价格挤压10 .最容易成为价格操纵者的厂商是经营业

21、务的厂商A .竞争性B .垄断性C .垄断竞争性D .寡头垄断性11 .政府为了避免重复建设而实施的管制是（）0A .普遍服务管制B .资费管制C .市场准入管制D.服务质量管理管制12 .电信业资费管制的重点是（ ）oA .资费收取的形式B .资费结构C .付费的时间D.资费水平13 .在电信垄断经营时候，电信普遍服务主要是通过（。来实现的。A .行来间实行交叉补贴B建立普遍服务基金C .采用招标方式D .电信企业内部实行交叉补贴14 .对一个国家进行信息化程度测的方法有多种，其中由美国人提出的相对简单易行的测定方法称为（）0A .劳动力结构法B .信息化指数法C .国际电信联盟法D.信息社

22、会指标法15 运用 自上而下”思路测算能信业务成本时，主要利用数据资料是 （ ）。A .国内其他运营商的成本B .企业财务汇总的收入 C .企业财务汇总的成本D .某项业务的设备投资16 .某通信企业有以下各项费用支出，其中（）应计入该能信企业的期间费用。A .生产人员工资B网络设备维修费C .企业贷款利息支出D.生产用低值易耗品支出17 .通信企业与一般制造业的企业相比，成本构成中不含原材料耗费项目的主要原因是（）。A .通信企业无生产成果B .通信设备费用小C .用户为通信企业提供原材料 D.能信产品体现为一种信息传递服务18 .能信企业单项业务成本难以清晰核算的主要原因是（）。A .数据

23、资料记录不全B .传统上不需要核算单项业务成本C各项业务的业务量难以清晰记录 D .公共成本分摊方法和标准不惟一19 .按照提供业务的 市场结构”分类，能信资费可以分为（）。A.邮政业务资费和电信业务资费B.单一资费和选择资费C .批发”业务资费和 零售”业务资费D .竞争性资费和非竞争性资费20 .能信企业如果将某项业务的资费设置为线性从量资费，则（）与用户使用的业务量成线性递增关系。A .费率B.资费水平C .用户缴费总额D .用户总数21.包月制电话收费方式中，单位时长的通话费用（）。A .随着用户使用业务量的增加而降低 B .随着用户使用业务量的增 加而提高C .固定不变D.由每月天数

24、决定22 .近年来，世界各国的电话业务资费都不约而同地经历了资费再平衡”的结构调整过程，这主要是由（ 。造成的。A .电信技术的发展B.电信管制的加强C .电信市场引入竞争D.用户数量剧增会福得上最大估为目的，求得一组次优价格（Pi）,共公式为：，共中，R代表（A .边际成本B .拉姆塞指数D.需求弹性24 .在服务质量差距模型中，核心差距是（A .顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 的期望造成的差距C .未能履行服务承诺造成的差距准提供服务造成的差距C .拉姆塞弹性B .不了解顾客D.未按服务标23 .拉姆塞定价依据弹性反比法则”以收支平衡为前提，以实现社 这组价格称为拉姆塞价格 。25 .

25、在投资活动中，具备独立决策权、享有投资收益、承担投资风险 的法人或自然人被视为投资四大基本要素中的（。B 投资主体C 投资目的A .投资客体D.投资方式26 .在进行资金时间价值等值计算时，等额偿债基镏金系数（A/F, i ,n）应为（）°27 .企业为提高生产效率、改进产品质量，对原有设备进行改造的项目属于（）°A .新建项目D.恢复项目B扩建项目C改建项目28 .下列关于投资经济效益的说法正确的是（A .投入越少，投资经济效益越好 资经济效益越好C投入越少，产出越多，投资经济效益越好 投资经济效益越好）°B .产出越多，投D 投入越多，产出越少,29 .在评价

