商务英语谈判技能抽查评价标准

1、商务英语谈判技能抽查评价标准各抽查项目的评价包括职业素养与作品2个方面，总分为100分。其中，职业素养占该项目总分的20%，作品占该项目总分的80%。职业素养与作品按比重计算总评成绩，总成绩60分以上评定为合格，严重违反考场纪律，造成恶劣影响的记0分；没有严格按照试卷的“注意事项”和“考试要求”完成测试的记0分。各项目评价标准分别见表1至表14。表1 国际商务信息检索评价标准评价内容配分考核点备注操作规范及职业素养(20%)职业素养2分熟悉Office办公软件及常用搜索引擎；在职教新干线中建立了个人空间，并能利用此平台进行师生互动和经常访问“湖南省商务英语技能抽查标准开发”空间；具备国际贸易从

2、业人员基本素质，具有全球眼光和迅速理解信息的能力，真诚待人、谦虚礼貌、吃苦耐劳，具有敏锐的观察力、良好的交际能力和开拓创新能力。信息素养占1分；职业道德修养占1分。操作规范3分严格按照国际贸易从业人员职业资质与管理规范、职业英语测试标准等操作规范完成商务信息检索。了解相关规范占1分；能按照操作规范进行操作占2分。作品(80%)10分熟练阅读所给信息，使用适当的单词或其同义词的正确形式填空, 每空不超过3个单词，每空1分，共10题，记10分。拼写错误、大小写错误、超过3个单词，均记0分。15分准确理解所给材料，完成英译汉翻译任务: 句子翻译5句或短文翻译1篇。语言表达流畅规范，符合汉语表达习惯，

3、意思完整，无错别字，句子翻译每句记3分；短文翻译记15分。译文扭曲，不给分；译文内容不完整，酌情扣分； 错别字每处扣0.5分。表2 建立贸易关系对话设计评价标准评价内容配分考核点备注操作规范及职业素养(20%)职业素养2分熟悉Office办公软件；在职教新干线中建立了个人空间，并能利用此平台进行师生互动和经常访问“湖南省商务英语技能抽查标准开发”空间；具备国际贸易从业人员基本素质，具有良好的沟通能力和开拓创新能力，真诚礼貌、耐心细致、自信大方，具有敏锐的观察力和灵活的应变能力。信息素养占1分；职业道德修养占1分。操作规范3分严格按照联合国国际货物销售合同公约、国际贸易术语解释通则2010等操作

4、规范完成建立贸易关系对话设计。了解相关规范占1分；能按照操作规范进行操作占2分。作品(80%)3分字数达到要求记3分，每少10词扣1分。谈判对话字数少于50词，本项目记0分。3分轮回达到要求记3分，每少一个轮回扣1分。3分英语表达通顺，句型使用正确记3分；单词、句型每错误一处扣0.5分。5分对话中能使用准确的建立贸易关系套语记5分，套语每错误一处扣1分。6分理解题目要求，信息点完整记6分；信息点每缺失一处扣1分。表3 建立贸易关系函电撰写评价标准评价内容配分考核点备注操作规范及职业素养(20%)职业素养2分熟悉Office办公软件；在职教新干线中建立了个人空间，并能利用此平台进行师生互动和经常

5、访问“湖南省商务英语技能抽查标准开发”空间；具备国际贸易从业人员基本素质，具有良好的沟通能力和开拓创新能力，真诚礼貌、耐心细致、自信大方，具有敏锐的观察力和灵活的应变能力。信息素养占1分；职业道德修养占1分。操作规范3分严格按照联合国国际货物销售合同公约、国际贸易术语解释通则2010等操作规范完成建立贸易关系函电撰写。了解相关规范占1分；能按照操作规范进行操作占2分。作品(80%)4分函电格式完全正确记4分，信内地址、结束敬语、排版每错一处扣1分。信函字数少于30词，本项目记0分。3分语言表达通顺，句型使用正确记3分；单词、语法每错一处扣0.5分。5分函电中能使用准确的建立贸易关系套语记5分，

