高绩效执行力

1、高绩效高绩效执行力执行力执行是什么 目前最权威的说法还是来自拉里博西迪和拉姆查兰在执行一书中的阐述：执行应该成为一家公司的战略和目标的重执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间要组成部分，它是目标和结果之间缺失缺失的一环的一环。执行就是从最基本的意义来说，执行是一种暴露现实，并根据现实，采取行动的系统化的方式。执行方程式应该愿意可以 1.应该职责职务规范自己 2.愿意心态自我管理 3.可以方法技术条件 执行 企业界最容易忽略的重要议题 执行是领导者的重要工作 许多人认为执行属于细节事务的层次，不值得企业领导人费神。这个观念绝对错误。相反的，执行是领导人最重要的工作 执

2、行是成败的关键 企业竞争对手之间要分出高下，关键往往在于执行力 执行才是今日企业界所忽略的最重大问题。欠缺执行力是阻挡企业成功的最大障碍 执行过程当中，一切都会变得明确起来企业成功的因素企业的成功企业的成功30%30%策略策略40%40%执行执行30%30%机遇机遇执行的重要性-1 执行掌握了策略的成败 每当公司未能达成预订目标，最常见的解释就是执行长的策略出了差错。然而，策略失败的原因大都是因为执行不力，而不在于策略本身 执行是目标与能力之间的落差 承诺与成果之间的鸿沟清楚可见，但是，有一道鸿沟却无人察觉，那就是公司领导人所期望达成的目标与组织达成目标能力之间的落差执行的重要性-2 执行是突

3、破与努力的保障 少了执行，突破性思考没有用，学习不会带来价值，员工无法达成延展性目标，革命也会半途而废 如果不知道如何执行，领导人的努力注定会事倍功半 未衡量组织的执行力，就不可能规划出象样的策略 执行的力量 执行 跨越策略与现实之间的巨大鸿沟 执行 甩开竞争对手的关键执行的衡量标准 执行力的衡量标准 简言之执行力的衡量标准就是 员工：按质、按量、按时地完成自己的工作任务 组织：每一个环节都要做到位成功就是把想做的事成功就是把想做的事“做到最好做到最好”执行的三关键要点 执行是一种纪律 是策略不可分割的一环 执行是企业领导人首要的工作 执行必须成为组织文化的核心成分关键要点一-执行是一种纪律

4、执行是一种纪律 执行是一套系统化流程，谨慎的探讨如何与是什么，提出质疑，不厌其烦的追踪进度，确保权责分明关键要点二-执行是企业领导人首要的工作 领导人必须参与-1 唯有公司领导人的心思与灵魂和公司融为一体时，这家公司才会具有执行力 领导人要做好执行的工作，必须管理三项核心流程：挑选各级主管、设定策略方向、主导营运 亲自领导执行的工作，并非事必躬亲，或是专断独裁，不肯授权，而是一种主动的投入，进行领导人原本就该做的事关键要点二-执行是企业领导人首要的工作 领导人必须参与-2 有执行力的领导人会建立起一个执行的架构，营造出有利于执行的文化与流程，奖励并擢升能迅速完成工作的员工 领导人对此架构的参与

5、，表现在任务的分派与后续的追踪上关键要点三-执行必须融入文化中 执行必须融入文化中 执行必须成为组织文化的一部份，驱策着各阶层所有主管的行为 执行必须纳入薪资系统以及员工的行为准则中 做好执行的方法之一，可通过流程持续不断的改善；这不仅仅是流程与行为上的重大改革，事实上也改变了企业的文化中国人对执行的态度 对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要 个性上不追求完美，马马虎虎 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题 对要求标准不能也不想坚持管理者的功能规划规划组织组织领导领导控制控制管理的程序计划计划Plan执行执行Do查核查核Check改善改善Action计划之5W1H 5W2H1E 5W1H /5

6、W2H1EWhat 主题 目的Why 支持点 原因Who 对象Where 地点When 时间How 如何做How much 花费(时间/人力/金钱)Evaluate 效益 效果P-D-C-A管理循环再发防止再发防止工作实施工作实施应急措施应急措施检查原因检查原因决定的决定的目标目标决定达成目标决定达成目标的方法的方法教育、训练教育、训练定期以结定期以结果来检讨果来检讨A PC D管理 小结 管理的重点不仅是在处理 解决问题，而是要从原因着手，让问题不再发生 领导者要鼓励部属发掘工作上的问题，但重要的是不在于“找谁错、找谁负责”或是去“处罚谁”；而是在于“探讨问题在哪？该怎么避免错误” 用百分之

