12平安辅导专员的工作定位与价值体现

1、南区事业部培训部南区事业部培训部 平安辅导专员的平安辅导专员的工作定位与价值体现工作定位与价值体现方磊方磊平安人寿南区事业部讲师平安人寿南区事业部讲师中山大学中山大学CFPCFP培训特约讲师培训特约讲师平安人寿平安人寿20032003年讲师价值论坛优秀教案年讲师价值论坛优秀教案个人座右铭：谦冲致和，开诚立信个人座右铭：谦冲致和，开诚立信目录目录辅导专员的梦想与荣耀辅导专员的梦想与荣耀辅导专员的工作定位与价值体现辅导专员的工作定位与价值体现 平安组训制度的发展与运作平安组训制度的发展与运作 1996年年10月总公司寿险培训部举办第一期组月总公司寿险培训部举办第一期组训育英培训班，学员训育英培训班

2、，学员66人。人。 到目前，已经举办到目前，已经举办45期组训班，培养组训人员期组训班，培养组训人员4000多名，为全系统营销的快速发展和专业化经营多名，为全系统营销的快速发展和专业化经营提供了强有力的人才保证和技术支持。提供了强有力的人才保证和技术支持。 组训班始终秉承组训班始终秉承“团队精神第一，创新发展第团队精神第一，创新发展第一，平安事业第一一，平安事业第一”的的“111”精神，用专业的精精神，用专业的精神和饱满的激情在总公司系统内树立起了光辉的旗神和饱满的激情在总公司系统内树立起了光辉的旗帜，被誉为帜，被誉为“平安的黄埔平安的黄埔”。 平安组训制度的发展与运作平安组训制度的发展与运作

3、 组训育英培训班是平安保险公司规模最组训育英培训班是平安保险公司规模最大、时间最长、投入最多的专业化制式培训大、时间最长、投入最多的专业化制式培训班。班。 组训班以自身全面系统的培训内容，丰组训班以自身全面系统的培训内容，丰富多样的培训方式，严明无私的培训纪律和富多样的培训方式，严明无私的培训纪律和特色浓厚的学习氛围而在平安系统内独树一特色浓厚的学习氛围而在平安系统内独树一帜。帜。 全面的规划和精细地运作组训班是一件全面的规划和精细地运作组训班是一件重要而有益的系统工程，组训班组织、训练重要而有益的系统工程，组训班组织、训练也是对班主任的全面锻炼和严峻考验。也是对班主任的全面锻炼和严峻考验。

4、组训班组训班倾力锻造的精英团队倾力锻造的精英团队组建积累阶段组建积累阶段 1996-1999年年快速成长阶段快速成长阶段 2000-2001年年规范壮大阶段规范壮大阶段 2002年年-1、共举办组训班、共举办组训班1-9期，培养组训期，培养组训800多人多人2、组训们在各机构营销一线努力拼、组训们在各机构营销一线努力拼搏，共同打造了平安组训的品牌搏，共同打造了平安组训的品牌。1、总公司把组训队伍的建设列入战、总公司把组训队伍的建设列入战略人才培养的议事日程。两年共举办略人才培养的议事日程。两年共举办组训班组训班16期，培养组训期，培养组训1100余人余人2、出台组训（辅导专员）管理规定、出台组

5、训（辅导专员）管理规定，走上规范化管理轨道。，走上规范化管理轨道。1、辅导专员岗位职责更加清晰，招辅导专员岗位职责更加清晰，招聘、培养、使用、考核、待遇等规范聘、培养、使用、考核、待遇等规范管理管理2、大量高素质人才充实到组训队伍、大量高素质人才充实到组训队伍中，组训被配备到营业区、营业部中，组训被配备到营业区、营业部历历 史史 性性 的的 时时 刻刻 平安寿险第十期组训育英班平安寿险第十期组训育英班跨入新世纪的平安组训跨入新世纪的平安组训 平安寿险第二十期组训育英班平安寿险第二十期组训育英班组训的队伍不断壮大组训的队伍不断壮大 迎接新世纪的太阳迎接新世纪的太阳 中国平安寿险第二十五期组训育英

6、班中国平安寿险第二十五期组训育英班 培养组训培养组训-是公司塑造忠诚干部的一个是公司塑造忠诚干部的一个重要途径；是公司提升营销重要途径；是公司提升营销管理干部队伍专业化水平，管理干部队伍专业化水平，坚持专业经营的关键步骤。坚持专业经营的关键步骤。组训的精神与使命组训的精神与使命组训是销售队伍的组训是销售队伍的 训练师、指导人、辅导者训练师、指导人、辅导者组训是营业经营的组训是营业经营的 策划者、激励者、推动者策划者、激励者、推动者组训是公司文化和理念的组训是公司文化和理念的 宣导者、传播者、实践者宣导者、传播者、实践者团队精神第一团队精神第一创新发展第一创新发展第一平安事业第一平安事业第一组训