6、套语每错一处扣1分。8分理解题目要求，信息点完整记8分；信息点每缺失一处扣2分。表4 价格谈判对话设计评价标准评价内容配分考核点备注操作规范及职业素养(20%)职业素养2分熟悉Office办公软件；在职教新干线中建立了个人空间，并能利用此平台进行师生互动和经常访问“湖南省商务英语技能抽查标准开发”空间；遵纪守法、廉洁自律、忠于职守，目标明确，认真细致、灵活思辨，做到公平公正，自觉维护企业利益。信息素养占1分；职业道德修养占1分。操作规范3分严格按照联合国国际货物销售合同公约、跟单信用证统一惯例（UCP600）、托收统一规则（URC522）、国际贸易术语解释通则2010等操作规范完成价格谈判对话

7、设计。了解相关规范占1分；能按照操作规范进行操作占2分。作品(80%)3分字数达到要求记3分，每少10词扣1分。谈判对话字数少于50词，本项目记0分。3分轮回达到要求记3分，每少一个轮回扣1分。3分英语表达通顺，句型使用正确记3分；单词、句型每错误一处扣0.5分。5分对话中能使用准确的价格术语记5分，专业术语每错一处扣1分。6分理解题目要求，信息点完整记6分；信息点每缺失一处扣1分。表5 价格谈判函电撰写评价标准评价内容配分考核点备注操作规范及职业素养(20%)职业素养2分熟悉Office办公软件；在职教新干线中建立了个人空间，并能利用此平台进行师生互动和经常访问“湖南省商务英语技能抽查标准开

8、发”空间；遵纪守法、廉洁自律、忠于职守，目标明确，认真细致、灵活思辨，做到公平公正，自觉维护企业利益。信息素养占1分；职业道德修养占1分。操作规范3分严格按照联合国国际货物销售合同公约、跟单信用证统一惯例（UCP600）、托收统一规则（URC522）、国际贸易术语解释通则2010等操作规范完成价格谈判函电撰写。了解相关规范占1分；能按照操作规范进行操作占2分。作品(80%)4分函电格式完全正确记4分，信内地址、结束敬语、排版每错一处扣1分。信函字数少于30词，本项目记0分。3分语言表达通顺，句型使用正确记3分；单词、语法每错一处扣0.5分。5分函电中能使用准确的价格谈判术语记5分，专业术语每错

9、一处扣1分。8分理解题目要求，信息点完整记8分；信息点每缺失一处扣2分。表6 付款方式谈判对话设计评价标准评价内容配分考核点备注操作规范及职业素养(20%)职业素养2分熟悉Office办公软件；在职教新干线中建立了个人空间，并能利用此平台进行师生互动和经常访问“湖南省商务英语技能抽查标准开发”空间；具备国际贸易从业人员基本素质，谦虚礼貌、恪守信用、真诚待人，具有敏锐的观察力和良好的交际能力。信息素养占1分；职业道德修养占1分。操作规范3分严格按照联合国国际货物销售公约、跟单信用证统一惯例（UCP600）、托收统一规则（URC522）、见索即付保函统一规则（URDG458）、国际贸易术语解释通则

10、2010、国际保付代理惯例规则等操作规范完成付款方式谈判对话设计。了解相关规范占1分；能按照操作规范进行操作占2分。作品(80%)3分字数达到要求记3分，每少10词扣1分。谈判对话字数少于50词，本项目记0分。3分轮回达到要求记3分，每少一个轮回扣1分。3分英语表达通顺，句型使用正确记3分；单词、句型每错误一处扣0.5分。5分对话中能使用准确的付款方式术语记5分，专业术语每错误一处扣1分。6分理解题目要求，信息点完整记6分；信息点每缺失一处扣1分。表7 付款方式谈判函电撰写评价标准评价内容配分考核点备注操作规范及职业素养(20%)职业素养2分熟悉Office办公软件；在职教新干线中建立了个人空