7、九十的时间专注于解决问题的方法上只要花百分之十的时间在问题上 管理的重点在沟通，沟通的重点在情绪， 而真诚是人际沟通中最重要的桥梁何谓领导 领导定义 所谓领导就是对团体内的成员发挥影响力，使成员能接受其引导，以达成团体的目标 依权力运用可分为 独裁式领导、民主式领导、放任式领导，三种不同的领导风格独裁式领导 特色分析优点决策快，命令容易贯彻，可争取时效每一作业细节都有正确规定，不易出错行动可以一致，品质易于控制，量的问题易于掌控缺点较不注重思考能力个人较无发挥特性及潜力空间对创造力的激发也有妨碍适合情况程度较低、较无思考能力者较无具体人生规划者适合装配线的生产流程民主式领导 特色分析优点成员有

8、表达意见的机会，能充分沟通成员清楚了解自己应扮演的角色而愿主动配合，有较高的安全感、参与感与成就感有利于无穷潜力的发挥，使个人与组织较能同步成长，对组织的未来发展较有帮助缺点达成共识所花的时间长，意见容易分歧而抵销整体力量时间压力，需快速决策以应付紧急状况，就不合适适合情况成员素质较高、较有主见、较有自制力需成员单独思考面对外界变动环境放任式领导 特色分析优点个人的特质及专长较容易发挥对创造性思考及特殊问题的解决较有帮助缺点过于松散，缺乏结构性的具体目标与方法无法预测结果，最后可能一事无成对有时间压力及预算控制的工作较不合适对程度不高、无法自我管理者也不合适适合情况激发脑力构思新奇点子的工作或

9、如校园中资深教授的管理模式依部属的不同状况 施以不同领导行为部属能力意愿图能力意愿让他做！授权刺激他做！激励让他走？放弃？教他做！教导沟通沟通领导 小结 领导有方，取决于：“适当时，使用适当的领导方式” 请依人、事、时、地适度的调整领导风格 多民主、少独裁、适度的放任 因人而异 因地致宜执行力的三大基石 领导人的七大重要行为 改变文化让公司动起来 绝不能授权他人的领导工作-知人善任执行力的三大基石-1.领导人的七大重要行为 了解你的企业与员工 实事求是 设定明确的目标与优先级 后续追踪 论功行赏 传授经验以提升员工能力 了解自我七大重要行为-1.了解你的企业与员工 了解你的企业与员工 领导人必

10、须掌握企业营运的真实情况，并多与员工互动，培养对企业各种状况的直觉感受力 在执行成效不彰的企业，领导人往往与日常运作的真实情况脱节虽然有人呈送大量的信息 企业管理的三现主义（现场、现物、现况）松下的管理技巧 倾听同仁的建议，因为他们也有好主意 解释为什么要做某事，如此员工会把事情做得更好 实地接触员工、了解他们的兴趣、习惯 提出建设性批评，批评要有理由并找出改进方法 在责备某人之前，先指出他的优点 如果有人举止怪异，应该追查 如果团队有某种改变，应事先通知首先要细心倾听他人的意见首先要细心倾听他人的意见七大重要行为-2.实事求是 实事求是乃是执行的核心所在 然而许多企业里却充斥着回避或隐瞒实情

11、的员工 为何如此？实事求是让日子难过，所以他们不愿意打开潘多拉的盒子，让无情的事实曝光 他们不是想遮掩错误，就是不愿直截了当承认自己目前还没有解决方案，想藉拖延时间来找出一些对策。他们不愿意和别人正面对立 首先，领导人须有务实的态度，然后才能确保所有的对话都展现出实事求是七大重要行为-3.设定明确的目标与优先级 设定明确的目标与优先级 有执行力的主管会将焦点集中于少数几项优先执行的重点，让大家都能清楚掌握 项目不能多的理由： 专注于三到四个重点，才能使企业资源的运用获致最佳成效 员工必须清楚了解事情的先后顺序七大重要行为-4.后续追踪 后续追踪 即使有了简单明确的目标，如果没有人把它当回事也不

