优秀班组建设(10教材)

1、 管理精英管理精英 宣言宣言优秀班组建设优秀班组建设 一班组长的角色认知一班组长的角色认知 二车间现场管理二车间现场管理 三日常管理深入三日常管理深入 四主管必懂的生产管理方法四主管必懂的生产管理方法 五车间人员的管理学会管人五车间人员的管理学会管人 六六. . 自我的管理与突破自我的管理与突破 优秀班组建设优秀班组建设 第一部分：班组长的角色认知第一部分：班组长的角色认知 优秀班组建设优秀班组建设 西点名言西点名言 一只狮子带领一群绵羊的团队一只狮子带领一群绵羊的团队可以战胜一只绵羊带领一群狮子的可以战胜一只绵羊带领一群狮子的团队。团队。优秀班组建设优秀班组建设班组长在实际工作中，要充分认知

2、自己的角色，班组长在实际工作中，要充分认知自己的角色，防止角色错位防止角色错位。角色认知通常包括四个层面角色认知通常包括四个层面 . .充分认识自己职位的规范职责充分认识自己职位的规范职责 . .准确地把握自己的权利，慎防越权准确地把握自己的权利，慎防越权 . .把握好下属对你的期望值把握好下属对你的期望值 . .把握好上司对你的期望值把握好上司对你的期望值 优秀班组建设优秀班组建设 自我与满足自我与满足“自我自我” 人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物 人认为自己的存在很重要，同时常希望 自己的存在能更有价值 人希望透过别人的赞赏以满足自己 人的自我没有满足就不会主动考虑关心别人 人的自我满足

3、了就不会对人采取敌对态度 人常有意或无意的保护、满足“自我” 全面敞开自己，成熟的人格-找出个人与公司 的利益共同点。要多管闲事，干活多，学得多，进步多，收入多。敬业要到位“一竿子插到底”，关键时候“沉下去”。服从，让上司重用你的前提。谦虚低调，夹着尾巴做人，以公司利益为重。积极向上：遇到困难往前迈一步，不要往后退一步。积累打造成功：每天/月进步/学习一点点。班组长正确观念与心态班组长正确观念与心态 下属对你的期望值下属对你的期望值1 1、奖罚分明，办事客观公正、奖罚分明，办事客观公正 2 2、关心和体贴员工、关心和体贴员工 3 3、思路清晰和目标明确、思路清晰和目标明确 4 4、能够及时指导

4、和培训员工、能够及时指导和培训员工 5 5、能够准确地发布命令、能够准确地发布命令 6 6、员工能从你身上汲取到营养、员工能从你身上汲取到营养结合实践谈谈上司对你的期望结合实践谈谈上司对你的期望值值优秀班组建设优秀班组建设 企业中向上沟通要点企业中向上沟通要点l从“他帮你想”到“你帮他想”l“管理期望”管理上司对你的期望l多汇报注意上司的不安全感l多沟通主动让上司了解你l多称赞上司也需要激励 尊重上司，但不怕，事先整理好要谈的内容，以轻重缓急记入笔记要有数据观念，不可乱讲，好好听取上司的暗示作笔记不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题的方案与上司意见相左时，问明原因，讨论但不顶嘴见上司时，

5、应选对时机，不宜在上司急忙时进行工作之中，应不断提出进行报告，报告是建立上下级关系的基础 部门间横向沟通要点部门间横向沟通要点多了解其他部门的业务运作情况多学习其他部门的业务知识凡事应站在整体利益的立场考虑问题对本部门要求严一些， 对其他部门要求松一些从自己做起，从现在做起 班组长的主要作用班组长的主要作用： 1.1.承上启下，上传下达承上启下，上传下达 2.2.规章的落实和执行者规章的落实和执行者 3.3.生产的直接指挥者和组织者生产的直接指挥者和组织者 4.4.做好一线员工管理做好一线员工管理 班组长的职责：班组长的职责： 1.1.按计划进行生产排配按计划进行生产排配 2.2.负责生产进度

6、的控制负责生产进度的控制 3.3.负责品质和成本的控制负责品质和成本的控制 4.4.负责员工考勤和生产纪律管理负责员工考勤和生产纪律管理 5.5.协调、激励和指导一线员工协调、激励和指导一线员工 6.6.负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理 7.7.负责安全管理负责安全管理优秀班组建设优秀班组建设 班组长的重要使命：班组长的重要使命： 1 1、提高和稳定产品的质量、提高和稳定产品的质量 2 2、提高生产效率、提高生产效率 3 3、减少浪费和降低成本、减少浪费和降低成本 4 4、防止工伤和重大安全事故发生、防止工伤和重大安全事故发生 5 5、提

7、高一线员工的素质、提高一线员工的素质 6 6、减少员工的流失率、减少员工的流失率 7 7、维持一个优秀的现场管理、维持一个优秀的现场管理优秀班组建设优秀班组建设 班组长对不同阶层人员的不同立场：班组长对不同阶层人员的不同立场： 面对下属，站在代表经营者的立场，用领面对下属，站在代表经营者的立场，用领 导的声音说话。导的声音说话。 面对经营者，又站在反映下属呼声的立场，面对经营者，又站在反映下属呼声的立场， 用下属的声音说话。用下属的声音说话。 面对直接上司又站在部下和上级辅助人面对直接上司又站在部下和上级辅助人 员的立场说话。员的立场说话。 面对兄弟车间又站在整个车间集体的立场面对兄弟车间又站