11、间，并能利用此平台进行师生互动和经常访问“湖南省商务英语技能抽查标准开发”空间；具备国际贸易从业人员基本素质，谦虚礼貌、恪守信用、真诚待人，具有敏锐的观察力和良好的沟通能力。信息素养占1分；职业道德修养占1分。操作规范3分严格按照联合国国际货物销售公约、跟单信用证统一惯例（UCP600）、托收统一规则（URC522）、见索即付保函统一规则（URDG458）、国际贸易术语解释通则2010、国际保付代理惯例规则等操作规范完成付款方式谈判函电撰写。了解相关规范占1分；能按照操作规范进行操作占2分。作品(80%)4分函电格式完全正确记4分，信内地址、结束敬语、排版每错一处扣1分。信函字数少于30词，本

12、项目记0分。3分语言表达通顺，句型使用正确记3分；单词、语法每错一处扣0.5分。5分函电中能使用准确的付款方式谈判术语记5分，专业术语每错一处扣1分。8分理解题目要求，信息点完整记8分；信息点每缺失一处扣2分。表8 包装与运输方式谈判对话设计评价标准评价内容配分考核点备注操作规范及职业素养(20%)职业素养2分熟悉Office办公软件；在职教新干线中建立了个人空间，并能利用此平台进行师生互动和经常访问“湖南省商务英语技能抽查标准开发”空间；重合同，讲履约，守信用，诚信无欺、实事求是、正派、真诚，具有敏锐的观察力、良好的交际能力和开拓创新能力。信息素养占1分；职业道德修养占1分。操作规范3分严格

13、按照国际便利海上运输公约、联合国海上货物运输公约、国际铁路货物运送公约、国际贸易术语解释通则2010、中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定等操作规范完成包装与运输方式谈判的对话设计。了解相关规范占1分；能按照操作规范进行操作占2分。作品(80%)3分字数达到要求记3分，每少10词扣1分。谈判对话字数少于50词，本项目记0分。3分轮回达到要求记3分，每少一个轮回扣1分。3分英语表达通顺，句型使用正确记3分；单词、句型每错误一处扣0.5分。5分对话中能使用准确的包装和运输方式术语记5分，专业术语每错误一处扣1分。6分理解题目要求，信息点完整记6分；信息点每缺失一处扣1分。表9 包装与运输方式函

14、电撰写评价标准评价内容配分考核点备注操作规范及职业素养(20%)职业素养2分熟悉Office办公软件；在职教新干线中建立了个人空间，并能利用此平台进行师生互动和经常访问“湖南省商务英语技能抽查标准开发”空间；重合同，讲履约，守信用，诚信无欺、实事求是、正派、真诚，具有敏锐的观察力、良好的交际能力和开拓创新能力。信息素养占1分；职业道德修养占1分。操作规范3分严格按照国际便利海上运输公约、联合国海上货物运输公约、国际铁路货物运送公约、国际贸易术语解释通则2010、中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定等操作规范完成包装与运输方式函电撰写。了解相关规范占1分；能按照操作规范进行操作占2分。作品(

15、80%)4分函电格式完全正确记4分，信内地址、结束敬语、排版每错一处扣1分。信函字数少于30词，本项目记0分。3分语言表达通顺，句型使用正确记3分；单词、语法每错一处扣0.5分。5分函电中能使用准确的包装与运输方式术语记5分，专业术语每错一处扣1分。8分理解题目要求，信息点完整记8分；信息点每缺失一处扣2分。表10 保险条款谈判对话设计评价标准评价内容配分考核点备注操作规范及职业素养(20%)职业素养2分熟悉Office办公软件；在职教新干线中建立了个人空间，并能利用此平台进行师生互动和经常访问“湖南省商务英语技能抽查标准开发”空间；具备国际贸易从业人员基本素质，恪守信誉、实事求是、认真负责，