12、管用 企业中有不少计划，都是因为不能贯彻后续追踪而导致失败，这也是执行无力的主要原因 你参加过多少次未能达成确切结论的会议，直到结束时，还无法决定何时执行、谁来执行、执行哪些工作?就算是大家觉得构想颇佳，如果未指定专人负责成败，一定会半途而废七大重要行为-5.论功行赏 论功行赏 想要员工努力拼出绩效，就应该要论功行赏 在所见到缺乏执行力的公司中，许多都是因为不会评鉴员工，不懂得论功行赏，也不提拔有工作绩效的优秀人才 领导人必须明定论功行赏的原则，让全公司都能认同，并成为一种基本的工作态度七大重要行为-6.传授经验以提升员工能力 传授经验以提升员工能力 身为企业主管在工作多年之后，一定累积许多知

13、识与经验，甚至智能。主管最重要的任务之一，就是将这些功力传承给准备接班的下一代领导人 传授经验是帮助别人提升能力最重要的一个环节 最有效的指点方法是观察受教者的工作方法，再针对个人做出适切的指导 传授经验的技巧，首重发问的艺术。提出一针见血的问题，能迫使受教者去思考、反省与发现七大重要行为-7.了解自我 了解自我 缺乏所谓的情绪韧性，你将无法诚实面对自己、企业以及组织的真相，也无法坦率地提供别人有关公司的评量资料。将无法容忍员工的多元观点、思想与成长背景，殊不知这正是使组织免于故步自封必须的条件 情绪韧性来自自我反省与自我控制，它是人际关系的基础所在。不断地省视自己的优缺点及改正缺点 许多企业

14、迟迟不处理绩效不佳的员工，其中症结往往就在于领导人的情绪障碍情绪韧性-真诚 真诚 真诚这是一个心理学上的用语，涵意十分易懂，就是真实、不虚伪。表里一致，不戴上伪装的面具;诚于中而形于外，心口如一。唯有真诚的人才能使人信赖，伪装者的面具总有一天会被拆穿 不论你口头上如何宣扬领导风格，员工还是默默观察你的实际作为。一旦察觉你言行不一，最优秀的员工会对你失去信心，而最劣质的一群人则会有样学样，剩下的大部分员工只好在勾心斗角的工作环境中寻求自保之道情绪韧性-了解自我 了解自我 了解自我是非常古老的箴言，也是能否做到真诚无欺的核心所在 唯有认清自我，方能从容运用自身的长处，避免受限于自身的弱点 你要能明

15、白本身行为的盲点与情绪的障碍，并且有因应之道-截人之长，补己之短 自我了解让你不论成功或失败都能从中学习，不断充实成长情绪韧性-自我掌控 自我掌控 自我掌控是建立真正自信心的关键所在 自信心良好的人在对话时最能发挥贡献 内在的安全感使他们自有一套面对不熟悉的事物的方法，并能拟定出相关的必要行动 他们知道自己并非万能，所以时时保持求知欲，并且鼓励能激发出相反观点的讨论，创造相互学习的工作气氛 他们敢于承担风险，喜欢任用比自己聪明的人情绪韧性-谦虚 谦虚 个人愈能克制自我，就愈能以实事求是的态度面对问题 你了解自己并非无所不知，学会如何聆听别人的观点，任何人在任何时刻都可能成为你学习的对象 你不会

16、因骄傲而不去广纳信息以寻求最佳方案，也不会独占功劳而拒绝与他人分享荣耀 谦虚能使你坦承错误从失败中学习经验 失败为成功之母 没有任何领导人是完美无瑕的 一个人必须从失败中学习经验 洋基队(Yankees)的经理托瑞(Joe Torre)在职场生涯中被解雇过三次，如今却成为美国职棒界偶像级的人物.由此可见他从一路走来的经验中获益不少执行力的三大基石-2.改变文化 让公司动起来 从从信念及行为改变企业文化 建立执行力的社会运作机制 报酬与绩效连结起来 展开强力的对话 上行下效企业文化-1 何谓企业文化 是一种“价值观” 是一种“习惯” 是企业对内对外所表现出来的“风格”与“氛围”是企业老板所造就出

17、来的、“老板同意的、老板带头做的、老板最喜欢说的”，这一切一切都是老板一人创造的企业文化-2 企业文化的意义 企业文化是立足于企业核心价值观的行为 企业文化是企业成败的关键 真正的企业文化是行为展现而非观念文字 企业文化的塑造，领导人负相当之责任 企业文化使企业与竞争者不同 领袖无法长存，企业文化却可流传建立企业文化的技巧 说故事是建立企业文化，最深远、最令人领会难忘的方式 领导者善用“说故事”的方法，说明传达你想建立的团队文化 哥本哈根未来研究学院院长洛夫简森（Rolf Jensen）指出，创造以及诉说故事的能力，是21世纪领导人所能拥有最重要的技能 国际领导大师汤姆彼得斯（Tom Pete