8、在整个车间集体的立场 上讲话。上讲话。优秀班组建设优秀班组建设 第二部分：车间现场管理第二部分：车间现场管理 优秀班组建设优秀班组建设 的细节失误的细节失误100100的失败的失败 优秀班组建设优秀班组建设 优秀班组建设优秀班组建设 卓越源于细节 车间现场是车间管理工作当中的最车间现场是车间管理工作当中的最重要和最基础的管理，只有管好了现场，重要和最基础的管理，只有管好了现场，产品的质量才会稳定，成本和效率才会产品的质量才会稳定，成本和效率才会有保障，从某种意义上讲，现场的好坏有保障，从某种意义上讲，现场的好坏反映了企业管理水平的高低。关注现场，反映了企业管理水平的高低。关注现场，就是关注细节

9、，精美源于细节，细节造就是关注细节，精美源于细节，细节造就成功。就成功。1. 现场管理的含义，现场管理的对象和范围现场管理的含义，现场管理的对象和范围 目标目标 现现 场场 管管 理理 目的目的企业经营目标主管计划、组织、协调、控制和激励科学管理制度、标准和方法人、机、料、法、环、能、信优质、高效、低耗、均衡、安全优秀班组建设优秀班组建设 现场管理优化的标志现场管理优化的标志 A、均衡生产，调度有序；B、产品质量，控制有力；C、定员定额，先进合理；D、物流有序，供应及时；E、安全第一，消除隐患；F、纪律严明，考核严格；G、设备完好，运转正常；H、堆放整齐，文明生产；I、信息畅通，齐准快明；J、

10、士气高涨，协调一致；海尔现场管理概括为四个字: 严、细、实、恒严、细、实、恒优秀班组建设优秀班组建设 2.2.现场管理常用的三大工具现场管理常用的三大工具 作业标准化作业标准化 目视管理目视管理 看板管理看板管理 优秀班组建设优秀班组建设 22l创新改善与标准化是企业提升管理水平的创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子大轮子改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力l没有标准化，企业不可能维持在较高的管没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平理水平 作作业业标标准准化化 2

11、3l（1）标准化的目的）标准化的目的技术储备技术储备提高效率提高效率防止再发防止再发教育训练教育训练作作业业标标准准化化 24l （2）良好标准的制定要求）良好标准的制定要求目标指向目标指向标准必须是面对目标的标准必须是面对目标的l即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此，即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此， 与目标无关的词语、内容请勿出现与目标无关的词语、内容请勿出现 显示原因和结果显示原因和结果l比如比如“安全地上紧螺丝安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述。这是一个结果，应该描述 如何上紧螺丝如何上紧螺丝l又比如又比如“焊接厚度应是焊接厚度应是3微米微米”这是一个结果

12、，应该描这是一个结果，应该描 述为：述为：“焊接工施用焊接工施用3.0A电流电流2分钟来获得分钟来获得3.0微米的厚度微米的厚度” 准确：要避免抽象准确：要避免抽象l上紧螺丝时要小心。什么是要小心？这样模糊的词语是上紧螺丝时要小心。什么是要小心？这样模糊的词语是 不宜出现的不宜出现的作作业业标标准准化化 25l （2）良好标准的制定要求）良好标准的制定要求数量化数量化-具体：每个读标准的人必须能以相同的方式具体：每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准解释标准l为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字l例如，使用一个更量化的表达方式，例如，使用一个更量化

13、的表达方式，“使用离心机使用离心机A以以1000+/-50rpm转动转动56分钟的脱水材料分钟的脱水材料”来代替来代替“脱水材料脱水材料”的表达的表达现实：标准必须是现实的，即可操作的现实：标准必须是现实的，即可操作的l标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业的通标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业的通病病修订：标准在需要时必须修订修订：标准在需要时必须修订l在优秀的企业，工作是按标准进行的，因此标准必须是最新在优秀的企业，工作是按标准进行的，因此标准必须是最新的，是当时正确的操作情况的反映的，是当时正确的操作情况的反映l永远不会有十全十美的标准永远不会有十全十美的标准作作

14、业业标标准准化化 26l（3）标准化的过程）标准化的过程 “五按五干五五按五干五检检”按程序、按线路、按标准、按时间、按操按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令作指令干什么、怎么干、什么时间干、依什么线干什么、怎么干、什么时间干、依什么线路干、干到什么程度路干、干到什么程度由谁来检查、什么时间检查、检查什么内由谁来检查、什么时间检查、检查什么内容、检查的标准是什么、检查的结果由谁容、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实来落实 作作业业标标准准化化 27l （4）作业标准的修订）作业标准的修订内容难，或难以执行定义的任务内容难，或难以执行定义的任务当产品的质量水平已经改变时当产品的质量水平

15、已经改变时当发现问题及改变步骤时当发现问题及改变步骤时当部件或材料已经改变时当部件或材料已经改变时当机器工具或仪器已经改变时当机器工具或仪器已经改变时当工作程序已经改变时当工作程序已经改变时当方法、工具或机器已经改变时当方法、工具或机器已经改变时当要适应外部因素改变（如环境的问题）时当要适应外部因素改变（如环境的问题）时当法律和规章（产品赔偿责任法律）已经改变时当法律和规章（产品赔偿责任法律）已经改变时标准（标准（ISO等）已经改变等）已经改变 作作业业标标准准化化 28l（1）何谓目视管理）何谓目视管理目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法