26、投资项目经济效益时，以绝对量计量的价值型评价指标是（ ）°A .投资回收期D.净现值率B 投资利润率C 净现值30 .电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）°A .核心产品B层次产品C.形式产品加产品31服务最显着的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（）°A.服务质量容易控制B.服务不容易向顾客愤示C .供求矛盾大D .参与服务过程32 .在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（ ）°A .互动分界线D.外部分界线D 附B .可视分界线C .内部互动分界线33 .在新服务设计开发过程中，市场测试

27、完成后接下来的步骤是（ ）°A .商品化 服务的开发战略B 上市评价C 商业分析D .确定新34 .某电信公司预计全年长途电话通话次数为 200万次，平均每次通 话时长为3分钟，根据历史数据，繁忙月不均匀系数为 1. 2,繁忙日不均 匀系数为1.1，繁忙小时集中系数为0. 15，若全年按360天计算，则其 长途电话最繁忙小时业务量为（A . 55B . 55035 .下列属于电信网规划中A .业务普及率预测D.业务流量流向预测）爱尔兰。C. 1100D . 3300电信业务量徽观预测的是（）°B .传输带宽预测C .用户密度图预测36 .对电信业务量进行长期预测时，业务量的

28、发展轨迹应符合（）°A .指数议程曲线B .直线趋势C . U型曲线D . S型曲线37 衡量数据通信业务传输质量的主要指标是（）。A .色调特性B .接通率C .误码率D.呼损率38 .一个有3个能信节点的网状风中，各链路的可靠度是r，如果不考试节点的可靠度，则任意两点间的可靠度为（）。A . r2B . r3C . 1-r2D . 1- （1-r2 ）（1-r ）39 .项目管理的3个重要目标是（）。A .人员、资金、时间B .人员、质量、成本C .技术、成本、进度D .质量、成本、进度40 .以下各项中，与工作分析结构的详细程度和等级多少没有关系的 是（ ）。A .为完成工作包

29、而分给个人的责任B .项目期间控制预算的水平C .项目期间悼念成本数据的水平D .项目开始的时间和结束的时间41 .在对项目中某一活动进行工期估计时，采用了三个时间估计，乐观时 间为8天，悲观时间为15天，最可能时间为12天，则该活动的期望工期为（）。A .11. 2B .11.5C .11 .8D . 12. 242 .现有甲、乙两种设备，两者使用期限相同。设备甲的初期投资为10万元，年经营费用支出为3万元的初期投资为12万元，年经营费用支出0. 18，等额年金换算现值的 ）。B .设备乙的年费用为D .设备乙的费用现值为为2万元。现值换算等额年金的换算因子取为 制版因子取为5. 6.下列说

30、法正确的是（A .设备甲的年费用为4. 8万元5. 2万元C .设备甲优于设备乙32. 2万元43 .邮件传递时限由（。统一规定，它是邮政服务水平评价指标的一个彼一时要组成部分。A .信息产业部B .国家邮政局C .地方政府D.各省邮政企业44 .我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础，（。制的、以直连为主，辅以辐射转口的复合网形式。A .二级B .三级C .四级D .五级45 .一位北京的用户通过邮局给山西的朋友寄了一封信，北京市邮政局完成的昌企业生产过程中的（）0A .出口阶段B .进口阶段C .转口阶段D.本口阶段46 .凡是从供方到无原则方所有环节的物流都由一个物流企业

31、来完成的物流服务是（）业务。A 生产物流B 销售物流C 一体化物流D.环节性物流47 .关于邮政通信生产运作过程无原则需遵循的基本原则，下列说法 错误的是（ ）0A .使各个环节的生产能力互相匹配B .始终站在全网的角度，坚持局部服从整体C .以业务为主线，质量为准绳，主抓投递环节D.以需定产，按需组织邮政生产48 .某通信公司贷款100万元新增一通信设备，供求期为1年，利率为5%借款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司 带来一定的收益，预计投资收益率为 8%在该例中，能够衡量资金时间价 值的绝对尺度是（）oA .利率5%B .投资收益率8% C .本处和105万元D.本利