18、rs）认为，具备真诚、说故事的能力可以创造热情追随者 领导人要从一位发好司令的人，变成一位说故事的人 企业文化是培育人才最重要的无形力量执行力的三大基石-3.如何做到适才适所-1 深入分析工作性质 许多领导人并未界定某人到底具备何种特质，才能胜任目前的工作 其实很多领导人也不清楚出任某项工作该具备的三到四项的条件缺乏这些条件的人必定无法胜任如何做到适才适所-2 勇于采取果断行动 许多人都会遇到单位里某人绩效不佳，却能年复一年稳如泰山。主要的原因是，其主管缺乏情绪韧性，不愿采取果断处理而导致冲突 这种情况会伤害公司，如果缺乏绩效者占据高位，更可能断送公司的前途如何做到适才适所-3 摆脱个人好恶

19、许多用人不公的情况，是因为主管晋升的人是与自己合得来的下属 若是这种信赖感来自错误的原因，可能会酿成公司严重的问题 培养个人担当 让员工获得正确的工作经验，如接处多方面的工作、向别人讨教、给予坦承的回馈，并向他们提供指导你该网罗何种人才-1 网罗人才的疑问 当我们以教育程度与聪明程度审视一个人时，常忽略一个重要的问题：此人完成任务的能力是否优秀？ 擅长纸上谈兵的人，往往不见得是能在恶劣环境中或是危急关头上顺利完成任务的人 每当有优秀的幕僚人员或顾问想转任高阶业务工作时，我们往往会看到一些问题。这些人员通常出身企管名校，原先任职顾问公司，或是担任企业内部的财务、会计或策略规划人员。问题是这些人员

20、从来没有接受过协调现场人员执行任务的考验，也没有足以培养企业敏锐度的经验可言执行力的三个核心流程 人员流程 是将战略与营运结合起来并加以实施的根本力量 策略流程 是将人员与营运结合起来的桥梁，是营运的内容 营运流程 是实现战略目标和展现人员执行能力的过程三大核心流程是执行力的加值循环，而非执行力的本体三大核心流程是执行力的加值循环，而非执行力的本体三个核心流程的重要优先级 策略正确与营运正确只能由人员来保证 策略一旦错误，营运越积极，企业陷入泥沼就越深 国内企业家在“人员流程”上的缺失 不具备不具备挑选人才的能力 缺乏对人才的信任 不注重也不开发他们的价值 没有价值，也不拿掉策略流程策略流程营

21、运流程营运流程人员流程人员流程执行力不佳的八个原因 管理者没有常抓不懈-虎头蛇尾 管理者出台管理制度时不严谨-朝令夕改 制度本身不合理-缺少针对性、可行性 执行的过程过于繁琐-囿于条款，不知变通 缺少良好的方法-不会把工作分解汇总 缺少科学的监督考核机制-没人监督，也没有监督方法 只有形式上的培训-忘了改造人的思想与心态 缺少大家认同的企业文化-没有形成凝聚力如何提升企业执行力-科学的系统 执行力=执行能力+执行动机+执行态度 +有效促进+有效控制如何提升企业执行力-执行能力 执行能力 执行能力=有效掌握与运用管理工具+有效掌握与运用工艺技术+工作经验与心得+一项工作要得以顺利开展，首先要有执

22、行能力，即要“会做” 会做，靠的是平时的学习与实际操作经验以及上司的培训与工作指导等如何提升企业执行力-执行动机 执行动机 一个人会做还无法完成工作，还要有工作意愿（动机），即要“肯做” 所谓的肯做不是一个口号一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好 作为中基层管理人员、操作人员一定要有挽起衣袖来做事情的实干精神如何提升企业执行力-执行态度 执行态度 即对待工作的态度与标准，我们应把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要认真对待与来不得半点马虎及虚假 做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形而面目全非，应以较高的（大家认同和满意）标准来要求自己如何提升企业执行力-有效促进 有效控制 有效促进 有效控制 执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，刚靠这些特征不足以把事情落实好，还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的