安新强如何降低员工流失率大纲

1、如何降低员工流失率课程教学大纲【培训讲师】：安新强【培训时间】：根据客户要求【课程目标】：如果随着企业规模的发展壮大，却形成不了价值观趋同的核心人才团队， 这样的企业 必然会如同冬季体弱的人一样不断受到外部“风寒”与内部“失调”的袭扰，员工流失率 的上升就成了企业伤筋动骨的创伤。“用工荒” 一直困扰着企业的 HR与管理层，有的工厂门口挂着“常年招工”的牌子， 基层员工频繁跳槽，管理团队人才流失，已明显成为企业发展中不可回避的问题。 随着市 场竞争的激烈，周期性的人才流失与队伍不稳定，极大干扰着企业经营与管理的正常秩序， 给决策者带来无尽的烦恼与忧虑。”如何降低员工流失率？”成为众多企业的管理关

2、键。【课程大纲】：第一讲：员工流失原因解析一、核心员工的概念1、有助于实现企业的战略目标2、能够维持和提高企业的核心竞争优势3、是企业的灵魂、代表和骨干二、员工流失现状1、从不发达地区流向发达地区2、从民营企业流向外企或国企等大型企业3、核心人才流失比重大4、集体流失现象日益普遍 5、年轻人才流失比率高三、员工流失的危害1、提高企业竞争成本2、干扰工作绩效，影响企业实现发展目标3、导致客户流失和商业技术外泄4、影响在职员工的稳定性和忠诚度5、损害公司形象四、员工流失的原因分析（一）、个人原因1、追求物质利益的最大化，希望得到更高的薪酬福利和生活待遇2、公司缺少良好的发展前景3、缺乏有针对性的职

3、业生涯管理（二）、企业内部原因1、管理者的因素2、缺乏良好的用人机制3、薪酬因素4、人事配置与岗位设计不合理5、激励机制不健全，缺乏系统战略性的薪酬福利政策。6、缺乏科学的员工职业发展规划。7、内部政治因素导致核心人才的流失。8、信任的缺乏导致核心员工的流失。8、企业文化因素（三）、企业外部原因第二讲：规避员工流失的对策、树立正确的人力资源观，建立和健全人力资源管理体制 二、制定适合企业发展的人才战略规划三、建立动态的绩效评估体系四、与员工充分沟通五、提供合理的薪酬水平六、事业留人，让员工成为企业的主人翁七、加强对员工的教育培训，提供成长发展的空间八、帮助员工做职业生涯规划九、公开公平的用人机

4、制十、营造良好的企业文化第三讲：通过加强对80、90后员工的沟通与管理，来降低员工的 流失率一、80、90后员工的特点1、80、90后成长环境分析2、80、90后的十大典型行为表现3、80、90后的优缺点分析4、80、90后的职场观二、面对80、90后员工管理者应具备的素质模型三、80、90后管理的误区四、80、90后员工的沟通技巧管理者要了解80、90后的多元化诉求，因此无论在工作、生活中善于沟通与倾听80-90 后的心声是非常重要的，如何克服跟 80、90后沟通的障碍，成为他们心中的朋友，达成 双方的共识是管理者的首要任务。1、从人性出发，了解不同时代人员的心理特征2、与80、90后沟通的

5、九大原则3、与80、90后沟通的八大基本要领4、建立80、90后员工表达通道5、与不同性格的80、90员工沟通的特点6、沟通过程分析7、观察的艺术8、倾听的艺术9、身体语言解析10、交往对象的特点与沟通五、管理80、90后员工的方法在了解了 80、90后的优缺点和行为特征之后，下一步我们需要做的不是如何改变他们的缺点和行为特征，而是改变我们对他们的认知。进而正确的引导他们。80、90后现象既是社会问题，也是管理问题。1、从目标上引领2、从心态上辅导3、从情感上关怀4、从制度上保证5、从利益上调节6、从文化上熏陶六、有效领导80、90后员工好员工是激励出来的，同样80、90后员工也可以激励，关键

6、是要找到激励的方法。80、90后员工的个性和能力差异很大，各不相同，如何辅导他们成长，如何留住他们, 是管理者要掌握的重要课题。1、从人性的激励理论来看激励的核心元素2、80、90后对工作的十二项基本需求3、有效提升80、90后员工的职业思维与职业素养4、用本事折服80、90后5、巧用目标与职业发展激励6、获得80、90后对企业的三种认同7、构建科学合理的绩效管理机制第四讲：通过对员工的职场压力和情绪管理，来降低员工的流失率一、员工的压力概述二、压力的原因三、压力的诊断四、压力缓解方法五、冲突与管理1、冲突的概念2、冲突的性质和原因3、冲突的解决策略4、几种常见的冲突及解决策略第五讲：改善各级

7、主管的管理和领导水平，从而建立和谐稳定的员工关系，降低员工流失率引言:一名员工从进入到离开，走过了什么样的心路历程。为什么刚进入企业的时候，他们那么 的积极主动，而到最后却与企业离心离德？二、解决问题：1、员工心态的转变过程；2、小问题为何成为大纠纷；3、员工关系恶化的预警信号；4、员工在企业的发展阶段；5、员工准备度的变化；6、与员工发展阶段相对应的领导风格；第六讲：如何创建与完善企业文化，从而建立和谐稳定的员工关系，降低员工流失率一、引言:我们有口号，但是有多少员工真正理解了这些口号 ？我们有法规，我们有纪律，我们有奖惩，但是为什么员工总是“上有政策，下有对策”呢？二、解决问题：1、如何定位企业的核心价值理念2、如何将企业的价值观具体化3、企业文化手册的完整构成4、如何让现有的企业文化变得更实用5、如何根据中国员工的特点更好的将企业文化“本土化”第七讲：通过提高员工满意度，来降低员工流失率一、员工满意度的概念二、员工满意度的表现和原因三、员工满意度的内容四、员工满意度的评估方法五、员工满意度的评估程序六、员工满意度的结果解释和运用第八讲：如何提高员工忠诚度和满意度，从而降低员工流失率，留住核心员工一、员工跳槽的20个主要原因分析二、减少员工流动的20个有效策略三、企业的部门经理如何面对员工