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1、1.1.报告递交截止日期:报告递交截止日期:20152015年年 12 12 月月 20 20 日日2.2.报告递交地址(电子邮件):报告递交地址(电子邮件): 一、科室(护理单元)简介一、科室(护理单元)简介二、二、2015年护理工作完成情况年护理工作完成情况三、三、2015年护理工作亮点年护理工作亮点四、四、2016年护理工作计划年护理工作计划1.1.科室资源科室资源2.2.护理专科特点护理专科特点护理单元资源护理单元资源1 1项目项目关键指标关键指标20142014年年20152015年年同比变化同比变化增减变化分析增减变化分析(或或)人力资源人力资源护士护士人数人数护理员人数护理员人数
2、床护比床护比物资资源物资资源护理设备仪器护理设备仪器1.同比变化同比变化=2015年值年值2014年值;年值;1.工作中有护士独立操作的设备或仪工作中有护士独立操作的设备或仪器;比如输液泵、理疗仪等。器;比如输液泵、理疗仪等。资源增减诉求资源增减诉求人员:人员:设备:设备:信息化:信息化:护理人员现状护理人员现状姓 名职务学历职称分级特 长N0NIN2N3N42 2p 专业:专业:p 特点:特点: 可以从疾病特点、工作性质、工作量、以及服务特色等方面来阐述可以从疾病特点、工作性质、工作量、以及服务特色等方面来阐述,能够体现我科不同于其他护理单元的地方。,能够体现我科不同于其他护理单元的地方。(
3、用表格或者描述性语言都可以)住院总床日住院总床日 、出院病人总数、出院病人总数 、同期增长、同期增长 、床位使用率、床位使用率 、同期增长、同期增长 、业务收、业务收入入 、同期增长、同期增长 、手术人数同期、手术人数同期增长增长 、输血人数、输血人数 人次、输液人数人次、输液人数 人人次、抽血人次次、抽血人次 人次、灌肠人次人次、灌肠人次 人次、胃肠人次、胃肠减压人数减压人数 人次、留置导尿人次、留置导尿 人次、口腔护理人次、口腔护理 人次、肌肉注射人次、肌肉注射 人次、皮下注射人次、皮下注射 人次。人次。 举例:供应室业务发展举例:供应室业务发展1.实行了集中管理。2.手术器械、介入器械、
4、产包、流产包、换药碗、口腔护理包、拆线剪刀、压脉带等可重复使用的器械、物品都由供应室统一回收,集中清洗、消毒、包装、灭菌和发放。3.负责全院所有需要灭菌物品的下收、灭菌和发放。 1-3季度工作量项目 工作量 项目 工作量下送 1620次 下收 2430次灭菌锅次 900余 流产包 1943个手术器械 5129个 缝合包 2212个产包 949个 拆线包 6000余压脉带 - 换药碗 19997套 举例:举例:急诊患者多,常需进行外科急诊手术;消化道大出血的患者及肠套叠、嵌顿疝的患者,由于失血、患者是婴幼儿等原因,在静脉穿刺上有很大的困难。胃Ca.肠Ca围手术期化疗药物的应用,由于没有专业的防护
5、措施,护理人员不能得到很好的保护,潜在一定的风险。手术室的工作就像一个不停旋转的陀螺,中间没有休息,手术室的工作缺乏规律性,只要一上班,就不知道什么时候可以下班,忙起来,一连工作十几个小时很平常,特别是大手术多的话,一台大手术基本要占用四五个小的时间,甚至七八个小时,为了更好的配合医生做好手术,她们练就了“能站、能饿、能憋”的“功夫”,春夏秋冬,寒来暑往,手术台录下了她们救死扶伤的忠诚和挚爱。一、护理单元介绍一、护理单元介绍二、二、20152015年护理工作情况年护理工作情况三、三、20152015年护理工作亮点年护理工作亮点四、四、20162016年护理工作计划年护理工作计划1.1.科室科室
6、BSCBSC完成一览表完成一览表2.2.综合分析与评价综合分析与评价关键指标 20142014年20152015年1-111-11月备 注工作效率及强度工作负荷床位使用率护士月均管床患者数日均加班时长技术难度与风险年病危病重率专科护理项目开展数工作质量基础护理合格率重危病人护理合格率患者身份识别合格率消毒隔离合格率患者满意度合格率急救物品合格率学习创新创新进取新技术新业务服务创新客户维度患者评价患者投诉次数医生评价医生投诉次数1 11、患者总人数同期月份 同期护士人数。2、没有2014年数据的填2015年数据关键指标 20142014年20152015年1-111-11月备 注工作效率及强度工