16、种管理方法l据统计，人的行动的据统计，人的行动的60%是从是从“视觉视觉”的感知开的感知开 始的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、始的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到一目了然，从而容易管理方法清楚明了，达到一目了然，从而容易明白、易于遵守，让员工自主性地完全理解、接受、明白、易于遵守，让员工自主性地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处目目视视管管理理 29l几个简单的事例：几个简单的事例：交通用的红绿灯交通用的红绿灯l红灯停、绿灯行红灯停、绿灯行包装箱的箭头管理包装箱的箭头管理l有零件的箱表面箭头朝

17、上（有零件的箱表面箭头朝上（）l无零件的箱倒置箭头朝下（无零件的箱倒置箭头朝下（）排气扇上绑一根小布条排气扇上绑一根小布条l看见布条飘起即可知到运行状况看见布条飘起即可知到运行状况目目视视管管理理 30l（2）目视管理的分类）目视管理的分类目视管理的物品管理目视管理的物品管理目视管理的作业管理目视管理的作业管理目视管理的设备管理目视管理的设备管理目视管理的品质管理目视管理的品质管理目视管理的安全管理目视管理的安全管理目目视视管管理理 31l 目视管理的物品管理目视管理的物品管理日常工作中，需要对工夹具、计量仪器、设备日常工作中，需要对工夹具、计量仪器、设备的备用零件、消耗品、材料、在制品、完成

18、品的备用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各种各样的物品进行管理。通常对这些物品等各种各样的物品进行管理。通常对这些物品管理有四种基本形式管理有四种基本形式l随身携带随身携带l伸手可及之处伸手可及之处l较近的架子、抽屉内较近的架子、抽屉内l放于储物室、货架中放于储物室、货架中此时，此时，“什么物品、在哪里、有多少什么物品、在哪里、有多少”及及“必必要的时候、必要的物品、无论何时都能快速地要的时候、必要的物品、无论何时都能快速地取出放入取出放入”成为物品管理的目标成为物品管理的目标 目目视视管管理理 32l 目视管理的物品管理之要点目视管理的物品管理之要点明确物品的名称及用途明确物品的名称及用

19、途l方方 法：法： 分类标识及用颜色区分分类标识及用颜色区分决定物品的放置场所，容易判断决定物品的放置场所，容易判断l方方 法：采用有颜色的区域线及标识加以区分法：采用有颜色的区域线及标识加以区分物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出决定合理的数量，尽量只保管必要的最小数量，决定合理的数量，尽量只保管必要的最小数量，且要防止断货且要防止断货l方方 法：法： 标识出最大库存线、安全库存线、最小库存线，标识出最大库存线、安全库存线、最小库存线，明确一次下单数量明确一次下单数量 目目视视管管理理 33l目视管理的作业管理目视管理的作业管理工厂中的工作是通过各种各

20、样的工序及人组合工厂中的工作是通过各种各样的工序及人组合而成的而成的l各工序的作业是否是按计划进行？各工序的作业是否是按计划进行？l是否是按决定的那样正确地实施呢？是否是按决定的那样正确地实施呢？在在作业管理作业管理中，能很容易地明白各作业及各工中，能很容易地明白各作业及各工序的进行状况及是否有异常发生等情况是非常序的进行状况及是否有异常发生等情况是非常重要的重要的 目目视视管管理理 34l目视管理的作业管理就是将以下四点目视管理的作业管理就是将以下四点简单明了地表示出来简单明了地表示出来 ：是否按要求的那样正确地实施着是否按要求的那样正确地实施着是否按计划在进行着是否按计划在进行着是否有异常

21、发生是否有异常发生如果有异常发生，应如何对应如果有异常发生，应如何对应目目视视管管理理 35l目视管理的作业管理之要点目视管理的作业管理之要点明确作业计划及事前需准备的内容，且很容易明确作业计划及事前需准备的内容，且很容易核查实际进度与计划是否一致核查实际进度与计划是否一致l方方 法：法： 保养用日历、生产管理板、各类看板保养用日历、生产管理板、各类看板作业能按要求的那样正确地实施，及能够清楚作业能按要求的那样正确地实施，及能够清楚地判定是否在正确的实施地判定是否在正确的实施l方方 法：法： ONE POINT（重点）教材、欠缺品、误用（重点）教材、欠缺品、误用品警报灯品警报灯 在能早期发现异

22、常上下工夫在能早期发现异常上下工夫l方方 法：法： 异常警报灯异常警报灯 目目视视管管理理 36l目视管理的设备管理目视管理的设备管理以能够正确地、高效率地实施清扫、点以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、加油、紧固等日常保养工作为目的检、加油、紧固等日常保养工作为目的 目目视视管管理理 37l目视管理的设备管理之要点目视管理的设备管理之要点清楚明了地表示出应该进行维持保养的机能清楚明了地表示出应该进行维持保养的机能部位部位l方方 法：法： 颜色别加油标贴，管道、阀门的颜色别颜色别加油标贴，管道、阀门的颜色别管理管理能迅速发现发热异常能迅速发现发热异常l方方 法：法： 在马达、泵上使用温度感应

