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文档简介

1、会议接待、办事工作是办公 室一项重要工作。会议是领 导组织商讨处理重要事务 的组织,领导以及员工要在 会议上商讨重要的事情,做 出重年夜决定,往往一个会 议长达几个小时,参会人员 要高度集中精神,所以做好 办事工作尤为重要。时间:2021.02. 11创作欧阳计中国自古被称为礼仪之邦,凡事以礼待人,特别是对来 客长辈以及领导,更要注意以礼相待。会议时间一般要继续 好几个小时,特别是领导要长时间的作工作陈述及总结工 作、安插工作,所以按时给参会人员倒茶添水的工作显得十 分重要。开会前应及时准备好充分的开水并放好茶叶,如果能掌 握准确的开会的时候可以提前几分钟倒好茶水,如果开会时 间无法确定,则要

2、等与会人员参加再倒水并双于端上,并礼 貌的小声说:请喝水,一是提醒他人避免没注意碰到杯子, 造成烫伤,二是暗示礼貌。杯子把于朝向客人,放在容易且 便利拿的处所。续水,一般在活动进行1520分钟后进行,要随时观察会场 用水情况,遇到天热时就要随时加倒续水时瓶口要瞄准杯 口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。如不小心把水洒 在桌上或茶几上,要及时擦去。不端下茶杯,而直接在桌上 或茶几上往杯中倒水、续水,是不合适操纵规范的。在往高 杯倒水、续水时,如果便利或没有掌控一并将杯子和杯盖拿 在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来 倒水。续完水后要把杯盖盖上。切不成把杯盖扣放在桌面或 茶几上,

3、这样既不卫生,也不礼貌端放茶杯举措不要过高, 更不要从他人肩部和头上越过。续水时不要把壶提得过高, 以免开水溅岀。注意不要把手指搭在茶杯边上,不要不端茶 杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。倒过水后,要逐杯加以检查。检查时,可用于触摸一下 杯子的外壁,如果是热的,标明已倒过水;如果是凉的,说 明漏倒水了,要及时补倒。会议途中倒水时要注意首先是进会议室的时候一定要轻, 避免产生年夜的声音;在倒水的时候要稍微提醒一下在座的 人,因为有可能他人没看见你在倒水,身体动一下,或者突 然站起来的时候会把水洒到他人身上,这是很忌讳的!然后 你要看开会的人座位的标的目的,比方说是一个圆形的会议 桌,年夜家都在听领导在

4、讲话,那么不要盖住他人的视线, 从另一个标的目的把水倒上!另外水不要加的太满以杯的七 八分满为宜。关于倒水的顺序:开会倒水,从右边开始(领导先顺时 针顺序进行)倒水后,壶嘴不要对客人,要从客人右边倒。主 席台一定要从客人而前加水。最后一点就是倒水的时候要多 注意观察,是否烟灰缸己满,是否茶杯被污染要及时更换; 喝水快的话就要加快倒水的频率,喝水慢的话可是减慢倒水 的速度,随机应变,灵活运用。切忌心急,一定要轻、稳。 这样才干做好会务的办事工作,包管会议的圆满召开。其实在平时工作中的很多事情都跟倒水一样,说起来的人 人城市做的事情,可是要做好也年夜有讲究。凡事要遵循规 矩,也要适度立异,简单的事

5、情仔细周全的考虑做好了也可 以达到事半功倍的效果。倒水礼仪一应该给客人倒几多水?(以纸杯为例) 答:关于纸杯倒水,要考虑很多因素,如果是递到客人手里 的,9分比较适合。或是夏天,最好倒满,洒一点也没事。 秋冬的热水要少倒,一般为67分,让人拿起来都不洒为佳。 2 怎么给客人倒水姿势?答:办事员为宾客倒水、续水时,须先敲门,经同意后才干 进入客房、会客室或会议室。右手拿暖瓶,暖瓶提手归向把 手一边,左手带小毛巾。往高杯中倒水、续水,应用左手的 小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球,用年夜拇指、食指和 中指握住杯把,从桌上端下茶杯,腿一前一后,侧身把水倒 入杯中。3 给老外他们倒水,递给他们喝,对他们

6、用英语怎么说?答:Please have some water.4 会议中如何倒水?答:为客人倒水时要做到用两只手一起端,并把杯托上的把 手朝向客人,放在容易且便利拿的处所,再附上几句热情待 客的话。尽量实现倒一杯水,端一杯水城市让客人高兴饮用上茶时可由主人向客人献茶,或由招待员给客人送 茶。主 人给客人献茶时,应起立,并用双手将杯送给客人,然后说 一声请"。客人亦应起立,以双手接过茶杯,道以“谢谢”。 不要坐着不动,任主人为自己张罗。添水时亦应如此。由招待员上茶时,要先给客人上茶,而不允许先给自己人上 茶。若客人较多,应先给主宾上茶。上茶的具体步调是:先 把茶盘放在茶几上,从客人右

7、侧递过茶杯,右手拿着茶托, 左手附在茶托旁边。要是茶盘无处可放,应以左手拿着茶盘, 用右手递茶。注意不要把手指搭在茶杯边上,也不要让茶杯 撞在客人手上,或洒了客人一身。客人的工作或交谈的话,要说一声对不起,客人应对招待 员的办事喑示感谢。若无专门的招待员,可由秘书临时充当。 如果用茶水和点心一同招待客人,应先上点心。点心应给每 人上一小盘,或几个人上一年夜盘。点心盘应用右手从客人 的右侧送上。待其用毕,即可从右侧撤下。5 倒水知识倒水时要注意不要太满,以杯的七八分满为宜。端放茶杯 举措不要过高,更不要从客人肩部和头上越过。续水时不要把 壶提得过高,以免开水溅出。不要不端茶杯直接倒水或把杯盖 扣

8、放桌上。倒过水后,要逐杯加以检查。检查时,可用于触摸一下 杯子的外壁,如果是热的,标明己倒过水,如果是凉的,说 明漏倒水了,要及时补倒。续水,一般在活动进行1520分钟后进行,要随时观察会场 用水情况,遇到天热时就要随时加倒续水时瓶口要瞄准杯 口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。如不小心把水洒 在桌上或茶几上,要及时用小毛巾擦去。不端下茶杯,而接 在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不合适操纵规范的。 在往高杯倒水、续水时,如果便利或没有掌控一并将杯子和 杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起 高杯来倒水。办事员在倒、续完水后要把杯盖盖上。注意, 切不成把杯盖扣放在桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼 貌。如发明宾客将杯子放在桌面或茶几上,办事员要立即斟 换,用托盘

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