7、作负荷床位使用率护士月均管床患者数日均加班时长技术难度与风险年病危病重率专科护理项目开展数工作质量基础护理合格率重危病人护理合格率患者身份识别合格率消毒隔离合格率患者满意度合格率急救物品合格率学习创新创新进取新技术新业务服务创新客户维度患者评价患者投诉次数医生评价医生投诉次数特殊科室可更改或补充:特殊科室可更改或补充:手术室手术室急诊科急诊科供应室供应室手术台次(分级)出车次数消毒包数/月保养设备台数院内急救例数2 2反思一:反思一:您认为在您认为在科室科室BSC考核表考核表中,中,哪些指标完成的较好?哪些指标完成的较好?请分别说明理由。请分别说明理由。对于表现好的指标,对于表现好的指标,在今
8、年的工作中如何继续保持?在今年的工作中如何继续保持?序号序号完成较好的指标完成较好的指标 完成较好的原因完成较好的原因 优势保持计划优势保持计划0101 例:基础护理 流程标准化 流程优化0202 0303040405050606序号序号完成不好的指标完成不好的指标 完成不好的原因完成不好的原因 改进措施及政策支持改进措施及政策支持0101 例:健康宣教 1. 少数人员掌握宣教知识, 2. 宣教不连续不全面 1.一带一带教,全面掌握宣教知识 2.形成书面文字,制定宣教计划,020203030404050506060707反思二:反思二:您您认为认为哪些指标完成的不好?哪些指标完成的不好?请分别
9、说明原因?对于表现不好的指标,请分别说明原因?对于表现不好的指标,在明在明年您将采取哪些措施进行改进?是否需要院方给予支持?年您将采取哪些措施进行改进?是否需要院方给予支持?一、护理单元介绍一、护理单元介绍二、二、20152015年护理工作情况年护理工作情况三、三、20152015年护理工作亮点年护理工作亮点四、四、20162016年护理工作计划年护理工作计划1.1.新技术新业务新技术新业务2.2.服务创新服务创新3.3.获得的成绩获得的成绩祁阳县人民医院祁阳县人民医院举例:举例:2014年年110月开展小儿月开展小儿PICC置管置管41例例1 1列出开展的新业务新技术项目,开展例数,最好有图
10、片说明举例:举例:5S活动效果图活动效果图2 2举例:举例: 2014全年未发生护理不良事件。全年未发生护理不良事件。 在全县举行的情景模拟操作比赛中荣获第在全县举行的情景模拟操作比赛中荣获第3名。名。 在全院开展的在全院开展的5S管理活动中获得第一名。管理活动中获得第一名。3 3列出工作中完成最好的指标,院内、科内开展了哪些活动,列出工作中完成最好的指标,院内、科内开展了哪些活动,参加院级、省市级单位组织的活动,取得的成绩展示。参加院级、省市级单位组织的活动,取得的成绩展示。一、护理单元介绍一、护理单元介绍二、二、2015年护理工作情况年护理工作情况三、三、2015年护理工作亮点年护理工作亮
11、点四、四、2016年护理工作计划年护理工作计划 根据根据20152015年工作完成情况,结合护理部工作要求,年工作完成情况,结合护理部工作要求,20152015年主要从哪些方面来加强和提高,有哪些具体的措施和方法年主要从哪些方面来加强和提高,有哪些具体的措施和方法。不要求多,要求能够切实可行的确定目标和计划并且实施。不要求多,要求能够切实可行的确定目标和计划并且实施的。的。举例:举例:20152015年度工作计划年度工作计划配合精细化管理,注重细节管理质量持续改正小组系统化管理注重培训效果,提高护理人员素质,提升护理质量举例:员工成长举例:员工成长科室每月业务讲课科室每月业务讲课2 2次,各种专项培训,业务考试、技次,各种专项培训,业务考试、技术操作考试、护理查房各一次,重点加强对新入院护士、术操作考
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