23、标贴或温度在马达、泵上使用温度感应标贴或温度感应油漆感应油漆是否正常供给、运转清楚明了是否正常供给、运转清楚明了l方方 法：法： 旁置玻璃管、小飘带、小风车旁置玻璃管、小飘带、小风车目目视视管管理理 38l目视管理的设备管理之要点目视管理的设备管理之要点在各类盖板的极小化、透明化上下工夫在各类盖板的极小化、透明化上下工夫l方方 法：法： 特别是驱动部分，下工夫使得容易特别是驱动部分，下工夫使得容易“看见看见”标识出计量仪器类的正常标识出计量仪器类的正常异常范围、管理限异常范围、管理限界界l方方 法：法： 用颜色表示出范围（如：用颜色表示出范围（如：绿色表示正常绿色表示正常范围，红色表示异常范围

24、范围，红色表示异常范围）设备是否按要求的性能、速度在运转设备是否按要求的性能、速度在运转l方方 法：法： 揭示出应有周期、速度揭示出应有周期、速度 目目视视管管理理 39l目视管理的品质管理目视管理的品质管理目视管理能有效防止许多目视管理能有效防止许多“人的失误人的失误”的产生，从而减少品质问题发生的产生，从而减少品质问题发生 目目视视管管理理 40l目视管理的品质管理之要点目视管理的品质管理之要点防止因防止因“人的失误人的失误”导致的品质问题导致的品质问题l方方 法：合格品与不合格品分开放置，用颜色法：合格品与不合格品分开放置，用颜色加以区分，类似品采用颜色区分加以区分，类似品采用颜色区分设

25、备异常的设备异常的“显露化显露化”l方方 法：法： 重要部位贴重要部位贴“品质要点品质要点”标贴，明确标贴，明确点检线路，防止点检遗漏点检线路，防止点检遗漏能正确地实施点检能正确地实施点检l方方 法：法： 计量仪器按点检表逐项实施定期点计量仪器按点检表逐项实施定期点检检 目目视视管管理理 41l目视管理的安全管理目视管理的安全管理视管理的安全管理是要将危险的事、物予以视管理的安全管理是要将危险的事、物予以“显露化显露化”，刺激人的，刺激人的“视觉视觉”，唤醒人们，唤醒人们的安全意识，防止事故、灾难的发生的安全意识，防止事故、灾难的发生 目目视视管管理理 42l目视管理的安全管理之要点目视管理的

26、安全管理之要点注意有高差、突起之处注意有高差、突起之处l方方 法：法： 使用油漆或荧光色，刺激视觉使用油漆或荧光色，刺激视觉注意车间、仓库内的交差之处注意车间、仓库内的交差之处l方方 法：法： 设置凸面镜或设置凸面镜或“临时停止脚印临时停止脚印”图案图案危险物的保管、使用严格按照法律规定实施危险物的保管、使用严格按照法律规定实施l方方 法：法： 法律的有关规定醒目的揭示出来法律的有关规定醒目的揭示出来设备的紧急停止按纽设置设备的紧急停止按纽设置l方方 法：设置在容易触及的地方，且有醒目标识法：设置在容易触及的地方，且有醒目标识 目目视视管管理理 43l（3）目视管理的要求）目视管理的要求无论是

27、谁都能判明是好是坏（异常）无论是谁都能判明是好是坏（异常）能迅速判断，精度高能迅速判断，精度高判断结果不会因人而异判断结果不会因人而异目目视视管管理理 44l（4）目视管理的水准）目视管理的水准初级水准：初级水准： l有表示，能明白现在的状态有表示，能明白现在的状态中级水准：中级水准： l谁都能判断良否谁都能判断良否高级水准：高级水准： l管理方法（异常处置等）都列明管理方法（异常处置等）都列明目目视视管管理理 45l管理的工作是要结合众人的智慧与努管理的工作是要结合众人的智慧与努力，所以管理的过程与结果要使大家力，所以管理的过程与结果要使大家一看便知一看便知l目视管理的实施水准在很大程度目视

28、管理的实施水准在很大程度上反映了一个企业的内部管理水平上反映了一个企业的内部管理水平 目目视视管管理理 46l管理看板是管理可视化的一种表现形管理看板是管理可视化的一种表现形式，即对数据、情报等的状况一目了式，即对数据、情报等的状况一目了然地表现，主要是对于管理项目、特然地表现，主要是对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动别是情报进行的透明化管理活动它通过各种形式如标语它通过各种形式如标语/现况板现况板/图表图表/电子电子屏等把文件上、脑子里或现场等隐藏的情屏等把文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示出来，以便任何人都可以及时掌握报揭示出来，以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情报，从

29、而能够快速制管理现状和必要的情报，从而能够快速制定并实施应对措施定并实施应对措施看看板板管管理理 47l 管理看板的作用管理看板的作用展示改善的过程，让大家都能学到好的方法及技展示改善的过程，让大家都能学到好的方法及技巧巧展示改善成绩，让参与者有成就感、自豪感展示改善成绩，让参与者有成就感、自豪感营造竞争的氛围营造竞争的氛围营造现场活力的强有力手段营造现场活力的强有力手段明确管理状况，营造有形及无形的压力，有利于明确管理状况，营造有形及无形的压力，有利于工作的推进工作的推进树立良好的企业形象（让客户或其他人员由衷地树立良好的企业形象（让客户或其他人员由衷地赞叹公司的管理水平）赞叹公司的管理水平