32、和与本镏金的差5值万元49 .为了实现资本最大限度的增值，企业必须要达到的目标不包括 （ ）oA .利润最大化B .企业产量最大化C .所有者权益最大化D.企业价值最大化50 .以下属于企业权益性融资方式的是（）oA .银行贷款B 发行债券C .应付账款D.股票融资51 .在资本短缺时，企业扩大资本增值的方划（）oA. 加速资本周转B .减慢资本周转C .减少资本投入D.增加投资项目的数量52 .某企业欲申请经营口电信增值业务，若其业务范围只在该企业所在市，须经（）审查批准。A .国务信息产业主管部门B .高度民主企业所在省、自治区、直辖市电信管理机构C .该企业所在市电信管理机构D .该企业

33、所在市政府53 .根据电信条例的规定，我国电信业务经营者经营活动的基本原则是（）0A .政企分开，破除垄断B .鼓励竞争，促进发展C .公开、公平、公正D.依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查54 .根据电信条例的规定，电信业务经营者在经营过程中，如变更经营主体、业务范围或者停止经营的，应当提前（）向原颁发许可证的机关提出申请，并办理相应手续。A . 30 天B . 60 天C . 90 天D . 120 天55 .对公用电信网与专用电信网之间的网间互联，国务院信息产业主 管部门在（ ）中对双方的义务、联网原则、有关费用、联网程序、专 用网与其他电信业务经营者的电信网联网原则，联网后

34、的网络管理等内容 做出了规定A 专用电信网与公用电信网联网管理规定B 电信条例C 互联网信息服务管理办法D 网间互联管理规定56 根据电信条例的规定，电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用（）以上的费用。A . 2倍B . 3倍C . 5倍D . 8倍57 根据邮政法第三十四条规定，用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的邮政企业不负赔偿责任。A .4个月B .6个月C .9个月D年58 .下列不属于我国邮政法的空间调整范围的是（）oA .航行于公海中的我国邮轮B .中华人民共和国境内C .停靠在美国某机场的中国国际航空公司的班机D .外国驻我国大使馆

35、59. 根据邮政法的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）oA .邮政企业负责赔偿或处理B .检疫部门负责赔偿或处理C .海关负责赔偿或处理D .消费者自行承担60. 根据邮政法的规定，在邮件寄递过程中，邮政企业的权利不包括（）。A .验视权B.收费权C .用邮权D.对无法投递邮件的处理权二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2 个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；选，所选的每个 选项得0 . 5分）61 .以下能够说明通信产业具有外部经济的表述有（。A .通信业的生产效率不断提高B.通信业成为各国的主导产业C .通信网络

36、成为现代经济社会的基础设施D .通信业为社会带来的经济效益高于其自身的经济效益E . 一些国家进行测算的结果表明通信业投资的生产诱发系数相对较 高62 .邮政普遍性服务市场是邮政企业为保证公民获得宪法所规定的通信权利而提供服务的市场，这种市场的主要特征是（）oA .专营性B .盈利性C .平等性 D .非盈利性E.非平等性63 .寡头市场是一种介于完全竞争和完全垄断之间、以垄断因素为主但同时又具有竞争因素的市场结构，其主要特点是（）oA .产业集中度较高B .产品基本同质或有差异C .产业集中度较低D .企业进入市场壁垒较高E.企业退出市场壁垒较低64 .政府管制的两个主要方面包括经济管制和社

37、会性管制，属于经济性管制的有（）。C 市场准入A .技术标准管制B .安全管制管制 D .价格管制E.人事管制65 .采用完全成本分摊法测算业务成本时，对公共成本的分摊方法主要有（）0C相关产量法A .相关人员法B .平均分配法D.总收入法E.归属成本法66 .电信企业的长途传输线路设备等成本的变化体现为一种阶梯式”递增成本，这种成本也被称为（）0C .混合成本A .半变动成本B .半固定成本D.固定成本E.变动成本C .递进资费67 .单项邮政业务资费的资费结构通常表现为（ A .高峰负荷资费B .均一资费D.二部资费E.选择资费68 .企业投资活动中，投资效益的最基本表示方法有（A .投资