7、的组训的“111”“111”精神精神组训的组训的“111”“111”精神精神 我们的信念是：我们的信念是：忠诚、实干、谦逊、感谢忠诚、实干、谦逊、感谢目录目录辅导专员的梦想与荣耀辅导专员的梦想与荣耀辅导专员的工作定位与价值体现辅导专员的工作定位与价值体现 为了进一步发挥组训的功能，更好地为了进一步发挥组训的功能，更好地为组训队伍的管理，规划、服务。为组训队伍的管理，规划、服务。 2000 2000年，总公司寿险颁布中国平安保年，总公司寿险颁布中国平安保险股份有限公司寿险辅导专员管理办法险股份有限公司寿险辅导专员管理办法 他规定：他规定：辅导专员是：辅导专员是：指经总公司寿险指经总公司寿险“组训

8、育英班组训育英班”培训结训，经总公司寿险评培训结训，经总公司寿险评聘定位在营业区、部，主要从事训练、辅聘定位在营业区、部，主要从事训练、辅导、营销策划等工作的人员。导、营销策划等工作的人员。平安组训的角色定位平安组训的角色定位辅导专员的职责与定位辅导专员的职责与定位营业区负责督营业区负责督导的辅导专员导的辅导专员 营业区负责训营业区负责训练的辅导专员练的辅导专员 营业部营业部辅导专员辅导专员 1 1对公司政令的宣导和企对公司政令的宣导和企业文化的传播；业文化的传播；2 2营业区内有关业务推动、营业区内有关业务推动、营销策划等功能小组的规划、营销策划等功能小组的规划、组织和实施；组织和实施；3

9、3参与营业区年度计划的参与营业区年度计划的拟订与执行；拟订与执行；4 4有关营销业务活动的策有关营销业务活动的策划、执行与追踪；划、执行与追踪；5 5对各项经营业务指标的对各项经营业务指标的分析与改善；分析与改善；6 6营业区各项经营例会的营业区各项经营例会的组织实施；组织实施；7 7上级主管部门交办的其上级主管部门交办的其他工作。他工作。 1 1对公司政令的宣对公司政令的宣导和企业文化的传导和企业文化的传播；播；2 2营业区训练体系营业区训练体系的规划、执行与追的规划、执行与追踪；踪；3 3营业区内有关训营业区内有关训练、辅导的辅导专练、辅导的辅导专员功能小组的规划、员功能小组的规划、组织和

10、实施；组织和实施； 4 4上级主管部门交上级主管部门交办的其他工作。办的其他工作。 1 1对公司政令的宣导和企业文化的传对公司政令的宣导和企业文化的传播；播；2 2参与营业区内辅导专员功能小组实参与营业区内辅导专员功能小组实施；施；3 3参与营业部年度计划的拟订与执行；参与营业部年度计划的拟订与执行；4 4有关营销业务活动的策划、执行与有关营销业务活动的策划、执行与追踪；追踪；5 5营业部各项经营例会的组织实施；营业部各项经营例会的组织实施； 6 6营业部训练体系的规划、执行与追营业部训练体系的规划、执行与追踪；踪；7 7各级业务员的训练与辅导；各级业务员的训练与辅导；8 8各级业务员的日常管

11、理；各级业务员的日常管理；9 9业务人员的品质管理；业务人员的品质管理；1010职场布置与管理；职场布置与管理； 1111上级主管部门交办的其他工作。上级主管部门交办的其他工作。 品质管理：组训的职责与使命品质管理：组训的职责与使命高品质、高高品质、高绩效的销售绩效的销售团队团队训训练练辅辅导导营销营销策划策划辅辅 导导 专专 员员 销售技能销售技能销售行为销售行为营销习惯营销习惯销售疑难销售疑难规范行为规范行为活动追踪活动追踪市场反馈市场反馈销售激励销售激励营销计划营销计划经增员、选择经增员、选择的销售队伍的销售队伍品质品质业绩业绩如何面对接手的工作？如何面对接手的工作？开会、研讨开会、研讨

12、写总结报告写总结报告搞搞KPI分析分析处理行政事务处理行政事务工作检查工作检查其它其它还是还是我为什我为什么到这么到这个岗位？个岗位？在这里在这里我能做我能做什么？什么？我的我的价值价值在哪里？在哪里？曾经的愿望和现实的感受曾经的愿望和现实的感受曾经的学长、学友曾经的学长、学友熟悉的老师、同事熟悉的老师、同事习惯的歌声、着装习惯的歌声、着装默契的动作、神态默契的动作、神态感受的艰辛、付出感受的艰辛、付出共同的期许、心愿共同的期许、心愿我们不再激动我们不再激动我们不再单纯我们不再单纯思想决定行动思想决定行动成就体现价值成就体现价值面对现实面对现实我们发现我们发现有人赶上好机会有人赶上好机会有人提

13、拔太快了有人提拔太快了有人被领导器重有人被领导器重有人感到很迷茫有人感到很迷茫有人觉得很劳累有人觉得很劳累彼此之间无话好讲彼此之间无话好讲 用崭新的眼光看待工作，了解工作如何是何等重要、何等触动人心 从不得不工作到求之不得地想工作的转变。 看到工作如何对他人产生益处，而非只看到个别的步骤。 成果：自尊 一种力量等同于爱情的情绪。合理的是锻炼，可以使人成长合理的是锻炼，可以使人成长不合理的是磨练，可以使人成熟不合理的是磨练，可以使人成熟组训要具备超强的沟通能力结论：结论： 持久的激情源自于坚定的使命感持久的激情源自于坚定的使命感目标目标是什么？是什么？发展的方向发展的方向达成的程度达成的程度衡量的衡量的标准