30、）看看板板管管理理 48l有些企业忽略了看板管理的技术支撑体有些企业忽略了看板管理的技术支撑体系，从而导致了实践中的失败系，从而导致了实践中的失败l根据日本丰田汽车公司的经验，单纯地根据日本丰田汽车公司的经验，单纯地采用看板管理不可能全面实现生产过程采用看板管理不可能全面实现生产过程的合理化，应该首先从生产过程的合理的合理化，应该首先从生产过程的合理化入手，不断改进作业方法，完善生产化入手，不断改进作业方法，完善生产条件，然后逐步过渡到看板管理条件，然后逐步过渡到看板管理l由此可以看出是否具备技术支撑体系是由此可以看出是否具备技术支撑体系是实现看板管理的关键所在实现看板管理的关键所在 看看板板

31、管管理理 3.现场管理实务现场管理实务l作业日报作业日报l早会早会 l生产准备生产准备l现场管理中班组长的任务现场管理中班组长的任务 优秀班组建设优秀班组建设 1. 1. 观念：日事日毕，日清观念：日事日毕，日清日日高高 2. 2. 日常管理常用的日常管理常用的表格表格 a. 生产生产计划计划单、生产调整单、内容更改通知单、单、生产调整单、内容更改通知单、 新产品试产通知单、生产日报表新产品试产通知单、生产日报表 b. 领料单、退料单、委外加工单、报废申请单、领料单、退料单、委外加工单、报废申请单、 物料报损单、入库单、现场盘点单物料报损单、入库单、现场盘点单 c. 送检单、首检单、巡检单、质

32、量异常抱怨单送检单、首检单、巡检单、质量异常抱怨单 d. 设备清单、仪器清单、设备保养记录卡、内校单设备清单、仪器清单、设备保养记录卡、内校单 3. 3.班前班前早会早会的重要性：的重要性： a.a.促进班组长和员工间的沟通促进班组长和员工间的沟通 b.b.有利于营造团队组织有利于营造团队组织 c.c.利于提醒员工，防止问题重犯利于提醒员工，防止问题重犯 d.d.有利于公司企业文化的传递有利于公司企业文化的传递 e.e.有利于生产的落实和异常问题及时处置有利于生产的落实和异常问题及时处置 f.f.有利于提高员工的服从和纪律意识有利于提高员工的服从和纪律意识4. 4. 请学员思考一下并结合自已公

33、司早会的特点模请学员思考一下并结合自已公司早会的特点模 拟早会现场情形，班组长在给员工开早拟早会现场情形，班组长在给员工开早会会时应时应注意哪些技巧。注意哪些技巧。优秀班组建设优秀班组建设 做好周、日生产排程的工作关键做好周、日生产排程的工作关键 1.1.认真地做好与生管间的沟通，有问题及时与认真地做好与生管间的沟通，有问题及时与 生管联络和沟通。生管联络和沟通。 2.2.详细地做好车间产能的规划工作，班组长应详细地做好车间产能的规划工作，班组长应 做到心中有数，认真盘点了解在制库存情况。做到心中有数，认真盘点了解在制库存情况。 3.3.深入一线了解机器性能和人员特点。深入一线了解机器性能和人

34、员特点。 4.4.做好产品标准工时的测算和汇总工作。做好产品标准工时的测算和汇总工作。 5.5.做好产能效率稼做好产能效率稼动动率的分析和计算。率的分析和计算。 6.6.建立表单及时传递订单修订信息。建立表单及时传递订单修订信息。 7.7.监视生产进度并及时向生管报告监视生产进度并及时向生管报告进度进度异常。异常。优秀班组建设优秀班组建设 周周生产生产排程排程: 是生产的具体执行计划，其准确性要求非常高，否是生产的具体执行计划，其准确性要求非常高，否则无充裕的时间进行修正和调整，周生产排程应在月生产计划和周出货计则无充裕的时间进行修正和调整，周生产排程应在月生产计划和周出货计划的基础上充分协调

35、，并考虑以下关键。划的基础上充分协调，并考虑以下关键。 因因 素：素： 1人力负荷是否可以充分支持，不能的话，加班、倒班是否可以解决。人力负荷是否可以充分支持，不能的话，加班、倒班是否可以解决。 2机器设备是否准备好，其产能是否能达到预定产能，若人力或机器机器设备是否准备好，其产能是否能达到预定产能，若人力或机器 无法达到，发外包是否可以解决。无法达到，发外包是否可以解决。 3物料是否已到位，未到位是否完全有把握在规定的时间到位。物料是否已到位，未到位是否完全有把握在规定的时间到位。 4工艺流程是否有问题，有问题能否在规定时间内解决。工艺流程是否有问题，有问题能否在规定时间内解决。 优秀班组建

36、设优秀班组建设 流水线管理的特点：流水线管理的特点： 工序多、岗位多、设备多和人员多工序多、岗位多、设备多和人员多 产品在不断地流动，混料的概率高产品在不断地流动，混料的概率高 中间半成品和在制品种类繁多中间半成品和在制品种类繁多 效率很大程度取决于员工的熟练程度和员工心情。效率很大程度取决于员工的熟练程度和员工心情。 流水线管理技巧：流水线管理技巧： 计算单个岗位工时，确保总体平衡，防止工序失衡计算单个岗位工时，确保总体平衡，防止工序失衡 识别和确定瓶颈工序，实施和改善外包工作识别和确定瓶颈工序，实施和改善外包工作 做好定置、区域规划、标识和管理工作做好定置、区域规划、标识和管理工作 对不良