38、产出率B .固定资产使用率C .未完工程资金占用率 D .投资占用率E .建设周期69 .电信运营商所提供服务的质量是一种顾客 感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功能质量的是（ ）0C .计费准确性A .网络覆盖率B .品牌知名度D.电话接通率E.纠纷处理满意度70 .进行服务产品设计与开发时，产生服务保险单的方法有很多，最常用的方法有（）。C .头脑风暴法D .首A 雇员与客户征求意见法B 雷达图分析法 用者调研法E.竞争者产品分析法71 .若某电路方向迟慢地的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话)0200次时长为3分钟，则下列说法正确的有（A .该电路方向忙时平均通话次数为

39、B .该电路主向平均需要的电路数为10条C .该电路方向在3分钟内出现的通话次数平均为 10次D .该方向迟慢地平均通话次数为 300次E.该电路方向平均需要的电路数为 3条72 .电信网规划的经济分析工作应包括（）0C .规 E.规A .规划方案的投资估算B规划方案的现金流量分析划参与人员的收益分析D .规划期内业务收入和业务支出测划方案的敏感性分析73 .使用时间成本平衡法压缩项目工期时，遵循的原则有（ A .不应对所有活动的工期都进行可压缩B 应压缩关键路线上使总成本增加最多的活动的工期C 应压缩关键路线上使总成本增加最少的活动的工期D 应压缩非关键路线上工期最长的活动的工期E 应压缩非

40、关键路线上使总成本增加最少的活动的工期74 目前为国内外公认的邮件识别标志有（）。A 邮政编码B 条形码C 射频标D 编码黑框E 荧光邮票75 邮政服务方式主要包括（）。A 宣传品服务B 上门服务C 定时服务D.流动服务E 定量服务76 下列属于邮件寄递类业务的是（）。A .函件业务B .报刊发行业务C .特快专递业务 D .集邮业务E .机要通信业务77 .电信网规划中进行电信业务量预测时，必须要有历史数据直接支持方法有（）0A .专家会议法B .时间序列分析法C .相关回归分析法 D .综合判断法 E .特尔菲法78 .根据电信条例的规定，申请经营增值电信业务必须具备的条件包括（）0A .

41、申办者必须是依法设立的公司B. 申办者应有必要的资金保证C .申办者的股权结构中，国有股权不得少于注册资本的51%D .申办者有为用户提供长期服务的信誉或者能力E.申办者有申办业务的可行性报告和技术组网方案79 .我国电信资费有三种定价形式，即（）oA .市场调节价B .经营者协商定价C .用户与经营者协商定价D .政府定价E .政府指导价80 .电信业务经营许可证管理办法规定，经营者及其工作人员不得有（0等危害电信网络安全和信息安全的和行为。A .对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删 除或者修改B .利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益C .伪造电话卡及其

42、他各种电信服务有价凭证D .故意制作、复制、传播计算病毒或者以其他方式攻击他人电信网 络等电信设施E.以虚假、冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不 得分；少选，所选的每题选项得 0. 5分）（一）某地区电信市场上有5家电信企业A、BC、D E,都提供某一类通信 业务，某一年该市场上5家电信企业在这一通信业务市场上的业务收入份 额分别为工 A: 39% B: 31% C: 15% D: 10% E: 5%81 为了考察该市场竞争程度，可以测算的指标有（）。A 行业集中度指标牟CR4B.市场集中度指标CR8C赫芬达尔-赫希曼指数H

43、HID .前四位企业的H指数82 .如果下一年各企业市场偷安变化为 A: 36% B: 32% C: 18% D: 10% E: 5%以（ ）测算的市场集中程度不发生变化。A .行业集中度指标CR4 B .市场集中度指标CR8 C .赫芬达尔 赫希曼指数HHI D .前四位企业的H指数83 .如果下一年市场份额变化为 A: 35% B: 32% C: 18% D: 10% E: 5%以（ ）测算的市场集中毛主席不发生变化 A .行业集中度指标CR4B .市场集中度指标CR8 C赫芬达尔赫希曼指数HHI D .前四位企业的H指数（二）某通信2003项目年初投入资金150万元,2004年初双双10

