知识管理知识鉴定ppt课件

1、知識管理知識的鑑定知識管理知識的鑑定王琮荃黃士齊孫資輝組織知識定義v組織知識定義的根本概念v組織的知識定義，是指組織為了獲得需求的v重要知識，以及有效利用既有的知識，必須清v楚瞭解其內、外部存在著哪些重要的知識。組織知識定義的主要標的v組織知識定義的主要標的v員工的知識v每位員工具備哪些知識v誰最適合擔任這個任务v團隊的知識v團隊的集體知識v團隊的最正确組合方式v任务的知識v重要任务的相關知識v任务胜利的知識v組織的知識v有效解決問題的知識v組織重要的價值觀、哲學與文化組織知識定義的目標v組織知識定義的主要目標v在靜態的定義方面v定義知識的位置v定義最正确實務v相關文件與知識的擷取v人際網路的

2、瞭解v在動態的追蹤與更新方面v追蹤知識的流失v追蹤新才干v知識定義的重要原則v知識的定義要有選擇性v知識的定義內外部都重要知識鑑定v知識在公司內部的能見度v資訊洪流v知識廓清度:充分，但非絕對v員工和架構的能見度v瞭解知識環境v制定檢查標竿v知識廓清度的利益v承認無知的不测之意網際網路:世界搜尋媒介?全球資訊網(World Wide Web WWW)v網際網路提供另外一種尋求外界資訊和知識資源的方法。v網際網路的分散網路加上不同的通訊中心，連接了大約五萬個較小型的電腦網路及五百萬台的電腦，並擁有近三千萬名的全球运用者。網路的限制與優點限制运用者在搜尋資料及找到有趣的資訊都要花費很長的一段時間。

3、優點網上服務供應商為其客戶將資訊市場予以組織，將廣泛的資訊洪流加以分類更新，來幫助运用者的搜尋導航。網路上的個人電腦可以存取外界知識來源，在許多的銀行及圖書館都從傳統的資訊服務更改為網際網路形態。網際網路在未來可以透過遠端來進行個人電腦運算的功能，簡稱雲端運算雲端運算v網際網路上的雲端運算服務特徵具有和自然界的雲端汗水迴圈具有一定的类似性。v通常雲端運算服務應該具備以下幾條特徵：v基於虛擬化技術快速部署資源或獲得服務 v實作動態的、可伸縮的擴充套件 v按需提供資源、按运用量付費 v透過網際網路提供、面向海量資訊處理 v运用者可以方便地參與 知識地圖v各種知識地圖也可被用來尋找專家。v知識地圖指

4、的是專家、知識資產、知識資源、知識架構、或知識應用的地理代表圖。v知識地圖依據其架構方式被分類，其所包含的資訊都可以納入電腦處理並依據不同標準來組織，且以電腦繪圖來達成視覺的呈現，這項方法使許多種類的知識得以制式化。製作知識地圖鑑定知識密集的作業流程找出相關知識資產和知識一切人將知識資產和知識一切人作出索引將做好索引的知識資產整合到定位系統中，系統會與作業流程相連結促成分散自治的更新機制關係網路v三種重要的非正式人際網路。三種重要的非正式人際網路。v忠告網路忠告網路v由這個網路中可發現，當組織有問題或需求某種知識資訊由這個網路中可發現，當組織有問題或需求某種知識資訊時，最受認同及喜歡請教他的專

5、家是哪一位。時，最受認同及喜歡請教他的專家是哪一位。v信任網路信任網路v由信任網路圖可瞭解員工們對於一些敏感性問題，最信任且由信任網路圖可瞭解員工們對於一些敏感性問題，最信任且彼此會聯协作戰的死黨是誰。彼此會聯协作戰的死黨是誰。v溝通網路溝通網路v非正式人際網路的引申與利用：這些除了可以定義組織內的非正式人際網路的引申與利用：這些除了可以定義組織內的專家外，更有價值的是，可以幫組織有效地組成內聚力、互專家外，更有價值的是，可以幫組織有效地組成內聚力、互信程度高的團隊，這是專案胜利最重要的基礎。信程度高的團隊，這是專案胜利最重要的基礎。知識斷層的種類組織外部知識獲取的三大方向v公開市場採購v非正式协作互惠交流v正式战略聯盟組織與外部知識環境的互動組織外部知識獲取的主要優缺點v組織外部知識獲取的優點v速度快v品質好v本钱低v才干強v防止在象牙