37、品及时修复，防止混料对不良品及时修复，防止混料 做好换班、换线的交接和确认工作做好换班、换线的交接和确认工作 努力培养员工的一专多能，做好现场纪律监督工作努力培养员工的一专多能，做好现场纪律监督工作 设置产能奖和效率奖，激励员工，提高生产力。设置产能奖和效率奖，激励员工，提高生产力。优秀班组建设优秀班组建设 如何做好生产的准备工作如何做好生产的准备工作 该法是优秀班组长进行工作准备一个系统有效的办该法是优秀班组长进行工作准备一个系统有效的办法，用此法进行工作准备，可以防止关键因素的遗漏。法，用此法进行工作准备，可以防止关键因素的遗漏。ManMan（人）的确认重点（人）的确认重点: : 1. 1

38、. 人员的状况人员的状况 2. 2. 完成计划任务是否需要加班完成计划任务是否需要加班 3. 3. 人员的熟练程度，是否要组织人员的熟练程度，是否要组织OJTOJT训练训练MachineMachine（机器）的确认重点（机器）的确认重点: : 1. 1. 当班需要用到哪些设备，是否需要特殊的模治具当班需要用到哪些设备，是否需要特殊的模治具 2. 2. 机台的运行状况，机器的故障率如何机台的运行状况，机器的故障率如何 3. 3. 机器的节拍、产能、效率如何，是否充足机器的节拍、产能、效率如何，是否充足 4. 4. 机台的维护和保养状况机台的维护和保养状况优秀班组建设优秀班组建设 Material

39、Material（物料）的确认重点（物料）的确认重点: : 1. 1. 产品的产品的BOMBOM资料是否齐备资料是否齐备 2. 2. 物料是否有库存，在线库存的状况物料是否有库存，在线库存的状况 3. 3. 采购的物料是否已到位，是否有缺料采购的物料是否已到位，是否有缺料 4. 4. 辅料及包材的准备状况辅料及包材的准备状况 5. 5. 他班转交过来的物料状况他班转交过来的物料状况 MethodMethod（方法）的确认重点（方法）的确认重点: : 1. 1. 作业标准、检验标准准备状况作业标准、检验标准准备状况 2. 2. 所必需的程序、作业所必需的程序、作业指导指导书、表格是否齐备书、表格

40、是否齐备 3. 3. 工人的作业方法是否已熟练掌握工人的作业方法是否已熟练掌握 优秀班组建设优秀班组建设 Morale Morale（员工士气）确认重点（员工士气）确认重点: : 1. 1.员工的工作士气如何，是否有闹情绪者员工的工作士气如何，是否有闹情绪者 2.2.员工的积极性和主动性如何员工的积极性和主动性如何 EnvironmentEnvironment（环境）确认重点（环境）确认重点: : 1. 1.工作环境是否适宜工作环境是否适宜 2.2.温度、湿度、光照及酸碱度是否有要求温度、湿度、光照及酸碱度是否有要求 3.3.是否存在特殊的环境条件要求是否存在特殊的环境条件要求 4.4.职工安

41、全环境职工安全环境优秀班组建设优秀班组建设 生产进度控制方法生产进度控制方法: : 1 1、现场观察法、现场观察法 2 2、每日作业进度看板、每日作业进度看板 3 3、数字进度表、数字进度表 优秀班组建设优秀班组建设 如何做好班中纪律管理如何做好班中纪律管理 1.1.建立纪律相关管理制度建立纪律相关管理制度 2.2.严格地进行纪律监督和考核工作严格地进行纪律监督和考核工作 3.3.抓住个别违纪行为开展广泛的教育和宣传抓住个别违纪行为开展广泛的教育和宣传 4.4.建立纪律相关奖励制度建立纪律相关奖励制度 5.5.班组长带头遵守纪律班组长带头遵守纪律 6.6.做好员工的职业品质教育，培植优秀的班做

42、好员工的职业品质教育，培植优秀的班 组文化组文化 7.7.针对性地培育下属的服从和执行力文化针对性地培育下属的服从和执行力文化优秀班组建设优秀班组建设 如何做好的交接管理工作如何做好的交接管理工作 班后交接管理的重点：班后交接管理的重点： 1.1.班中发生的质量事故，特别是还未找到发生原因的质量事故。班中发生的质量事故，特别是还未找到发生原因的质量事故。 2.2.班中发生的不良品及待修品一定要交接清楚，以防止混料，班中发生的不良品及待修品一定要交接清楚，以防止混料， 不经意流入到下道工序。不经意流入到下道工序。 3.3.班中生产进度，特别是延误计划生产的订单。班中生产进度，特别是延误计划生产的

43、订单。 4.4.班中余下来不及检验的产品。班中余下来不及检验的产品。 5.5.班中发生的设备异常信息及安全隐患信息班中发生的设备异常信息及安全隐患信息 班后交接管理：班后交接管理： 1.1.设计好交接本，保持交接记录，做到有据可查设计好交接本，保持交接记录，做到有据可查 2.2.今日事，今日毕，未交接清楚绝不下班今日事，今日毕，未交接清楚绝不下班 3.3.强调现场交接，不清楚地方，带现场予以明示强调现场交接，不清楚地方，带现场予以明示 4.4.含糊应付交接工作是事故之源含糊应付交接工作是事故之源优秀班组建设优秀班组建设 如何做好车间安全管理工作如何做好车间安全管理工作 安全工作的特点：无处不有