44、0投入万元, 项目计算期15年（包括建设期），计划2005年初投放运营，通 读在2005 年底可获得年收入80万元，当年生产经营费用为 30万元，若在以后各年 中年收入与年经营费用保持不变，项目终结时无残值。取折现率为5%经计 算，项目在计算期内累计净现金流量为400万元，累计净现金流量现值为181万元。84 .该项目的净现值为（）万元。A. 181B . 219C. 400D . 65085 .该项目的净现值率为（ ）。A. 0. 45B. 0. 61C. 0. 72D . 0. 7486 .该项目的静态投资回收期（包括建设期）为（。年。A . 5B . 6C . 7D . 887 .根据案

45、例的已知条件还可以计算的投资项目动态评价指标有（ ）A .动态投资回收期B .资本金利润率C. 投资利润率D. 内部收益率（三）某电信企业制订网络发展规划，在预测用户总数时，掌握了以下数据 资料。年份1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004用户数（万户）340 388 432 481 529 576 621 669此外该企业聘请了 5位专家，要求5位专家根据经帮出预测，并根据 专家的权威性对其赋予了，其结果见下表。专家甲乙丙丁戊权数 11 3 2 1预测值（万户）720 715 730 728 71088 根据历史分展数据，如果采用趋势外推法预测2005年

46、的用户数，应采用的议程为（ ）。A 线性方程B 指数方程C 二次曲线方程D.逻辑曲线方程89 .根据各位专家的预测值，综合专家意见可得到预测值为（）万户。A . 720B . 724C . 728D . 73090 .根据业务发展的规律，可以见，随着业务的发展，该业务的年增长率将会（）。A .逐渐增大B .保持平稳C .逐渐减小D.剧烈波动（四）某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30.91 .活动E的最迟开始时间为（）。A. 6B. 10C. 17D. 2192 .活动E的总时差为（）天。A . - 4B . - 2C . 2D .

47、 493 .按照图中各活动的工期，该项目的总工期将为（）天。A . 28B . 30C . 32D . 34（五）某邮局3月份计划业务量为210000件。其中，星期四的日不均匀系数 为1 . 07最繁忙小时10- 11时的集中系数为10 . 5%假定小时生产定额为 150件，每人每日工作8小时。94 .该邮局3月份星期四的计划业务量为（）。A . 7249B . 7350C . 7490D . 856095 .该邮局3月份星期四繁忙小时10- 1时的计划业务量为（）件。A . 750B . 762C . 899D . 91696 .该邮局3月份星期四应配备营业人员（）人。A . 3B . 5C

48、 . 7D . 997 .该邮局3月份星期四最繁忙小时应配备营业人员（）人。A . 2B . 4C . 6D . 8（六）某电信用户H未能及时、贵客地向电信业务经营才缴纳电信费用，在 电信业务经营者要求补缴电信费用之后，H仍未能及时缴纳所欠费用。98 .此时，电信业务经营者可以按照其所欠费用每日加收（）的违约金。A . 3%B . 5%C . 3%oD . 5%。99 若H超过收费约定期限30日仍不缴纳电信费用，电信业务经营 者可以暂住向其提供电信服务 H在暂住服务之后60日内仍未补缴电信费用 和违约金。电信业务经营者有权（）。A.终止向其提供电信服务B.依法追缴欠费和违约金C.自行采取强制执

49、行措施D.每日加收1%勺违约金100.若H补缴了其所欠的电信费用和违约金，则电信业务经营者必须 在（ ）小时之内采取相应的措施。A.12B.24C.36D.48标准答案一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最 符合题意）I. B 2.C 3.C 4.D 5.D6.B 7.C 8.D 9.B 10.BII. C 12.D 13.D 14.A 15.C16.C 17.D 18.D 19.D 20.C21.A 22.C 23.B 24.A 25. B26.B 27.C 28.C 29.C 30.D31.B 32.B 33.A 34.A 35.C36.D 37.C 38.D 39