16、具备风险意识，具有灵活的应变能力和良好的沟通能力。信息素养占1分；职业道德修养占1分。操作规范3分严格按照联合国国际货物销售合同公约、中国保险条款、海洋货物运输保险条款、伦敦协会货物运输保险条款等操作规范完成保险条款谈判对话设计。了解相关规范占1分；能按照操作规范进行操作占2分。作品(80%)3分字数达到要求记3分，每少10词扣1分。谈判对话字数少于50词，本项目记0分。3分轮回达到要求记3分，每少一个轮回扣1分。3分英语表达通顺，句型使用正确记3分；单词、句型每错一处扣0.5分。5分对话中能使用准确的保险条款术语记5分，专业术语每错一处扣1分。6分理解题目要求，信息点完整记6分；信息点每缺失

17、一处扣1分。表11 保险条款谈判函电撰写评价标准评价内容配分考核点备注操作规范及职业素养(20%)职业素养2分熟悉Office办公软件；在职教新干线中建立了个人空间，并能利用此平台进行师生互动和经常访问“湖南省商务英语技能抽查标准开发”空间；具备国际贸易从业人员基本素质，恪守信誉、实事求是、认真负责，具备风险意识，具有良好的沟通能力和敏捷的思辨能力。信息素养占1分；职业道德修养占1分。操作规范3分严格按照联合国国际货物销售合同公约、中国保险条款、海洋货物运输保险条款、伦敦协会货物运输保险条款等操作规范完成保险条款函电撰写。了解相关规范占1分；能按照操作规范进行操作占2分。作品(80%)4分函电

18、格式完全正确记4分，信内地址、结束敬语、排版每错一处扣1分。信函字数少于30词，本项目记0分。3分语言表达通顺，句型使用正确记3分；单词、语法每错一处扣0.5分。5分函电中能使用准确的国际贸易保险术语记5分，专业术语每错一处扣1分。8分理解题目要求，信息点完整记8分；信息点每缺失一处扣2分。表12 投诉与索赔谈判对话设计评价标准评价内容配分考核点备注操作规范及职业素养(20%)职业素养2分熟悉Office办公软件；在职教新干线中建立了个人空间，并能利用此平台进行师生互动和经常访问“湖南省商务英语技能抽查标准开发”空间；具备国际贸易从业人员基本素质，实事求是、态度诚恳、谦虚礼貌、顾全大局，具有良

19、好的沟通能力、调查分析能力和服务意识。信息素养占1分；职业道德修养占1分。操作规范3分严格按照联合国国际货物销售合同公约、国际贸易术语解释通则2010等操作规范完成投诉与索赔谈判对话设计。了解相关规范占1分；能按照操作规范进行操作占2分。作品(80%)3分字数达到要求记3分，每少10个词扣1分。谈判对话字数少于50词，本项目记0分。3分轮回达到要求记3分，每少一个轮回扣1分。3分英语表达通顺，句型使用正确记3分；单词、句型每错一处扣0.5分。5分对话中能使用准确的国际索赔谈判术语记5分，专业术语每错一处扣1分。6分理解题目要求，信息点完整记6分；信息点每缺失一处扣1分。表13 投诉与索赔函电撰

20、写的评价标准评价内容配分考核点备注操作规范及职业素养(20%)职业素养2分熟悉Office办公软件；在职教新干线中建立了个人空间，并能利用此平台进行师生互动和经常访问“湖南省商务英语技能抽查标准开发”空间；具备国际贸易从业人员基本素质，实事求是、态度诚恳、谦虚礼貌、顾全大局，具有良好的沟通能力、调查分析能力和服务意识。信息素养占1分；职业道德修养占1分。操作规范3分严格按照联合国国际货物销售合同公约、国际贸易术语解释通则2010等操作规范完成投诉与索赔函电撰写。了解相关规范占1分；能按照操作规范进行操作占2分。作品(80%)4分函电格式完全正确记4分，信内地址、结束敬语、排版每错一处扣1分。信函字数少于50词，本项目记0分。3分英语表达通顺，句型使用正确记3分；单词、句型每错一处扣0.5分。5分函电中能使用准确的国际贸易索赔术语记5分，专业术语每错一处扣1分。8分理解题目要求，信息点完整记8分；信息点每缺失一处扣2分。表14 商务谈判案例分