44、、无时不在，涉及到每一个人、安全工作的特点：无处不有、无时不在，涉及到每一个人、 每一个岗位、每一项生产活动每一个岗位、每一项生产活动 车间怎样抓安全工作？车间怎样抓安全工作？ 1.1.建立车间安全工作责任制，将安全工作落实到每一个人身上。建立车间安全工作责任制，将安全工作落实到每一个人身上。 2.2.定期和不定期地组织安全检查，使事故苗头和隐患得到及时发现、定期和不定期地组织安全检查，使事故苗头和隐患得到及时发现、 及时纠正和及时排除。及时纠正和及时排除。 3.3.完善安全组织制度，车间设立安全员，班长主管全班的安全工作，完善安全组织制度，车间设立安全员，班长主管全班的安全工作， 达到组织健

45、全、任务明确、职责清楚、领导有力。达到组织健全、任务明确、职责清楚、领导有力。 4.4.抓好经常性的安全教育，增强一线员工的安全意识。抓好经常性的安全教育，增强一线员工的安全意识。 5.5.要利用安全事故违纪等反面事例对员工进行教育。要利用安全事故违纪等反面事例对员工进行教育。 6.6.定时进行消防演习和逃生演习活动。定时进行消防演习和逃生演习活动。优秀班组建设优秀班组建设 抓安全工作还需做好抓安全工作还需做好“六到六到”： 1.1.心要想到心要想到 2.2.口要讲到口要讲到 3.3.耳要听到耳要听到 4.4.眼要看到眼要看到 5.5.脚要走到脚要走到 6.6.身要做到身要做到优秀班组建设优秀

46、班组建设 第三部分：车间现场管理深入第三部分：车间现场管理深入优秀班组建设优秀班组建设 一一. 现场设备管理的内容现场设备管理的内容1 根据设备的性能，正确地使用设备根据设备的性能，正确地使用设备2 及时经常做好设备的维护、保养工作及时经常做好设备的维护、保养工作3 建立和执行设备管理规程、安全操作规程和岗位责建立和执行设备管理规程、安全操作规程和岗位责任制任制4 及时向主管部门提出并报送设备维修计划的建议及时向主管部门提出并报送设备维修计划的建议5 合理安排运行和停歇，做好设备运行使用记录合理安排运行和停歇，做好设备运行使用记录优秀班组建设优秀班组建设 什么是三级保养什么是三级保养 一、一、

47、 日常维护保养日常维护保养 1 日常点检的全部内容日常点检的全部内容 2 搽试设备的各个部位搽试设备的各个部位 3 清扫设备周围的工作地清扫设备周围的工作地 4 设备的各注油孔位设备的各注油孔位 5 设备的零部件、附件完整设备的零部件、附件完整 二二 、二级保养、二级保养 以操作人员为主，维修人员为辅进行，按计划对设备进行局以操作人员为主，维修人员为辅进行，按计划对设备进行局 部和重点部位的拆卸与检查部和重点部位的拆卸与检查 三、三、 三级保养三级保养 以维修人员为主，操作人员参加进行，对设备进行部分解体以维修人员为主，操作人员参加进行，对设备进行部分解体 检查和修理，使设备恢复精度检查和修理

48、，使设备恢复精度优秀班组建设优秀班组建设 设备的点检设备的点检 1 日常点检日常点检 2 定期点检定期点检 3 精密点检精密点检优秀班组建设优秀班组建设 设备日常点检的实施步骤设备日常点检的实施步骤1 确定日常点检的范围、项目和方法确定日常点检的范围、项目和方法2 制定日常点检标准和规范制定日常点检标准和规范3 设计日常点检记录表设计日常点检记录表4 建立日常点检工作知道监督体系建立日常点检工作知道监督体系优秀班组建设优秀班组建设 设备点检的注意事项设备点检的注意事项 1 要点检的管理对象是什么要点检的管理对象是什么 2 什么是管理对象的正常状态什么是管理对象的正常状态 3 知道点检方法及对异

49、常情况的判断方法吗知道点检方法及对异常情况的判断方法吗 4 了解处理异常情况的方法吗了解处理异常情况的方法吗优秀班组建设优秀班组建设 如何进行设备的运行管理如何进行设备的运行管理 1 做好交接班做好交接班 2 强化岗位责任制强化岗位责任制 3 培训车间设备员培训车间设备员 4 做好设备运行记录做好设备运行记录优秀班组建设优秀班组建设 车间工具管理的方法车间工具管理的方法 1 有工具台帐有工具台帐 2 妥善保管工具妥善保管工具 3 合理地使用工具合理地使用工具 4 做好工具的清点和检验工作做好工具的清点和检验工作优秀班组建设优秀班组建设 二.物料管理l 物料管理 班组长如何抓好生产余量、中间在制

50、品、工具和配件的供求平衡，提高物料利用率l 定期测算生产余量 像愚公一样坚持l 压缩中间制品 像周扒皮一样狠毒l 使用工具配件 像雷锋一样节俭l 利用材料 像葛朗台一样吝啬l存在的问题流失到外协工厂生产余量数据失真公司物流仓库和车间二级库并存品种再多也不能满足客户要求存放混乱难以控制没有工具台账或工具不齐，经常丢失 三.作业方法管理l作业方法管理班组长如何引导班组长如何引导团队持续改进作团队持续改进作业方法的策略与业方法的策略与技巧技巧 l没有最好是原则l头脑风暴是方法l做好小事是基础l兑现承诺是关键l存在的问题不按照流程操作不了解提高的途径缺乏改进意识不能监督操作流程文件不齐全 四.品质管理