50、.D 40.D41.C 42.A 43.B 44.B 45.A46.C 47.C 48.D 49.B 50.D51.A 52.B 53.D 54.C55. A56. C 57.D 58.D 59.B60.C二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2 个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.DE 62.ACD 63.ABD 64.CD65.CDE 66.BC 67.BC 68.AD69.BCE 70.ACDE 71.ABC 72.ABDE73.AC 74.ABCE 75.ABD 76.ACE77.BC 78.ABDE 79.AD

51、E 80.ABD三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本 题不得分选，所选的每个选项得 0.5分）81.AC 82.AC 83.A 84.A 85.D86.C 87. AD 88.A 89.B 90.C91.A 92.A 93.D 94.A 95.B第一部分单项选择题1. 执行价值单方向转移的货币职能是（）A.价值尺度B.流通手段C.支付手段D. 贮藏手段2. 租赁设备由承租人维修保养的是（）A.经营租赁B.古代租赁C.传统租赁D. 金融租赁3. 1998年我国取消贷款范围管理后，货币 政策中介目标主要是（）A.利息B.同业拆借利息C.货币供应量D.储蓄准备金率4. 扬基

52、债券”的面值货币是（）A. 日元B.美元C.英镑D.法郎5. 凯恩斯认为交易性需求是收入的（）A.平减指数B.非平减指数C.递减函数D.递增函数6. 商业银行最主要的资金来源是（）A.资本金B.中央银行借款 C.发行金融 债券D.储蓄负债7. 国际收支平衡表上的长期资本项目不包括（）A.直接投资B.国际金融机构贷款 C.各 国银行间的资金拆放 D.政府贷款8. 国际货币基金组织和世界银行集团成立于（）A. 1942年 B.1945年 C.1946年 D.I960年9. 按保险对象的不同，可将保险分为（）A.政策性保险和商业性保险 B.责任保险 和人身保险C.自愿保险和再保险 D.财产保 险与人

53、身保险10. 欧洲货币市场的中心最初在（）A.罗马B.伦敦C.巴黎D.法兰克福11. 金本位制下外汇汇率上下波动的幅度 受制于（）A.黄金储备状况B.外汇储备状况C.黄 金输送点D.外汇政策12. 中国历史上第一家新式银行是（）A.丽如银行B.法兰西银行 C.中国通商 银行D.交通银行13.不属于国家开发银行业务范围的是（）A.发放重点项目政策性贷款 B.办理向重 点项目贷款贴息 C.发行金融债券D.办理粮 棉油储备贷款14. 保险合同终止一般是由于（）A.保险标的火失B.保险期限届满C.保 险人履约赔付D.保险公司破产15. 现金交易方程式可表示为（）A. MV=PT B. P=KR/M C

54、. Md=kPY D.M1+M2=L1（y）+L2（r）16. 在证券交易所专门从事不足一个成交 单位股票买卖的证券商是（）A.零股经纪商 B.佣金经纪商 C.二元经 纪商D.自营经纪商17. 以下不属于证券交易所特点的是（）A.有形市场B.具有投机性C.协商议价 原则D.投资人须经过交易所成员从事交易18. 国际货币基金组织贷款均按照（）A.美元计值B.英镑计值C.特别提款权 计值D.贷款对象的货币计值19. 某企业持有3个月后到期的一年期汇 票，面额为2000元，银行确定该票据的贴现率 为5%,则贴现金额是（）A. 1975 元 B. 1950 元 C. 25元 D. 50 元20. 在现实经济生活中，无论是储蓄货币还 是现金货币的提供，均源于银行的（）A.储蓄业务B.贷款业务C.中间业务D. 表外业务第二部分多项选择题21. 可以作为一国官方储备的资产有（）A.本国货币B.外国货币C.黄金D.特 别提款权E.固定资产22. 属于货币市场的金融工具有（）A.股票B