品牌管理控制程序

1、程序文件品牌管理控制程序四JI汽车工业股份有限公司管理标准SQJ/PD 02.04-0-2012替代 Q/SQJ03-20111目的为有效进行品牌建设，精准传播品牌理念，指导品牌传播工作，确保产品在消费者心中有良好的品牌影响及高美誉度，促进销售，增强产品竞争力，制定本程序。2 范围适用于川汽所属品牌及旗下产品品牌业务。3 引用文件凡是注日期的引用文件，其随后所有的更改单（不包括勘误的内容）或修改版不适用于本标准；凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。文件修订时，需关注引用文件是否需要修订。无。4 术语和定义4.1 品牌指一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销

2、售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。4.2 传播指在品牌战略的指引下，利用公共媒介资源、公关手段等一些列活动类、广告类手段，将企业文化、 品牌理念、产品信息、促销信息、商务政策等精准传达给目标受众的行为。5 职责5.1 营销公司（市场部）a）根据公司战略发展的需要确定品牌战略目标；b）制定品牌管理规范及传播体系；c）负责制定年度品牌建设目标及传播预算；d）根据市场需求及销售需要，制定相应的推广活动；e）策划相关品牌活动，选择合适媒介平台进行传播推广；编写/修改归口部门、审核会签审查审定批准实施日期周良营销公司/何斌f）终端品牌及推广活动的管控;g）各种负面危机的

3、处理。5.2 营销公司（销售网络部）a)负责根据营销公司品牌战略，制定区域终端推广活动；b)负责规范终端 VI,确保传播口径的统一；c)负责配合终端传播活动的执行；d)负责对经销商传播行为监控并及时反馈市场部相关接口人。5.3 营销公司(商务部)a)做好客户档案及客户咨询信息记录并将涉及品牌内容反馈至市场部;b)根据品牌战略，组织术语回答有关品牌的客户咨询。5.4 财务部a)负责对传播推广费用进行结算；b)负责核对年度传播费用。6 管理内容6.1 管理流程：见附录A。6.2 活动描述节点描述备注1根据集团制定的经营目标，营销公司为确保销售计划完成，制定相应品牌战略。战略制定2营销公司为完成品牌

4、战略目标，进行年度品牌建设的策划，主要包括以下内容：a) 根据品牌布局，规划品牌建设方向；b) 根据销售战略，制定相应的传播推广策略，；c) 销售网络部、商务部及售后服务部需及时向市场部反馈相关建议并形成报告。年度品牌策划3营销公司为确保传播推广计划的实际效用，做到精准传播，需做市场调研及产品分析：a) 通过自主调研或第三方协助的方式完成调研；b) 对目标市场以及细分市场进行品牌和产品需求调研；c) 对竞品及其市场活动进行深入分析；d) 调研方法包括问卷、走访、数据分析、顾客座谈等。市场调研产品分析4营销公司根据调研及产品分析报告，制定推广计划方案，制定时需考虑以下内容：a) 严格按照年度战略

5、目标的要求；b) 遵循市场调研及产品分析报告的结果要求；c) 需要参考销售网络部、商务部及售后服务部等相关部门的配合方案并形成报告；d) 做好相应的费用预算并报财务审批，通过即执行，不通过整改后执行，形成预算报 告。推广计划方案5根据营销公司推广计划方案，按计划做好相应的品牌活动及传播推广节奏，并制定相 应的推广执行方案。推广执行6对推广效果实行实时监测，主要注意以下内容：a) 是否按计划实施推广；b) 是否达到预期目标；c) 是否符合预算要求，符合即可结算，不符合整改后结算；d) 出具相应的执行监测报告。推广效果监测7根据推广监测及过程中出现的各种问题，对整个推广的效果进行客观科学的评估，以

6、 为下次计划的执行做参考。推广效果评估6.3 管理要求品牌战略一定要符合公司战略要求，严格按照先调研后制定策略的顺序进行。6.4 品牌推广6.4.1 推广计划制定年度品牌推广计划，主要包括传播主题、传播途径（公关、媒介、终端）确定、费用预算分配、传播节奏控制，效果评估策略制定；6.4.2 推广执行根据推广计划，按照项目进度逐步推进执行。7 记录序编号名 称保存地点保存期1/品牌战略报告营销公司2年2/年度品牌策划方案营销公司2年3/品牌策划建议报告营销公司2年4/市场调研报告营销公司2年5/推广计划配合方案报告营销公司2年6/推广策划方案营销公司2年7/品牌建设预算报告营销公司2年8/品牌推广执行方案营销公司2年9/品牌推广监控报告营销公司2年10/品牌推广监测报告营销公司2年11/品牌推广效果评估报告营销公司2年8评审与更改本文件每二年一次由营