51、l质量管理班组长如何汇总、班组长如何汇总、分析测量结果，分析测量结果，更深层次上发掘更深层次上发掘问题，改善生产问题，改善生产指标指标 l来源唯一l传递及时l对比分析l体系保证l过程控制l存在的问题工序之间信息传递不畅测量结果的反应时间太长信息只有传递,没有跟踪、落实不会分析数据 第四部分：第四部分： 主管必懂的生产管理方法主管必懂的生产管理方法优秀班组建设优秀班组建设 80/2080/20法则法则5S5S管理管理QCQC七大手法七大手法戴明循环戴明循环问题问题处理处理技巧技巧 第五部分：第五部分： 人员管理学会管人人员管理学会管人 1. 主管如何树立自己的威信主管如何树立自己的威信A. 主管

52、的职权主管的职权 法定权；奖励权；惩罚权；法定权；奖励权；惩罚权；B. 主管的影响力主管的影响力 职权；专长；个人魅力；背景感情；职权；专长；个人魅力；背景感情；C. 如何树立自己的威信，用好职权，提高影响力如何树立自己的威信，用好职权，提高影响力 a. 办事公道、奖罚分明；办事公道、奖罚分明； b. 言传身教、以身作则；言传身教、以身作则； c. 信任下属、尊重下属；信任下属、尊重下属； d. 建立感情、培养下属建立感情、培养下属.优秀班组建设优秀班组建设 提高班组长的个人影响力提高班组长的个人影响力服人者服人者, ,德服为上德服为上, ,才服为中才服为中, ,力服为下力服为下 优秀班组建设

53、优秀班组建设2. 主管主管对所属员工的正确态度对所属员工的正确态度 1. 没有不好的士兵，只有无能的将军。没有不好的士兵，只有无能的将军。 2. 奖罚分明。奖罚分明。 3. 定位角色，不做哥们，只做上司。定位角色，不做哥们，只做上司。 4. 学会与下属保持适当距离。学会与下属保持适当距离。 5. 注重与员工进行沟通。注重与员工进行沟通。 6. 时常向员工灌输公司理念。时常向员工灌输公司理念。 7. 注重培养团队和执行力文化。注重培养团队和执行力文化。 8. 在工作中善用表扬、赏识和批评。在工作中善用表扬、赏识和批评。优秀班组建设优秀班组建设 优秀的主管应达何种标准 优秀的主管工作模式优秀的主管

54、工作模式 主管主管 = 驱使部属工作驱使部属工作 +协助达成目标协助达成目标 +举行有活力的行动举行有活力的行动 三要素：三要素：a.指导工作指导工作 b.照顾个人照顾个人 c.活化组织活化组织 优秀主管应达到的标准优秀主管应达到的标准 上通下达；上通下达； 精通技术；精通技术； 诚挚感人；诚挚感人； 以身作则；以身作则； 奖罚分明奖罚分明生产车间管理实务生产车间管理实务 3. 3. 主管的考核内容和考核方法主管的考核内容和考核方法 A. 主管的考核内容主管的考核内容 德：德： 能：能： 勤：勤： 绩：绩： B. 主管考核的基本要求主管考核的基本要求 客观公正；客观公正； 方法科学；方法科学；

55、 内容全面；内容全面； 短期与长期考核相结合；短期与长期考核相结合； 定性与定量考核相结合；定性与定量考核相结合；优秀班组建设优秀班组建设 4. 4. 一线人员的教导、培训及监督方式一线人员的教导、培训及监督方式 A. 一线人员的职前教导、培训一线人员的职前教导、培训 B. 在职一线员工的教导、培训在职一线员工的教导、培训 C. 一线员工的日常一线员工的日常教导教导和监督方式和监督方式 a. 师傅带徒弟师傅带徒弟 b. 主管重视主管重视 c. 严格考核、择优奖励严格考核、择优奖励优秀班组建设优秀班组建设 5. 5. 如何激励一线员工如何激励一线员工 A. 一线人员激励的原则一线人员激励的原则

56、a. 目标结合原则目标结合原则企业目标与个人目标相结合企业目标与个人目标相结合 b. 物质奖励与精神奖励相结合原则物质奖励与精神奖励相结合原则 c. 按需激励原则按需激励原则 d. 民主公正原则民主公正原则 e. 奖励与惩罚相结合原则奖励与惩罚相结合原则B. 激励的基本理论激励的基本理论 1. 马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论 2. 赫兹别格的双因素理论赫兹别格的双因素理论 3. 期望理论和公平理论期望理论和公平理论优秀班组建设优秀班组建设 赞美和表扬员工的技巧赞美和表扬员工的技巧 班组长在工作中一定要学会赞美和表扬，这是班组长在工作中一定要学会赞美和表扬，这是最常见和最基本的激励方式，运用赞美和表扬一定最常见和最基本的激励方式，运用赞美和表扬一定要讲究一些技巧。要讲究一些技巧。 1. 赞美和表扬是一种不需要成本的激励方法。赞美和表扬是一种不需要成本的激励方法。 2. 赞美和表扬员工遵循的原则赞美和表扬员工遵循的原则 a.公开表扬公开